15:52 19.04.24
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на апрель 2024 г. на почту lukasiak56@gmail.com
17:03 19.04.24
Здравствуйте, Анна!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
19:37 18.04.24
Здравствуйте, есть ли в номерах утюги?
20:46 18.04.24
Добрый вечер, Мария!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Хотели бы сообщить Вам,что в номера предоставляются утюги.
Если у вас остались какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Гостевой сервис
21:18 17.04.24
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как от отеля добраться до ближайших государствнных сетнвых магазинов и аптек?
11:15 18.04.24
Добрый день, Мария!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Чтобы добраться до аптек и магазинов Вы можете воспользоваться отельным такси и заказать поездку в лобби отеля. Также по городу курсирует общественный транспорт.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
13:32 16.04.24
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на май 2024 г на почту 140119@bk.ru
17:19 16.04.24
Добрый день!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Мы отправили Вам концепцию нашего отеля. Если у вас остались еще какие - либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Анастасия
Гостевой сервис
09:07 14.04.24
Здравствуйте! Стоит ли брать сопроводительное письмо от TopHotels на ресепшен? Влияет ли оно на что-то?
11:40 15.04.24
Добрый день!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
К сожалению, в данный момент программа лояльности не активна, поэтому сопроводительное письмо от TopHotels не влияет на предоставление дополнительных привилегий.
С уважением,
Екатерина
Гостевой сервис
20:31 11.04.24
Добрый день. Прилетаем к вам 16 апреля, рейс будет в 6.55 утра. Подскажите пожалуйста возможно ли раннее заселение? Спасибо.
17:33 13.04.24
Добрый день,Ирина!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Хотели бы проинформировать Вас о том, что стоимость раннего заселения составляет 40 $ при наличии свободных номеров в отеле.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Если у вас остались какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них!
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис
16:46 10.04.24
Здравствуйте. Прилетаем к вам 12.04 ваучер 10194790 , время прилета рейса в 19:45 , не успеваем на ужин.
Могли бы вы предоставить ужин по приезду в отель?
17:07 10.04.24
Здравствуйте, Иван!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы сделали пометку о времени Вашего прибытия и предоставим лёгкий поздний ужин в номер.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
15:52 07.04.24
Здравствуйте!
Прилетаем к Вам 14.04.24 на 13 ночей. Хотелось бы узнать, мы планируем экскурсии на целый день, можно ли запросить ланч-боксы с собой?
17:35 07.04.24
Здравствуйте, Ольга!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Отель предоставляет ланч-боксы по запросу. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации накануне планируемой экскурсии, чтобы заказать ланч боксы.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
08:04 04.04.24
Здравствуйте ! Мы прилетаем к вам с 06/04 по 17/04 (ваучер 254398)
Прилетаем вечером в 21-00 (Хотелось бы получить ужин )
Так же у члена нашей семье 13.04. будет день рождения!
Так же хотелось бы получить номер после которого мы не будем разочарованны. И сможем пополнить список туристов которые останутся довольные и смогут оставить только положительные отзывы Очень надеемся что мы сделали правильный выбор!
15:23 04.04.24
Добрый день, Екатерина!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Хотим проинформировать вас о том, что мы сделали пометку в нашей системе о ваших предпочтениях и постараемся сделать все возможное,чтобы осуществить это.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис
20:44 02.04.24
Просим концепцию отеля на апрель почта ti17@yandex.ru
11:19 03.04.24
Здравствуйте, Мария!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
11:42 01.04.24
Подскажите пожалуйста, есть ли туалет на пляже?
11:47 01.04.24
Здравствуйте, Михаил!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Ближайший к пляжу туалет находится в ресторане Барракуда, также туалеты есть в 3 и 4 корпусах, мы отметили их на карте в прикрепленном файле.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
19:46 31.03.24
Добрый день! Планируем забронировать ваш отель на июль. В Египте будем отдыхать первый раз. Так как прибытие в отель планируется около 10 утра, хотелось бы уточнить сможем ли мы пользоваться барами, рестораном и получить пляжное полотенце сразу, до заселения в номер?
Если в отеле камера хранения багажа и возможность переодеться, что бы пойти на пляж до получения ключей от номера?
