Добрый день! Планируем остановиться в вашем отеле 04.12 - 11.12.2021 Очень интересует экскурсия в Петру. Нет ли ограничений для посещения Петры для туристов из РФ в связи с пандемией? Можно ли приобрести экскурсию в Петру в отеле или где-то еще? Спасибо.
Добрый день! 1. Прошу уточнить систему питания в вашем отеле: завтрак -обед или завтрак -ужин? Летим семейной парой... 2. Есть возможность выбора: мужу завтрак ужин, мне завтрак-обед? 3. Есть рядом с отелем Продажа фруктови возможно проносить их в Отель? 4. Требуется спецобувь для входа в море? 5. Оснащение спорт зала? На фото только кардиотренажеры... Имеются ли силовые тренажеры и гантели? 6. В номере Deluxe ванная или душевая? Спасибо!!!!!!
Добрый день, уважаемый партнер!
Отдел маркетинга на письма с запросом так и не ответил. Прошу пояснить, почему отель мировой цепочки перед фактом информирует о ремонте бассейна. Написано было, что ремонтные работы с 05.01.2020, а клиенты жаловались на бесконечный шум ранее. На сколько мне известно, работы ведуться в определенные часы, так что бы не мешать отдыхающим, но по видео видно что с утра и весь день ведутся работы.
Добрый день!собираемся отдыхать в отели с 8.01.2020г по 15.01.20,на сайте тур оператора написано что В отеле Kempinski Hotel Aqaba с января бассейн будет закрыт из-за ремонтных работ с 5 января по февраль 2020.
Будут закрыты также детский бассейн, бар у бассейна, джакузи.
Получается все бассейны будут закрыты ? Не один не будет работать ?
19:49 10.12.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, скажите есть ли рядом с отелем коралловый риф?
Добрый день. Подскажите окно в ванную туалет закрывается? В туалет есть дверь отдельная?
08:42 13.03.19
Ответ предоставлен сотрудником -Natalia- отеля KEMPINSKI HOTEL AQABA RED SEA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть шторы, которые можно закрыть в ванной комнате, у нас нет двери между ванной и туалетом.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Интересует вопрос про утюги, каков порядок их предоставления, имеются ли они во всех номерах, бесплатно?
11:19 03.02.19
Ответ предоставлен Cellini, сотрудником Reservations отеля Kempinski Hotel Aqaba Red Sea: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг и гладильная доска предоставляются по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Есть ли теннисный корт?
14:18 01.02.19
Ответ предоставлен сотрудником -Мухамед- Службы Reception отеля KEMPINSKI HOTEL AQABA RED SEA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет теннисного корта».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте у меня ряд вопросов:1)я на завтраках и ужинах Вода ,чай это за деньги ?2)могу ли я купить и принести воду вне отеля?3)есть ли чайники в номерах?4)полотенца для пляжа выдаются бесплатно ?5)алкоголь тоже за деньги ?6)хороший ли у вас Вай-фай?7)есть ли бесплатные принадлежности в ванной шампуни и гели для душа?
15:21 14.01.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Kempinski Hotel Aqaba Red Sea - Ms. Cellini: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы:
1. Вода и чай предоставляются на завтраках, обедах и ужинах.
2. Вы можете принести с собой воду в отель, но проносить с собой в ресторан ее запрещено.
3. Во всех номерах есть чайник.
4. Алкоголь (пиво и вино) предоставляется только при бронировании FB, все остальное оплачивается дополнительно.
5. Пляжные полотенца выдаются бесплатно.
6. В отеле бесплатный wi-fi со стандартной скоростью и хорошим сигналом.
7. Мы предоставляем мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Остановимся в вашем отеле с 29.12.2018 на 10 ночей.
Просьба выслать прайс на алкоголь и винную карту.
Кроме того, уточните, предусмотрен ли комплимент от отеля для молодоженов.
Заранее спасибо!
21:46 04.12.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Kempinski Hotel Aqaba Red Sea - Наталья:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Для молодоженов предусмотрен комлпимент от отеля - торт. Пометка о статусе гостей должна стоять в ваучере. Также в отеле есть платные опции для молодоженов, которые можно заказать в отеле ( украшение номера, цветы). Если пожелаете, Вы можете сейчас сообщить Ваши данные и приблизительное время прибытия, чтобы мы все подготовили. Меню напитков, которые могут быть доставлены с помощью room service (обслуживание номеров) и винная карта ресторана "Fish in" прикреплены к данному ответу."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, уважаемые хотельеры! Заезд с 29.11.2018 08.12.2018 будут проживать в Вашем отеле туристы GANICH+2, В туре день рождения у GANICH ELENA 01.12.1975. Просим Вас сделать туристке комплимент от отеля и поздравить ее. Спасибо большое
13:23 27.11.18
Ответ предоставлен сотрудником -Селини- Службы reservation отеля KEMPINSKI HOTEL AQABA RED SEA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы проставили пометку в нашей системе и постараемся поздравить гостью с днем рождения».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! На турпоиске выходит питание только континентальный завтрак, скажите, плииз, можно ли на месте доплатить за ужин, и сколько это будет стоить???
12:35 07.11.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Kempinski Hotel Aqaba Red Sea - Ms. Cellini: "Здравствуйте, уважаемая Лора! Благодарим Вас за обращение. Стоимость ужина указана в местной валюте:
Суббота - Souq Night (live stations) - 28.248 на человека
Воскресенье - Food Festival - 28.248 на человека
Понедельник - Italian Night - 28.248 на человека
Вторник - Bedouin Zarb night - 28.248 на человека
Среда - Levant Journey - 28.248 на человека
Четверг - Red Sea treasure night by the Sea (Seafood night) - 30.602 на человека
Пятница - 1001 Arabian nights by the Sea - 30.602 на человека".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Планируем приехать в отель 2+2(дети 4 и 5 лет)! Кто ездил тем же составом? Какое размещение? Нужна ли доп.кровать ребёнку? Какая стоимость? Спасибо
17:20 07.07.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Собираемся в отель семьёй: двое взрослых и 2 детей(4 и 5 лет)! Кто ездил таким же составом? Как размещают? Надо ли оплачивать дополнительное спальное место детям? Спасибо.
17:20 07.07.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. нужно ли на ресепшене оставлять депозит и в каком размере?
15:32 09.06.18
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Можно прайс на алкогольную продукцию и винную карту ? Если питание только завтракам , какие варианты есть что бы обедать и ужинать ? Может можно выслать меню на эл.почту ?
14:20 20.05.18
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда (шведский стол) JOD 19.000 и стоимость ужина (шведский стол) от JOD 22.000 до JOD 26.000 в зависимости от дня недели. Также обед и ужин можно заказать по меню. Меню, прайс на напитки и винная карта отправлены Вам на почту.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Kempinski Hotel Aqaba Red Sea
Здравствуйте,что насчёт дна моря? Чистое? Или все же придется в шлепках заходить?? Говорят, дно песчаное, но все же боимся за свои ноги
22:41 26.04.18
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дно в море песчаное.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Kempinski Hotel Aqaba Red Sea
Добрый день, если берешь питание завтрак и ужин в номере мини бар платный? И какие напитки входят?
Спасибо за ответ.Нас будет двое взрослых, а какой аропорт мы не знаем.Собираемся к вам первый раз
Сколько будет стоить проживание, трансфер и питание всё включено с 16.07.2018 на 10 ночей