На фотках недалеко от отеля пристань с корабликами явно туристического назначения, на таких катают из порта Алании в центре. С этой пристани можно отправиться на прогулку на этих кораблях или там просто у них стоянка? И куда катают? Спасибо!
Есть ли горшки для детей?
08:21 14.09.18
к сожалению, нету
Почему столько плохих отзывов про еду и отсутствие приборов?
Светлана, плохие отзывы к сожалению практически полностью правдивы.
Конечно мы все субъективны в плане ожиданий от отдыха, но в этом отеле столько неприятных мелочей, что общая картина создается удручающая.
В основном плюсы это море, солнце, зелень на территории и неплохие номера, -но повторюсь, видение отдыха у каждого свое. Может быть познавший дзен просто проигнорирует то, что ему не нравится, - но мне до этого далеко.
08:27 14.09.18
здравствуйте! еды у нас много и она очень разнообразна.. есть люди, которые во всем ищут только минусы. да было пару дней когда не успевали вынести приборы чистые. но сейчас все нормально можете не переживать..
Отдыхали в июне с семьей, двое взрослых двое детей. Еды много. Ели только мясо, рыбу фрукты. Питание отличное. Кашки и супчики. Лепешки пица и сного всего. Шашлык постоянно. Рыба каждый день, я бы сказал целый день. Скумбрия каждый день была запеченая. Через день вроде бы горбуша была. Все едой довольны. Купались только на море. В бассейнах ни разу. Хотя дети порывались постоянно. Принципиально не пускали. Зачем в хлорке гадость ловить. Когда на море прилетели. Да и воду в бассейне врятли меняли и обрабатыввли. Я видел только хлорку добавляют. Уборка номера на 3+. И еще, возите свои стаканы. Ходите и наливайте в них питье. Моют местные не очень хорошо. А пьют из них не известно кто. Конечно есть одноразовые там. Но лучше со своим. Немцы только со своими ходят.
Добрый вечер! Едем к вам с семьёй 2 взрослых 2 ребёнка 8 лет и 2 года. Первый вопрос! 8 летней девочке предочтавят кровать или кресло раскладное или диван, а 2 летнему кроватку? И второй вопрос, есть ли детский стол(меню), и есть ли микроволновка и блендер! Блендер интересует в первую очередь, чтобы понимать, брать ли свой. И нужно ли брать свое постельное белье ребёнку? Можно ли где-то купить детские коктели молочные? Нужно ли брать детские полотенца с собой?
в июне никакого детского меню, кроме сухих кусочков варёной курицы, не было, блендеров и микроволновок тоже. ездили с двумя детьми 12 лет и 1 год, в номере была 1 двухспальная кровать и 1 односпальная, для малыша дали какую-то жуткую складную кроватку, мы ей не пользовались. Молочные коктейли можно купить в посёлке в супермаркете Мигрос, минут 5-7 пешком от отеля
>8 летней девочке предочтавят кровать или кресло раскладное или диван, а 2 летнему кроватку?
у вас вероятнее всего будет номер с двумя кроватями, на кровати можно вполне спать с ребенком, места там хватает. а если вы оплатили фемили сьют, то номер будет 2х комнатный и кроватей должно быть по числу гостей.
>И второй вопрос, есть ли детский стол(меню),
нету, с детским питанием тут очень плохо, наша питалась макаронами в основном и сухими завтраками
> и есть ли микроволновка
нет
>и блендер! Блендер интересует в первую очередь, чтобы понимать, брать ли свой.
блендера нет, берите свой
>И нужно ли брать свое постельное белье ребёнку?
если брезгливы в отношении чужого - берите. здесь постельное белье бывает и с дырками и с пятнами
>Можно ли где-то купить детские коктели молочные?
если по нормальным ценам - недалеко от отеля есть Migros (типа нашей пятерочки, 10-12 мин пешком, в гугль-мапс найдёте, рассчитываться там выгоднее любой картой в лирах)
>Нужно ли брать детские полотенца с собой?
полотенца здесь хорошие, можно дополнительные с собой не брать
подробней по отелю у меня в отзыве (см.профиль), но плюсы-минусы для каждого свои конечно
Добрый день. Микроволновка и блендер отсутствуют. Детский стол есть, но скудный.Детские кроватки видела, есть. Нам давали номер с тремя кроватями. Постельку брать не надо. Молочку можно купить в магазинчиках. От отеля идти в право. Полотенце одно возьмите , на всякий случай. Я всегда беру. А так их в достатке.
