16:33 11.05.22
Можно ли пользоваться барами Селин и Фулия?
02:20 12.05.22
Барами пользоваться можно , но кушают каждый в своем ресторане
15:42 14.05.22
Да всеми барами можно пользоваться
06:31 18.05.22
Да. Можно. Только основное питание (завтрак, обед и ужин) проходит в ресторане своего отеля.
09:21 19.06.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете использовать все, кроме главного ресторана."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16:30 11.05.22
Простите за кучу вопросов...и скажите пожалуйста,есть ли фреши на завтрак?
02:18 12.05.22
нет
15:43 14.05.22
Есть апельсиновый сок
06:32 18.05.22
Есть на завтрак апельсиновый сок, но как нам показалось что в прошлом году его разбавляли.
09:21 19.06.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Kamelya K Club HV-1 :
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Да, на завтрак есть свежевыжатый апельсиновый сок."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:23 10.05.22
Здравствуйте.подскажите пожалуйста,какие-то бассейны на улице подогреваются?какая температура воды сейчас?
19:13 10.05.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейны не подогреваются. Подогрев осуществляется в зимний период. Мы не можем дать точный ответ касательно температуры воды."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:46 14.05.22
Отдыхала дважды в октябре . На улице бассейна с подогревом нет. Зато море шикарное . В отеле Селин весной бассейн с подогревом.
18:28 27.04.22
Скажите пожалуйста,отель уже открыт?
16:46 29.04.22
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:37 26.04.22
Здравствуйте,собираемся к вам прилететь семьей 26 мая на 9 ночей.Хочу вас попросить выслать концепцию отеля на 2022 год на русском языке.Спасибо.И если не трудно сказать я правильно насчитал 6 горок в аквапарке.кто то писал что их 11.Спасибо.
22:36 27.04.22
На сайте отеля есть концепция на русском языке
16:51 29.04.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем официальном сайте: https://kamelyacollection.com/ru/aishen-k-club. В аквапарке имеется детская и взрослые зоны."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:05 25.04.22
Подскажите пожалуйста,будут ли какие-то концерты с 25 мая,по 9 июня 2022?
16:54 29.04.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Информация о концертах публикуется на нашем официальном сайте: https://kamelyacollection.com/ru."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:22 25.10.21
Есть ли тёплый бассейн? С подогревом
19:21 25.10.21
Ответ предоставлен сотрудником отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Подогреваемого бассейна на территории нашего отеля нет, но есть в отелях Fulia и Selin. Бассейны там можно посещать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:19 08.11.21
С подогревом только в отеле Селин, в Фулии не греют!
06:07 28.04.22
Добрый день, теплый бассейн есть внутри самого отеля, там где спортзал
15:27 30.09.21
Добрый день! В Камелию летим третий раз...Есть ли бонусы для постоянного клиента при заселении? Заранее благодарен!
04:06 04.10.21
Добрый день! В этом году никаких бонусов! Мы были 4 раза уже и на ресепшене сделали вид, что не слышали эту информацию! Вообще никак не помогло нам) ещё номер дали там где просили не давать! И ещё и со сломанной техникой 🤦♀️. Надеемся Вам повезёт больше
18:32 28.09.21
Здравствуйте. Мы будем у вас завтра утром. Урааа.. Подскажите пожалуйста номера есть сразу заселить нас 2взр и реб.
06:57 21.09.21
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, есть ли детский стол на завтраке, обеде и ужине? Что в него входит?
Есть ли баночки с детским питанием? Если нет, то есть ли место, где их можно купить в пешей доступности?
09:20 25.09.21
Детский буфет есть, но в нем собрана еда с основного стола. В принципе детям есть, что поесть. На завтрак несколько видов каш. Есть много тушеного мяса, гречка, рис, супы вкусные.
Баночного питания нет. Ближайший продуктовый супермаркет минут в 15 ходьбы: там скорее всего есть. Рядом есть маленькие магазинчики, там точно есть сладости, может и детское питание продают.
06:56 21.09.21
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, есть ли детский стол на завтраке, обеде и ужине? Что в него входит?
Есть ли баночки с детским питанием? Если нет, то есть ли место, где их можно купить в пешей доступности?
17:42 16.09.21
Добрый день, уважаемые коллеги!
Очень просим помочь нашим туристам LAPTEVA NADEZHDA +3 взрослых туриста.
С 10.09 они проживают в отеле KAMELYA K CLUB
Бронировали номер deluxe с двумя большими кроватями. Им дали номер на 3 человека комплектов белья изначально было 3 и поставили раскладушку. Это 4 женщины, одна из которых 1947 года, 2 приятной полноты и 1 с больной ногой. Вот сейчас она после раскладушки уже в состоянии, когда в больницу придется обращаться.