Так же при позднем выезде, какими услугами отеля мы можем пользоваться после сдачи номера?
Сколько стоит продление номера?
12:05 01.04.24
Здравствуйте, Галина!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Система all inclusive начинается с 10 утра дня заселения, Вам наденут браслеты и Вы сможете пользоваться инфраструктурой отеля, включая пляж, бары, ресторан и сможете получить пляжные полотенца и подключиться к отельному Wi-Fi до заселения в номер. Вы сможете переодеться в отельном спа. В отеле есть камера хранения багажа.
Система all inclusive заканчивается при выселении из номера и питание с напитками будут за дополнительную плату. Для удобства наших гостей мы предлагаем разные варианты продления плана питания, например за 10$ можно преобрести ораньжевый браслет, который включает питание в ресторане на пляже и безалкогольные напитки в течении дня, за 16$ - серебряный браслет - питание в главном ресторане и безалкогольные напитки, за 20$ - голубой браслет - питание в главном ресторане и алкогольные напитки. При этом Вы сможете провести день на пляже, а после принять душ в спа отеля, багаж будет в камере хранения.
Стоимость продления намеров зависит от времени: продление номера на двоих до 15:00 стоит 45$, до 18:00 - 60$, до 21:00 - 90$. Продление номера возможно при наличии мест в отеле, пожалуйста, обратитесь на ресепшен, чтобы проверить возможность продления накануне вечером или утром в день выселения.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
11:43 31.03.24
Здравствуйте ! Мы прилетаем к вам с 11/04 по 18/04 (Кузнецовы Евгения и Сергей)
Прилетаем вечером в 20-00 (Хотелось бы ланч бокс получить)
У нас номер с видом на сад, хотелось бы сразу поменять на 2 или 3 корпус на первом этаже с выходом к релакс бассейну!!!
12:24 31.03.24
Здравствуйте, Евгения!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Доплата за повышение категории номера с номера с видом на сад до номера с видом на релакс бассейн составит 5$ с человека за сутки. Мы постарамся осуществить Ваш запрос, но не можем гарантировать его выполнение в связи с высокой загруженностью отеля в даты Вашего пребывания.
Мы также сделали пометку в нашей системе о времени Вашего приезда, чтобы подготовить легкий ужин в номер.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
23:20 29.03.24
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию на почту ambraz89@yandex.by.
11:47 30.03.24
Добрый день, Евгений!
Солнечное приветствие из нашего отеля!
Мы отправили Вам концепцию нашего отеля на почту.
Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них!
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис
20:34 28.03.24
Добрый вечер! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту eckalovvaceslav@gmail.com
20:39 28.03.24
Здравствуйте, Вячеслав!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы отправили концепцию, на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
08:20 26.03.24
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту rozza-z@yandex.ru
17:08 26.03.24
Здравствуйте, Роза.
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы отправили концепцию, на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
08:18 26.03.24
Здравствуйте! подскажите пожалуйста как обстоят дела с вайфаем ?
11:07 26.03.24
Добрый день,Роза!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Хотели бы проинформировать вас,что вайфай работает на всей территории бесплатно.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них!
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис
18:23 25.03.24
Добрый день! При позднем заселении 22-00-23-00 и раннем выезде есть ли питание?
07:06 26.03.24
При позднем заселении не скажу, а при раннем выезде есть. Но рекомендую поискать другой отель, потому что этот ужасен, испортите себе отдых
11:03 26.03.24
Добрый день, Екатерина!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Обычно при позднем заселении предоставляются ланч боксы,так же при раннем выселении. Но по запросу мы можем предоставить ужин в комнату, если гость заселяется после ужина.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы,мы с радостью ответим на них!
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис
18:22 25.03.24
Добрый день. В каких корпусах прошла реновация номеров?
07:07 26.03.24
Не в каких, отель весь убитый и не стоит тех денег что за него просят
11:37 26.03.24
Добрый день. Мы не проводили реновацию, а осуществляли косметический ремонт номеров, которые в этом нуждались. Последними были номера в корпусе 2.
21:07 20.03.24
Добрый вечер прошу направить концепцию отеля на почту lubashka.shum@mail.ru
11:03 21.03.24
Здравствуйте Любовь,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
