Questions and answers
All questions - 175
Добрый день! Планируем приехать к вам летом. Нас 3 взрослых и 1 ребенок 9 лет. Какой номер посоветуете забронировать?
Здравствуйте. Подскажите что нам делать, если туроператор изменил время вылета и мы в отеле окажемся в 2.00-3.00 ночи? Во сколько нас заселят в номер?
Good afternoon! Tell me, do you have only 7 junior suites in your hotel? Are they located on any floor? Thanks for the answer!
Le personnel de l'hôtel ne répond pas sur ce site.
Добрый день, скажите, пожалуйста, есть ли в отеле виндсерф? Нам это принципиально важно)
Есть каяки и доска с веслом, виндсерф можно найти при желании на побережье.
Добрый день,подскажите,едем в начале октября,написано бары на пляже и у боссейна работают в летний сезон,когда он заканчивается?
Добрый день!
В описании указано, что детская кровать (платно). Хотелось бы узнать цену и что подразумевается под детской кроваткой.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в описании отеля указано, что бар на пляже работает 09:00-17:00 в летний сезон, а в конце сентября работает или уже нет?
НЕ ПОДСКАЖЕТЕ...СКОЛЬКО СТОИТ ТАКСИ ДО АЭРОПОРТА?
Уважаемая Татьяна!
К сожалению, на порядочность местных извозчиков не стоит рассчитывать.
По цене выйдет посадка в среднем на 15-16 Динаров. Но, мы наблюдали "картину маслом"(провожая друзей) как водитель вылетает из такси, длительно бегает по ресепшене/лобби бара. Потом минут через 5 возвращается к машине (к якобы именно к тем туристам, которые вызывали такси). Весь этот спектакль рассчитан на Накручивание счётчика НЕ В ПОЛЬЗУ ВАШЕГО КОШЕЛЬКА. Будьте готовы к накрутке...
Такси работают по счётчику,.........
Подскажите пожалуйста про браслеты, почему разные цвета?
Добрый день!
Цвета зависят от Сервиса, который оплачивался при покупке тура/заселении в отель. Желтые-обычный сервис. Золотые-Постояльцам соседнего Cesar Sentido(adults only)
Розовые/зеленые-дают свободный вход в Аква-парк "Пират" за территорией отеля(доп.плата)
С Уважением, Ольга!
Подскажите, пожалуйста,есть в отеле обменник?Где можно будет поменять доллары на динары?
На ресепшене, там есть табло с курсами валют.
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , кто нибудь отдыхал в этом отеле в номерах фамили сиут? Если да то можете рассказать про них по подробнее. Летим семьёй в конце сентября, обещали семейный номер ,а информации про них и фото не могу найти в этом отеле, за ранее спасибо
Добрый день, Сергей!
Ребята с Питера заселились в Семейный сьют в Главном корпусе-двух-этажный номер по размеру 25-30 км.м.
Подскажите пожалуйста есть ли бутилированая вода в номерах?Приносят ли воду в номер каждый день,дают в барах или надо покупать?
Сколько баров в отеле работаюттпо All?
Есть ли бар на пляже и какие там напитки?
Воду можно взять в столовой , ставят на стол или попросить у официанта .
Насчёт количества баров не знаю , алко не потребляю в лобби точно есть , кофе , спрайт , кола , на пляже тоже самое , народ там пиво вроде брал но работники тормознутые создаются очереди.
Здравствуйте ! Еду в конце августа в этот отель. Вопрос такой,есть ли среди алкогольных напитков Цедратин и финиковый ликер ? В Аля карт кто нибудь ходил ,расскажите что там в рыбном ресторане вкусного ? Встаю очень рано, во сколько пускают на пляж? В 6 утра реально плавать на море ???
Пляж открыт всю ночь, мы там гуляли. Есть охрана. Думаю в 6 утра вам там никто не запретит быть)) По крайней мере ровно в 8 мы в егда были уже на пустынном пляже! И по дороге встречали ранних пташек, которые плавали перед завтраком.
В алякарт все говорят та же еда, что в основном ресторане. Мы не пошли. В других отелях так же...
Алкоголь не пили, не подскажу. В основном все с пивом ходили.
Здравствуйте! Пляж доступен всегда. Я плавала в пять утра. Рыбный ресторан работает в баре на пляже за деньги или нет, в разных источниках по-разному. Уточните на месте. В рестораны аля карт не ходили. Не захотели. Из алкоголя брали только вино, пиво и пина коладу в баре у бассейна, так что на ваш вопрос ответить не могу.
