06:36 17.03.23
Здравствуйте, мои клиенты 19марта 2023 года заселяются в ваш отель, ими была забронирована концепция питания "Всё включено", подскажите, что включено в данную концепцию в отеле, так как нигде не могу найти эту информацию.
18:16 12.01.23
Добрый вечер!
Интересует вопрос о воде после последнего отзыва, а так же почему в отеле отсутствует уборка? И как переходить четырех полосную дорогу, раньше когда это был Swiss нас переводил через дорогу специальный человек, который останавливал транспорт. Неужели все отзывы которые написаны на Booking и здесь остаются вами не замеченными и не ведется работы по устранению проблем? Мне страшно уже ехать к вам. Прилетаем 18.01(((
16:03 12.01.23
Добрый день, хотим поехать в ваш отель. пугает последний отзыв. скажите, на данный момент в отеле есть проблемы с водой ??? как часто на самом деле отключают воду в отеле ? и как часто происходит уборка номеров ?
17:51 15.01.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Radisson Resort & Suites Phuket: "Здравствуйте, уважаемая Виталина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет проблем с водой, при возникновении каких-либо проблем, пожалуйста, обращайтесь на ресепшен. Уборка в номере производится по запросу, Вы можете просто позвонить на 0 с Вашего номера и запросить уборку." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
21:43 11.12.22
Добрый день. Подскажите, при вселении в отель нужно вносить депозит? Если да, то какова сумма и в какой валюте. Спасибо.
17:31 29.12.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RADISSON RESORT & SUITES PHUKET: "Здравствуйте, Уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07:50 30.11.22
Добрый день! хотим поехать семьей 2 взр+2 реб.
ПОдскажите про данные номера, которые нам предлагают:
1) one bedroom family suite В этом номере кроме спальни есть еще гостиная и обеденный уголок в ней? где и какое спальное место предусмотрено для детей?
2) two bedroom suite with terrace В этом номере две спальни и гостиная с обеденным уголком? Какое спальное место для детей? Выход на террассу с балкона?
17:30 29.12.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RADISSON RESORT & SUITES PHUKET: "Здравствуйте, Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере категории One Bedroom Family suite предоставляются одна спальня с двуспальной кроватью и гостиная с диваном. В номере Two Bedroom suite with terrace в одной комнате двуспальная кровать, а во второй комнате - две односпальные кровати, а также гостиная и выход на террасу." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
00:21 10.11.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоят массаж спины ?
16:23 11.11.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RADISSON RESORT & SUITES PHUKET: "Здравствуйте, Уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что СПА-центр еще закрыт, он откроется 15 ноября, цены на массаж можно будет уточнить непосредственно там." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:05 05.03.20
Добрый день, прибываем компанией в Ваш отель в конце марта. Какой размер депозита необходимо вносить и в какой валюте? Можно ли картой? Заранее благодарю за ответ
08:58 06.03.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
16:33 17.02.20
Добрый день!Собираемся в Ваш отель 29.02 Подскажи пожалуйста,сколько по времени добираться от отеля до кафе,магазинов,прилавков с фруктами,аптек?
21:58 18.02.20
Ответ предоставлен сотрудником отеля Swissotel Suites Phuket Kamala Beach - Watcharaporn Yommudee (Tukta)
Reservation Manager:
«Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Из отеля до города примерно 30 минут езды на машине»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:13 20.02.20
Кафе, мини-магазины, фрукты, массаж - всё рядом, сразу на выходе с отеля.
Магазины покрупнее, аптека - далеко. До пляжа - 10 минут, но трассу переходить надо,
Возле отеля стройка, шумно очень. Если с утра уходить на пляж - то не мешает.
05:34 10.02.20
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ведется ли рядом с отелем сейчас строительство? Если да, насколько шумно и в какие часы проводятся строительные работы? Мешает ли туристам шум? Спасибо.
22:25 19.02.20
Ответ предоставлен сотрудником отеля Swissotel Suites Phuket Kamala Beach - Watcharaporn Yommudee (Tukta)
Reservation Manager:
«Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля строительные работы не ведутся. К сожалению, строительные работы рядом с отелем, не входят в нашу компетенцию»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:04 20.02.20
Рядом с отелем стройка, когда забивают сваи очень шумно и вибрация. С 9 часов начинают шуметь.
12:01 23.01.20
Хотим отдохнуть с 20 по 30 марта в номере Three-Bedroom Robinson Suite. Оператор Пегас говорит, что не продает в этот номер туры, только Two Bedroom Deluxe Suite 5ADL. Можем ли мы на месте доплатить за номер с 3 спальнями?
19:04 27.01.20
Ответ предоставлен May, сотрудником Reception отеля Swissotel Suites Phuket Kamala Beach: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:52 24.12.19
Здравствуйте, хотим отдохнуть в марте 2020 в вашем отеле уже в третий раз. С сожалением узнали, что появились трудности с переходом через дорогу к пляжу. Подскажите, пожалуйста, не планируется ли изменений в лучшую сторону по этому вопросу к марту? Как сейчас отдыхающие переходят через дорогу? Насколько я помню там довольно активное движение.
