Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    10:59 30.09.20

    Добрый день. Можно ли к вам приехать с велосипедами? Есть где их на территории хранить? Можно ли пронести велосипеды в номер?
    Я слышал, что в день заселения можно приехать с утра и в день выселения быть до вечера и пользоваться инфраструктурой отеля. Это правда?

    12:07 30.09.20

    Добрый день уважаемый Гость! К сожалению возможности хранить велосипеды на территории невозможно, и в номере Вам также будет некомфортно. У нас есть велостанция, где можно взять велосипеды на прокат. Так что вы сможете воспользоваться данным сервисом здесь. Что касается пользованием инфраструктуры на территории отеля в случае раннего заезда и позднего выезда - всё верно. Ждём Вас среди наших гостей!

    13:27 24.09.20

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас детские сидушки на унитаз?

    14:59 24.09.20

    Ответ предоставлен Викторией менеджером Отдела Бронирования отеля Alean Family Resort & Spa Riviera:
    "Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Детские сидения на унитаз есть в каждом отеле сети."
    С уважением, Помощник Tophotels.ru

    15:02 24.09.20

    Добрый день! У нас есть всё необходимое для детей. В номер конечно же предоставим.

    21:28 22.09.20

    Здравствуйте. Вопрос такой: работает ли крытый бассейн и спа-центр в начале октября?

    10:05 23.09.20

    Добрый день, Сергей!
    Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему отелю.
    Крытый бассейн с СПА центр работают до окончания сезона (11.10.20)
    Услуга предоставляется по предварительной записи.

    19:02 20.09.20

    добрый день. есть ли номера с видом на море? с какими ТО вы работаете?или только на прямую можно купить путевку?

    16:32 21.09.20

    Добрый день!
    Наш отель находится на второй береговой линии, у нас есть прекрасные виды из окон на нашу благоустроенную и уютную территорию, бассейны, сосновый бор.
    Сотрудничаем мы с оператором "Alean" и так же есть возможность приобрести путёвку через наш отдел бронирования. Узнать подробности и подобрать наиболее комфортный номер можно по телефону 8 800 250 00 30

    18:02 12.09.20

    Доброго дня! Собираемся к вам с 3 по 11 октября, скажите, какую погоду ожидать и какой вид из номеров супериор? Спасибо и надеюсь до встречи)

    18:53 12.09.20

    Добрый вечер! Сергей, благодарим Вас за выбор нашего отеля.
    Касаемо погодных условий угадать сложно, каждый год по разному, но очень надеемся, что погода нас порадует своими солнечными деньками.
    При бронировании Вы можете оставить свои пожелания по поводу расположения номера и вида, а мы максимально будем стараться учесть Ваши предпочтения.

    09:52 01.09.20

    Добрый день, скажите пожалуйста приезжаем к Вам во 2 половине сентября, проблем с парковкой не бывает, машину можно будет поставить?

    10:24 01.09.20

    Добрый день, Антон!
    Благодарим Вас за внимание, проявленное в адрес нашего отеля!
    Парковка отеля рассчитана на 130 парковочных мест, проблем с местами не возникает даже в самую максимальную загрузку отеля.

    20:58 24.08.20

    есть ли в номере сейф или на ресепшен?

    14:45 25.08.20

    Добрый день Ирина. Сейфовые ячейки предусмотрены не во всех категориях номеров, подробнее об оснащённости номеров вы можете узнать на нашем сайте https://rivieraresort.ru/. Для гостей, чьи номера не оснащены сейфом, у нас в отеле есть сейфовые ячейки, аренда которых стоит 150 руб/сутки. Подробнее также можно узнать на сайте.

    15:34 24.08.20

    Здравствуйте, собираемся к вам во второй половине сентября! Подскажите, подогреваются ли бассейны на улице? Какие и какая температура поддерживается? Работает ли SPA?

