Questions and answers
All questions - 14
23.01.2022
18:09
Добрый день! Пляжные полотенца выдаются в отеле?
20.01.2020
16:07
Здравствуйте! Летим с приятельницей в ваш отель в феврале. Скажите, пожалуйста в номерах есть отдельные кровати? На фото вижу только одну большую...((
Игната
TopHotels Assistant
25.01.20
20:42
Ответ предоставлен Jose, Службой Reception отеля NYX CANCUN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется три номера с двумя кроватями. Они предоставляются по возможности при наличие."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.01.2020
14:40
Добрый день! 1.Читала, что в отеле проблема с лифтом. Только не совсем поняла - лифт временно не работает или его вообще нет ? Надеюсь персонал помогает с багажом.
2.Выдают ли переходники к электро-розеткам ? Если возможно пришлите пожалуйста фото, как он выглядит ?
Игната
TopHotels Assistant
25.01.20
20:43
Ответ предоставлен Jose, Службой Reception отеля NYX CANCUN HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется лифт. Переходник можно купить на ресепшен. Стоимость переходника составляет 5 Долларов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Ольга Шейнман
Moscow Турагент
15.01.20
19:53
Елена, добрый вечер! Лифт есть- работает исправно.
Переходники можно купить в отельном магазине ( там они самые дешёвые). Персонал охотно помогает с багажом. С уважением, Ольга.
26.12.2019
10:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоит дело на пляже с зонтами? На некоторых фото я их не вижу, на других есть соломенные, но их не много... Есть ли возможность установки дополнительных переносных зонтов (если понадобится) ? Спасибо!
Марина
TopHotels Assistant
03.01.20
20:07
Ответ предоставлен NYX CANCUN HOTEL 4*, Reception Sediserano: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. На пляже достаточно зонтиков для гостей отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Алина
Moscow Турист
26.12.19
17:38
Зонты есть стационарные. На первой и второй линиях шезлонгов зонтов нет, но их по запросу устанавливают работники отеля (где-то с 10 утра это можно сделать).
Надежда
Moscow Турист
26.12.19
11:48
Елена, зонтов на пляже много, места под зонтиком занимать не надо. Впереди лежаки без зонтов, но ими никто не пользуется
20.09.2018
18:37
Уважаемые коллеги, добрый день!
Хотим сделать бронь в Ваш отель, но туристы достаточно требовательные и хотят точно знать:
1.Есть ли точно балкон или терраса в номере Junior Suite - ?
2.Чем отличается основное здание от дополнительного корпуса?
3. Закончился ли в отеле ремонт или продолжается до сих пор?
Спасибо.
Анна
TopHotels Assistant
21.09.18
22:25
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля NYX CANCUN HOTEL - Irael: "Здравствуйте, Людмила ! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. В номерах категории Junior suite есть балкон.
2. Основное и дополнительное здание ничем не отличаются.
3. В отеле закончился ремонт всего номерного фонда.С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
20.08.2018
16:11
И есть ли в отеле соевое, кокосовое или миндальное молоко?
Дмитрий
Rostov-na-Donu Турист
20.08.18
16:53
Я такого молока не видел
20.08.2018
11:45
Здравствуйте! Приобрели тур в Ваш отель Standard Room, есь ли балкон в стандартных номерах и можно ли попросить заселить на верхних этажах с видом на море?
Надежда
Moscow Турист
26.12.19
11:54
У нас был номер 653 уютный, все работало с видом на море, правда пятый этаж и без лифта, но нас это нисколько не напрягало, даже очень нравилось, вид замечательный.
