Questions and answers
All questions - 882
Подскажите пожалуйста еще 2 момента, на момент отдыха в вашем отеле в августе месяце у нас с супругой будет годовщина свадьбы, могли бы мы рассчитывать на какие-то бонусы, и если да, то на какие , нужно где-то регистрироваться для этого? и второй вопрос , мы уже не раз отдыхали в сети отелей Риксос, где нужно зарегистрироваться или указать, чтобы мы могли рассчитывать на бонусы?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как поучаствовать в акции "Я ЕДУ", и какие привилегии она дает, расскажите пожалуйста подробнее о ней, собираемся ехать в ваш отель в августе месяце.

Добрый день! Уважаемый Владимир, впервую очередь хочу Вас поблагодарить за вопрос оставленный на сайте Tophotels.ru. Спасибо за выбор нашего отеля Rixos Premium Tekirova для проведения отдыха. К сожалению, акция "Я ЕДУ" в этом году у нас не проводится. Хорошего дня!
С Уважением,
Добрый день! До какого времени действует летняя концепция? Хотим посетить Ваш отель в сентябре или октябре. Отличия от летней концепции какие, работает ли детский клуб?

Уважаемая Ксения,
Спасибо за интерес проявленный к нашему отелю Rixos Premium Tekirova. Детский Рикси Клуб работает в течении всего сезона. Анимационая вечерняя программа у нас двухнедельная. Дневная анимационая программа у нас без изменеий. Все зависит от заполненности отеля и погодных условий. Развлечений в нашем отеле не заставят Вас скучать. Что касается еды и напитков y нас всегда в больших количестах, на любой вкусовой диапазон. Всегда будем рады видеть Вас вновь в отеле Rixos Premium Tekirova. Хорошего Вам дня!
С уважением,
Фарук Караджа
Генеральный менеджер
Добрый день.
Предоставляте ли в номер гладильную доску?

Добрый день, прежде всего, я благодарю Вас за вопрос. К сожалению, в целях пожарной безопасности гладильные доски и утюги мы в номер не выдаем. Спасибо за понимание.
С Уважением,
Добрый день.
Во время нашего пребывания в отеле у жены будет день рождение.
Подскажите пожалуйста, предусмотрен ли комплимент от отеля на день рождение. И возможно ли заказать цветы?
Спасибо за ответ.

Уважаемый Дмитрий,
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. На день рождения у нас предусмотрен комплимент от отеля в номер. Просим выслать имя и фамилию на кого сделана резервация номер и дата когда у вашей супруги будет День Рождение на емейл: premiumtekirova@rixos.com. Цветы можно заказать в отделении Guest Relation нашего отеля.
C Уважением,
Доброе время суток! Собираемся в ваш отель с семьей 25 июня на 2 недели ,, подскажите пожалуйста есть ли утюг в номере? или может его можно взять на пользование? Ожидается ли выступления звезд в это время? Инфо можно скинуть на почту nastylife@icloud.com Спасибо

Добрый день, уважаемая Анастасия!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Отвечаем на Ваши вопросы:
- Утюг в номер мы не предоставляем, к сожалению. Вы можете воспользоваться услугами прачечной (платно)
- Все развлекательные программы нашего отеля Вы можете отследить на нашем официальном сайте rixospremiumtekirova.com
С уважением,
Какова доплата за повышение категории номера со стандарта до делюкса? Можно ли решить этот вопрос сразу при заселении?

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Продублируйте, пожалуйста, свой запрос на мейл: premiumtekirova@rixos.com
С уважением,
Добрый день, объясните пожалуйста, если вы не работаете больше с DISCOVERY, то что теперь с нашими баллами и как вы определяете постоянных клиентов, кто к вам приезжает не в первый раз. И как с привилегиями?

Добрый день, уважаемая Натали!
Благодарим за заинтересованность. Всё верно, с DISCOVERY мы прекратили наше сотрудничество. На данное время мы работаем по программе лояльности Le Club. Постоянным гостям мы предоставляем комплимент от отеля по их прибытии в отель Rixos Premium Tekirova
С уважением,
Здравствуйте! Приезжаем к Вам в Отель 15.06.18, у сына в этот день, день рождения 16 лет. Можно в этот вечер попасть в а-ля карт ресторан, тот который с летней верандой? Или как лучше отметить?

Уважаемая Ольга,
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Ваше письмо было получено, необходимые пометки были сделаны и, по возможности, будут предоставлены отелем
С уважением,
здравствуйте. едем в ваш отель семьей во второй раз. в прошлом году была акция в вашем отеле "я еду". но, как я понял, эта акция закончилась. какие привилегии есть гостям прибывающим в ваш отель второй раз подряд?

Уважаемые гости, здравствуйте!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Все верно, в этот году акция "Я еду" не проводится. По Вашему приезду Вас в номере будет ожидать комплимент от отеля.
С уважением,
Добрый день! Какую категорию номера нужно бронировать для заезда составом 2 взрослых, 2 детей (5 лет и 6 лет)? На сайте бронирования выдает категорию 1x Double ParkBuilding Room. Нас заселят в такой номер?

Добрый день, уважаемая Мария!
Благодарим за интерес к нашему отелю. Продублируйте, пожалуйста, свой вопрос на мейл: premiumtekirova@rixos.com
С уважением,
Добрый день! Планирую посетить Ваш отель в июле 2018г. Я являюсь участником LE Club, какие привилегии или бонусы, есть в Вашем отеле для участников данной программы? Спасибо!

