Questions and answers
All questions - 935
добрый деньюу нас задержали рейс на суткиюхотим продлить свой отдыхбесть ли свободные номера на 8 и 9 июля.семья 2взрослых и двое детей12 и 4 года
Добрый день. Возможно ли приехать в отель с собакой (чихуахуа)? Какая стоимость проживания с собакой?
Добрый день!
Мы с супругой отдыхали в вашем отеле три раза! Нам всё нравилось. Собираемся в четвертый раз посетить ваш отель в сентябре месяце.
Можно узнать какова концепция отеля на 2017 год. В частности интересует вопрос- какие конкретно импортные алкогольные напитки предусмотрены концепцией!
Заранее спасибо!
на сегодня отель уже соответствует заявленной концепции? Все 4 алякарт ресторана работают? В ириш баре уже есть гинес?
С положительными отзывами и так все понятно, что их коментировать. Просто хорошо что они есть. Но хотелось бы все же дождаться комментариев от представителей отеля, что предпринимаеться для исправления негативиных моментов.
Добрый день. Почему нет ответов отеля на все последние плохие отзывы? Хотелось бы знать что предпринимается отелем для улучшения ситуации. Уже скоро наш отдых и паника перед поездкой нарастает. Это вместо приятного ожидания и предвкушении хорошего отдыха. Почему гестрелейшен ничего не комментируют и не объясняют в связи с о сложившейся ситуацией по питанию, шоупрограммам, и неужели трудно в таком большом отеле обеспечить достаточно мест на пляже?

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель через неделю. Почему такие плохие отзывы. Нам что менять отель, если все так плохо и безнадежно.

меньше фейков читайте. Хорошие отзывы у вас мимо глаз проходят?))

Разве много? Ну, может пара плохих. Есть отзывы с критикой отдельных моментов
Привет!
Читайтаєм , отзиви и пропало желание ехать к вам, прилитаем 23.06.17
У нас 2 взрослых + 2 детей (2 и 10 лет)! В прошлом году были в Белеке Alva Donna и ранее отдыхали в очень хороших гостиницах в Испании и Турции, Египете , Хорватиї!
Поскольку мы имеем ребенка двух лет выбрали ваш отель семейного типа и Турции уровня Делюкс !Пожалуйста, скажите мне, что является причиной для плохих коментов??? Хотели б получит отдих Делюкс , поскольку тур бронировали в. феврале, и так нас Пегас розвел на путевке, должни били вилетить со Львова 11:00, а летим 20.30 , а назад тоже самоє, самальот в 9,30, получаєтса 2 дня пропало . Можна попрасит у вас , как ккомплимент , комнату family room, і радіоняню в номер + горшок. Зарание спасибо.

Раз уж вас изначально развёл Пегас, то лучше совсем не лететь никуда... ;) ))

прилетели 16 числа от туда. летали с детками 4 и 13 лет, деткам там хорошо, анимация хромает но работает, работает только один ресторан, луна-парк по вечерам включают на пару часов, аквапарк работает до и после обеда по два часа, амфитеатр где проходили представления закрыт на ремонт, в барах детям дают алкоголь если они спрашивают (сами тестировали, просили старшего подойти и спросить коньяк - ему налили......) ну и тд.... и тп...

Добрый вечер! После Альва Донны будете в шоке)))если есть возможность перебронируйтесь, нас вот уговорили и мы не стали , а зря ....
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, аквапарк входит в стоимость путёвки или за него необходимо платить отдельно?

Аквапарк, лунапарк( четыре аттракциона ) всё бесплатно.
Добрый день!
Купили тур в ваш отель с 29 июля.
Подскажите, лунапарк платный для детей?
Спасибо!

