Крайний день отдыха решили перебраться из Дагомыса (из шикарного отеля, тоже 4 звезды) в сити парк отель Сочи... Решили поближе к достопремичательностям. Сказать, что я в ужасе от состояния номеров это наверное ничего не сказать, особенно после предыдущего отеля...Если честно очень подавленное состояние, до слез обидно, что совершили такую глупость и приехали сюда. Кровать жёсткая, стены все в...
Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыОтзывы и оценки отеля
- Претензии
- Сбросить все
Всего отзывов и оценок - 112 / 719
Крайний день отдыха решили перебраться из Дагомыса (из шикарного...
Пытались заселиться с инвалидом-колясочником, при этом номер оплатили только после того, как на ресепшн администратор нас заверил, что номер подходит для ММГН. На просьбу посмотреть предварительно номер (до его покупки) - получили отказ. Оплатили номер, ушли ждать его готовность, 3 часа!!! Прибыв на заселение, обнаружили, что номер не подходит для проживания ММГН, узкая дверь в санузел, в...
Пытались заселиться с инвалидом-колясочником, при этом номер...
Хочется написать негативный отзыв о Новогодней программе, которая прошла 31.12.23 - 01.01.24гг.!
Итак, Новогодняя программа стояла 15 тыс. со взрослого и 7,5 тыс. с ребёнка, всего мы отдали на троих 37500руб., эта цена была с 4-ый по 7-ой ряд, мы оставили комментарий, чтобы нас посадили на 4 ряд и желательно, чтобы в компании тоже были дети. За 37500руб. ожидания от праздника были...
Хочется написать негативный отзыв о Новогодней программе, которая...
Отель нормальный! Заселили вовремя, приветливый персонал на ресепшене! Но!!!!... За 9 ночей и 10 дней проживания поменяли постельное и полотенца 1 раз! Обещанное пиво не было 7 дней, еда однообразная)...хотя было заплачено все включено! Спасибо девочкам из Эго Ботего нарядили отлично и прекрасный обслуживающий мужчина , обоятельный, седой, который всегда был вежлив и обходителен извините не...
Отель нормальный! Заселили вовремя, приветливый персонал на...
Отель на твердую тройку. Из плюсов только близость к морю.
Номер стандарт+ ужасно маленький, в ванной плитка как у бабушки, ржавчина. Ковер в пятнах столетней давности и еще столько же будет в таком состоянии) стены картонные.
Уборки в номере нет, зайдут- заправят кровать, закинут пару полотенец, на этом всё. Воду в бутылках увидите только по приезде, в остальные дни пребывания- вода в...
Отель на твердую тройку. Из плюсов только близость к морю.
Номер...
Приехала с несовершеннолетним ребенком 26.07.2023 г. в 12:40. Обещали заезд в 14:00 дня, в 16:00 часа сказали, что номер еще не готов. Обратились к администратору. Без комментариев: ждите еще 30 минут и так уже 3 часа говорят. У ребенка при температуре 36 градусов чуть не случился солнечный удар! Написали жалобу в книгу «Отзывов», оказалось, что там еще 11 таких же жалоб без ответа директора....
Приехала с несовершеннолетним ребенком 26.07.2023 г. в 12:40....
Ранее никогда не приходилось писать, что то подобное, но тут просто крик души.
Заселили раньше 14:00 ссылаясь на комплемент, мы уже обрадовались т.к. с нами маленький ребенок. Номер выдали на 5ом этаже окно выходило на дорогу, зайдя в комнату в нос бьет сразу непонятный запах, чем воняет не описать. Присев на кровать я подумал, что сел на пол, можно сказать матраса там нет, будто на нарах...
Ранее никогда не приходилось писать, что то подобное, но тут...
Заселили номер с неприятным запахом, воняло тухлятиной и сыростью, невозможно было там находиться. Ресепшен был в курсе, но нас все равно заселили в этот вонючий номер и только после многочисленных звонков и жалоб нас переселили. Клиентоориентированность на 0. Ремонт в номере старый, обшарпанная ванная, персонал неприветливый.
Единственный плюс отеля-расположение.
Завтраки обычные, мест не...
Заселили номер с неприятным запахом, воняло тухлятиной и сыростью,...
Забронировала тур в этот отель судя по отзывам и фото на сайте, как итог - испорченный отдых.