Добрый день, уважаемая Юлия!
Благодарим за интерес, проявленный к нашему отелю. По поводу Le Club, для того, чтобы получить бонусы в нашем отеле, Вам необходимо, сообщить количество баллов в Вашей карте. Для этого Вам необходимо написать мейл на данный адрес: premiumtekirova@rixos.com
С уважением,

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 03 июня. 04 июня у меня день рождения и мы бы хотели вечером 04 июня попасть в рыбный аля карт ресторан, кажется Mermaid. Читала, что он платный 30 долларов с человека. Вот вопрос: можно как-то заранее забронировать его. Нас 4 взрослых и 2 ребенка по 4 года. Или мы точно без проблем забронируем его по приезду? И плата только со взрослых?

Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Укажите, пожалуйста, свои резервационные данные (ФИО, номер резервации, даты пребывания)
Заранее благодарим.
С уважением,

Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Укажите, пожалуйста, свои резервационные данные (ФИО, номер резервации, даты пребывания)
Заранее благодарим.
С уважением,
Здравствуйте! Не получили ответ на свой вопрос год назад. Сейчас он снова актуален. Можно ли в вашем отеле отдохнуть папе с ребёнком - мальчик? Согласно информации группы без женщин в один номер не заселяются. А маме поехать никак не получается.
здравствуйте можно в ваш отель с очень маленькой собачкой вес 2 кг порода той терьер мини она тихая

Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Пребывание с домашними животными в нашем отеле разрешено только в апреле и октябре-месяце.
С уважением,
Добрый день ! Сколько стоят шатры на пляже ? Период с 1 по 10 сентября .

Здравствуйте, Елена!
Благодарим за интерес к отелю. Павильоны Secret Garden на первой линии стоят 200дол/день, на 2-й - 150дол/день
С уважением,
Добрый день. Хотела бы узнать принцип работы детского клуба в вашем отеле. Моему ребенку 4 года. Можно ли его оставлять в детском клубе без моего присутствия на целый день? С какого по какое время? Спасибо

Здравствуйте, Татьяна!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Детальный ответ на свой вопрос Вы можете найти, зайдя по ссылке http://premiumtekirova-ru.rixos.com/images/pdf/Factsheet_2018_RU.pdf
(Пункт Rixy Club). Возникнут вопросы, обращайтесь, будем рады ответить
C уважаением,
Добрый день. Подскажите пожалуйста в отеле футбольная школа для детей платная?

Добрый день!!
Благодарим за вопрос. Футбольная школа у нас бесплатная (точнее участие в ней), дополнительные уроки с тренером предоставляются на платной основе
С уважением,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Ne dozdalas ot vas otveta.Escio vopros,skolko stoit transfer s aeroporta do gostinicy?

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, количество человек и даты на данный мейл: premiumtekirova@rixos.com
С уважением,
Добрый день!
Еду в отель ваши сети в третий раз (27.04.2018-02.05.2018). Раньше была карта Discovery Gold. Существуют ли бонусы для людей, посещающих ваш отель не в первый раз? Если да. то какие?
С уважением,
Диана

Добрый день, уважаемая Диана!
Благодарим за заинтересованность. К сожалению, с DISCOVERY мы прекратили наше сотрудничество. На данное время мы работаем по программе лояльности Le Club
С уважением,

Подскажите пожалуйста еще 2 момента, на момент отдыха в вашем отеле в августе месяце ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как поучаствовать в акции "Я ЕДУ", и какие привил ...

Добрый день! До какого времени действует летняя концепция? Хотим посетить Ваш отель в ...

Добрый день.
Предоставляте ли в номер гладильную доску?

Добрый день.
Во время нашего пребывания в отеле у жены будет день рождение.
Подскаж ...

Доброе время суток! Собираемся в ваш отель с семьей 25 июня на 2 недели ,, подскажите ...

Какова доплата за повышение категории номера со стандарта до делюкса? Можно ли решить ...

Добрый день, объясните пожалуйста, если вы не работаете больше с DISCOVERY, то что те ...

Здравствуйте! Приезжаем к Вам в Отель 15.06.18, у сына в этот день, день рождения 16 ...

здравствуйте. едем в ваш отель семьей во второй раз. в прошлом году была акция в ваше ...

Добрый день! Какую категорию номера нужно бронировать для заезда составом 2 взрослых, ...

Добрый день! Планирую посетить Ваш отель в июле 2018г. Я являюсь участником LE Club, ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 03 июня. 04 июня у меня день рождения и мы бы хоте ...

Здравствуйте! Не получили ответ на свой вопрос год назад. Сейчас он снова актуален. М ...

здравствуйте можно в ваш отель с очень маленькой собачкой вес 2 кг порода той терьер ...

Добрый день ! Сколько стоят шатры на пляже ? Период с 1 по 10 сентября .

Добрый день. Хотела бы узнать принцип работы детского клуба в вашем отеле. Моему ребе ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста в отеле футбольная школа для детей платная?

Ne dozdalas ot vas otveta.Escio vopros,skolko stoit transfer s aeroporta do gostinicy ...

Добрый день!
Еду в отель ваши сети в третий раз (27.04.2018-02.05.2018). Раньше была ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Добрый день! Уважаемый Владимир, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения такого замечательного события в вашей жизни - годовщины свадьбы. Так как Вы постоянный гость сети отелей RİXOS Вам будет предусмотрен комплимент в номер. Укажите пожалуйста Вашу Фамилию и Имя, на кого сделано бронирование комнаты и укажите какого числа у Вас с супругой будет годовщина. Еще при заезде в отель обратитесь в отдел Guest Relation и напомните еще раз когда годовщина свадьбы. Мы постораемся Ваш оссобенный день и отдых в нашем отеле сделать незабываемыми! Хорошего дня!
С Уважением,