15:05 09.07.24
Добрый день! Планируем отдыхать у вас, подскажите, есть ли у вас комплимент для именинника и что в него входит? Нужно ли оставлять запрос. Что входит в бесплатные услуги при бронировании от турагенства? Есть ли у вас свой оборудованный пляж? Есть ли у вас комната отдыха для тех, кто прилетает очень рано и вынужден ожидать заселения?
23:15 10.07.24
Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба бронирования отеля City Park Hotel Sochi 4*) ответил:
"В отеле имеется акция для именинника скидка 15%, комплементарный ужин по типу шведский стол, скидка 30% на услуги Спа и комплимент в номер, если бронирование осуществляется напрямую в отеле ( по телефону 88622713000).
В стоимость проживания входит Завтрак по типу шведский стол, крытый бассейн в виде погружной купели и финская сауна, тренажерный зал.
У отеля не имеется личного пляжа, мы расположены вблизи муниципальных пляжей".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:37 11.07.24
Марианна, Мы купили тур через турагентство. Это значит, что скидка на другие услуги не распространяется? Помимо уже оплаченной суммы, еще будет плата за вход на пляж и за лежаки, так как рядом большинство частные, а те что муниципальные и то пишут, что незаконно берут деньги за вход, без оснований. Согласитесь не очень, как для клиента отеля, правда? И то, что мы заплатили за проживание не через отель напрямую, не лишает именинника скидки на данные услуги, ведь это для всех равнозначно. Поясните пожалуйста, чего ожидать
22:15 12.07.24
Здравствуйте, Катерина! Представитель отеля (cлужба бронирования отеля City Park Hotel Sochi 4*) ответил:
"Чтобы воспользоваться акцией для именинника необходимо бронировать напрямую через отель, это прописано в условиях акции. Если гость бронируется через тур. агентство, то отель поздравляет гостя комплиментом в номер.
Вход на пляжи в Сочи бесплатный, так как они все муниципальные, т.е. городские. Оплата взимается только, если Вы пожелаете арендовать шезлонг/ зонтик и т.д."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11:24 15.07.24
Добрый день. Марианна, мы направили запрос № - 79 081 от 15.07.2024, на комплимент имениннику. Подскажите, ожидать ли ответ от отеля?
10:28 13.06.24
Здравствуйте! Отдыхаем у вас, хотим поинтересоваться как называется шампанское которое разливают на завтрак? Если это брендированное от отеля, то подскажите кто производитель?
12:55 16.11.23
Добрый день!
Подскажите номера стандартные+CITY PARK на каких этажах отеля находятся и если вид из них на море.
Спасибо.
23:06 13.12.23
Добрый день! Это верхние этажи (10 и11). До 30 апреля идет плановый ремонт 8 и 9 этажей, на которых будут также номера данной категории. Из данных номеров возможен как частичный вид на море, так и вид на город
20:11 01.01.24
Я жил в стандарте на 6 этаже. Там был частичный вид на море. А так же жил на 11-м в студии люкс там вид был получше.
18:16 24.10.23
Здравствуйте, сегодня получили сообщение от тур оператора, что в вашем отеле будет проходить ремонт с 12 ноября (в датах нашего заезда). Мы уже забронировали билеты, оплатили полностью тур, сегодня приходит это сообщение. Мы-аллергики, нам противопоказано не то что жить, а даже находиться в помещении, где есть строительная пыль. В любой момент может развиться ангионевротический отек, обостриться астма, экзема. Как так получилось, что вы предупреждаете о ремонте так поздно, когда уже куплены билеты и оплаченное проживание? Наш отдых еще не начался, а уже испорчен, а закончится тем, что мы опять попадём семьей в больницу из-за недобросовестной работы других людей ! Столько положительных отзывов, а по факту совершенно непорядочное поведение!
01:13 08.10.23
Доброй ночи, какая у вас концепция все включено, до скольки разливают алкоголь и есть ли открытый бассейн?
