Questions and answers
All questions - 25
Добрый день, скажите, пжл., в стандартном номере (18-20кв.м) есть чайник и фен?
На пляже в 2025 есть ли туалет и кафе?
Заранее спасибо.
Добрый день, Нужно ли предъявлять тест на коронавирус при заселении в ваш отель и справку об эпидокружении?
Лиана, здравствуйте! Для заселения в пансионат необходимы только документы, удостоверяющие личность! Тесты, справки об эпидокружении не нужны.
Служба бронирования пансионата Селена.
Здравствуйте! Нужно ли предъявлять тест на коронавирус при заселении в ваш отель?
Татьяна, здравствуйте! Тесты на коронавирус и справки об эпид. кружении для заселения не нужны. Селена пансионат.
Здравствуйте! Надо ли бронировать место на парковке заранее?
Татьяна, здравствуйте! Место на парковке заранее бронировать не нужно. Хорошей дороги)
Доброе утро подскажите пожалуйста на пляже все напитки платные?
Ответ предоставлен сотрудником Службы бронирования отеля Селена:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Напитки на пляже платные. В стоимость включено только трехразовое питание (шведский стол) в рамках столовой пансионата".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Утро доброе. Да.
Добрый вечер. Скажите анимация и все остальное будет работать с конца мая, примерно с 28 числа?
Ольга, здравствуйте! Селена открывается 20 мая. С этой даты все услуги предоставляются пансионатом в полном объеме: подогреваемые бассейны, анимация, тренажерный зал и т.д. Служба бронирования пансионата Селена.
1-скажите, пожалуйста, есть ли в отеле сейф? 2- пляж отеля частный или муниципальный? спасибо!
Добрый день! Сейфовые ячейки на ресепшене, 50 руб/сутки, пляж собственный, полностью оборудованный!
доброго дня! у меня два вопроса. 1- можно ли курить в отеле? 2- как далеко отель находится от Паралии? спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Селена: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что курить можно на балконе номера, а также в специально отведнных местах. Отель находится на расстоянии 15 минут езды от Паралии".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
На территории специально отведенное место, на пляже тоже.
Добрый вечер! Хотим приехать с семьёй к вам на отдых. 2 взрослых и двое детей - 6 лет и 1,7. Хотелось бы узнать стоимость номера нам во сколько обойдётся с 1 сентября по 7 сентября. И прилетаем мы 1 сентября в 23.15 - это как за день считается? И можно ли заказать у вас трансфер, сколько он будет стоить?
Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли в отеле курить на балконе или есть места для курения.Спасибо
Здравствуйте. Система все включено предусматривает наличие бара. Есть ли бар на пляже и у бассейна. Какие напитки предоставляются. На пляже и у бассейна можно курить?
На пляже есть небольшая кафешка. Но в стоимость она не входит. Только питание 3 разовое. Вся остальная еда и напитки за свой Счёт.на пляже есть место для курения. Да и у бассейна недалеко тоже есть курилка
Добрый день! Какие корпуса имеют номера с видом на море и террасами(незнаюкак точно их назвать) Есть ли возможность указать эти характеристикипри бронировании?
Добрый день! В корпусах 6,7 - фронтальный вид на море, в корпусах 4,5 - хороший боковой вид на море, при условии этажности от 4-го и выше.
Номера с большой лоджией - это только в корпусах 6 и7.
Служба бронирования пансионата Селена.
Добрый день! Едем к вам на машине, подскажите пожалуйста, сколько стоит парковка?
Ответ предоставлен сотрудником отеля Селена: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что парковка находится в 100 метрах от отеля, стоимость - 200 рублей в сутки".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Планируем бронирование , выбираем между двумя пансионатом вашим и ещё одним отелем ( супруга полетит с детьми)
Скажите, пожалуйста, у нас двое детей 4 и 7 лет, с ними будут заниматься аниматоры или это платная процедура, я так и её понял на вашем сайте.
А также какие фрукты будут на столе к 20 июля?
И последний вопрос: сколько будет стоить трансфер из аэропорта до Вас? Три человека.
Вячеслав, добрый день!
Анимация, в том числе детская, включена в стоимость отдыха. Дополнительной оплаты не требуется.
На конец июля, как, правило, арбузы, сливы, яблоки + цитрусовые.
Стоимость трансфера аэропорт - пансионат 550 рублей.
Служба бронирования пансионата Селена.
Здравствуйте, едем в вам с внуком 10 лет. При заселении в отель кроме свидетельства о рождении нужны ли какие-либо другие документы на него оформлять? (Разрешение на передвижение ребёнка в сопровождении взрослых)
Елена, добрый день!
При заселении на ребенка необходимо только свидетельство о рождении. Доверенность от родителей не понадобится.
Служба бронирования пансионата Селена.
Добрый день!
Планируем отдых с 25 июля 2020год на 7 нч.Мужу и ребенку путевку оплачивает работодатель. Заключаете ли вы договор и возможна ли оплата безналом? И еще вопрос. За меня работодатель платить не будет. Можно ли оплатить за меня доп место по приезду. Сколько будет стоить стандартный номер 1вз+1реб и отдельно 1вз с подселением
По ссылке на бронирование трансфера http://www.anapaselena.ru/pages/transfer.html невозможно ввести номер телефона :( При сохранении телефон "исчезает".
