Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 83
У нас есть бронь в вашем отеле на сегодня через Booking.com . Мы подъехали ко входу и прождали полчаса на жарком солнце, персонал отеля не разрешил нам войти. Мы очень разочарованы обслуживанием. Мы посетили множество 5-звездочных отелей в Турции и впервые видим такой ужасный сервис.
Впечатление от отеля и сервиса было утрачено с первого момента
Не могли бы вы, пожалуйста, прокомментировать ситуацию?
Здравствуйте! Все рестораны a la cart, все кофейни, бары действительно работают только по октябрь? Даже лобби бар написано до октября.
Если приехать 3 ноября, что вообще будет работать? Только основной ресторан?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Добрый день,
Летняя концепция действует до 20.11 с постепенным угосанием (т.е. бары и рестораны расположенные на улице будут постепенно закрываться в зависимости от заполненности отеля).
С уважением,
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_60x60.jpg)
Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам на отдых 08.08.2023 2 взрослых и ребёнок 11 лет. Можно номер где-то на 3-4 этаже пожалуйста ? И есть ли в ванной комнате принадлежности личной гигиены и какие?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_60x60.jpg)
Здравствуйте. Какие можете посоветовать без алкагольные или слабо алкагодьные коктели?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Добрый день Елена,
С этим вопросом рекомендуем обратиться непосредственно в отеле к нашим барменам, рассказав им о Ваших предпочтениях.
До встречи!
С уважением,
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1515/1514297_5743741103_60x60.jpg)
Здравствуйте. Очень вкусный коктейль -мохито. Он есть безалкогольный и алкогольный.
Здравствуйте. Подскажите какие импортные алкогольные напитки есть в барах? Есть ли бутылочное пиво и какое?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1515/1514297_5743741103_60x60.jpg)
Здравствуйте. Нам очень понравились бренди в лобби баре. Там есть ещё разные импортные напитки. Точно какие не скажу. Пиво в банках есть Ефес ,в бутылках не видели.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Константин добрый день,
На главной странице отеля https://tophotels.ru/hotel/al4763/description в разделе файлов для скачивания вы можете найти летнюю концепцию с описанием алкогольных напитков в том числе.
С уважением,
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/579/578046_10735035248_60x60.jpg)
Привет! В барах смотрите на самый низ , импортный алкоголь не выставляют на видные полки ! Есть и Чивас и Просеко и коньяк нормальный , только надо просить ! А так будут лить местный алкоголь , в пивбаре на берегу Дракон , есть Бекс в бутылках , и он работает после обеда и до позднего вечера .
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2064/2063666_10279000131_60x60.jpg)
Здравствуйте!
На счет импортных алкогольных напитков не знаю, думаю, что есть. Бутылочное пиво есть в лобби Селин и Фулия, местный Эфес разных сортов.
Здравствуйте! Скажите в отеле есть прокат велосипедов? Цена.
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Добрый! Не скажу ! Не видели ! Может и есть !
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Добрый день, за прокатом велосипедов можно обратиться на стойку Гест релейшн. На данный момент стоимость проката в день 15 евро.
Отель оставляет за собой право изменения цены.
С уважением,
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/579/578046_10735035248_60x60.jpg)
Великов не видел , можно снять велокарету типо , до ближайшего поселка доехать по набережной . А вообще вечером очень хорошо прогуляться по набережной, далеко идёт и красиво .
Скажите, пожалуйста, если ли в гостиницы номера с нормальной, полноценной кроватью для ребенка?
Крайне не нравится вариант раскадушки, причем стоящей впритык к кровати, где спят взрсолые.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Добрый день, Валерия.
В первую очередь благодарим за выбор Kamelya Collection.
В комплексе в качестве доп.спального места на 80% используются полноценные кровати, но в летние месяцы, когда количество доп.спальных мест значительно повышается, мы используем так же и раскладные кровати.
Перед приездом Вы можете отправить нам мейл на почту info@kamelyacollection.com с вашим номером брони и для вашего ребенка будет организовано полноценное спальное место.
С уважением,
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_60x60.jpg)
Интернет есть в отеле? Бесплатный?
![](/icache/animal_avatars/14_60x60.png)
Здравствуйте! Бесплатный интернет (вай фай) на территории вмего комплекса 3 отелей, на пляже тоже действует без проблем.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/579/578046_10735035248_60x60.jpg)
По всей территории отличный wi fi !
