Подождите немного...
Вопросы и ответы об отеле
10:41 20.01.21
Скажите, пожалуйста, подогревается ли в номере "Deluxe Room with private pool" бассейн?
10:55 20.01.21
Добрый день, Константин.
Бассейны у номеров Deluxe Swim Up не подогреваются.
22:00 19.01.21
И еще подскажите, пожалуйста, есть ли в Superior Room халаты и тапки?
22:07 19.01.21
Ангелина, мы предоставляем халаты и тапочки только повторным или постоянным гостям.
21:40 19.01.21
Добрый день. Мы планируем отдыых в Вашем отеле. У нас 3 взрослых и номер Superior Room. Подскажите, пожалуйста, в номере Superior Room двойная кровать и одинарная? Или диванчик?
10:46 20.01.21
Добрый день.
В номерах Superior может быть одна двухспальная или две односпальные кровати. Диван имеется в каждом номере и используется, как дополнительное спальное место. Фото номера во вложении.
21:54 15.01.21
Приветствую всех! Подскажите вопрос. А что с Аля карт ресторанами в отеле. Прилетим с мужем на его юбилей 50.
10:53 16.01.21
Добрый день, Алена.
Ресторан А ля Карт сейчас закрыт. Мы предлагаем несколько меню на выбор и накрываем столик вечером в Ресторане на пляже. Цены варьируются от 6$ до 70$ - меню из морепродуктов, мясное, куриное, вегетарианское, восточное.
12:54 15.01.21
Спасибо большое за ответ.
Скажите ещё пожалуйста,есть ли в отеле банкомат с местной валютой, если да то какие карты он принимает - Visa / Mastercard?
А также скажите пожалуйста куда можно написать свои данные, чтобы вы проверили/ подтвердили бронь?
12:57 15.01.21
Добрый день.
В отеле нет банкомата. Ближайший - в 20-ти минутах ходьбы.
Напишите на эл.почту tiransharm@barcelo.com
22:00 09.01.21
Добрый вечер.. Будем отдыхать в вашем отеле с 13.02 -27.02.2021. Нас 8 взрослых и 4 ребенка. У меня вопрос есть ли у вас децкое меню.? децкая ванночка и будет ли децкая анимация.? В отеле сможем ли мы купить местную сим карту ? Спасибо.
11:08 10.01.21
Добрый день.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Детские ванночки не предоставляются. Детская анимация отсутствует. Игровая площадка работает. Детского меню в ресторане нет, но выбор блюд для детей есть. Не стесняйтесь обращаться ко мне лично или к персоналу в Ресторане, если Вам потребуется приготовить что-то определенное для малышей.
19:15 08.01.21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли отапливаемый бассейн?
19:39 08.01.21
Добрый день.
В отеле есть подогреваемый бассейн. Размеры бассейна 12х9 метров. Температура воды +29 градусов.
07:57 07.01.21
Здравствуйте, планируем купить тур в ваш отель.
Уточните пожалуйста, Отель предоставляет ПЛЯЖНЫЕ полотенца?
Напишите пожалуйста расписание завтрак/обед/ужин - со скольки до скольки. У нас много активностей, чтобы смогли все спланировать.
Спасибо
10:59 07.01.21
Добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Пляжные полотенца предоставляются.
Завтрак - с 7:00 до 10:00.
Обед - с 13:00 до 15:00.
Ужин - с 18:30 до 21:00.
22:37 14.12.20
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли организация новогоднего ужина 2021? (именно празднование Нового года)
Благодарю.
22:55 14.12.20
Добрый день.
Пышное празднование Нового года, как в прошлые годы, не планируется. Мы организуем праздничный ужин в Главном ресторане до 10 часов вечера. После этого будет развлекательная программа примерно до 1 часа ночи.
01:23 12.12.20
Здравствуйте , планируем приехать с 17.12 , компанией , есть ли какие то ограничения связи с COVID 19? Работает ли анимация ? Есть ли пляжный волейбол ?
Работает ли клуб или ночная дискотека ?
Есть ли доступ в спа зону , джакузи сауны ?
Есть ли фитнес клуб и открыт ли он ? Спасибо
10:18 12.12.20
Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю для Вашего отдыха.
В связи с мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции, в отеле применяются определенные ограничения. В частности, запрет на детскую анимацию и некоторые виды развлечений, закрытие амфитеатра.
Анимационная команда присутствует. В течение дня проводятся спортивные и развлекательные мероприятия, такие как йога, аква гимнастика и тд, бочча, волейбол, мини-гольф, дартс. Вечерние развлечения ограничены небольшими шоу, проводимыми в зоне Лобби. Для гостей выступают танцоры, фокусники, музыканты. По желанию гостей могуь быть организованы танцы.
