23:02 22.06.21
Добрый вечер! Купили тур в Ваш отель, с 1- го по 15-июля.Когда стали читать отзывы очень сильно расстроились . Очень много ужасных отзывов о питании и антисанитарии, отзывы за 2017,2018 , 2019 года. На данный момент что то изменилось? , может быть поменялся шеф-повар? и в связи с Covid-19 очень хочется верить что убирают лучше???Едем с маленьким ребенком, не хочется отравиться и испортить отдых!!!
02:28 06.06.18
Здравствуйте. Кроме всех вопросов, перечисленных ниже, меня ещё очень волнует вопрос о тараканах в номерах и не только. Эта проблема решилась?
12:42 19.01.20
Здравствуйте, Вера, В Тунисе 2 раза в год период активизации тараканов, которые к тому же летающие (если кто-то разбирается, здесь распространен вид тараканов Periplaneta Americana). Стандартная обработка спец средствами складских помещений, подвалов и канализационной системы не может избавить от них на 100 процентов именно потому, что они летают. На африканском континенте таракан выполнял и выполняет функцию санитара он уничтожает гниющие остатки растений, погибших насекомых и даже останки павших животных. Они всегда есть в местах (в том числе в частных домах), где большой сад и много зелени. Поэтому, не смотря на все принимающиеся меры, приблизительно по 2 недели 2 раза в год: в начале и в конце лета они бывают.
Отель регулярно проводит профилактические мероприятия, поэтому если они и встречаются, то очень редко, не надо их бояться).
С уважением, администрация отеля African Queen
17:07 05.06.18
Добрый день! А существует прайс на дополнительные услуги? Мини-бар, сейф и т.д.
23:00 05.06.18
Добрый вечер
Мини-бар стоят 5 динаров в день . Сейф бесплатно на ресепшене матрасы и лежаки бесплатно тоже на пляже и около бассейн ждем вас
19:08 30.05.18
Добрый день!Приедем с ребенком 3 июня!Хотелось бы,чтобы все было в порядке у вас!И еда,и номер,и бассейн!Спасибо за понимание.
16:56 30.05.18
Доброго времени суток
Мы с друзьями прилетаем к вам 17.06.2018
Несколько дней назад русский турист оставил отзыв,в котором говорится,что в бассейне вашего отеля плавают головастики лягушек!
Очень прошу вас к нашему приезду очистить бассейн от них и в целом привести его в порядок.Решите проблемы с питанием и баром,ведь судя по отзывам,они есть.Мы в тунисе будем впервые и хотим чтобы о отдыхе в вашем отеле остались хорошие воспоминания.Жду ответа.
12:46 19.01.20
Здравствуйте, Павел, мы тоже очень хотим, чтобы у всех наших гостей остались хорошие впечатления от отдыха в нашем отеле, поэтому делаем все возможное для этого. Что касается живности в бассейне, в хлорированной и регулярно меняющейся воде ее не может быть). Надеюсь, отдых Вам понравился!
С уажением, администрация отеля.
22:36 27.05.18
Добрый день!Я что-то не понимаю,а где отзывы 2018?неужели никто еще не ездил?
02:29 06.06.18
Меня тоже интересует этот вопрос.
12:28 21.09.17
Почему вы врете в отзывах? Ваш отель ужас !не вводите в заблуждение людей!
Почему вы обманываете людей???
12:48 19.01.20
Уважаемая Екатерина,
проверка достоверности отзыва, IP, профиля оставляющего комментарий - работа отдела модераторов Топхотелс. Если у Вас есть какие-либо обоснованные сомнения по поводу конкретных отзывов, Вы имеете право писать модераторам, как и любой другой пользователь ТХ, о своих подозрениях, так же, как и оставить свой отзыв.
С уважением, администрация отеля.
15:42 09.09.17
Добрый день.
А вы на вопросы отвечаете?
09:19 24.07.17
Добрый день!
Забронировали в Ваш отель путевки. Очень jxtym много плохих отзывов. Вопрос один: почему вы не реагируете на данные отзывы? какие-то работы по улучшению работы в целом Вашего отеля ведутся? Почему плохая кухня? почему на территории не убирают? Если ваш отель не соответствует звездности (4*) сообщите оператору не вводите в заблуждения людей.
12:51 19.01.20
Здравствуйте, POLI56, все замечания приняты администрацией ко вниманию, проведен целый комплекс мер по улучшению качества сервиса в нашем отеле от замены команды персонала отеля до исправления всех указанных недочетов. Надеемся на то, что наши гости получат приятные и незабываемые впечатления от отдыха в нашем отеле в новом и последующих сезонах.
С уважением, администрация отеля.
22:16 03.07.17
Здравствуйте,купили путёвки к Вам в отель на август. Важно знать:
1)охраняется ли пляж охраной?