Monika
Moscow Турист
22.08.18
14:50
Это можно сделать, отправив Вам личное сообщение? Не хочется просто "светить" личные данные.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
21.08.18
21:27
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В стандартных номерах есть балкон. Любезно просим Вас повторить запрос с указанием фамилий и имен латиницей, дат проживания в отеле, номера брони и названия туроператора, чтобы сделать необходимые пометки в системе бронирования".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Дмитрий
Rostov-na-Donu Турист
20.08.18
16:53
Балконы есть, за вид на море нужно доплачивать, соседи за 17 ночей платили 28 тр, нам дали боковой номер с видом на море бесплатно
23.05.2018
13:01
Скажите, пожалуйста, какие напитки включены в питание All в отеле, ведуться ли сейчас рем.работы в отеле (это указано на сайте пегаса) и спокойно ли в отеле по ночам (в других пишут что не могут уснуть из за орущей молодежи из штатов и лат.америки). Спасибо.
24.01.2018
10:13
Здравствуйте! В некоторых отзывах пишут,что на территории отеля идет стройка. Как долго она будет продолжаться? Спасибо
Надежда
Moscow Турист
26.12.19
11:55
мы были в мае 2019 года, стройку даже не заметили
26.12.2017
21:26
Здравствуйте! Берется ли депозит при заселении в отель? Если да, то в каком размере? Заранее спасибо.
25.11.2014
18:23
Здравствуйте!Есть ли у Вас комплименты для тех, у кого День Рождение? Что в отеле есть для детей?
23.11.2014
20:01
Здравствуйте!
Скажите, в концепцию All входят вина?
30.09.2014
11:02
Здравствуйте, хочу уточнить, есть ли в отеле русскоговорящий персонал?
Надежда
Moscow Турист
26.12.19
11:58
Мы отдыхали в мае 2019 была русскоговорящая женщина (украинка), зовут её Светлана, мы обращались к ней с различными вопросами, все объясняла
21.02.2014
20:01
Здравствуйте! Собираемся 18 марта в Ваш отель, хотели бы уточнить, есть ли у Вас бесплатный интернет - wi-fi, и где? А в номере интернет сколько стоит? Спасибо за ответ заранее!
23.01.2022
18:09
Добрый день! Пляжные полотенца выдаются в отеле?
answers
20.01.2020
16:07
Здравствуйте! Летим с приятельницей в ваш отель в феврале. Скажите, пожалуйста в номе ...
answer
13.01.2020
14:40
Добрый день! 1.Читала, что в отеле проблема с лифтом. Только не совсем поняла - лифт ...
answers
26.12.2019
10:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоит дело на пляже с зонтами? На некоторых ...
answers
20.09.2018
18:37
Уважаемые коллеги, добрый день!
Хотим сделать бронь в Ваш отель, но туристы достаточн ...
answer
20.08.2018
16:11
И есть ли в отеле соевое, кокосовое или миндальное молоко?
answer
20.08.2018
11:45
Здравствуйте! Приобрели тур в Ваш отель Standard Room, есь ли балкон в стандартных но ...
answers
23.05.2018
13:01
Скажите, пожалуйста, какие напитки включены в питание All в отеле, ведуться ли сейчас ...
answers
24.01.2018
10:13
Здравствуйте! В некоторых отзывах пишут,что на территории отеля идет стройка. Как дол ...
answer
26.12.2017
21:26
Здравствуйте! Берется ли депозит при заселении в отель? Если да, то в каком размере? ...
answers
25.11.2014
18:23
Здравствуйте!Есть ли у Вас комплименты для тех, у кого День Рождение? Что в отеле ест ...
answers
23.11.2014
20:01
Здравствуйте!
Скажите, в концепцию All входят вина?
answers
30.09.2014
11:02
Здравствуйте, хочу уточнить, есть ли в отеле русскоговорящий персонал?
answer
21.02.2014
20:01
Здравствуйте! Собираемся 18 марта в Ваш отель, хотели бы уточнить, есть ли у Вас бесп ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Nyx Cancun Hotel: "Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца в отеле предоставляются." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день.
Да, пляжные полотенца выдаются у бассейна, на ресепшен при заселении Вам дадут карточки на них.