ОК! напишите ваши контактные телефоны для связи с встречающим и адрес электронной почты, на которую можно отправить подтверждение трансфера.
Добрый день.
1) Возможна ли оплата банковскими картами или только наличный расчет на данный момент?
2) Есть ли в общедоступном пользовании микроволновка? (разогреть ребенку питание на ночь)
Добрый день!
Карты к оплате мы не принимаем.
Микроволновка у нас есть одна "дежурная".
Уточните дату заезда, чтобы мы могли ее "забронировать"
Служба бронирования пансионата Селена.
Селеновцы, привет!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере полотенца и выдают ли пляжные полотенца?
Заранее спасибо! :)
Добрый день! Полотенца, в том числе пляжные, входят в комплектацию номера! + пляжные коврики на каждого Гостя. Ваша СЕЛЕНА! Приезжайте к нам!
Доброго времени суток!
Подскажите, есть ли в номере чайник? (забронирован номер в 6 корпусе)
Заранее спасибо за ответ.
Доброе утро, Москва :-) Электрический чайник + фен в номере. Утюг и гладильная доска на этаже. Служба бронирования пансионата Селена.
Добрый день! Подскажите пожалуйста в Вашем отеле предусмотрена детская комната.(под присмотром воспитателя) Это платная услуга?Какая стоимость,это почасовая услуга? Детям 8 лет и 13 лет.
Заранее спасибо за ответ.
Ответ предоставлен сотрудником отеля СЕЛЕНА 3* (+78613333155):
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская комната с воспитателем платная - 100 руб/час».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Забронировал отель и перечислил авансовый платеж по безналу. Можно ли остаток оплатить карточкой при заселении?
Оплачивал картой - проблем не было.
Ответить на вопрос можете? можно оплачивать картой за проживание или нет?
Здравствуйте, Владимир. Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог посмотреть Ваше бронирование, укажите, пожалуйста, следующие данные, выбрав, "вопрос содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый час, уважаемая администрация отеля! Подскажите, пожалуйста, а с собакой принимают в отеле(чихуахуа 5 кг) ?
Добрый день! К сожалению с домашними животными отель не принимает, просим прощения! Спасибо!
Добрый день! Я правильно поняла: в однокомнатном улучшенном 3-хместном номере есть двуспальная кровать, односпальная кровать и кресло-кровать?
Марина, добрый день!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю.
Трехместные номера у нас комплектуются по разному, в вашем описание - это корпус 5.
И есть такая категория в корпусе 6, там двухспальная кровать + раскладной диван, площадь номера больше в среднем на 7-10 кв. м. и вместо балкона - лоджия.
С уважением, служба бронирования пансионата Селена!
Добрый день, скажите, пжл., в стандартном номере (18-20кв.м) есть чайник и фен?
На п ...
К оплате принимают карты Мир?
Добрый день, Нужно ли предъявлять тест на коронавирус при заселении в ваш отель и спр ...
Здравствуйте! Нужно ли предъявлять тест на коронавирус при заселении в ваш отель?
Здравствуйте! Надо ли бронировать место на парковке заранее?
Доброе утро подскажите пожалуйста на пляже все напитки платные?
Добрый вечер. Скажите анимация и все остальное будет работать с конца мая, примерно с ...
1-скажите, пожалуйста, есть ли в отеле сейф? 2- пляж отеля частный или муницип ...
доброго дня! у меня два вопроса. 1- можно ли курить в отеле? 2- как далеко отель ...
Добрый вечер! Хотим приехать с семьёй к вам на отдых. 2 взрослых и двое детей - 6 лет ...
Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли в отеле курить на балконе или есть места для ...
Здравствуйте. Система все включено предусматривает наличие бара. Есть ли бар на пляже ...
Добрый день! Какие корпуса имеют номера с видом на море и террасами(незнаюкак точно и ...
Добрый день! Едем к вам на машине, подскажите пожалуйста, сколько стоит парковка?
Здравствуйте!
Планируем бронирование , выбираем между двумя пансионатом вашим и ещё ...
Здравствуйте, едем в вам с внуком 10 лет. При заселении в отель кроме свидетельства о ...
Добрый день!
Планируем отдых с 25 июля 2020год на 7 нч.Мужу и ребенку путевку оплачив ...
По ссылке на бронирование трансфера http://www.anapaselena.ru/pages/transfer.html нев ...
Добрый день.
1) Возможна ли оплата банковскими картами или только наличный расчет на ...
Селеновцы, привет!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере полотенца и выдают ли пля ...
Доброго времени суток!
Подскажите, есть ли в номере чайник? (забронирован номер в 6 к ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста в Вашем отеле предусмотрена детская комната.(под п ...
Добрый день!
Забронировал отель и перечислил авансовый платеж по безналу. Можно ли ос ...
Добрый час, уважаемая администрация отеля! Подскажите, пожалуйста, а с собакой приним ...
Добрый день! Я правильно поняла: в однокомнатном улучшенном 3-хместном номере есть дв ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Лиана, добрый день! Фен и чайник входят в комплектацию номеров. На пляже спасательный пост, туалет - да, кафе - нет. Служба бронирования пансионата Селена.