01:42 29.04.24
доброго дня.
Заселяемся с девушкой к вам 01.05.2024.
Есть три пожелания:
1. хотели бы хороший номер с балконом с видом на море (с видом на всю территорию отеля и море на третьем этаже). Нужно ли за это что то доплачивать по приезду? если да, то сколько? можно ли заранее сейчас забронировать?
2. Есть ли у вас услуга, чтобы кто то организовал нам с девушкой романтический вечер с ужином на пляже на закате ? Если есть такая услуга, то сколько стоит и к кому обратиться за этим - напишите сразу имена с кем это можно обсудить.
3. Есть ли услуга профессионального фотографа , чтобы устроить фотоссесии для нас с девушкой? сколько стоит и так же к кому обратиться за этим ?
4. есть ли у вас вай-фай в номерах и на пляже?
заранее благодарю за помощь
11:13 29.04.24
Уважаемый Дмитрий,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Относительно Вашего запроса информируем
- для принятия запроса по размещению просьба прислать прикрепленный отельный ваучер на почту guestrelationmanager.club@labranda.com. При условии, что у Вас забронирован номер категорией ниже, чем запрашиваемая, необходимо будет повышать категорию, с доплатой. Возможность повышения и стоимость гости проверяют на Ресепшен в день заезда.
- для организации романтического ужина рекомендуем обратиться в сервис по работе с гостями, Гест релейшен, по приезду в отель. Стоимость будет предоставлена после ознакомления с Вашими пожеланиями.
- у гостей есть возможность заказать фотосессию. Офис фотографа находится на территории отеля. Стоимость будет предоставлена Вам фотографом (в зависимости от Ваших пожеланий).
- wi-fi доступен только в Лобби отеля и у бассейна. В номерах wi-fi нет. У гостей есть возможность приобрести сим-карту местного оператора (магазин расположен на территории отеля).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
01:41 29.04.24
доброго дня.
Заселяемся с девушкой к вам 01.05.2024.
Есть три пожелания:
1. хотели бы хороший номер с балконом с видом на море (с видом на всю территорию отеля и море на третьем этаже). Нужно ли за это что то доплачивать по приезду? если да, то сколько? можно ли заранее сейчас забронировать?
2. Есть ли у вас услуга, чтобы кто то организовал нам с девушкой романтический вечер с ужином на пляже на закате ? Если есть такая услуга, то сколько стоит и к кому обратиться за этим - напишите сразу имена с кем это можно обсудить.
3. Есть ли услуга профессионального фотографа , чтобы устроить фотоссесии для нас с девушкой? сколько стоит и так же к кому обратиться за этим ?
4. есть ли у вас вай-фай в номерах и на пляже?
заранее благодарю за помощь
11:13 29.04.24
Уважаемый Дмитрий,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Относительно Вашего запроса информируем
- для принятия запроса по размещению просьба прислать прикрепленный отельный ваучер на почту guestrelationmanager.club@labranda.com. При условии, что у Вас забронирован номер категорией ниже, чем запрашиваемая, необходимо будет повышать категорию, с доплатой. Возможность повышения и стоимость гости проверяют на Ресепшен в день заезда.
- для организации романтического ужина рекомендуем обратиться в сервис по работе с гостями, Гест релейшен, по приезду в отель. Стоимость будет предоставлена после ознакомления с Вашими пожеланиями.
- у гостей есть возможность заказать фотосессию. Офис фотографа находится на территории отеля. Стоимость будет предоставлена Вам фотографом (в зависимости от Ваших пожеланий).
- wi-fi доступен только в Лобби отеля и у бассейна. В номерах wi-fi нет. У гостей есть возможность приобрести сим-карту местного оператора (магазин расположен на территории отеля).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
13:44 20.04.24
Добрый день. Планирую поездку в мае 24 года с детьми 5 и 7 лет. Подскажите пожалуйста какой отель лучше выбрать 4* или 5*? Пришлите пожалуйста концепцию обоих отелей на почту nv.amdlab@mail.ru
К сожалению вам письмо не отправилось.