    14:53 25.08.20

    Добрый день, Мария! У нас 4 бассейна, из которых два подогреваемых. В обоих бассейнах поддерживается температура 28-29*С. По работе SPA-центра вся актуальная информация размещена у нас на сайте https://rivieraresort.ru/. Будем рады видеть Вас среди наших гостей!

    06:32 20.08.20

    Выдаются ли в отеле пляжные полотенца?

    10:54 20.08.20

    Добрый день. На территории отеля имеется две точки выдачи полотенец. Одна на территории бассейного комплекса и одна на пляже.

    10:56 20.08.20

    Полотенца выдаются платно или бесплатно?

    13:12 20.08.20

    Выдача полотенец входит в стоимость путевки.

    19:49 24.08.20

    Да ,на бассейнах в отелях и на пляже

    23:35 19.08.20

    Здравствуйте! Я хотела бы узнать, в каком режиме работает бар по системе все включено?

    09:57 20.08.20

    Доброе утро! Актуальная информация о часах работы баров и точек питания есть на официальном сайте отеля https://rivieraresort.ru/.

    21:41 15.08.20

    Добрый вечер! Где на территории отеля можно курить?

    12:43 18.08.20

    Добрый день! Курение на территории отеля разрешено в специально отведённых местах, в оборудованных беседках для курения. Данные беседки отмечены на карте отеля. Приезжайте - будем рады видеть Вас среди наших гостей.

    18:23 14.08.20

    Добрый день! Планируем приехать на отдых к вам в конце сентября. Это уже ближе к концу сезона- какие ограничения по работе баров, ресторанов будут действовать после 19-го числа и какая обычно погода и температура воды в море во второй половине сентября? Заранее спасибо за ответ)

    12:56 18.08.20

    Добрый день! По режиму работы точек питания и баров всю актуальную информацию просматривайте на нашем сайте https://rivieraresort.ru/, непосредственно перед бронированием поездки. Что касается климата, то обычно в течении бархатного сезона природа балует нас тёплой благоприятной погодой и отсутствием дождей. Однако данный фактор очень непредсказуем - это всё-таки природа. Приезжайте к нам - мы будем рады видеть Вас среди наших гостей!

    17:47 03.08.20

    Добрый день! Подскажите как море сейчас , чистое ?

    07:32 04.08.20

    Добрый день! Мы вернулись 10 дней назад. Море было у берега немного с цветением, но совершенно без запаха, и если пройти отмель, дальше совершенно чистое.

    08:51 04.08.20

    Добрый день. На сегодняшний момент море чистое.

    11:29 06.08.20

    Добрый день. Сейчас здесь. Море грязное, цветёт, одни водоросли. Запаха пока нет, но плавать неприятно.

    20:17 07.08.20

    В этот отель едут совсем не за морем) пляж всегда полупустой, а так каждый день море разное, как повезёт

    12:57 18.08.20

    Добрый день! На сегодняшний момент море чистое.

    23:09 29.07.20

    Здравствуйте. Подскажите, как обстановка с короновирусом? Были ли случаи заболевших. Спасибо

    12:45 02.08.20

    Добрый день!
    В городе курорте Анапа обстановка стабильно положительная.
    Наш отель принимает все меры безопасности и все рекомендации, предписанные Роспотребнадзором!
    Мы очень тщательно относимся к безопасности наших гостей! Будем рады видеть Вас в составе наших гостей!

    07:35 04.08.20

    Добрый день! Ни об одном случае заболевания коронавирусом не слышали, хотя общались с другими отдыхающими. Вообще сложилось впечатление, что в Анапе его и не было)))).

    21:12 24.07.20

    Здравствуйте, что в этом году входит в меню снек-баров около бассейна и на пляже? Интересует только еда. Спасибо

    13:01 02.08.20

    Добрый день, Юлия!
    Ознакомиться с ассортиментом блюд Вы можете на нашем официальном сайте, ссылку прикрепляем! https://rivieraresort.ru/restaurant/
    Будем рады видеть Вас среди наших гостей!

