Были в этом отеле раз шесть.
Сами номера очень неплохие, нечего сказать. Огромные санузлы, все чисто и красиво.
Завтраки - полное шайзе. В ресторане работают хамы, так въелось в память, что Харьков не люблю больше.
Принесли омлет, там пучек волос внутри. Попросили девочку поменять, молча забрала, молча принесла и чуть в лицо не швырнула. Никаких извинений. Иногда приносят не то, что...

Предоставляемые услуги, интерьер, удобства и т.п. - почти отлично. Персонал гостиницы - отвратительно. Полное неумение работать с клиентами. Были в отеле большой компанией. Забронировали шесть лучших номеров. При вселении почти у всех возникали спорные вопросы и трения с персоналом. В двух номерах просто не поселились и уехали в другую гостиницу. Банкет соответственно, тоже перенесли в другое...