16:48 20.04.24
Уважаемая Наталья,
Благодарим за обращение. Концепция отелей была выслана на указанный Вами электронный адрес. При бронировании отеля, Ваш турагент сможет дать развернутую информацию. Возможно, это поможет Вам принять решение о выборе отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
20:38 15.04.24
Здравствуйте, прочитала отзыв от 09 04, там написано про платные пляжи.
Это так?
17:03 17.04.24
Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение. Вопрос не совсем понятен. Просьба внести уточнение, так как пляж у отеля бесплатный.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
18:05 13.04.24
Здравствуйте, мы прилетели от Коралл Трэвэл. В аэропорт нас забирают завтра в 19 00.В этом отеле мы уже 5 й раз. Нельзя ли сделать скидку на продление номера до 18 00?
13:48 15.04.24
Уважаемый Тимур,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Приносим извинения за поздний ответ. Просьба, для незамедлительного принятия запроса в работу, обращаться в отдел по работе с гостями, Гест Релейшен (при нахождении в отеле), либо отправлять его на электронный адрес guestrelationmanager.clubmakadi@labranda.com. На этот же адрес Вы можете присылать пожелания по размещению на следующий свой визит.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
01:52 18.04.24
Спасибо! Я к вам и обратился, в тот же день. Вы отправили меня обратно на ресепшн. Так я 33USD и отдал.
04:08 27.04.24
Я и обратился в Гест Рклейшн, там по русски не понимали, отправили меня на ресепшн. 33 доллара взяли. Хотя отель не полный был.
13:01 09.04.24
Добрый день! Мы приезжаем к вам 18 апреля с мужем и ребёнком 2года. Можно нас заселить не на первом этаже, не в смежных номерах пожалуйста? И подскажите, в номере есть дополнительная кровать для ребёнка или детская кроватка? И ещё такой вопрос, на балконе решётки или стекло, если есть фото пришлите пожалуйста? Заранее благодарю!
15:52 10.04.24
Уважаемая Татьяна,
Пометки относительно номера были внесены в систему. Мы приложим максимум усилий, чтобы разместить Вас согласно пожеланию , при наличии в отеле такой возможности. Детская кроватка или дополнительная кровать предоставляются в номер по запросу, после процедуры заселения. На балконе ограждение частично плита, частично решетка.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
12:52 09.04.24
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а на пляже есть душ, чтоб после моря обмыться?
14:56 10.04.24
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение.
Душ на пляже есть.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
10:47 08.04.24
Не могу написать Вам на электронную почту, приходит отчет об ошибке отправки письма. Пришлите мне на почту, пожалуйста, концепцию отеля (adeeva-ivanova1983@mail.ru). Прилетаем в отель 17 апреля 2024 года.
15:57 10.04.24
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение. Концепция отеля, действующая на текущий день, была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
21:07 05.04.24
Здравствуйте, закончилась реновация в левом крыле?
14:16 06.04.24
Уважаемый Вячеслав,
Благодарим за обращение. Процесс реновации сейчас на завершающем этапе (будет закончен в течение ближайших нескольких дней).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
14:14 02.04.24
Здравствуйте, на какой электронный адрес Вам можно отправить вопрос по заселению? Приезжаем в отель 20/04. Ответьте,пожалуйста, на адрес skripka-e@mail.ru. И можно ,пожалуйста прислать концепцию отеля. Спасибо.
14:00 06.04.24
Уважаемая Екатерина,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Просьба прислать запрос по размещению на почту guestrelationmanager.clubmakadi@labranda.com, с прикрепленным отельным ваучером. Концепция была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Будем рады встречи с Вами!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
22:02 28.03.24
Здравствуйте! Планируем приехать семьёй к Вам в отель 02.04.24г., просьба выслать на электронную почту- anikina.nw@ya.ru концепцию отеля на апрель 2024г.
16:36 29.03.24
Уважаемая Наталья,
Благодарим за обращение. Концепция была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Будем рады встрече с Вами!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
09:11 25.03.24
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию на март - апрель.
Zykina.galina@gmail.com
11:10 25.03.24
Уважаемая Галина,
Благодарим за обращение. Концепция отеля была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
20:08 19.03.24
Здравствуйте,на адрес slava.korzhawin@yandex.ru пришлите пожалуйста концепцию на апрель/май
и стоимость продления номера до 19ч.