Я бы вам посоветовала полотенца свои брать. И меню детского у них нет оно просто не сьедобное только фаст фуд.малыша будет кормить нечем .. берите все свое. Дадут вам раскладушку но нормальную спать удобно. Блендер вам точно никто не даст. И мы приехали от туда с болячкой коксаки ... еще лечимся. Это печально.
08:31 14.09.18
Здравствуйте. блендера и микроволновки нету. постельное белье для ребенка брать или не брать это ваш личный выбор. ребенку можно купить в магазине либо в отеле свежие детские коктели. кровать вам предоставят.
В OZKAYMAK INCEKUM 5* нужно везти с собой пляжное полотенце?
И еще, участок моря кажется по фото "ограниченным", как бы "замкнутым". Имеется ощущение замкнутости или это только кажется? Можно купаться не не пляже, а отходить дальше, не туда где корабли и яхты, а там где деревья и только простор и море? Спасибо.
08:37 14.09.18
свои полотенца вести не надо. у нас есть пляжные полотенца в залог по 10 долларов. это вам только кажется. можете купаться там где вы захотите.
Можно ли пользоваться барами, лежаками на пляже, и бассейнами Селекта?
12:14 09.09.18
Здравствуйте! Вы можете пользоваться лежаками на пляже и басейнами селекта, но барами, к сожалению, нет.
12:52 14.09.18
гостям инжекума не разрешается пользоваться барами и ресторанами селекта. бассейны территория пляж лежаки всё общее.
Подскажите что за лесной массив около отеля, парк? Платный?
Нет, просто парк возле отеля. Красиво. Но за парком какая-то подстанция, которая вечно гадит,а рядом дорога и шум машин слышно даже при закрытых окнах! Номер у нас был с видом на окресности! Но с учетом нашего опыта, не факт, что вас поселят в то, что вы купили! Мы купили 3 местный номер на 3 взрослых с видом на окресности, а поселили в 2 местный для инвалидов с видом на дорогу! И почти сутки уверяли, что мы бедные, приехали в их богатый отель и требуем изобилий! Задумайтесь!
Не знаю о том ли парке идет речь, но мы ходили направо от отеля, если смотреть на море. По линии берега, мимо еще одного отеля, метров 300. Выходим к каменной стене, к ней ступени из камней мимо забора, и попадаете в кемпинг Озкаймак. Его на картах Гугл видно. Там есть места для отдыха, барбекю, туалеты с душами, свои небольшие пляжи, а если пройдете дальше вглубь парка, увидите палаточный лагерь. Там отдыхают местные и приезжие туристы, кого не интересует отельный отдых. К слову по разговорам с администрацией кэмпинга (да-да там есть такая, в своем домике) выяснил, что аренда места с палаткой, подключенной к эл.сети (примерно 2х3 метра) стоит 46 тур.лир/сутки. За холодильник возьмут залог 50 лир и по 15 лир/сутки. Видел даже стир.машины. Так что вполне себе отдохнуть пару-тройку дней если на своем транспорте, по пути между городами.
12:16 09.09.18
здравствуйте! это просто парк, можете посещать его совершенно бесплатно, когда только захотите.
Почитайте отзыв у меня. Там есть. Это нац. Парк турецкий. Там красиво очень. Теоретически можно зайти со стороны пляжа алара парк, но с центрального входа можно за 7 лир со взрослого. Мы ходили. Там столы, умывальники, можно с собой перекус взять, отдохнуть. В самое пекло в сосняке не жарко, обдувает. Рекомендую
Неужели все так ужасно как пишут?Едем 19 сентября да еще и ДР, рыдаю от того что читаю, кто же пишет такие отрицательные отзывы? Менять путевки не вариант! Представители отеля поправьте пожалуйста положение, если люди заплатили за путевку все включено будьте любезны предоставлять то за что заплачено! Хочется верить в лучшее!
Читайте предыдущий комментарий! Желаю удачи! Представители отеля не реагируют! Нас обвинили, что мы все врем! Когда стали записывать и снимать, сказали, что тут же вызовут полицию, что в Турции это запрещено! Поэтому пишем здесь, а вы читайте и делайте выводы! Но сильно не расстраивайтесь, в общем в отеле все нормально! Остерегайтесь монстров на ресепшен! Остальной персонал адекватный и дружелюбный! Приятного отдыха!
В этот период может быть народу меньше будет и тогда персонал расторопнее окажется (хотя маловероятно). 5 звезд не ждите, но и унывать не стоит, за позитивом едете, отдыхать. А обращаться к администрации здесь мне кажется бесполезно, вряд ли они внимут вашим призывам, не смотрят они сюда. Даже на их собственный сайт сети Озкаймак писал, толку ноль.