Здравствуйте Алексей ! Финиковый ликер я не заказывал не знаю Аля карт уточните на месте а на море можно и по раньше мелковатое у берега не забывайте отлив-прилив ! Приятного отдыха ! Смотрите на те места где глазам приятно не ищите негатива ВЫ на отдыхе !
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста
Есть ли в номерах холодильник?
Есть ли магазинчики рядом с отелем или в отеле?
Долго ли идти до пляжа?
Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера?
Холодильник есть,магазины есть ,из отеля направо минут 10!до пляжа идти минут 7 ,очень комфортно по территории отеля ,была в этом отеле 2 раза ,очень уютно
Здравствуйте! Минибар (холодильник) есть во всех номерах. Работает нормально. У детей была с ним проблема, но по запросу заменили буквально через 5 минут. Магазинчики есть и в отеле и рядом с отелем(в пешей доступности, цены хорошие). До пляжа совсем недолго идти ( после того как поймете как идти). После сдачи номера браслеты не сняли. Пользовались всем без проблем.
Здравствуйте ! Холодильник в номере есть -только я его сразу разморозил -была большая шуба /снежная /потом холодильник работал хорошо. Магазины есть везде и там и там.До пляжа от5 до10мин., кто как ходит.После сдачи номера 11-30 у нас автобус 14-00 мы сходили по обедали в 13-00 далее ожидали автобус.Удачного отдыха!
Добрый день!
У нас не было холодильника, только охладительный шкаф, который нечего не охлаждал.
Магазины рядом есть минут 10 идти до них.
До пляжа минут 10.
Да, можно пользоваться, после сдачи номера браслеты оставляют.
Здравствуйте,читала,что после 15.09 система кондиционирования в отеле прекращается,,это действительно так?
Наташа система кондиционирования практически везде в Тунисе работает с 15.06 по 15.09.
Здравствуйте! Были в конце сентября в отеле и кондиционеры не работали уже и были в мае,кондиционеры тоже еще не работали. Включают они их кажется с июня по август.
Здравствуйте. Читаю что браслеты снимают строго в 12 когда сдаёшь ключи от номера. Если туристы в день заезда прибывают в отель в 20:00, соответственно не пользуются услугами отеля с 12:00 до 20:00, то идёт ли отель на встречу и в день выезда не срезает браслеты если выезд в 19:00?
Вообще ерунда какая то... Нет такого.
Браслеты не снимают.
Здравствуйте! Были уже в этом отеле не 1 раз и браслеты не снимали когда сдавали ключи.Так и уезжали в аэропорт с браслетами,пока уже сами не решили снять.
Здравствуйте, скажите. Отель Цезарь талассо и этот отель находятся на одной территории,значит из Цезаря отдыхающие ходят тоже на территорию Сан коннекта и могут тоже кушать в отеле. Я рассматриваю, всё-таки Сан Коннект
Ходили на экскурсию в Цезарь. Сами в Сан Коннекте жили. Цезарь - отель для пенсионеров. Тоска там зелёная. Ушли удовлетворенные своим выбором.))
Добрый день! Да, территория общая и из Цезаря можете ходить кушать с Сан коннект, а из Сан коннект нельзя ходить в цезарь.
Здравствуйте! Цезарь на одной территории, но ресторан у Цезаря свой! Как и бассейн - только для 18+. Но территория общая!
Добрый день, прилетаем в отель 1.07.19.на следующий день 02.07 детям день рождения. Будет ли комплимент и нужно ли об этом узнавать на ресепшене.
Ответ предоставлен сотрудником -Tarek ANANE - Operating Manager отеля SUNCONNECT DJERBA AQUA RESORT (email):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель предоставляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Из своего опыта, рекомендую, определиться с конкретным официантом до ужина 1 числа! Сообщить ему о празднике и договориться о чаевых после праздника! Также на ресепшен сообщите об этом! Лично у меня были супер дни рождения для детей по договоренности с нашим официантом Махди (если найдете его - хайди рекоменд!) У нас были приглашены дети из отеля с родителями...был стол на 20 человек с украшениями, шарами, песнями и тортом!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как можно заказать у отеля комплимент для Именниника и Комплимент для молодоженов. Туристы будут у вас с 12/07 по 25/07
Ответ предоставлен сотрудником -Tarek ANANE - Operating Manager отеля SUNCONNECT DJERBA AQUA RESORT (email):
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель предоставляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Лично обратившись на ресепшен!