Спасибо
14:59 22.03.24
Уважаемый Вячеслав,
Благодарим за обращение. Концепция отеля была отправлена на указанный Вами электронный адрес.
Относительно продления номера информируем, что максимальное время продления до 18:00, стоимость на текущий день 30 евро за номер.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
13:16 11.03.24
Добрый день! Подскажите пожалуйста, реновация,которая сейчас проходит в отеле,затронет только левый корпус или полностью весь номерной фонд?
23:50 11.03.24
Добрый день. Все остальные корпуса уже отремонтированы. То что слева сейчас до мая закончат и все корпуса в отеле будут отремонтированы.
11:12 13.03.24
Уважаемая Мария,
Благодарим за обращение. На данный момент реновация номеров идет только с левой стороны (окончание работ запланировано на конец марта).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
17:56 05.03.24
Добрый вечер! Я читала что на день рождение отель делает комплимент в виде тортика в номер, мы когда у вас будем, у нашего сына будет день рождение 3 годика, можно будет комплимент не просто в номер принести, а например на ужине ему торжественно принести, он очень обрадуется и любит такие сюрпризы? Заранее благодарю!
15:51 06.03.24
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за выбор нашего отеля. Относительно Вашего вопроса информируем, что тортик может быть отправлен не только в номер. Для данной процедуры Вам необходимо обратиться в сервис по работе с гостями, Гест Релейшен, за 1-2 дня до Дня Рождения.
Будем рады приветствовать Вас!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
23:51 11.03.24
Да конечно только заранее об этом предупредите в лобби на рецепшен администратора.
13:52 26.02.24
Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли подогрев в детском бассейне?
10:34 27.02.24
Уважаемая Инна,
Благодарим за обращение. Подогрев воды в бассейне на данный момент функционирует.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
20:12 20.02.24
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, от отеля до молла или супермаркета долго ехать? Заранее благодарю.
08:36 21.02.24
Ближайший большой нормальный торговый центр Сензо Молл. До него километра 23. На такси минут 20 ехать, дёшево если через приложение вызвать. Но не всегда охотно едут от нашего отеля. В этом ТЦ всё, что нужно найдёте, хотя и магазинчиками в отеле можно обойтись. За шубой или кожей вас итак свозят :))
16:09 21.02.24
Уважаемая Татьяна,
Сензо Молл находится в 22.7 км от отеля. Приблизительное время в пути 23 минуты. Доехать туда и обратно можно на такси (общественный транспорт для данной поездки недоступен).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
22:00 19.02.24
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, за территорией отеля есть магазинчик чтоб купить ребёнку памперсы?
07:37 20.02.24
Добрый день! За территорией ничего нет. Но есть магазинчики, включая аптеку, на территории отеля. Есть молл, до которого можно доехать на такси.
20:07 20.02.24
Добрый день. В соседнем отеле Стелла есть магазинчики, за Стеллой вдоль пляжа есть аптека.
16:03 21.02.24
Уважаемая Татьяна,
На территории отеля расположена аптека. Также, в соседнем отеле Лабранда Роял есть аптека. К сожалению, наличие необходимых Вам памперсов гарантировано быть не может.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
20:20 19.02.24
Добрый вечер! Мы забронировали номер у вас на 18.04- 25.04. Едем с маленьким ребёнком. Такой вопрос- есть ли возможность где то возле отеля купить памперсы ребёнку, или брать свои? И можете прислать концепцию отеля на этот срок пребывания на почту taicq@mail.ru? Заранее благодарю!
16:01 21.02.24
Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение. Концепция отеля была выслана на указанный Вами электронный адрес. Что касается памперсов, на территории отеля расположена аптека. Наличие необходимых Вам памперсов не гарантировано (предпочтительней привезти их с собой).
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
08:02 16.02.24
Здравствуйте а скажите пожалуйста бар на пляже платный
07:47 17.02.24
На пляже бесплатный.
09:37 17.02.24
На пляже бесплатный!
15:55 21.02.24
Уважаемая Валентина,
Благодарим за обращение. Бар на пляже работает по системе Все Включено.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