Стандартный номер на сайте и в реальности это два разных номера, тот что в фото в реальности не существует, слова менеджера во время заселения, грязь, волосы, липкие и грязные тумбочки будут вашими спутниками на отдыхе в этом отеле, уборка номеров не делается от слова совсем.
По приезду отказались...
Забронировала тур в этот отель судя по отзывам и фото на сайте,...
Кондиционеры работают с трудом,либо намеренно отключают, но, когда заехали, в номере взмокли. Персоналу на это плевать, так и сказали прямым текстом -не нравится, можете уезжать, у нас все номера такие. Номер стандарт . Крохотный. Вещи разложить некуда, открыли два чемодана, ходить негде. Выдают халаты , мыльно-рыльные принадлежности, полотенца. Сауна и небольшой бассейн есть, вроде...
Кондиционеры работают с трудом,либо намеренно отключают, но, когда...
Удивительно, что у отеля 4 звезды. В номерах даже убираются не каждый день, приходилось выслеживать уборщицу и просить поменять полотенце. А в уборку номера не то, что поменять постельное белье, даже заправить кровать не входит! По итогу из 7 дней, два раза у нас вообще не убирались. Первые 3 дня из 7 мы жили в номере, где кондиционер не работал, а окно открывалось только на проветривание....
Удивительно, что у отеля 4 звезды. В номерах даже убираются не...
Отдыхаем с 17 мая 22 мая.
На рецепшене 2-3 человека, которых не дождёшься. По пол часа с ребенком ждала. Отдыхаю я (мама) и ребенок 3.8 лет. Когда заселяли не сказали, что не горячей воды. За 4 дня горячей воды так не появилось. Сказали плановое отключение. Устанавливают болеры для нагрева воды. Я попросила чайник. Хоть так моемся. Я считаю за 46500 руб. за 6 дней и 5 ночей с завтраками и...
Отдыхаем с 17 мая 22 мая.
На рецепшене 2-3 человека, которых не...
У отеля крайне серьёзные проблемы с уборкой номеров и зоной ресепшн. За 5 дней в нашем номере убрались всего один раз (разместились с 30 апреля 2022г) , экономят на сотрудниках клининга, в итоге не успевают убрать за день даже четверть своих номеров. Ресепшен фиксирует просьбы клиентов, но ничего не происходит. Приходится бегать за сотрудниками клининга на этаже и уговаривать их хотя бы убрать...
У отеля крайне серьёзные проблемы с уборкой номеров и зоной...
Отдыхали в этом отеле (он назывался Маринс парк) летом 2020 и сейчас - в апреле 2022 - это небо и земля! Какие 4 звёзды?)) не смешите! Это был ужас.. Да, мы попали на холодное время, и в «РЕСТОРАНЕ» творился полный бедлам. Люди ждали столы, постоянно открывали двери на террасу (жутко дуло), в первый же день простыла. Еда так себе - и в такой толкучке вряд ли можно поесть с аппетитом Когда...
Отдыхали в этом отеле (он назывался Маринс парк) летом 2020 и...
Самый ужасный сервис, с которым я сталкивалась! Персонал просто омерзительный, девушки на ресепшн невероятные хамки! Нас пытались обмануть. Мы забронировали и полностью оплатили номер за месяц до поездки! По приезду на ресепш нам сказали, что номер ещё не готов, надо подождать минут 30 (хотя до нас посетителям они честно сказали, что номера ещё 2 часа не будут готовы), когда они поняли, что с...
Самый ужасный сервис, с которым я сталкивалась! Персонал просто...
Я в шоке
Куда вообще смотрят органы кто сертифицирует такие гостиницы
Грязно везде, Ресепшен еще более менее дает положительные эмоции
Далее ужас
3 раза меняли номера
Мы приходим, там грязь такая что аж тошно, ковролин, стены, все чем то заляпано, пятна, отходят обои, серые стены грязные
Одно дело иметь старый номерной фонд, другое просто не убирать, не делать химчистку.
Плитка в ванной...
Я в шоке
Куда вообще смотрят органы кто сертифицирует такие...