Кстати ресепшен конечно адский. Когда заселяешся - еще приветливы, но как начинаешь требовать,то что положено - станешь для них прозрачной и незаметной субстанцией. Мы когда вышли требовать уборку при заселении после 14:30 (см.мой отзыв) снимал все на телефон. Бой у стойки ресепшена начал быковать, и тычет в камеру на стене отеля, мол там и так все записывается. Я не повелся на эту хрень, потому как знаю, что такие камеры звук НЕ ПИШУТ. А поэтому выглядеть картинка будет, будто мы к ним полюбезничать пришли.
После еще приходилось к ним ходить и требовать шампуни и мыло после каждой уборки. Не знаю по какой причине уборщица постоянно из "забывала"
12:21 09.09.18
Доброго времени суток, уважаемая Ирина! Отзывы есть плохие да, но вам переживать в принципе не о чем. мы уверенны вам понравится у нас! Плохие комментарии и отзывы оставляют только те, которые приехали не отдохнуть, а поискать минусов в отеле и плюс к тому, сами же и портили себе весь отдых. Вы приезжайте и не заморачивайтесь, все будет хорошо, мы вам гарантируем!
Хороший отель не переживайте. Найти к чему придраться можно везде и тут тоже, просто не стоит обращать внимание на мелочи. На ресепшине была русскоговорящая девушка, мы через нее решали пару вопросов. Больше претензий у нас не возникало. По приезду нас заселили раньше времени с условием, что номер уберут чуть позже. Мы поймали на 2-м этаже уборщицу, показали номер и дали ей 2$. Она убрала почти сразу же. Потом иногда давали ей так же по 1-2$ и вопросов по уборке не возникало. Хотя убирают нормально и без денег. Питание отличное. Если сначала народу много, то минут через 30-40 уже есть свободные столы. Подойдите к официанту и он вам уберет и накроет чистую скатерть. Отель пусть не 5*, но нормальная 4-ка.
Многого не ждите от этого отеля. У подруги тоже был ДР в мае там. После нескольких напоминаний о ДР принесли к вечеру фрукты...на столовской тарелке фрукты..яблоки, бананы, апельсины, завернутые в пищевую плёнку. И всё. Вечером ходили в ресторан, заказанный в день приезда. Но на этот ресторан даже не стоит время тратить.. Вино наливали из 1,5- рашек из общей столовки, Меню также из общей столовки, но всё меньше и дольше. Без музыки. . По поводу обещанных комплиментов ...у меня было раннее бронирование 9-го марта, сделали удивленное лицо на ресепшен и ничего. На ультро всё включено не тянет. Все будет нормально...море, солнце и ваше хорошее настроение. Приятного отдыха
Что за мини -аквапарк для детей ? Отзыв один нашла, что есть такой
Здравствуйте, подскажите, есть бассейн с горками для четырехлетнего ребенка? Я так понимаю детский бассейн есть, а горок нет в нем для ребенка?
Собираемся в ваш отель 10.09.2018.Прилет поздний. Можно ли поужинать в отеле после 23 час.? В номере с доп.местом для ребенка 10лет предоставляется кровать или раскладное место?
12:28 09.09.18
Здравствуйте! Да в это время вы найдете еду в ресторане. На ресепшене спросите про кровать для ребенка и вам объязательно ее дадут!
Здравствуйте! Мы едем вдвоем с женой и хотели взять моего родственника, он в настоящий момент в разводе, он хотел забронировать себе отдельный одноместный номер. Но в турагентстве ему сообщили, что в Ваш отель не селят одиноких мужчин без пары. Это так? И почему?
Уже забронировал и оплатил. Будем надеяться что не все так плохо. По результатам посещения обязательно напишу отзыв. По поводу утопленника грустно это все, хотя может и не на 100% тут отель виноват, кто знает... По поводу некоторых отелей теперь в курсе осталось только выяснить относится ли данный отель к этим некоторым) Вообще не понимаю смысл этого... Ну одного клиента они не досчитались как минимум.
12:56 10.09.18
В наш отель селят одиноких мужчин, если они забронировали у себя в России номер в отеле.
Скажите пожалуйста НОМЕРА family rooms РАСПОЛАГАЮТСЯ ТОЛЬКО НА НИЖНИХ ЭТАЖАХ ИЛИ ЕСТЬ И НА ВЕРХНИХ?
