13:21 28.01.20
Здравствуйте, во время проживания в отеле планирую самостоятельно съездить на несколько дней в Дананг.
Для поездки требуется наличие при себе загранпаспорта. Обязательно ли оставлять паспорт при заселении у администрации отеля?
И возможно ли забрать паспорт при необходимости?
Спасибо.
12:56 30.01.20
Ответ предоставлен Starlet , Reception Vay : "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете забрать паспорт при необходимости." С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:26 28.01.20
Здравствуйте, скажите какой штраф за причинение порчи имущества отеля взымается с туристов. Прописано ли это в правилах отеля
16:52 22.01.20
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в одноместном номере окно?
14:18 23.01.20
Ответ предоставлен Starlet , Reception Vay : "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Все номера отеля имеют окно." С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:47 15.01.20
Здравствуйте, хотели бы отдохнуть в Вашем отеле в мае. Есть ли WiFi в номерах? Как далеко отель от моря? Есть ли свой пляж и нужно ли платить за шезлонги и зонты?
15:56 15.01.20
Wi fi в номерах хороший, до моря несколько минут . Своего пляжа нет, да он в Нячанге и не нужен. Нормальный отель, все рядом. Хорошего отдыха.
09:33 16.01.20
Здравствуйте, Елена!
WiFi в номере хороший, без нареканий.
До моря 3-5 минут по прямой.
Что касается шезлогов: да, они платные. Но цены везде разные! в апреле 2019 - 80-100 тыс донгов за шезлонг, но мы нашли потом дешевле! На территории бара Луизиана - 40 тыс. донгов (единственный минус: только до 16-00 часов, т.к. потом все шезлонги перед бассейном убираются и расставляют столики к ужину). Кстати, там очень прикольное пиво, особенно понравилось маракуевое! очень рекомендую!
11:33 16.01.20
Елена, добрый день! Wi-Fi есть. До моря метров 700 может -рядышком. Пляжи в Нччанге муниципальные. Щезлонги и зонты есть платные, но мы не брали-ходили с отельным полотенцнм пляжным. Пляж чистый и море тоже (мы в ибне были)
14:15 11.12.19
Очень волнует вопрос, по поводу спальных мест 2 взрослых сын 7 лет и дочь 13 лет. Хочется спать каждому на своих кроватях (или раскладушках). Это возможно в этом отели?
17:20 11.12.19
Мы на четверых брали два стандартных номера (два взрослых+ два ребенка 10 и 14 лет). Вообще при бронировании смотрите размещение 4 PAX
14:30 12.12.19
Ответ предоставлен STARLET 3*, Reservation Department: "Здравствуйте, MVGOLYBEVA! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет номера с 4 кроватями. В таком случае, вы можете забронировать два номера. Также, по поводу размещения Вы можете обратиться к Вашему туроператору." С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:55 11.06.19
Как обстоят дела в отеле с курением. Можно ли курить в номерах Делюкс (разумеется при открытых окнах) ? Есть ли места для курения на этажах ? Спасибо.
13:13 11.06.19
Мы жили на самом верхнем этаже, была огромная лоджия на этаже, где и курили
17:35 11.06.19
мы не курим,но люди курят у входа,потом на каждом этаже по-моему есть балкончики технические,и на верхнем этаже балкон есть.Да мне кажется,курят в номерах,кто за Вами следить будет?
16:24 11.12.19
На этажах есть открытая лестница. На ней курят. В номерах курить нельзя. Стоят таблички с указанием суммы штрафа.
17:23 11.12.19
мы жили на последнем этаже, люди курили на лоджии на данном этаже, а также курили на входе у отеля
14:32 14.05.19
Добрый день! Летим с мужем 20 мая 2019 в ваш отель. Подскажите пожалуйста, у вас есть услуга, такая как приготовление морепродуктов по заказу, например мы купили морепродукты на рынке (свежие) и принесли вам на ресепшен, вы сможете их нам приготовить? Муж был в том году в другом отеле в Нячанге, там была такая услуга. Спасибо!
И у меня будет день рождение 27 мая, в период пребывания в вашем отеле, есть ли у вас бонусы именинникам, например хороший номер с балконом и хорошим видом? Спасибо!
00:39 06.04.19
Здравствуйте! Выбрала ваш отель для отдыха своих родителей в период с 7 по 21 апреля, № ваучера 6171707, категория номера Senior Deluxe Room. Я доверяю вашему отелю, но все же если возможно, заселите их на верхние этажи с балконом и в хороший номер, пожалуйста. В честь их дня рождения 17 и 20 апреля. Спасибо!
