15:30 31.03.24
Добрый день.
Скажите пожалуйста, входит ли в концепцию отеля в арт-центре отеля 1 массаж бесплатно?
16:55 15.08.20
Уважаемый отель, прошу ответить на мой вопрос, когда будет проведён возраст денежных средств. Спасибо 🙏
07:04 07.06.20
Добрый день, в связи с отменой проживания из-за пандемии короновируса нам до сих не вернулись деньги за ранее бронирование, отель заявил что деньги будут возвращены 19.03.2020г. На данный момент деньги не поступили, подскажите как можно с вами связаться для дальнейшего решения данной проблемы.
16:53 14.03.20
Добрый день! Подскажите, в номерах есть утюг?
23:36 17.03.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
06:54 30.04.19
Добрый день. Подскажите пожалуйста, далеко ли от отеля до европейского квартала? Заранее спасибо за ответ.
09:26 13.01.19
Добрый день! При раннем прибытии в отель возможно ли раннее заселение?
12:12 13.01.19
Ответ предоставлен VY NGUYEN (Ms.), сотрудником Reservations отеля Novotel Nha Trang: «Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение и позднее выселение предоставляются за дополнительную плату по возможности в зависимости от заполненности отеля на конкретную дату. Во время ожидания номера Гости могут бесплатно воспользоваться бассейном, сауной, тренажерным залом, шезлонгами на пляже.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:49 12.12.18
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, а работает ли у Вас на ресепшене замечательная русскоговорящая девушка по имени "Соня"?
01:15 15.12.18
Ответ предоставлен сотрудником Assistant Reservation Manager отеля Novotel Nha Trang - Ms. VY NGUYEN: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Соня работает в нашем отеле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20:20 24.11.18
Добрый день! Заявка на бронирование туристского продукта № 571-2018,турагенство "Анекс-Тур"
14:35 25.11.18
Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что необходим номер брони или ваучера в системе туроператора.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:46 25.10.18
Добрый день! Забронировали номер, рассчитывая на собственый пляж отеля, и вдруг читаю в отзывах, что на нем лежаки для постояльцев платные. Так ли это?
08:42 28.10.18
Ответ предоставлен сотрудником - VY NGUYEN (Ms.)- Службы reservation отеля NOVOTEL NHA TRANG 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаки и зонтики бесплатны для гостей отеля. Пляж работает с 8 утра до 5 вечера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08:42 19.05.18
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на 3 этаже Спа центра отеля, посещение бассейна платное или нет? Заранее благодарю за ответ.
12:12 19.05.18
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости, проживающие в отеле, могут бесплатно пользоваться бассейном. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Novotel Nha Trang
20:05 22.04.18
Добрый день!!! Искренне благодарю за полный ответ, данный Вами на мой вопрос!! Если Вас не затруднит не могли бы Вы подсказать, имеется ли русскоговорящий персонал на ресепшене отеля и в котором часу начинается завтрак?
17:01 24.04.18
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что завтрак подается с 06-00 до 10-00. В отеле есть один русскоговорящий сотрудник. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Novotel Nha Trang
19:58 20.04.18
Добрый день, уважаемая Валерия!!! Номер заявки № 4992086, туроператор Анекс-тур!!!
19:06 22.04.18
Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что Вами забронирован стандартный номер в отеле. Данный номера расположены с 5 по 10 этажи. Примечание располагаться повыше внесено в систему бронирования отеля. Также при заезде Вы можете доплатить за номер Superior 18 долларов в сутки, чтобы проживать на 11-19 этаже. Также любезно просим Вас проверить у Вашего туроператора дату заезда, так как в системе отеля стоит 29 июля дата заезда, не 28.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Novotel Nha Trang
11:35 21.11.17
Здравствуйте ! Я пишу вам уже в третий раз .Вы пишите что не видите брони на наши имена .Я звонил в тур.фирму, они сказали что такого не может быть ,так как заявка подтверждена ! Посмотрите внимательно !
15:33 03.11.17
Добрый день! Забронировали номер в вашем отеле с 2.12.2017 по 7.12.2017, едем с младенцем. Будет ли возможность предоставить нам кроватку для малышки?
17:06 15.10.17
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле семьей, 2 взрослых и ребёнок 8лет. Хотим номер с прямым видом на море, какой спальное место предоставляется для ребёнка и двух взрослых?
07:16 24.08.17
Здравствуйте! едем с семьей 4 человека. я, муж и 2 детей 5 и 7 лет. Возможно проживание всем в одном номере?
15:54 02.09.17
Здравствуйте,возможно мой ответ уже не актуален,так как я была в отъезде. В Новотеле в номере 2 кровати очень широкие. Я спала на одной кровати с внучкой 15 лет.Было совсем не тесно. Так что проживание вполне комфортное.
08:22 07.05.17
Здравствуйте! Мы хотим в июле прилететь из города Томска в ваш отель на 2 недели.Нас трое человек: я , дочь и внучка 11 лет. Какой нам лучше купить номер в отеле.с видом на море, чтобы в номере было 2 кровати: двуспальная кровать для дочери и внучки и односпальная кровать для меня? И ответьте пожалуйста,вход в море на пляже удобный и какая глубина у берега, мелко или сильно глубоко, ребенку будет нормально купаться у берега?
12:20 07.05.17
Здравствуйте, мы жили вдвоём в Делюксе с видом на море, стояла одна большая кровать, но места для доп.кровати достаточно. Уточните при бронировании . Мы были в январе, поэтому была волна и ветер, но дети купались. Вход нормальный, песок, пляж чистый.
03:12 01.05.17
Можно ли продлить номер в отеле на 4 часа новотель нячанге
05:45 01.05.17
Когда были в отеле в 1 раз в 2014 году попробовали продлить номер,нам предложили переехать в одноместный номер,помогли с вещами. В этом номере пробыли 6 часов.Заплатили 50 долларов.
13:35 02.05.17
В апреле 2017г продлевали номер на 3 часа, отдали 60$, сначала просили 65.
14:30 24.02.17
Добрый день! Скажите, можно ли оставить в качестве депозита, паспорта?. Если нет, то какая сумма в долларах будет за проживание 12 ночей?И можно ли данную сумму заблокировать на карте?
15:13 24.02.17
Мы жили в Новотеле с 13.01.17 -25.01.17 и никакого депозита денежного с нас не брали. Забирают в залог только паспорта.
14:43 01.03.17
В 2014 году брали в депозит загран паспорта, как сейчас не знаю.
09:34 19.02.17
Добрый день! Мы (Токалов Максим и Меркулов Виктор) приобрели путевки в Новотель в период с 23 февраля по 05 марта 2017 года. Возможно ли при регистрации в отеле предоставить нам два отдельных номера, расположенных рядом друг с другом, с видом на море и максимально высоком этаже? Заранее благодарю за ответ!!!
15:16 24.02.17
Если у вас номера стандарт то они все имеют боковой вид на море и этажность с 4 по 7 или 8 по моему. Более высокие этажи это уже супериор.