Луна-парк просто замечательный и совершенно бесплатный. Работает с 5 вечера до девяти и там пять разных аттракционов. Мы катались все дни с удовольствием.
Добрый день, ув. коллеги!
Вас беспокоит ТА Романтик Тревел, мы лидеры продаж на украинском рынке!
Спасибо за высокий сервис и профессионализм!
В период с 28.06.2017-03.07.2017 на 5 ночей/6 дней будут отдыхать наши ВИП туристы!
Туристы несколько раз в год летают в Турцию в отели сети Gural и Maxx Royal.
Ваш отель мы очень хорошо знаем, продаем и каждый год посещаем в рекламных турах!
Поэтому выбор пал не случайно, тк ваш отель с высоким сервисом и качеством проживания!
Очень большая просьба, туристы летят большой семьей 6 человек + инфант!
Летят туристы отмечать день рождение, у туристов 29.06.17 день рождение у двоих человек!
Очень просим сделать комплимент, тк их основная цель поездки - это общий день рождения!
Так же с ними летят их дети, у них годовщина свадьбы 1год совместной жизни.
Нами забронировано 3 номера с видом на море, очень просим эту семью поселить рядом друг от друга!
Так же с ними летит ребенок 7 месяцев, просьба предоставить кроватку и все что вы можете предоставить туристам бесплатно для ребенка,
очень просим предоставить молодым в номер!
Данные по туристам:
1. Годовщина свадьбы + инфант
Имя Фамилия
Дата рождения
Номер паспорта
Дата окончания паспорта
KRAVTSOV MYKYTA 14.02.1991 EK-220402 27.05.2019
KRAVTSOVA OLENA 24.02.1991 FG-293050 13.05.2027
KRAVTSOVA YEVA 24.11.2016 FG-306478 15.05.2021
AVANTGARDE HOTEL & RESORT (EX. VOGUE KEMER) 28.06.2017-03.07.2017 STANDARD ROOM SEA VIEW 2 ADL Ultra All Inclusive
2. День рождение у обоих 29.06.2017
Имя Фамилия
Дата рождения
Номер паспорта
Дата окончания паспорта
GLUSHENKO GENNADII 29.06.1968 EX-916444 20.12.2023
GLUSHENKO OLENA 29.06.1968 ES-674632 19.12.2024
AVANTGARDE HOTEL & RESORT (EX. VOGUE KEMER) 28.06.2017-03.07.2017 STANDARD ROOM SEA VIEW 2 ADL Ultra All Inclusive
3.
Имя Фамилия
Дата рождения
Номер паспорта
Дата окончания паспорта
POLIAKOVA SVITLANA 15.04.1961 ET-502586 07.12.2021
STEPANOVA NATALIIA 29.05.1977 EH-568642 31.12.2020
AVANTGARDE HOTEL & RESORT (EX. VOGUE KEMER) 28.06.2017-03.07.2017 STANDARD ROOM SEA VIEW 2 ADL Ultra All Inclusive
Мы буем очень признательны вам, если вы прислушаетесь к нашим просьбам, тк для нас это очень важно!
Спасибо вам огромное!
Ждем обратной связи!
Спасибо!
с ув. директор Мария!

Да коллега, была в Авангарде на майские, сказать что печально, не то слово, ходили кушать арбузы в Мираду((( шок и ужас, когда то я обожала этот отель, теперь это дерьмо. Бедные туристы(( я тоже напродавала на раннем бронировании, а теперь, что и говорить не знаю им(((
Добрый день AVANTGARDE HOTEL !
Спасибо за сотрудничество и всегда прекрасный отдых в Вашем отеле!
Наши туристы EVTUSHENKO SVETLANA 16.07.1957 75-2729228 и EVTUSHENKO VIKTORIIA 14.05.1990 65-2675464
, вновь остановили свой выбор именно на вашем отеле С 22.06.2017- по 02.07.2017 STANDARD ROOM LAND VIEW 2 ADL Ultra All Inclusive туроператор Coral Travel ваучер 1138126 , Туристы являются постоянными гостями вашего отеля (отдыхали раннее с 21 сентября 2013 года ,
Огромная просьба предоставить нашим туристам хорошие номера, две раздельные кровати , не первый этаж , не в шумном месте , желательно с видом на море . Также просьба предоставить им комплимент от отеля как постоянным гостям- Халат и тапочки, Корзину с фруктами, Вино.
За раннее благодарим
С уважением,
Менеджер Анастасия Нагорная
"Турагентство Coral Travel"
Украина/Днепропетровск
А: ул. Глинки,2
Т: 0675557070
Е:dnipropetrovsk.7@club.coraltravel.ua
www.coraltravel.ua
Доброго дня!
Читаю відгуки , пропало бажання їхати до Вас, прилітаємо 23.06.17
У нас двоє дітей(2 і 10 лет)+ 2 дорослих! Минулого року були в Альва Донна Белек , а попередньо від дихали у дуже хороших готелях в Іспанії та Туреччині , Єгипті, Хорватії!
Оскільки у нас мала дитина 2 роки, вибрали Туреччину і Ваш Делюкс готель сімейного типу !
Прошу мені дати відповідь , шо сталося з харчуванням ( відгуки жахливі)
Бо вартість Вашого Делюкс готеля НЕ ДЕШЕВА , а рівень чомусь низький, яка причина
І чи можемо чекати хорошого відпочинку рівня Делюкс ???????? Чекаю з нетерпіння ответ!!!!
І
Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле возможность взять на прокат велосипеды ? Спасибо.

Только гироскутеры и сигвеи сдают в аренду.
Здравствуйте! 20 августа приезжаем с семьёй к вам в отель на 10 дней. Дочке будет год и два месяца на момент отдыха. Скажите, надо ли бронировать заранее кроватку, горшок и коляску?