Им предложили за деньги 20 Евро в сутки переселится в такой же номер с двумя большими кроватями.
Почему? Они и так уже за него оплатили.А сегодня предлагали переселить за 900 евро , вымогают деньги из наших туристов.Туроператор Санмар то же не чем нам не может помочь,ссылаясь на отель
Про раскладушку у Вас на сайте нет и слова. Иначе туристы не поехали бы , с учетом состояния их здоровья.
Каждый день мы через туроператора ведем переговоры, но пока безуспешно. Отдых туристов испорчен.
Считаем, что претензии их обоснованы, хотелось бы обойтись без суда, если удастся решить проблему.
Они брали тур на 14 дней.
Пожалуйста помогите и переселите туристов без доплат в тот номер, который они бронировали.
13:02 02.09.21
Добрый день, имеются ли в отеле по запросу детские горшки? Или надо с собой вести?
15:31 08.09.21
День добрый. У меня ребенок уже большой, поэтому не знаю. Но сестра с 3х леткой везла складной горшок с собой.
19:22 25.10.21
Ответ предоставлен сотрудником отеля KAMELYA K CLUB:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Детские горшки предоставляются по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:27 30.08.21
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, от отеля есть променад по которому можно дойти до центра сиде?
15:31 30.08.21
Здраствуйте, мы не ходили, но в сторону Сиде есть асфальтовая достаточно широкая дорожка вдоль моря.
09:59 06.09.21
Добрый день.
Набережная есть. Но до центра вы не дойдёте. Это очень далеко. Если пройти от отеля через ресепшен, метров через 300 будут разные магазинчики. До центра Сиде ( старого города ) такси 15 долларов
15:32 08.09.21
День добрый. Нет нету. Мы ездили на маршрутке, рядом с отелем конечная станция, доехать никаких проблем.
02:46 29.08.21
Подскажите, пожалуйста, есть ли дискотеки /вечеринки в отеле и до скольки?
15:36 30.08.21
Дискотеки конечно есть. Достаточно часто устраивают на футбольном поле. Там устанавливают сцену, бар, детские развлечения. Так же возле лобби К-клаб есть бар (назар бар вроде ь=бы называется). Там до утра дискотеки, живая музыка. Этот бар единственный кто наверное после 24:00 работает.
10:01 06.09.21
Есть дискотеки, через день живая музыка ( поёт русская девушка и Турчанка-она исполняет хиты на разных языках).
19:07 21.08.21
здравствуйте скаэите пожалуйста есть ли у вас на улице подогреваемый бассейн хотим прилететь в октябре и в ноябре спасибо за ранее
04:26 23.08.21
Нет.
06:04 23.08.21
Подогреваемый бассейн только в Селине(он один работает как зимний отель). И подогревается в помещении, а на улице нет с подогревом
15:37 30.08.21
Есть крытый бассейн на территории отеля Фулия. Не знаю подогревается ли он.
10:02 06.09.21
Нет
12:04 19.08.21
Добрый день. Летим в ваш отель 10 сентября. Какие номера фемели рум просить на рецепшине с маленьким ребёнком поближе к инфраструктуре отеля. детским горкам и т.д.
18:54 17.08.21
Здравствуйте. В этом году есть пляжный волейбол?
06:05 23.08.21
Да, был летом
10:03 06.09.21
Да, есть и футбол на поле. Все зависит от гостей. У нас была команда
23:30 02.08.21
Как обстоят дела с задымлением около отеля и рядом с ним?
08:21 07.08.21
Добрый день. 28-29 был дым от Манавгата. Небо было темное без солнца 4 дня. Потом все спокойно, единственное 4 дня летел перел. На лежаки, балкон в Бассеин, но сотрудники сделали все, что бы убрать. Свои и чистили все. С 4 августа все чисто и спокойно
14:46 23.07.21
Добрый день. Подскажите есть ли в вашем отеле прокат детских колясок ? и камелия это ведь сеть отелей можно ли туристам пользоваться инфраструктурой других отелей?
12:55 25.07.21
Добрый день! Прокат есть! Рядом с ресепшеном находится. Камелия-это сеть и можете пользоваться всем, кроме основных ресторанов. Лобби, бассейн, бары с перекусами-в Вашем распоряжении.
08:22 07.08.21
Добрый день. Да, прокат есть. Можно пользоваться любой территорией и барами, только кушать можно в своём ресторане
