23:58 04.01.24
Добрый вечер, как и где можно просмотреть фотографии с нового года ?
17:46 06.01.24
Уважаемый Айдар,
Фото Нового Года можно посмотреть у фотографа (магазин расположен рядом с аптекой). Если фотографа не окажется на месте (работа предполагает перемещение по территории), просьба обратиться на Ресепшен или к Гест Релейшен для связи с ним.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
10:06 08.12.23
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в какой день недели будут во второй половине января проходить мероприятия на променаде? Когда на два отеля шоу с разными блюдами. Белая вечеринка вроде называется?
12:02 08.12.23
Уважаемый Сергей,
Благодарим за обращение. Обычно, данные Фестивали на Променаде проходят по четвергам. Обращаем ваше внимание, что отель имеет право менять график проведения в зависимости от погодных условий, рабочего процесса и т.д.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
12:31 07.12.23
Добрый день!
Собираемся посетить ваш отель в начале января, подскажите будет ли подогреваться основной бассейн.
Спасибо!
15:21 07.12.23
Уважаемый Игорь,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что бассейн подогревается в зимний период времени. График может смещаться в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
12:34 02.12.23
Здравствуйте! Есть ли в номере у телевизора usb вход, хорошего дня.
12:51 02.12.23
Такой вопрос уже задавался, посмотрите. Ответ был - входа USB в телевизорах нет.
17:39 04.12.23
Уважаемый Константин,
Благодарим за обращение. USB вход в телевизорах отсутствует.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
19:35 29.11.23
Здравствуйте. Прошу ответить на несколько вопросов:
1) Ремонт корпусов левого крыла отеля каким-то образом отражается на отдыхе туристов (шум, визуальный эффект, изменения в ассортименте, режимах работы ресторанов, баров)?
2) До какой температуры подогревается вода в бассейне?
3) По каким дням и времени есть в наличии бесплатное мороженное и какого она качества (вашего производства из автомата, развесное в фабричных ёмкостях или же штучное в фабричных упаковках)?
4) Имеются ли на территории Клаба и Ресорта столы для настольного тенниса (в каком количестве, где находятся и каков режим их использования)?
5) Имеется ли снек-бар (ресторан, столовая) для перекуса в промежутках между завтраком-обедом и ужином (каков предлагаемый ассортимент и время работы)?
Заранее благодарю за ответы.
14:09 02.12.23
Здравствуйте. Мы жили в правом корпусе, но шума , да и что бы делался ремонт мы не видели. Бассейны прогревались солнцем до 26-27 в октябре. Мороженое было развесное в ресторане во время обеда и бесплатное. Платное расфасованное на пляже. Настольный теннис возле амфитеатра, но ракетки и шарик ужас.
Перекусы имеются в снек барах на пляже и рецепшн
17:41 09.12.23
Добрый День,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем
- работы ведутся в левом крыле и не влияют на качество отдыха гостей.
- бассейн подогревается до стандартной общепринятой температуры
- мороженое доступно на Итальянском ужине в главном ресторане
- столы для тенниса в наличии
- есть возможность перекусов
полное описание системы все Включено гости получают при заселении в отель.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
18:16 24.11.23
Всем доброго дня! На территории есть стабильный VF? Если нет то где можно приобрести СИМ и какого оператора?
16:33 25.11.23
Уважаемый Руслан,
Благодарим за обращение. Вай фай доступен в Лобби отеля. Есть возможность приобретения сим-карты местного оператора в магазине, расположенном на территории отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
08:50 24.11.23
Доброе утро! Есть сетки от акул? они капроновые?
16:31 25.11.23
Уважаемая Людмила,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что таковой сетки в отеле нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
13:22 22.11.23
Добрый день! Скажите, на пляже аниматоры проводят игру в боччу (петанк)? Участвовать в пляжной анимации могут туристы из всех трех отелей сети: Labranda club, Labranda royal и Lemon&soul)?
14:55 22.11.23
Уважаемая Светлана,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что у каждого отеля свой пляж, гости пользуются пляжами своих отелей. Анимационная команда игру в боччу проводит.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
07:39 20.11.23
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая сейчас погода? Мама должна лететь к вам 23.11, но не хочет, тк боится холода и ветра. Действительно температура не выше 26 и очень ветрено?
14:48 22.11.23
Уважаемая Кристина,
Благодарим за обращение. Относительно вашего вопроса информируем, что на данный момент стоит достаточно теплая погода. Более подробный прогноз Вы можете проверить на любом удобном Вам метеорологическом сайте.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
19:54 19.11.23
Здравствуйте! Будем у вас в отеле 08.01.24г., просьба выслать на электронную почту- konst-2024@list.ru, концепцию отеля на зиму 2024г. Есть ли в номере чайник и чайные приборы, работает ли в номере Wi Fi.
14:37 22.11.23
Уважаемый Константин,
Благодарим за обращение. По вашей просьбе концепция была выслана на указанный Вами электронный адрес. В каждом номере есть чайник и чашки. Wifi доступен только в Лобби отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
10:34 19.11.23
Доброго дня!
Большая просьба выслать на электронную почту концепцию отеля на зиму 2024.
Планируем отдохнуть у вас с 21 января по 1 февраля.
Интересно про а ля карт рестораны. Какие есть, чем в них угощают и что в них платно? Резервация, как я понимаю, бесплатная же?
