здравствуйте! хотели бы попасть к вам в отель на новый год.можно ли к вам с собакой?у нас шпиц миник до 3кг. надеюсь на скорый ответ.спасибо/

Добрый день.интересует есть ли в отеле интернет?и стоимость индивидуального трансфера.спасибо

Добрый день! Хотим бронировать туристов 2взрослых и 1ребенок 13 лет в Premier Room с 12.08 на 14 дней. Есть ли возможность предоставить номер на 1 этаже с видом и выходом на квадратный бассейн? И рядом заселить в такой же номер 1 взрослого и 1 ребёнка 12 лет? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Для детей у вас горшки есть?

Тем, кто думает выбрать этот отель, следует задуматься. Ведь, какое может быть отношение к отдыхающим, какая может быть реакция на просьбы и претензии уже в отеле, если отель игнорирует вопросы и не отвечает на них!!!

На сайте Top Hotels описание отеля не соответствует действительности. Зачем же врать и вводить в заблуждение людей?! В описании отеля в программе лояльности для молодоженов у вас сказано Украшение номеров лепестки / воздушные шары / свечи букеты цветов шампанское романтический ужин бесплатный мини-бар шоколадная корзина По прибытии в отель сообщите нам о своем отпуске. В вашем ваучере должна быть отметка "Молодоженам". НИЧЕГО из вышеописанного НЕ БЫЛО ДАЖЕ ПРИ ЛИЧНОМ НАПОМИНАНИИ НА РЕСЕПШЕНЕ, что мы новобрачные и за две недели до приезда в отель турагент официально отель уведомил о нас, гостях-молодоженах. Единственное, что было- вечером уборщик принес в номер маленький торт, молча поставил на стол и еще принес ОДНУ тарелку и одну вилку с ножом!!!. Далее. Кофе в номерах нет. Многоязычного консьержа и русскоязычного ресепшна НЕТ! И это в отеле, где 99 процентов славян и 1% казахов.Не к кому обратиться с просьбой, никто на ресепшне ничего не понимает.У вас написано 3 бассейна с подогревом- ЭТО ЛОЖЬ, ТОЛЬКО ОДИН ПОДОГРЕВАЕТСЯ. Вы пишите Ресторан Tandoori, меню аля карт- это тоже ложь, ресторан аля карт НЕ РАБОТАЕТ. Вы пишите - Byblos pool bar, бар у бассейна здесь есть живая музыка- ЖИВОЙ МУЗЫКИ НЕТ НИ ВОЗЛЕ ЭТОГО БАРА НИ В ЛОББИ, ЕЕ НЕТ ВООБЩЕ, и бар в лобби тоже не работает и это в зимнее время, когда вечерами на улице холодно. В итоге, выбрав отель благодаря вашей ложной информации наш отдых был испорчен.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в Рояле есть свой ресторан или в Сонесту все ходят? Получается один ресторан на два отеля?

Здравствуйте можно ли поменять свой большой номер на два стандартных??? Если четверо чел.

Здравствуйте, мы отдыхали у вас в ноябре этого года, все очень понравилось. Меня наш турагент просил взять email вашего отеля, а я забыла. Можете мне подсказать email отеля?

добрый день. хотелось бы узнать концепцию "все включено". описание номераDELUX. какое спиртное подают в ресторане отеля. заранее спасибо.

Доброе время суток, подскажите есть в отеле детская анимация и мини дискотека? Или в сонесте? Считается праздничным днём 24 декабря, если да, то обязательно ли платить за ужин, и сколько он стоит?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, подаются ли закуски в баре у бассейна и в баре на пляже, или только напитки. Имеется ли в отеле волейбольная и футбольная площадки?

Добрый день, едим к Вам 10.11-16.11.2018, хотелось бы попасть на экскурсию в в Каир и Израиль? Какие цены и можно ли успеть за эти дни на все две экскурсии? Спасибо.

Добрый день. Купили тур в ваш отель. Хотелось бы узнать о возможности заселения именно на первом этаже и нужно ли будет за это доплачивать? Так же интересует есть ли возможность взять в отеле утюг в пользование? Очень жду ответа. Спасибо

Здравствуйте. Купили тур в Ваш отель. Хотелось бы узнать что входит во "всё включено". описание номера deluxroom.

Thank you, guests are perfectly rested. Staff are great for you. Thank you for taking care of our tourists.

Добрый день! приобрели тур в Ваш отель с 04.06.2018 по 11.06.2018. Подскажите пожалуйста, что включает в себя возможность пользоваться всеми услугами отелей Sonesta Beach Resort & Casino и Sonesta Club? Есть ли в отеле водные горки?

Здравствуйте
Есть ли дискотека в отеле？

Нужна ли спец обув для купання в море ( какой вход в море?)

Do you need special shoes for swimming in the sea (what is the entrance to the sea?)

Здравствуйте. Вы отвечаете вообще на вопросы и обращения к вам тут в группе отеля?? Или это все пустая трата времени
Ответьте пожалуйста, при возможности, на интересующие вопросы. Заранее благодарю