Приехали в Сочи на мой ДР. Заранее предупредила отель, едем за настроением, чтоб без дурацких сюрпризов. Ехали за положительной эмоцией, в отеле хапнули п- ца полного и это каждый день. Заселили в грязный, пыльный номер с обоссаными простынями высохшими желтыми и грязью на наматрасниках, вместо начала отдыха носились колбасой ловили, чтоб убрали, поменяли на чистое с объяснением, что такое...
Приехали в Сочи на мой ДР. Заранее предупредила отель, едем за...
В отеле еда однообразная и невкусная. Если придешь чуть позже, то каких-то блюд могло не достаться. Гостям не хватало места в столовой , а также не хватало столовых приборов и посуды. И это за 92000 р на 9 дней в не сезон! Номера еле убирали. Люкс-студио оказался с видом на соседний отель и крышу. Бассейн в отеле грязный- вода мутная и плавали чьи-то волосы. Работники на рецепшн еле живые,...
В отеле еда однообразная и невкусная. Если придешь чуть позже, то...
Отель большой, расположен отлично! На этом все плюсы.
Минусы: Тараканы в ресторане, стекло в стакане и проволока в салате, уборки можно сказать нет, пока не попросишь. Номера старые, да и в принципе старое все. Нарядный только холл гостиницы.
Цена - качество конечно, но из-за бардака в ресторане, не рекомендовал бы
Отель большой, расположен отлично! На этом все плюсы.
Минусы:...
Добрый день! Никого не писала отзывы по отелям, но про этот хочется добавить ложку дёгтя
Приехали на отдых с семьей, ребенок 15 лет, бронировала за 2 месяца до даты заезда . Заселили нас после 14:00, допкровать не была поставлена, сообщила на ресепшен, сказали , что поставлять, когда вернулись в 20:00 кровать также отсутствовала, пришлось высказывать свое недовольство, вместо того чтобы...
Добрый день! Никого не писала отзывы по отелям, но про этот...
Наше путешествие должно было состояться с 21/08 по 31/08, но по семейным обстоятельствам поездка не может быть возможной. Мое обращение в отель с просьбой о возврате д/с без штрафных санкций было направлено за 7 дней, но к великому сожалению отель не проникся. Странно видеть данную ситуацию, т.к уже возможны и вынужденные возвраты туров, и авиабилетов а также отелей в отдельности в виду...
Наше путешествие должно было состояться с 21/08 по 31/08, но по...
Отель не соответствует заявленной категории. Улучшенный номер: грязно, пыльно, мебель и ковёр в застарелых пятнах, в кондиционере плесень. В ванной комнате плесень в раковине, унитазе и на кафеле. Стены и двери обшарпанные. Нет салфеток, чашек, приборов, чайного набора, как обычно бывает в отеле категории 4*. Звукоизоляция отсутствует. Персонал не справляется со своими обязанностями : на...
Отель не соответствует заявленной категории. Улучшенный номер:...
При въезде заселили в номер на 3 этаже, над рестораном… Открыааешь балкон, и добро пожаловать в дым сигарет и вонь вытяжек… Кровать даже застелить не удосужились, кинули одеяло без белья и в пятнах крови… Это номер категории «улучшенный с балконом и кроватью кинг сайз» Сказали - единственный свободный на весь отель. Правда после «кровавых» фото нашли номер на том же...
При въезде заселили в номер на 3 этаже, над рестораном…...
Приехали только что ! Заселили сразу. На 11 этаж номер 1117 номер как у карлсона маленький грязный пыльный. Спустились на ресепшн попросили пересилить в улучшенный стандарт либо люкс естественно с доплатой! На что девушка на ресепшене сказала что возможно переселение с доплатой мы согласились но попросили перед этим посмотреть его, на что получили отказ так как номер не убран. Спустившись на...
Приехали только что ! Заселили сразу. На 11 этаж номер 1117 номер...
Мы очень жалеем, что взяли завтраки , это наше мнение.
1. Очередь за кофе
2. Гречку, пюре, сосиски на завтрак, вы это реально?
3. Фрукты: яблоки и апельсины, киви, разбирают в течении минуты
4. Выбор сладостей минимален, 2 вида торта
5. Ах да, Есть вино, но и за ним очередь
6. Каши есть, но не пробовали
7. Столовая именно столовая , очень тесная
На обед и ужин не ходили, но если такие...
Мы очень жалеем, что взяли завтраки , это наше мнение.
1. Очередь...