22:32 02.11.23
Добрый день!
1. Концепция "Всё включено" = шведский стол (завтрак/обед/ужин в зависимости от выбранной концепции питания про бронировании). При входе в ресторан делают отметку о его посещении, т.е. зайти и второй раз позавтракать (к примеру) нельзя.
Бесплатный алкоголь подают только в ресторане (завтрак/обед/ужин).
2. В Лобби-баре круглосуточно за дополнительную плату можно заказать горячие и холодные блюда, закуски, кофе, алкогольные напитки и т.д. Либо воспользоваться круглосуточной услугой ROOM service (доставка еды и напитков в номер)
Т.е. не сравнивайте с системой "Всё включено" в Турции.
3. Открытого бассейна нет
12:21 01.09.23
Добрый день! В летний сезон предоставляются на ресепшен в залог пляжные полотенца, в сентябре эта услуга действует.
15:07 06.09.23
нет не предоставляются. были в июле
20:28 19.09.23
нет такой услуги
09:15 01.09.23
Здравствуйте! Можно в отеле оплатить ужин если он не включён в пакет тура, сколько стоит?
05:43 03.09.23
Ужин можно оплатить при входе в ресторан, год назад стоил 1200 на человека.
15:08 06.09.23
можно по моему 1600, это дорого на столько не съесть там, а если 3 чел то почти 5 тыс тоже дорого
14:00 13.04.23
Добрый день! Забронировали номер стандарт твин на 2 взр и 1 реб 13 лет, какое доп место будет предоставлено ребенку? с 9 по 13 мая
13:22 18.04.23
Добрый день!
Подробную информацию Вы можете получить по телефону отдела бронирования +7 862 271 30 00
Они ответят на все вопросы касательно оснащения номера и другие вопросы касающиеся проживания
15:09 06.09.23
очень узкая и продавленная раскладушка и дальше места уже не будет в комнате
15:07 26.01.23
Добрый день! Забронировали номер стандарт твин на 2 взр и 1 реб 13 лет, какое доп место будет предоставлено ребенку? с 9 по 13 мая
20:58 30.01.23
Добрый день! Раскладушка с матрасом
19:09 26.03.23
Уточните обязательно по их справочному телефону, стандарты маленькие, даже не представляю, куда поместится раскладушка, возможно есть стандаот, но более просторные номера.
20:06 13.10.22
Добрый вечер!
при бронировании через Библиоглобус по системе All входит ли в стоимость пользование спа и крытым бассейном?
заранее спасибо
13:05 16.10.22
Ответ предоставлен Оператором отеля City Park Hotel Sochi: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение спа-центра включено в стоимость проживания" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
15:10 06.09.23
вы сначала на этот бассейн посмотрите и сами не пойдете. Реально ванна
20:29 19.09.23
Это не бассейн это 2Х2 грязная емкость
20:24 14.09.22
Доброго времени суток!Купили тур в отель с 19 по 26 сентября всё включено -лоби бар платный или нет,что входит в систему всё включено !Спасибо!
15:11 06.09.23
ничего не входит
13:55 24.08.22
Добрый день ,подскажите какой вид из окна в номерах стандарт + By Sity Park.
18:39 24.08.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля City Park Hotel Sochi: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Из данных номеров возможен как частичный вид на море, так и вид на город. Номера в отеле распределяются в день заезда" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
20:57 24.08.22
Добрый вечер. Четкого ответа не даст никто. По факту заселят в тот который у них будет свободный и скажут, что так он и должен выглядеть. Я не советую в этом году ехать в этот отель. Может в следующем что то изменится. Говорят в прошлом году такого безобразия не было. На сегодняшний день он не стоит своих денег и нервов
15:11 06.09.23
косвенный на море это высокие этажи
20:29 19.09.23
на наят
22:41 23.08.22
Здравствуйте, будем у вас отдыхать, подскажите у нас оплачен номер стандарт+ BY CITY PARK этот номер с балконом?