Здравствуйте! Доступен ли отель для инвалидов-колясочников? В отзывах прочитала, что в отеле нет лифтов и пандусов, есть ли возможность проехать по территории, добраться до моря? И еще вопрос, можно ли нам заселиться в номер duplex room, состав 3 взрослых (1 инвалид) и ребенок? На каком этаже располагается санузел?
Ответ предоставлен сотрудником -Hamza Jilani - Sales Assistant отеля SUNCONNECT DJERBA AQUA RESORT 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1 - Конечно, наш отель доступен для инвалидов-колясочников.
2- Будет удобно передвигаться по территории и добираться до моря, но номер duplex не подходит для Вас, в отеле только стандартные номера оборудованы для людей с ограниченными возможностями.
3- Ванная комната находится на первом этаже.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Good afternoon.
planning to come to the hotel in april with a 7 year old child. At the agency I was told that you have a warm swimming pool with sea water.
But then I've read that it only works from November till March. Is it so?
уважаемая Анна. добрый день! спасибо за вопрос. у нас есть закрытый бассейн но с нормальным вода работает с ноября до конца марта. ( с пляжным вода только в центре талассотерапии но с доплатой) .
Ответ предоставлен сотрудником CHARGUI Reehab - Sales Assistant отеля SUNCONNECT DJERBA AQUA RESORT 4*: "Dear Mrs Anna, the indoor swimming pool is still opened in April but heated until 31 of March 2019. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,подскажите пожалуйста у какого тур оператора аквапарк включён в стоимость путёвки?
уважаемый Серг. Добрый день! спасибо за вопрос. введите в аквапарк за дополнительную плату и не входит в Формулу "все включено"!
Помощник TopHotels
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки платные, иногда они включены в стоимость тура, иногда нет. Все зависит от вашего туроператора. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля SunConnect Djerba Aqua Resort
Ответ предоставлен сотрудником -CHARGUI Reehab-Sales Assistant отеля SUNCONNECT DJERBA AQUA RESORT 4*:"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование аквапарком не может быть включено в стоимость и предоставляется за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Hello! Please tell me Djerba Aqua Resort is working now?
Здравствуйте!
есть ли в отеле бесплатные горки или только платный аквапарк?
Добрый день! Планируем приехать к вам летом. Нас 3 взрослых и 1 ребенок 9 лет. Какой ...
Здравствуйте. Подскажите что нам делать, если туроператор изменил время вылета и мы в ...
Good afternoon! Tell me, do you have only 7 junior suites in your hotel? Are they loc ...
Добрый день, скажите, пожалуйста, есть ли в отеле виндсерф? Нам это принципиально важ ...
Добрый день,подскажите,едем в начале октября,написано бары на пляже и у боссейна рабо ...
Добрый день!
В описании указано, что детская кровать (платно). Хотелось бы узнать цен ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в описании отеля указано, что бар на пляже работа ...
НЕ ПОДСКАЖЕТЕ...СКОЛЬКО СТОИТ ТАКСИ ДО АЭРОПОРТА?
Подскажите пожалуйста про браслеты, почему разные цвета?
Подскажите, пожалуйста,есть в отеле обменник?Где можно будет поменять доллары на дин ...
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , кто нибудь отдыхал в этом отеле в номерах фами ...
Подскажите пожалуйста есть ли бутилированая вода в номерах?Приносят ли воду в номер к ...
Здравствуйте ! Еду в конце августа в этот отель. Вопрос такой,есть ли среди алкогольн ...
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста
Есть ли в номерах холодильник?
Есть ли магазинчик ...
Здравствуйте,читала,что после 15.09 система кондиционирования в отеле прекращается,,э ...
Здравствуйте. Читаю что браслеты снимают строго в 12 когда сдаёшь ключи от номера. Ес ...
Дайте номер телефона для связи с Вами спасибо
Здравствуйте, скажите. Отель Цезарь талассо и этот отель находятся на одной территори ...
Добрый день, прилетаем в отель 1.07.19.на следующий день 02.07 детям день рождения. Б ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как можно заказать у отеля комплимент для Именниник ...
Здравствуйте! Доступен ли отель для инвалидов-колясочников? В отзывах прочитала, что ...
Good afternoon.
planning to come to the hotel in april with a 7 year old child. At th ...
Здравствуйте,подскажите пожалуйста у какого тур оператора аквапарк включён в стоимост ...
Бесплатные есть 2 горки, слева от входа в отель. Но там все ушатанное
Были раньше две бесплатные горки для детей.