09:27 27.12.19
Ответ предоставлен SWISSOTEL SUITES PHUKET KAMALA BEACH 5* , Reseption Tukta: "Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Чтобы пройти к пляжу, необходимо перейти дорогу. В отеле есть специальный человек, который помогает переходить дорогу нашим гостям." С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:41 21.12.19
здравствуйте. уточните пожалуйста время завтра (тур с питанием «только завтрак»). И если вдруг мы проспим завтрак (из-за разницы во времени дети так рано не смогут проснуться например) будет ли возможность где-то поесть утром ?
18:47 21.12.19
Ответ предоставлен Ice, сотрудником Reception отеля Swissotel Suites Phuket Kamala Beach: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак подается с 6-30 до 10-30, обед начинается с 11-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07:16 15.12.19
Здравствуйте! Хотим купить путевку в Ваш отель. 2+1 реб. 3 года. Интересует номер One-Bedroom Family Fun Suite. На сайте у туроператора стоит к этому номеру пометка:
Ребенок 3-11 лет, который проживает с родителями в One bedroom Family Fun Suite на питании BB, может получить детское меню: ребенок может выбрать 1 основное блюдо, 1 десерт и 1 напиток на обед и может выбрать 1 основное блюдо, 1 десерт и 1 напиток на ужин.
Скажите, пожалуйста, так ли это? Для нас это определяющий фактор.
Заранее спасибо!
12:56 04.12.19
Уточнения по предыдущему вопросу: Если в отеле есть специальное помещение для йоги - это было бы хорошо, но это не принципиально. Мы планируем проводить занятия на открытых площадках - газоны, пляж. Занятия будут каждый день примерно по 50-60 минут. Но мы можем обсудить с отелем условия,если вдруг их не будет устраивать занятия каждый день! Очень ждем информацию по нашему вопросу! Спасибо!
11:28 12.12.19
Ответ предоставлен Supattra, Службой Front Office отеля SWISSOTEL SUITES PHUKET KAMALA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Гости могут заниматься в спортивном зале, рядом с бассейном или на любом пляже. Они общественные."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15:19 28.11.19
Доброе время суток! Планируем в апреле отправить в ваш отель туристов, 7 человек. Смогут ли наши туристы в вашем отеле заниматься йогой САМОСТОЯТЕЛЬНО? Нам НЕ нужен тренер по йоге от отеля, они будут самостоятельно только для себя проводить занятия, потому что один из туристов является тренером по йоге. Возможно ли это сделать и не будет ли отель против?
16:21 28.11.19
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас уточнить, Вам нужно специальное помещение для йоги, либо Вы планируете занятия на открытой площадке - газон, пляж и т.д. и каждый день или в определенные дни, чтобы мы могли у отеля запросить актуальную информацию.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:39 29.10.19
добрый день. уточните, пожалуйста, двое детей 6 и 7 лет номер one bedromm deluxe - отель предоставляет карточки на питание для детей на обед и ужин? оператор pegas
13:24 30.10.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Manager отеля Swissotel Suites Phuket Kamala Beach - Watcharaporn Yommudee: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дети до 12 лет могут проживать с родителями без оплаты спального места (спать с родителями) и оплатить только питание, либо также доплатить за дополнительное спальное место. При бронировании любезно просим Вас уточнять у туроператора что входит в стоимость тура на детей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04:47 17.10.19
Здравствуйте. Будет номер terrace suite на 1 этаже, сильно ли там шумно ? или всё-таки лучше перебронировать номер на этажах повыше ? В отеле будем в январе с двумя детьми
15:22 24.10.19
Ответ был предоставлен Matt, представителем отдела Reception отеля SWISSOTEL SUITES PHUKET KAMALA BEACH 5*: " Добрый день, Анастасия! Terrace Suite расположен на 1 этаже, и там очень тихо, все номера в отеле оборудованы так чтобы гостям не мешали посторонние шумы. Спасибо за обращение! Хорошего отдыха! С нетерпением ждем вашего приезда!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
15:23 20.07.19
Подскажите сколько стоит ужин и обед , можно ли взять при заезде ?
23:19 31.07.19
Ответ предоставлен Watcharaporn Yommudee (Tukta), сотрудником Reservations отеля Swissotel Suites Phuket Kamala Beach: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед и ужин подаются по меню» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23:08 23.03.19
Здравствуйте,26.03 прилетаем к вам в составе 3 взрослых и ребенок 3 лет,номер двухкомнатный.Подскажите имеется ли посуда в номере?Прошу расположить нас вдали от шума.
20:16 24.03.19
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Swissotel Resort Phuket Kamala Beach : «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, какая категория номера у Вас забронирована, а также сообщите фамилии/имена латиницей и название туроператора» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18:04 23.03.18
в номере Two Bedroom Deluxe Suite ,есть ли посуда для приготовления или только для сервировки ?