10:55 04.03.19
Доброго времени суток ! Я уже обращался к Вам, но ответа так и не получил. Мы отдыхали в Вашем отели в сентябре 2017 года и нам очень все понравилось. Хотели посетить Вас снова в сентябре 2018 года, но немного опоздали с покупкой путевки. А сейчас выдались свободные деньки в марте и мы решили снова отдохнуть в Вашем отеле. Мы прилетаем 18 марта 2019 года. Я бывший летчик, но все равно люблю высоту и хотелось бы поселиться повыше, желательно где нибудь на 10 этаже и выше. Будем Вам очень признательны. Номер у нас Deluxe, номер заявки 5919054. Заранее огромное спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al41441/questions?id=915858
17:13 14.03.19
Я Вам смогу ответить так,им без разницы-летчик Вы или шахтер!Мы жили на 7 этаже-вполне нормально.Они селят при наличии свободных мест,а еще любят денюжку в долларах.Отель вполне себе хороший,Вы же не будете в номере сидеть,а еще вечером поднимитесь на последний этаж-вид потрясающий!Хорошего Вам отдыха!А еще Вам посоветую кафешку сразу возле отеля по левую руку-вьетнамское,готовят очень вкусно,намного вкуснее,чем в Армении и рядом с ними в кафе.
16:56 05.02.19
Доброго времени суток ! Мы отдыхали в Вашем отели в сентябре 2017 года и нам очень все понравилось. Хотели посетить Вас снова в сентябре 2018 года, но немного опоздали с покупкой путевки. А сейчас выдались свободные деньки в марте и мы решили снова отдохнуть в Вашем отеле. Мы прилетаем 18 марта 2019 года. Я бывший летчик, но все равно люблю высоту и хотелось бы поселиться повыше, желательно где нибудь на 10 этаже и выше. Номер у нас Deluxe, номер заявки 5919054.
14:36 07.01.19
добрый день. Скажите требуется ли по приезду оставлять залог?
09:42 09.01.19
Добрый день. Нет, не требуется.
08:29 17.01.19
Ответ предоставлен сотрудником -Хоин- Службы Reception отеля STARLET 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не взимает депозита».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:31 31.10.18
здравствуйте. какой нам бронировать номер? если необходим балкон и 2 раздельныx кровати. ( 2 взрослы и ребенок 3 года)
06:38 01.11.18
Ответ предоставлен сотрудником -Aiau- Службы Reception отеля STARLET 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для Вас подойдет номер senior deluxe».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:09 28.09.18
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, надо ли платить отдельно за кондиционер , есть ли в номере чайник и выдают ли бесплатно воду в бутылках? заранее спасибо за ответ.
19:24 18.06.18
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в каких номерах есть балкон? Планирую быть в июне - августе у Вас.
19:28 22.06.18
Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах категорий Senior Deluxe и Family Suite есть балкон. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Starlet
17:00 04.06.18
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, номера superior с окном? И есть ли в отеле номера без окон?
12:08 07.06.18
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Супериор есть окно. А также в отеле нет номеров без окон. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Starlet
12:55 27.05.18
Здравстуйте! Скажите пожалуйста, в отеле есть весы?
10:30 28.05.18
Да, есть весы, стоят рядом с ресепшен. Сейф, весы, интернет - все бесплатно !
Корзину с фруктами делайте четко 5 кг (максимум 5,5), ручную кладь вообще не взвешивали :)
Классный отель ! Горячая вода всегда есть. Завтраки - навалом всякой еды.
21:51 18.05.18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, предоставляет ли отель горшок для детей и сколько стоит данная услуга?
23:11 22.05.18
Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляются горшки. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Starlet
08:49 07.05.18
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, номера какой категории имеют балкон?
21:56 08.05.18
SeniorDeluxeRoom, ну во всяком случае, я платил за номер с балконом
22:07 08.05.18
Но их там не много
11:12 11.05.18
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Номера с балконом - Senior Deluxe и Family Suite.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Starlet
19:14 27.04.18
Здравствуйте! У нас забронирован номер категории Deluxe
На этом сайте написано, что номер Deluxe = 35 кв.м., вид на море, спальня + гостинная
В отзывах читаю, что у людей тоже был Deluxe, но на фото у них одна комната и без балкона.
Так как же выглядит Deluxe и на каких этажах находятся такие номера ?
Заранее спасибо за разъяснения.
04:13 30.04.18
Были дважды, Делюкс без балкона, комната небольшая.
15:41 30.04.18
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Deluxe представляют собой одну комнату площадью около 22 м2. Они имеют окно и вид на город. Данные номера располагаются на разных этажах отеля.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Starlet
04:35 07.03.18
Здравствуйте!! Какой категории номера с балконом?