Hello! Tell me, are the newlyweds resting at your hotel now, how can I compliment them and send a gift to the room? For some reason, there is no mail on the site to contact you.

Здравствуйте,будет отдыхать в вашем отеле со 2 по 16 апреля,из аэропорта приедем на автобусе в Плайя дель Кармен на автовокзал,далеко ли от автовокзала идти до отеля? Или можно как то доехать?

Добрый день, уважаемые представители отеля. Работает ли ваша программа лояльности день рождение туриста? Есть ли комплимент от отеля? Можем ли выслать данные если это программа актуальна. Спасибо за скорый ответ, вылет туриста намечен на 26 января

Добрый день! Какие есть безалкогольные напитки в отеле? Есть ли свежевыжатые натуральные соки? Есть ли безалкогольное пиво? Спасибо за ответ!

Добрый день! Едем в Ваш отель. Вопрос: есть ли в номере ликер-диспенсер(бар)?

вопрос был не о том что в холодильнике, а о том что с на стене с дозаторами как в других отелях сети риу

летим в отель в ноябре. есть ли в номере мини-бар из 4 напитков?

Добрый день. Планируем поезду в ноябре в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, на данный момент есть какие-то изменения в период пандемии? Касательно: сокращение ассортимента по еде (морепродукты не часто), бар из номера убран, шоу-программы не каждый день и т.д?

Добрый день. Мы планируем посетить Ваш отель с 9 до 16 июня. Какие удобства предоставлены на пляже? И много ли комаров в этот период? С уважением Ольга Фатова

Здравствуйте, как сейчас обстоят дела с водорослями?

Здравствуйте!!!! Скажите можно ли пройти пешком до пляжа и возможно ли посещение других отелей сети: Riu Palace Riviera Maya, Riu Palace Mexico, Riu Playacar, Riu Yucatan, RIU TEQUILA, и можно ли пользоваться услугами их ресторанов, баров, возможно ли перекусить на пляже.

Добрый день! Есть ли комплименты постоянным гостям? Возможно ли заранее забронировать комнату?

Как попасть на Neon pool party в RIU TEQUILA,надо ли записываться заранее , платно или бесплатно там напитки?

Добрый день! Подскажите есть в отеле Аля карт? Если есть-количество посещений уточните пожалуйста?

Добрый день. Есть комплимент от отеля в честь дня рождения? Какой дресс-код и (соблюдается ли он ) для мужчин для посещения а ля карта?

Добрый день ! На пляже я увидела на фото только шезлонги, а что с зонтами ? Просто на фото их нет...а это важно для нас! Спасибо!

Здравствуйте. на какой пляж возят туристов, появилась информация , что не на Playacar?

Добрый день, наши туристы будут отдыхать в отеле с ноябре, они у нас молодожены. Они могут рассчитывать на какие-то бонусы от отеля?

Возникла очень неприятная ситуация, если вкратце то женщине не понравилось что на неё осуждающе смотрят и после словесной перепалки, окатила пивом подругу жены с нашей стороны никаких физических действий не последовало. Хотелось бы чтобы руководство отеля прореагировало на эти действия, поскольку эта женщина провоцировала физический конфликт!

Добрый день. Будем в отеле 30 октября. Увидели такую информацию, что можете сказать о ней? : " НОВОСТИ ОТЕЛЯ Информируем о процессе полной реконструкции бассейна, строительство новых объектов в отеле Riu Palace Riviera Maya. Отель приносит извинения за возможные неудобства. Начало работ запланировано на 12.08.2019, окончание - декабрь 2019 года. Для более точной информации следите за обновлением на нашем сайте. Пляжный клуб Riu Lupita будет закрыт на время проведения работ, в качестве альтернативы, гости получат доступ к временному пляжному клубу отеля Riu Playacar: Riu Lupita Beach Club будет закрыт с 13 августа 2019 года до 31 октября 2019 года, в течение этого периода гости Riu Lupita будут иметь доступ к Riu Playacar с 8:00 до 18:00 транспортные услуги будут предоставляться каждые полчаса от Riu Lupita до Riu Playacar с 8:00 до 18:00 напитки доступны в баре Las Olas (Riu Playacar) с 10:00 до 18:00 питание будет организовано в ресторане Turquoise с 11:30 до 18:00, а в Pepe`s Food - с 12:00 до 14:00 пляжные полотенца в отеле Riu Lupita гости могут пользоваться бассейнами, ванными комнатами, шезлонгами и пляжной зоной в Riu Playacar"

Здравствуйте, прилетим в ваш отель в конце ноября, мы молодожены, а так же во время проживания у меня будет день рождения). Предусмотрены ли какие-либо комплименты/бонусы? И что необходимо сделать чтобы их получить, спасибо за ответ)

Подскажите ещё, пожалуйста, насчёт денег. Что выгоднее брать рублевую карту , доллары или рубли и там менять или долларовую карту? И как вообще с оплатой картой везде берут?

Подскажите, пожалуйста, как с wi-fi? Платный или бесплатный и на какой территории распространяется , есть ли в номерах и на пляже? Или брали симку

до пляжа далеко идти пешком или есть прямые пути?

на пляже бар бесплатный? и там только напитки?