Добрый день!
Очень рады,что для вашего отдыха вы выбрали именно наш отель.
Детская кроватка предоставляется в день приезда гостей. Детские коляски платные 1 день 10 USD.
С уважением,
Виктория Кираз
Надежда добрый день,
Скажите пожайлуста когда отель начнет работать по заявленной на 2017 год концепции?
И что там слышно с детским столом, что нового появилось в меню?
Спасибо!

На детском столе дня четыре назад появились пакетированные йогурты и сегодня появилось баночное пюре овощное и фруктовое
мы собираемся приехать семьей ( 2х взрослых и 3е детей ) с 30 августа на 21 день, начитавшись отзывов, хотелось бы убедиться, не планируется ли на этот период времени каких либо конференций или заездов детей в составе 700 человек? Почему не делают свежевыжатых соков туристам, а наливают разбавленные из канистры? И так как мы едем на длительный срок хотелось бы поинтересоваться не планируется ли у вас улучшения питания?

Екатерина, свежевыжатые соки стоят в бутылях, из которых наливают в стаканчики. Хоть микс, хоть по отдельности. Хоть один стаканчик, хоть три = не ограничивают.
По поводу разбавленности - я не почуствовал по яблочному и апельсиновому соку что их разбавляли.
ПО поводу питания и соков: в Воге Бодрум соки так же стоят в графинах в общей столовой/ресторане. И именно разбавленные. И все довольны жизнью. А разнообразие питания в Воге от Авангарда отличилось только тем, что один раз за 7 дней дали нарезку хамона, два раза раков и два раза сыр с плесенью. Всё остальное то же самое. Но сервис гораздо хуже. Но народ доволен(что меня удивляет)))
В витамин-баре видела свежие соки.
Здравствуйте, сколько стоит шатер на пляже?
Шатров пока нет вообще.

Уважаемый Сергей,
Стоимость шатров на пляже 1 день 100 USD (мини-бар,фрукты и fast food). Время работы с 08:00-20:00 (сервис с 08:00-17:00).
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Виктория Кираз

Надежда, не вводите в заблуждение. Или не врите ;) )) Шатры стоят давно. С 15 по 24 мая они точно были!) Но в них мало кто отдыхал...
Владимир Иванов, я была в Авангарде с 24 по 30 мая никаких шатров не было. Мало того, пляж, относящийся к виллам был вообще закрыт и не пригоден для использования. А так же несколько дней не работал амфитеатр. Да и вообще всю неделю, которую мы там провели было стойкое ощущение того, что отель работает вполсилы.

21 июня я задал вопрос, до сих пор нет ответа!

добрый деньюу нас задержали рейс на суткиюхотим продлить свой отдыхбесть ли свободные ...

Добрый день. Возможно ли приехать в отель с собакой (чихуахуа)? Какая стоимость прожи ...

Добрый день!
Мы с супругой отдыхали в вашем отеле три раза! Нам всё нравилось. Соби ...

на сегодня отель уже соответствует заявленной концепции? Все 4 алякарт ресторана рабо ...

С положительными отзывами и так все понятно, что их коментировать. Просто хорошо что ...

Добрый день. Почему нет ответов отеля на все последние плохие отзывы? Хотелось бы зна ...

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель через неделю. Почему такие плохие отзывы. Нам что ...

Привет!
Читайтаєм , отзиви и пропало желание ехать к вам, прилитаем 23.06.17
У нас 2 ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, аквапарк входит в стоимость путёвки или за него ...

Добрый день!
Купили тур в ваш отель с 29 июля.
Подскажите, лунапарк платный для детей ...

Добрый день, ув. коллеги!
Вас беспокоит ТА Романтик Тревел, мы лидеры продаж на украи ...

Добрый день AVANTGARDE HOTEL !
Спасибо за сотрудничество и всегда прекрасный отдых в ...

Доброго дня!
Читаю відгуки , пропало бажання їхати до Вас, прилітаємо 23.06.17
У нас ...

Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле возможность взять на прокат велосипеды ? Спас ...

Здравствуйте! 20 августа приезжаем с семьёй к вам в отель на 10 дней. Дочке будет год ...

Надежда добрый день,
Скажите пожайлуста когда отель начнет работать по заявленной на ...

мы собираемся приехать семьей ( 2х взрослых и 3е детей ) с 30 августа на 21 день, нач ...

Здравствуйте, сколько стоит шатер на пляже?

Добрый день! Скажите, есть ли у вас услуги няни и сколько стоит? Цену в $ скажите пож ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
61%
Number of answers
А то, что на положительные отзыву нет ответа администрации - это вас не смутило?)) Не читайте фейки. В отеле всё в порядке. Смотрите свежие фото из отеля. На топхотелсе и на фейсбуке в странице отеля.
Интересно, что отзывы плохие, а отель на даты в августе уже давно на "стопе". Вот это правда, а плохие отзывы, как правило, кроме эмоций ничего не содержат.