Отель в принципе неплохой - удобное расположение, приличные номера и вполне уютная обстановка. Есть и сауна, и бар и, в принципе, минимальный набор всего необходимого.
Но не хватает одного - нормального персонала, людей, которые умеют разговаривать (а не орать и хамить), умеют выполнять свои обязанности (учитывая хотя бы стоимость проживания) пусть не на высшем уровне, но хотя бы на...