Мой отец был в этом отеле в командировке в конце сентября. При заезде отель блочит определенную сумму на карте, далее при выезде оплачиваешь проживание. Процедура вполне стандартная. При выезде мой отец все оплатил, до деньги, которые были заблочены при заезде, не вернулись до сих пор. Там было больше, чем в итоге стоил номер.
Все мои имейлы в отель остались без конкретного ответа на вопрос...