Почта chek-s-a@yandex.ru
14:35 22.11.23
Уважаемый Сергей,
Благодарим за обращение. Концепция была выслана по указанному Вами электронному адресу. Относительно аля карт ресторанов информируем, что в отеле есть 4 платных и 10 бесплатных ресторанов. Количество посещение зависит от длительности пребывания в отеле. Меню находятся в свободном доступе у Гест Релейшен, у гостей есть возможность ознакомиться с ним в течение дня.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
12:20 16.11.23
Добрый день! Собираемся приехать в январе,вышлите,плиз,зимнюю концепцию на почту denden83@list.ru
16:16 16.11.23
Уважаемая Людмила,
По вашему запросу концепция была выслана на указанный вами электронный адрес.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
09:09 10.11.23
Добрый день!
Какого числа будет включен подогрев бассейна?
17:33 11.11.23
Добрый вечер,
Благодарим за обращение. На данный момент дата включения подогрева не обозначена, так как в Египте сохраняется жаркая погода.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
08:59 08.11.23
Добрый день! На сайте отеля написано, что идет ремонт некоторых номеров. Скажите, пожалуйста, сколько он будет продолжаться, с какого по какой час ведутся работы. Планируем прилететь 26.11.23., хотим номер с видом на море. Шумно ли в этой части отеля?
17:36 11.11.23
Уважаемая Наталья,
относительно Вашего вопроса сообщаем, что работы ведутся в левом крыле отеля и подлятся до конца марта. Правое крыло функционирует.
С уважением,
Лара
Гест релейшен
15:47 31.10.23
Добрый день!
Я так понял, что этот отель относится к комплексу, состоящему из 2 отелей?
Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться территорией соседнего отеля, пляжным инвентарём, бассейнами и аквапарками, наконец-то барами с "перекусами и напитками" соседнего отеля так же бесплатно, если отдых по системе всё включено?
Можно подробно это узнать? Турагенты не компетентны в этом вопросе...
14:48 09.11.23
Уважаемый Сергей,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что гости могут посещать территорию соседнего отеля только для прогулки, но пользоваться сервисами (бары, бассейны, пляж, ресторан и т.д) только забронированного ими отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
10:18 31.10.23
Добрый день!
В апреле 2024 года собираемся ехать в Ваш отель, выбрали его для свадебного путешествия. Подскажите, пожалуйста, на территории отеля есть фотограф?
Может кто уже пользовался услугами фотографа там? Расскажите Ваше мнение? Какая стоимость была? Как фото? Заранее спасибо!
14:44 09.11.23
Уважаемая Эрика,
Благодарим за выбор отеля. Да, в отеле работает фотограф. Стоимость услуг Вы можете уточнить непосредственно у фотографа по приезду в отель.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
15:12 23.10.23
Здравствуйте скажите пожалуйста дают ли утюг в отеле, и эта услуга платная или бесплатная? Подскажите где-то кормят, есть ли перекус между завтраком и обедом, и обедом и ужином? И есть ли в отеле поздний ужин и ранний завтрак? И во сколько они?, нужна ли запись на ранний завтрак и поздний ужин, или можно свободно проходить?
14:18 24.10.23
Уважаемая Лина,
Утюг в номер предоставляется по запросу, бесплатно. Перекусы, ранние завтраки и поздние ужины в отеле есть (бронировать не нужно). Описание концепции "Все Включено" будет выдано Вам на Ресепшен во время заселения.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
00:38 21.10.23
Здравствуйтете мы приезжаем в отель на 17 ночей. Сколько а-ля карт ресторанов мы можем посетить, и надо ли в них заранее записываться?
11:23 21.10.23
Уважаемая Лина,
При бронировании на 17 ночей Вы можете посещать аля карт рестораны 2 раза в неделю.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
11:26 21.10.23
На данный момент запись проводится на текущий день только. Время записи в аля карт рестораны с 09:00 до 12:00 у Гест Релейшен.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
16:39 20.10.23
Добрый день! Будет ли работать подогрев бассейнов с 19 ноября? И каких?
11:46 21.10.23
Уважаемая Наталья,
Благодарим за обращение. бассейн подогревается в зимний период, но график может меняться в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
09:47 18.10.23
Странно почему другим людям вы просто так предоставляете большой красивый номер с видом на море, сколько вам сюда писали, вы им не отказывали, а я попросила нам предоставить хороший номер, так как приезжаю на день рождения, хотелось бы что-то приятное от отеля и вы мне отказываете, вы уже своим отказом испортили мне отдых. Крайне не приятное и негативные эмоции от вашего ответа. Торт я поем во время обеда и ужина, это не комплимент, а заказать а-ля карт я и так могу в любой день заказать, так же как и все отдыхающие. Так что пересмотрите свой ответ и представьте все же мне красивый номер. Если не хотите чтобы люди к вам приезжали на отдых недовольные, с плохим настроением, и потом оставляли плохие отзывы отвашем отеле и о вас. Сейчас вы мне полностью вашим ответом испортили настроение. Жду пересмотрения ответа на мой вопрос!
14:45 18.10.23
Уважаемая Лина,
Гости размещаются согласно бронированию. При наличии возможности у отеля, у гостей есть возможность повысить категорию номера. Просьба прислать данный запрос на почту guestrelationmanager.clubmakadi@labranda.com с прикрепленным отельным ваучером.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