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Добрый день, Елена.
Бесплатный Wi-Fi Интернет в нашем комплексе имеет скорость 7 Мбит/с, что удовлетворяет повседневные потребности, такие как просмотр интернета, новостей, ответы на почту.
С уважением,
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_60x60.jpg)
Здравствуйте . У нас поздний вылет из отеля,можно за дополнительную плату продлить номер?
И какова цена?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Добрый день Елена,
Данная услуга не может быть заказана заранее, возможна к рассмотрению с утра в день выеда из отеля в зависимости от наличия свободных номеров.
Номер Супериор - продление 10 EURO за час
Цены предоставлены на зимний сезон 2022=23, администрация оставляет за собой право вносить изменения в ценовую политику.
С уважением,
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_60x60.jpg)
Добрый день. Скажите пожалуйста детские аттракционы платные?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Добрый день Елена,
Если Вы имеете ввиду игровой центр, то да, аттракционы в нем платные. В отеле работает бесплатный миниклуб.
С уважением,
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_60x60.jpg)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что входит в мини-бар? Как часто его пополняют? Хамам платный или нет в августе месяце?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Добрый день Елена.
Посмотрите фото во вложении, надеюсь их достаточно для ответов на Ваши вопросы :)
Минибар пополняется ежедневно.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, гости отеля Fulya пользуются всеми водными горками трёх отелей? Подают ли в Fulya морепродукты? Если да, то с какой периодичностью? Есть ли в Fulya шампанское? Заранее благодарю за ответ!
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Добрый ! Да пользоваться можно всеми горками ,барами ,бассейнами ,кроме главных ресторанов ! Морепродукты были ,но не много ,креветки ,мидии ,Кальмары! Шампанское есть ,говорят ,что хорошее розовое ,но когда мы спрашивали его не было в наличии !
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Добрый день, Наталья!
Всё что находится на территории комплекса Kamelya Collection - в общем доступе для всех гостей (в том числе и аквапарк).
Морепродукты подаются в главном ресторане на обед и ужин, спешим предупредить, что выбор морепродуктов без изысков (лобстеров нет). Шампанское есть в определенных барах.
С уважением,
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/348/347390_15849712753_60x60.jpg)
Спасибо большое всем за информацию!!!! )))))
Здравствуйте! Опубликуйте, пожалуйста, концепцию отеля на РУССКОМ ЯЗЫКЕ. Будем у вас с 29.10 по 11.11.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2197/2196106_12751629137_60x60.jpg)
Добрый день, Валентина!
Концепция опубликована на нашем сайте: https://kamelyacollection.com/factsheet/Factsheet-2022-RU.pdf?v=1666683743.
Спасибо!
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Могу сказать, что концепция отеля заключается не умение разговаривать на русском языке!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если на территории данного отеля ночной клуб и какие есть развлечения вечерние для взрослых кроме баров?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/712/711476_1725121593_60x60.jpg)
Добрый день! Есть живая музыка и там же дискотека
Скажите пожалуйста летняя концепция до какого числа? И закрываетесь вы на зимние время?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_9370302917_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Guestrelation Team отеля Kamelya Fulya Hotel:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В приложении полный каталог отеля ознакомьтесь, пожалуйста.".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Сколько стоят пляжные домики на один день?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_9370302917_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Guestrelation Team отеля Kamelya Fulya Hotel:
"Здравствуйте, Roberta! Благодарим Вас за обращение. Исходя из Вашего вопроса, мы хотели бы сообщить Вам, если Вы имеете ввиду Кабаны на пляже, передний ряд-70€ до 4 человек, задний ряд-60€ до 4 человек".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! взяли тур на конец сентября! Хотелось бы узнать какие у вас номера потише, где лучше остановиться с ребенком 1 год, где то можно это пожелание заранее указать?
И второй вопрос по поводу тенниса, имеется ли у отеля возможность заниматься с тренером? Если да, то какая стоимость услуги?
