Questions and answers
All questions - 355
26.02.2026
18:37
Добрый день.
Скажите предусмотрен ваш отель для передвижения на коляске и электроколяске. Планируем в 4 , среди нас инвалид-колясочник и годовалый ребёнок. Есть на территории пандусы?
И есть подогреваемый бассейн для взрослых и детей?
16.12.2025
21:25
Hello, we're coming at 11 january.
Does hotel have a basketball basketball court or basket ring somewhere?
06.10.2025
13:54
1) Самый большой бассейн рядом с пляжем будет ли подогреваться в зимний период и до какой температуры? Какие ещё бассейны для взрослых подогреваются в отеле (где они расположены)?
2) В какое время и в каких местах выдаётся мороженное в отеле? Это фабричное мороженное из контейнеров, в индивидуальной упаковке или же оно из "автомата" вашего производства?
3) Бутилированная вода только в номере? На территории отеля она не доступна бесплатно, только из куллеров?
4) Отдыхающим доступны ли столы для настольного тенниса и игры в бильярд, бесплатна ли эта услуга и где они расположены?
5) В случае позднего выезда из отеля срезаете ли Вы браслеты у туристов, можно ли пользоваться услугами отеля до отъезда и есть ли возможность где-то переодеться и оставить на хранение багаж до выезда?
6) Если есть возможность - то разместите файл с концепцией отеля в Вашем ответе к этому сообщению для общего доступа.
Алексей
Saratov Турист
23.01.26
01:01
Большой бассейн холодный. Мороженое в барах фабричное, вечером в ресторане в шариках и оно вкуснее. Воды нет нигде бутилированой, настольный тненнис есть много столов, бильярда нет вообще
02.10.2025
18:39
Добрый день
По фото в Гугл как будто строится пирс. Это так? Если да, то когда планируется открытие?
02.03.2025
22:21
Здравствуйте, питьевая вода в бутылках или в стаканы наливают?
Игната
TopHotels Assistant
03.03.25
13:34
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Jaz Aquamarine Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бутилированная вода предоставляется в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.02.2025
14:15
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в номере утюг. Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
03.03.25
13:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Jaz Aquamarine Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Анастасия Глушнёва
Minsk Турист
10.02.25
21:18
Нету, по запросу на ресепшен
22.12.2024
19:52
Добрый день. Прибываем в отель 11 января 2025 года около 23:00. Скажите, пожалуйста, предусмотрен поздний ужин или где можно покушать в это время?
Анастасия Глушнёва
Minsk Турист
10.02.25
21:19
Есть ресторан до 01:00, но там в это время только десерты будут
30.10.2024
14:42
Добрый день! К Вам едут туристы с 15 ноября. Кому написать , чтоб заселили на 1ый этаж - проблема с ногами.
Спасибо
28.10.2024
13:38
Добрый день. Сколько стоит услуга - поздний выезд
23.08.2024
05:42
Добрый день! В концепции написано, что в ресторане нужно носить маску. Так ли это? Гости сами накладывают еду?
31.07.2024
12:14
Добрый день!
Можно вас попросить живые фото номера , family deluxe , он двухкомнатный ? Или есть ли возможность заселить в этот номер , после ремонта
20.07.2024
14:27
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту edenlake25@gmail.com. Планируем к вам в конце августа. Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
21.07.24
15:49
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Jaz Aquamarine Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.11.2023
10:15
dOBRYI DEN.
A ALAKARTE RESTORANY PLATNYJE?
14.10.2023
17:19
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле утюг и, если платный, какой прайс?
21.08.2023
12:41
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, при раннем времени прилета в Хургаду, туристы будут в отеле примерно в 8 утра. Можно ли до официального часа заселения пользоваться территорией и питанием в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
24.08.23
22:08
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Jaz Aquamarine Resort: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться инфраструктурой до заселения в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.08.2023
09:31
Добрый день!
В отзывах пишут, что "отель без моря"
Что это значит?
И ещё как обстоят дела с Wi-Fi на текущий момент?
Игната
TopHotels Assistant
15.08.23
21:52
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Jaz Aquamarine Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. В отеле есть собственный пляж, но море достаточно мелкое по причине периодических отливов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.07.2023
09:49
Добрый день!
Отель предоставляет услугу трансфера из\в аэропорт?
