Ответ предоставлен Службой Reception отеля TITAN SELECT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В честь дня рождения мы отправляем в номер поздравительную открытку. Торт предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Была в июне в отеле, на свой д.р. во время отдыха никакого комплимета не получила, даже открытки. Очень разочарована!