Спа салон и тренажёрный зал работают в обычном режиме.
14:51 08.12.20
Добрый день! Есть ли в отеле большой сейф, где можно оставить два ноутбука? Сколько это будет стоить?
18:09 08.12.20
Добрый день, Анастасия.
В отеле нет большого сейфа, куда бы поместились два ноутбука.
13:56 08.12.20
Добрый день. Есть ли в отеле большой сейф, где можно оставить два ноутбука, и сколько это стоит?
18:08 08.12.20
Добрый день, Анастасия.
В отеле нет большого сейфа, куда бы поместились два ноутбука.
11:55 08.12.20
Добрый день, Ольга! Спасибо за ответ , но я бы хотела уточнить про «твёрдое» покрытие корта это бетон? тартан? ковер?
Если можно сделать фотографии этого корта?
Спасибо
02:05 07.12.20
Добрый день! Интересует вопрос по кортам (большой теннис). Какое покрытие, в каком состоянии корты/сетка, есть ли освещение. Какая стоимость и нужна ли бронь, если хотелось бы играть каждый день обязательно. Заранее спасибо.
11:45 08.12.20
Добрый день, Наталья.
Наш теннисный корт имеет твердое покрытие, сетка в хорошем состоянии. Бронирование не обязательно.
Стоимость аренды ракеток и мячиков составляет 10$ в час, освещение - 5$ в час.
16:56 30.10.20
Добрый день, беспокоит турагенство Киев
у моей клиентки соответственно у Вашей гостьи отеля 04.11. День Рождение.Юбилей,Просьба поздравить ее С Днем Рождения.Но вечером их в отеле может не быть (говорили,что хотят вечер провести вне отеля) . Хотелось бы что бы Вы в течении дня поставили в номер бутылку вина и хорошие фрукты .Так как эта туристка постоянный гость Вашего отеля. Ее фамилия PODVALNA TETYANA. Она собрала всех своих друзей и выбрала именно Ваш отель,так давайте ее отблагодарим за это.Это очень жизнерадостная женщина,очень порядочная и благодарная клиентка.По-больше бы таких людей. Проявите к ней особое внимание.Зараннее благодарна
12:14 01.11.20
Добрый день, Елена.
Ответ отправлен по электронной почте.
18:32 13.10.20
Добрый день. Не работает анимация детская в связи с ситуацией в мире??? есть вероятность , что заработает в октябре.... Так уже хочется из Москвы к Вам в Египет
19:07 13.10.20
Добрый день.
Все зависит от распоряжений Министерства здравоохранения Египта в отношении развлечений в отелях в период пандемии. На данный момент нет никакой информации.
13:08 07.10.20
здравствуйте, работатет ли сейчас в бассейны. Есть ли горки для деток. работает ли детский клуб, мини диско?
14:07 07.10.20
Добрый день.
Все бассейны работают. Один из них будет подогреваться в зимний период.
Горок в отеле нет. Детский клуб не работает, детская анимация отсутствует.
04:14 01.10.20
Здравствуйте
Хотела спросить по поводу комаров в номерах.
Отдыхали в ноябре 2019г.в Шарме в другом отделе и там очень страдали от них. Брать ли с собой средства от комаров или можно купить на территории отеля? Спасибо за ответ))
10:57 01.10.20
Добрый день, Наталья.
Комары появляются в середине октября и в нашем отеле они также присутствуют. Мы боремся с ними, но отдельные экземпляры все же попадают в номера. В магазине отеля есть средства от комаров, но взять с собой также будет не лишним.
04:36 28.09.20
Добрый день.
Собираюсь отдыхать в вашем отеле с 28.10.20
С дочкой 13 лет. Мы вдвоëм. Какие спальные места нам предоставят?заранее благодарю за ответ))
11:21 28.09.20
Добрый день.
Спальными местами может быть одна двухспальная или две односпальные кровати.
16:44 23.09.20
Собираемся посетить ваш отель в ноябре 2020 . Подскажите пожалуйста работает ли бар в бассейне в это время? И насколько теплая вода в бассейнах, если они не подогреваются? И есть ли смысл брать номер с собственным бассейном, прогревается ли бассейн на солнце, чтобы там была комфортная температура?
11:47 24.09.20
Добрый день, Елена.
Бар в бассейне работает круглогодично.
Мы не сможем ответить какая температура воды будет в бассейнах, которые не подогреваются. Это будет зависеть от температуры воздуха.
Главный бассейн, Релакс бассейн, частные бассейны у номеров Делюкс в зимнее время не подогреваются. Позвольте заметить, что комфортная температура воды и воздуха для каждого своя, поэтому советовать что-либо довольно сложно.
Отель хорошо отвечает на вопросы