10:38 24.08.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля Marins Park Hotel Sochi: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данной категории балкона нет, в нем предусмотрено панорамное остекление" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
07:46 25.08.22
И снова здравствуйте. Номеров с балконом мало, приготовьтесь к тому, что если едете семьей - сушить белье негде, маленькая напольная сушилка в номере не спасет, батареи в ванной тоже нет
07:17 04.08.22
Добрый день. Подскажите пожалуйста те, чем в отеле отличается ПАНСИОН - от Все включено?,
08:51 05.08.22
Слава богу, не брал , ни пансион, ни все включено. Поверьте, бегите оттуда.
19:53 24.08.22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля City Park Hotel Sochi: "Здравствуйте, Ксюша! Благодарим Вас за обращение. Тарифа пансион нет в отеле." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
15:13 06.09.23
ничем
20:30 19.09.23
ничем только тем сколько вы заплатите это разводилово отеля
09:44 29.03.22
Добрый день! Подскажите, что входит в систему все включено ? Какие услуги и по барам?
Так же хотела бы узнать, что у вас по развлекательной программе, есть ли дискотеки? анимация?
19:39 29.03.22
Здравствуйте! Бар платный. Все напитки только в столовой и только на завтрак, обед и ужин. Включена финская сауна, бассейн и минибар (пополняется только один раз). Никакой развлекательной программы нет.
08:52 05.08.22
Дискотеки? Первый раз слышу. Бар есть, платный. Анимацию , тоже не видел.
15:13 06.09.23
никакие только деньги берут за эту услугу
13:46 19.03.22
Добрый день! Хотим приехать к Вам в гости,подскажите лобби бар при бронированни"всё включено " платный ?
18:07 20.03.22
отвечаю за хозяев. Конечно - нет!))) больше скажу на завтрак, обед и ужин можете войти один раз - вашу карту считывают при входе!)))
15:47 11.08.21
Добрый день. Отель заселит со взятой в поликлинике выпиской из амбулаторной карты о перенесенном недавно коронавирусе? На выписке стоят печати поликлиники.
09:06 27.07.21
Доброе утро подскажите питание: завтрак,обед,ужин и система "Все включено"это одно и тоже?
00:46 03.08.21
Доброй ночи! Да, это одно и тоже
15:16 06.09.23
да все включено для лохов только деньги берут, мы вот не знали купили и пожалели
22:42 28.06.21
Здравствуйте. У нас самолет прилетает 22:35, а у вас заселение в 14:00. Как можно организовать раннее заселение? Или нам нужно будет сидеть в холле 12 часов?
06:17 02.07.21
Если в отеле есть свободные номера , то за дополнительную плату вас могут заселить в свободный номер. Это муждународная практика.
20:22 06.07.21
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля Marins Park Hotel Sochi:
"Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для гарантированного раннего заезда рекомендуем оплатить еще одни сутки на день раньше (если еще будет возможность и свободные номера). В ином случае раннее заселение не гарантировано. Официальное время заезда - 14:00."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
05:18 28.06.21
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, выдаются ли в отеле пляжные полотенца? Напишите информацию по пляжу: пляж платный, шезлонги платные? Стоимость
11:48 29.06.21
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля Marins Park Hotel Sochi- Дарья: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца не выдаются. Пляж бесплатный, лежаки и зонтики оплачиваются дополнительно в размере 500 руб за один комплект" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
19:08 01.07.21
Никаких полотенец не выдают. Пляж общественный. Шезлонг-500, матрас-100,столик-50 рублей
17:22 02.07.21
Привозили свои полотенца. Но сейчас понимаем, надо было брать из номера (но это если будете брать шезлонги) Пляж перегружен ОЧЕНЬ. Лучше заход левее (сзади фигуры Нептуна) Отель на 5-, пляж на троечку.