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Номера по тише это с видом на ашкен к клуб, номера с видом на море и горы шумные так как с двух сторон шумная анимация. Заниматься теннисом есть возможность, обратите внимание, что днём жарко. Стоимость порядка 40 евро за занятие. Отель в стопе и к пожеланиям они не прислушиваются ((((
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_9370302917_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Guestrelation Team отеля Kamelya Fulya Hotel:
"Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. Что касается вашего вопроса, мы хотели бы сообщить вам, что в нашем отеле есть 5 теннисных корта, которыми можно пользоваться бесплатно, и 2 платных теннисных корта (с красным песком), которые стоят 15 € за час. Если вы хотите арендовать ракетки и мячи, это за оплачивается отдельно 7 € за час. Если вы хотите играть в вечернее время, освещение оплачивается дополнительно 10 € за час. Более подробную информацию вы можете получить у тренера по прибытии. По поводу Вашего вопроса о комнате, вы должны будете указать ваши пожелания у вашего туроператора или турагента для заметки в нашей системе. Также, можете при заезде в отель уведомить сотрудника ресепшена.".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, купили тур в Фулию, 2 взрослых и ребёнок 13 лет.
В ваучере указано 3 DBL.
Предполагает купленный тур размещение в номере с третьим полноценным спальным местом?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAMELYA FULYA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно для третьего человека в номере предоставляется дополнительная кровать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день!
Предоставляете ли размещение одиноким мужчинам?
Спасибо.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1274/1273299_3835916037_80x80.jpg)
У нас есть бронь в вашем отеле на сегодня через Booking.com . Мы подъехали ко входу и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Здравствуйте! Все рестораны a la cart, все кофейни, бары действительно работают тольк ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_80x80.jpg)
Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам на отдых 08.08.2023 2 взрослых и ребёнок 11 лет. Мож ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_80x80.jpg)
Здравствуйте. Какие можете посоветовать без алкагольные или слабо алкагодьные коктели ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте. Подскажите какие импортные алкогольные напитки есть в барах? Есть ли бу ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/283/282914_1213353964_80x80.jpeg)
Здравствуйте! Скажите в отеле есть прокат велосипедов? Цена.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Скажите, пожалуйста, если ли в гостиницы номера с нормальной, полноценной кроватью дл ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_80x80.jpg)
Интернет есть в отеле? Бесплатный?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_80x80.jpg)
Здравствуйте . У нас поздний вылет из отеля,можно за дополнительную плату продлить ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_80x80.jpg)
Добрый день. Скажите пожалуйста детские аттракционы платные?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1966/1965414_8582059186_80x80.jpg)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что входит в мини-бар? Как часто его пополняют? Хам ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/348/347390_15849712753_80x80.jpg)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, гости отеля Fulya пользуются всеми водными горк ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте! Опубликуйте, пожалуйста, концепцию отеля на РУССКОМ ЯЗЫКЕ. Будем у вас ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1015/1014028_1484850785_80x80.jpeg)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если на территории данного отеля ночной клуб и ка ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Скажите пожалуйста летняя концепция до какого числа? И закрываетесь вы на зимние врем ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день. Сколько стоят пляжные домики на один день?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день! взяли тур на конец сентября! Хотелось бы узнать какие у вас номера потиш ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/434/433375_12381103289_80x80.jpg)
Здравствуйте, купили тур в Фулию, 2 взрослых и ребёнок 13 лет.
В ваучере указано 3 DB ...
Уважаемые коллеги! Благодарим Вас за внимательное отношение к туристам ALEKSEI ROMAN ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Добрый день Анна.
В первую очередь мы приносим свои извинения за то, что вы были вынуждены ждать проверки резервации на въезде в отель. Проверка наличия/отсутствия резервации необходима в целях безопасности наших гостей. Ваша резервация была получена нами через Booking.com в пятницу вечером в 21:55, в субботу с 9:00 утра наши сотрудники резервации начинают вводить в систему все полученные за ночь резервации. Сотрудники охраны связались с отделом резервации в 9:30 когда вы подъехали в отель (напомним официальное время заселения 14:00) тк не смогли найти вашу резервацию в системе. Отдел резервации не нашел вашу резервацию по фамилии, тк изначально она была введена вами кириллицей, после проверки по номеру резервации ваша резервация была найдена и вас пропустили на территорию отеля. Разговор сотрудника резервации с вами и охраной занял 4 минуты 11 секунд.
В любом случае это не умаляет вашего ожидания на охране, но объяснив ситуацию мы надеемся на ваше понимание, тк безопасность наших гостей для нас превыше всего.
С уважением,
Здравствуйте!
Мы тоже бронировали через Букинг в несезон, в феврале, причем за копейки, заселили мгновенно. Вам вероятно не повезло.