И ещё вопрос : в какой ресторан посоветуете записаться по приезде?
При первом посещении отеля записались на ужин в рыбном ресторане. Не понравилось, ожидания не оправдались. Ушли оттуда и присоединились к остальным отдыхающим. В этом году даже не думали никуда записываться. И не ошиблись. Рыбой, индюшатиной и т.д. закормили. Шеф-повар волшебник. Кухня средиземноморья понравилась. Отдыхом в этом отеле в 2017 и 2018 году остались довольны.
Там всего один ресторан а-ля карт в который можно записаться- рыбный! Записывает девочка напротив ресепшена. Мне понравилось ! Там и выпивка другая , суп вкусный рыбный и сама рыба вкусная не та что дают в основном ресторане вымоченную! Если у Вас дети и они не едят рыбу то детям они предлагают бургер с картошкой. Один раз сходить только можно
08:37 03.09.18
У нас ресторант АляКарт, в этом месяце он только рыбный.
Добрый вечер. Подскажите пожалустасобрались в этот отель 17.10.18 хотелось бы узнать не будет ли закрытия сезона? Сохранятся ли все «привелегии»😃 отеля, напитки, анимация, вечеринки и.т.д. И ещё один вопрос. Какая Погода нас ожидает???? Спасибо!
13:45 02.09.18
Доброго времени суток! В этот период отель еще не закроется. анимация вечеринки напитки и т.д. все будет в силе.. погоду на октябрь знать за ранее не можем, но в основном до середины ноября туристы в море плавают.. Будем очень рады видеть Вас в числе наших дорогих гостей.
С Уважением и надеждой на встречу, специалист по работе с гостями..
День добрый! Скажите как выдаются и как меняются пляжные полотенца?
На ресепшн оставляете залог 10 долларов одно полотенце, вам дают карточку. С этой карточкой вы идете в хамам, там выдают пляжное полотенце,карточку забирают. Полотенце возвращаете,вам отдают карточку. Можете менять хоть каждый день на чистые, ну или по мере необходимости. По отъезду сдаете карточки на ресепшн,вам возвращается залог. НЕ ПОТЕРЯЙТЕ ЧЕК С РЕСЕПШН О ЗАЛОГЕ ,ИНАЧЕ ЕГО ВАМ НЕ ВЕРНУТ!!!
13:48 02.09.18
Пляжные полотенца выдаются по карточке, которую дают на ресепшене под депозит 10 долларов,меняют каждый день.
Скажите, есть ли в отеле детские коляски в прокат? Если нет, то где можно взять? Если есть, то какая цена. Спасибо.
Здравствуйте, гости отеля incekum могут пользоваться всей структурой select или какой-то предельной? Ходит ли автобусы от отеля в Аланию и какова их стоимость? Есть ли рядом банкомат Deniz bank? И где ловит wi-fi у вас в отеле?
11:37 10.09.18
Доброго времени суток! Гости инжекум могут пользоваться всей территорией селекта, бассейнами. От отеля есть бесплатный автобус до Алании (понедельник, среда, пятница). Банкомат есть сразу через дорогу, в 2 минутах ходьбы. Wİ-Fİ лучше всего ловит на лобби.
Если у туриста день рождения в период проживания в отеле, Отель поздравляет туриста тортом или каким-то сервисом? или у Отеля НЕТ никакого внимания и сервиса к дням рождения и другим важным событиям туристов????
12:34 20.07.18
Добрый день. Вы можете ознакомиться с программой лояльности на нашем сайте. Сообщаю вам, что комплименты предусмотрены, но необходимо за сутки до торжества подойти к сотруднику Guest relation для уточнения поздравления.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
13:00 02.08.18
Марина, просим прощения за неприятный момент. Всю информацию по программе лояльности нам предоставляет отель, но мы рекомендуем обращаться к сотрудникам еще раз напрямую. Надеюсь, что отдых вам понравился!
Не тратьте свои силы и нервы! На мой День рождения муж пять раз подходил и напоминал. В итоге тарелка несвежих фруктов под пищевой плёнкой в конце дня. Относитесь к себе с уважением! В этом отеле на внимание и уважение к себе можете не рассчитывать изначально, чтобы потом не был испорчен отдых от неоправданных ожиданий!
11:38 10.09.18
Здравствуйте! Если у туриста день рождения, ему отправляются фрукты и вино в номер.
Добрый день. Какого числа в отеле в июле будет турецкая ночь?
13:33 15.07.18
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что турецкая ночь проводиться в отеле каждую субботу.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ozkaymak Incekum