    01:00 22.07.20

    Добрый день, хотим приехать к Вам в августе.Подскажите,море цвело в этом году? И что с морем на сегодняшний день?

    12:16 23.07.20

    Добрый день, Юлия!
    Предугадать заранее процесс, когда в воде обильно разрастается маленькая водоросль - кладофора бродячая, или по-другому камка к сожалению невозможно. В данный момент вода в море чистая. Хочется отметить, что отель со своей стороны принимает все необходимые меры для поддержания береговой линии в чистоте и порядке.
    Будем рады видеть Вас в составе наших гостей)

    16:45 18.07.20

    Есть ли зонтики около бассейнов? На фото отеля их всего несколько...

    22:24 19.07.20

    Насчёт зонтиков у бассейна не скажу, т.к. не обратила внимания. Мы были исключительно на море

    22:51 19.07.20

    Добрый вечер, Юлия!
    В зоне бассейнов зонты имеются.
    Нам очень приятно, что Вы рассматриваете наш отель, для проведения своего отдыха.

    23:57 10.07.20

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста насколько близко находится пляж?

    13:12 11.07.20

    Порядка 500 метров. Возит электромобильчик. Либо вдоль магазинчиков и кафе пройдете. На риьре пляж лучше

    10:21 14.07.20

    Добрый день, Марина!
    Благодарим Вас за внимание к нашему отелю!
    Пляж находится примерно в 350 метрах от главного входа в отель.
    Будем рады видеть Вас в составе наших гостей!

    21:47 08.07.20

    Собираемся к Вам в конце июля. Подскажите, какие ограничения и нововведения в отеле всвязи с коронавирусом? Есть ли ежедневная термометрия (если есть, где и как это происходит, какие дальнейшие действия при обнаружении повышенной температуры)? Есть ли требования соблюдения масочного режима для гостей? Спасибо.

    10:31 14.07.20

    Добрый день, Мария!
    В рамках этого года в связи с ограничениями введенными Роспотребнадзором, термальный комплекс (крытый бассейн, сауна и хаммам ) не доступны, а также не функционирует тренажерный зал.
    Все остальные услуги предоставляются в полном объеме.
    Термометрия проводится ежедневно, сначала при заезде в отель, потом на каждом рационе (завтрак, обед, ужин)
    Все случаи индивидуальны, в отеле имеется врач терапевт и педиатр, а также круглосуточный медпост. Поэтому каждый случай отрабатывается в индивидуальном порядке.
    Будем рады, если Вы сделаете свой выбор в пользу нашего отеля, а мы сделаем все, чтобы Ваш отдых был безопасным и комфортным!

    13:41 15.07.20

    В данный момент отдыхаем в отеле. Весь персонал в масках и перчатках. Отдыхающие без каких либо ограничений. Без масок! Везде стоят дезинфекторы. Температура не измеряется . Все относительно ) здоровы!!!! Открыт круглосуточный медпункт.

    13:05 05.07.20

    Добрый день. Хотим забронировать отель в конце августа. Подскажите в стоимость тура входит посещение СПА (сауны и бассейн) или ограничено количество посещений?

    14:21 05.07.20

    Добрый день, Надежда! В рамках этого года в связи с ограничениями введенными Роспотребнадзором, термальный комплекс (крытый бассейн, сауна и хаммам ) не доступны.
    На территории есть 4 открытых бассейна, 2 из которых с подогревом. Также есть СПА услуги доступные за дополнительную плату.
    Надежда, мы будем очень рады видеть Вас среди наших гостей!

    13:11 11.07.20

    На данный момент термальная зона у них не работает

    13:43 15.07.20

    Сауна, спа за отдельную плату. Хамам 3 тясячи час без процедур.

    Отель хорошо отвечает на вопросы
    Введите отель, город или страну