Игната
TopHotels Assistant
16.07.23
23:27
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Jaz Aquamarine Resort: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 17 Евро в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.04.2023
08:29
Добрый день,подскажите,есть ли в отеле шампанское?
Игната
TopHotels Assistant
16.07.23
23:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Jaz Aquamarine Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шампанское не включено в концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Елена
Saint Petersburg Турист
03.04.23
18:12
Здравствуйте. Не замечала и не видела что бы кто то сидел с шампанским)
10.02.2023
18:18
Добрый день! По отзывам в отеле wi-fi есть только на ресепшн. Подскажите, есть ли возможность подключить платный wi-fi от отеля, чтобы он действовал на всей территории? Если да, то сколько ориентировочно стоит? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
16.07.23
23:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Jaz Aquamarine Resort: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Платного интернета нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Елена
Saint Petersburg Турист
03.04.23
18:10
Здравствуйте, были в отеле в ноябре. Такой услуги нет у них. В номерах по разному, днём у нас хорошо ловил, вечером очень плохо, мы жили в самом первом корпусе к ремепшену. Вам проще купить сим карту в аэропорту и не зависеть от отеля. В аэропорту после получения багажа, есть эти сим, стойка стоит
Владимир Тышляк
Ivanovo Турист
11.03.23
20:29
WiFi на всей территории и в номере тоже.
08.02.2023
13:24
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли у отеля сейчас теннисный корт?
Сколько стоит пользование в светлое время суток?
Елена
Saint Petersburg Турист
03.04.23
18:14
Здравствуйте. На сколько я знаю и видела теннисный корт есть, днём бесплатно, а вечером нужно платить за свет
26.02.2026
18:37
Добрый день.
Скажите предусмотрен ваш отель для передвижения на коляске и электрокол ...
answer
16.12.2025
21:25
Hello, we're coming at 11 january.
Does hotel have a basketball basketball cour ...
answers
06.10.2025
13:54
1) Самый большой бассейн рядом с пляжем будет ли подогреваться в зимний период и до к ...
answer
02.10.2025
18:39
Добрый день
По фото в Гугл как будто строится пирс. Это так? Если да, то когда план ...
answers
02.03.2025
22:21
Здравствуйте, питьевая вода в бутылках или в стаканы наливают?
answer
10.02.2025
14:15
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в номере утюг. Спасибо
answers
22.12.2024
19:52
Добрый день. Прибываем в отель 11 января 2025 года около 23:00. Скажите, пожалуйста, ...
answer
30.10.2024
14:42
Добрый день! К Вам едут туристы с 15 ноября. Кому написать , чтоб заселили на 1ый эта ...
answers
28.10.2024
13:38
Добрый день. Сколько стоит услуга - поздний выезд
answers
23.08.2024
05:42
Добрый день! В концепции написано, что в ресторане нужно носить маску. Так ли это? Го ...
answers
31.07.2024
12:14
Добрый день!
Можно вас попросить живые фото номера , family deluxe , он двухкомнат ...
answers
20.07.2024
14:27
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту edenlake25@gmai ...
answer
03.11.2023
10:15
dOBRYI DEN.
A ALAKARTE RESTORANY PLATNYJE?
answers
14.10.2023
17:19
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле утюг и, если платный, какой прайс?
answers
21.08.2023
12:41
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, при раннем времени прилета в Хургаду, туристы буд ...
answer
15.08.2023
09:31
Добрый день!
В отзывах пишут, что "отель без моря"
Что это значит?
И ещё как обс ...
answer
12.07.2023
09:49
Добрый день!
Отель предоставляет услугу трансфера из\в аэропорт?
answer
03.04.2023
08:29
Добрый день,подскажите,есть ли в отеле шампанское?
answers
10.02.2023
18:18
Добрый день! По отзывам в отеле wi-fi есть только на ресепшн. Подскажите, есть ли воз ...
answers
08.02.2023
13:24
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли у отеля сейчас теннисный корт?
Скольк ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Dear Guest,
Warm greetings from Jaz Aquamarine!
Thank you for contacting us, please be informed that our public areas and facilities are equipped with ramps. Kindly send us an e-mail to asstfo.aquamarine@jazhotels.com with your voucher, we will do our best to accommodate room requests, subject to the hotel availability.
Out of 20 pools available on our territory, 16 are heated during wintertime.
Best Regards,
Jaz Aquamarine Team