Добрый день! Скажите пожалуйста, уже отдыхали в вашем отеле в августе 2020 года, очень всё понравилось. В этом году едем к вам снова в августе. С 24 по 2 сентября. Но в прошлый раз нам повезло с расписанием вылетов, привезли в отель после 14:00 и увезли до 12:00. А в этом году привезут в отель в 9:00 и увезут только около 17:00. Мы с маленьким ребёнком, можно как то посодействовать в раннем заселении и поздним выселением?
Доброго дня, спасибо за выбор нашего отеля. Я сделаю пометки в нашей системе, и при наличии свободных номеров, постараемся вам помочь. Ресепш, если есть возможность, всегда первым помогает семьям с детками. С уважением, отдел по работе с гостями.
Я заплатила ради этого, за лишние сутки и то, отказывались заселить, стояла на ресепшн 2 часа. Оплатила с 24, а приехала 25. Они говорили у них так нельзя. Кое как заселили