2)Ходят ли туда местные жители?
3)И самое главное,многие жалуются,что в вашем отеле воровство. Разберитесь с воровством,пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20:44 08.07.17
Охрана на пляже никакая! Так для вида ездиют на квадроцикле! На баре на пляже все кому не лень в основном одни арабы и французы! Не советую вам этот Отель честно!я в шоке
15:17 20.07.17
Охранник на пляже хуже тех от кого надо охранять. на пляже бар только для местных-их там толпы!
12:59 19.01.20
Здравствуйте, МAKEMESOUL,
На пляже всегда присутствует охрана и работник отеля. Пляжи в Тунисе это общественная территория, тем не менее отельный пляж огорожен и лежаки преднаначены только для гостей нашего отеля.Для сохранности своих ценных вещей мы рекомендуем пользоваться сейфом. В случае воровства мы рекомендуем вызывать полицию и со своей стороны мы всегда готовы помочь в расследовании ,но в нашем отеле не зарегистрированы случаи воровства.
С уважением, администрация отеля.
00:03 25.06.17
Здравствуйте! Прошу ответить на некоторые вопросы:
1) в номере есть холодильник?
2) работают ли горки?
3) предоставляется ли детская кроватка? платно, или бесплатно?
Спасибо!
20:46 08.07.17
Горки работают очень редко и из 3 бывает всего 1 работает
11:11 30.08.17
были в августе, горка сломалась в то время как ехала женщина по ней, ее с сильными ушибами и переломами увезли в больницу!!!!!горки потом не включали
10:09 21.06.17
И ещё такой вопрос. Что у вас предоставляется бесплатно для туристов которые отдыхают у вас по системе "всё включено"?
20:48 08.07.17
Скажу вам практически ничего! Еда не особо все однообразно алкоголь г...но ! Бар на пляже бесплатно только кола вода алк платно
09:53 21.06.17
Добрый день! Собираемся к Вам в отель. Есть вопросы: 1) Есть ли на территории отеля горки как это показано на фотографиях? 2) Предоставляются ли шезлонги на пляже платные или бесплатные? 3) Как у Вас действует система питания "всё включено"? Заранее спасибо.
15:19 20.07.17
горки редко работают. шезлонги на пляже бесплатно, полотенец нет.
все включено: вода соки-юппи пиво вино джин в баре отеля до 23.00. бар на пляже только вода и лимонад бесплатно.
16:02 08.06.17
ЗДРАСТВУЙТЕ\! ХОЧУ К ВАМ ПРИЕХАТЬ В СЕНТЯБРЕ И ЕСТЬ ВОПРОСЫ_ ЕСТЬ ЛИ У ВАС WI-FI? ДАЮТ ЛИ ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА И МАТРАСЫ БЕСПЛАТНО? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ!
15:20 20.07.17
вайфай только на ресепшене. полотенец на пляже нет, матрасы есть. пляж маленький ужасный! лучше выберите другой отель!
11:12 30.08.17
вай фай очень плохо работает, можно свободно подключиться только утром, вечерами много народу видимо сидит и он даже не подключается.
18:02 06.06.17
Здравствуйте) скажите пожалуйста, можно ли подселять человека в номер ? И сколько это будет стоить ? Спасибо большое!
18:41 01.06.17
Спасибо за ответ! уточните, пожалуйста, сейф где находится, в номере или на ресепшин,Спасибо1
12:38 01.06.17
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам в отель через неделю. Ответьте пожалуйста, на следующие вопросы.
1. есть ли в отеле бесплатный wi-fi?
2. кладут ли в номер бесплатную воду?
3.есть ли в номере сейф? платный он или нет? и сколько он стоит?
4. есть ли на территории отеля обмен валют?
5.полотенца на пляже под депозит? сколько стоит?
///
Hello! We plan to come to the hotel in a week. Please answer the following questions.
1. does the hotel have free wi-fi?
2. whether in the room free water?
3.is there a room safe? pay it or not? and how much is it worth?
4. is there any on site currency exchange?
5.towels on the beach under the Deposit? how much is it?
09:22 02.06.17
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
14:42 31.05.17
Здравствуйте, почему никто не отвечает на вопросы?
Анимация на каком языке
бар на пляже платный или нет
фен есть в номере
Сейф сколько оплата
Спасибо, хотели бы получить ответ , так как рассматриваем ваш отель для отдыха в июле
17:51 26.05.17
и ещё подскажите, пожалуйста, бар на пляже платный или бесплатный по системе ALL INCL.?
16:29 26.05.17
Добрый день! В номерах отеля есть фен для волос? Анимация детская по-прежнему только на английском и французском языках? Предоставляется ли комплимент от отеля в день рождения (собираемся к Вам 08-19 июля, день рождения 19 июля)?
