Hotel questions
Loading data ...
In total - 83
Добрый день! Предоставляете ли размещение одиноким мужчинам? Спасибо.
У нас есть бронь в вашем отеле на сегодня через Booking.com . Мы подъехали ко входу и прождали полчаса на жарком солнце, персонал отеля не разрешил нам войти. Мы очень разочарованы обслуживанием. Мы посетили множество 5-звездочных отелей в Турции и впервые видим такой ужасный сервис. Впечатление от отеля и сервиса было утрачено с первого момента Не могли бы вы, пожалуйста, прокомментировать ситуацию?
Здравствуйте! Все рестораны a la cart, все кофейни, бары действительно работают только по октябрь? Даже лобби бар написано до октября. Если приехать 3 ноября, что вообще будет работать? Только основной ресторан?
Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам на отдых 08.08.2023 2 взрослых и ребёнок 11 лет. Можно номер где-то на 3-4 этаже пожалуйста ? И есть ли в ванной комнате принадлежности личной гигиены и какие?
Здравствуйте. Какие можете посоветовать без алкагольные или слабо алкагодьные коктели?
Здравствуйте. Подскажите какие импортные алкогольные напитки есть в барах? Есть ли бутылочное пиво и какое?
Здравствуйте! Скажите в отеле есть прокат велосипедов? Цена.
Скажите, пожалуйста, если ли в гостиницы номера с нормальной, полноценной кроватью для ребенка? Крайне не нравится вариант раскадушки, причем стоящей впритык к кровати, где спят взрсолые.
Интернет есть в отеле? Бесплатный?
Здравствуйте . У нас поздний вылет из отеля,можно за дополнительную плату продлить номер? И какова цена?
Добрый день. Скажите пожалуйста детские аттракционы платные?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что входит в мини-бар? Как часто его пополняют? Хамам платный или нет в августе месяце?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, гости отеля Fulya пользуются всеми водными горками трёх отелей? Подают ли в Fulya морепродукты? Если да, то с какой периодичностью? Есть ли в Fulya шампанское? Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте! Опубликуйте, пожалуйста, концепцию отеля на РУССКОМ ЯЗЫКЕ. Будем у вас с 29.10 по 11.11.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если на территории данного отеля ночной клуб и какие есть развлечения вечерние для взрослых кроме баров?
Скажите пожалуйста летняя концепция до какого числа? И закрываетесь вы на зимние время?
Добрый день. Сколько стоят пляжные домики на один день?
Добрый день! взяли тур на конец сентября! Хотелось бы узнать какие у вас номера потише, где лучше остановиться с ребенком 1 год, где то можно это пожелание заранее указать? И второй вопрос по поводу тенниса, имеется ли у отеля возможность заниматься с тренером? Если да, то какая стоимость услуги?
Здравствуйте, купили тур в Фулию, 2 взрослых и ребёнок 13 лет. В ваучере указано 3 DBL. Предполагает купленный тур размещение в номере с третьим полноценным спальным местом?
Уважаемые коллеги! Благодарим Вас за внимательное отношение к туристам ALEKSEI ROMANOV, GRIGORII ROMANOV и ELENA IVANOVA. Туристы в этом году очень довольны отдыхом! Отдыхали уже в 4-раз и, думаю, еще вернутся в Ваш отель.
Добрый день ! Прилетим к вам рано утром 9 июля , в отеле будем около 9 , естественно замученные ранним рейсом 🫣 возможно ли получить номер без ожидания ?! Спасибо .
Добрый день ! Второй год подряд , наша семья выбирает Ваш комплекс отелей . В прошлом году мы проживали в корпусе Селин с 15 по 21 июля и нам всё очень понравилось. В этом году мы решили выбрать корпус Фулия, С 1 ПО 9 ИЮНЯ, номер с видом на море . В том году , по нашему запросу у администратора , в номере производилась тщательная уборка , это необходимо для нашей дочери у которой аллергия . Прошу в этом году , предоставить нам номер для не курящих , с тщательной подготовкой , для проживания ребёнка с аллергией и с качественной дополнительной кроватью . Заранее благодарю вас . Надеюсь , что наше пребывание в этом году , оставит столько же положительных отзывов и эмоций , как и в прошлом. С уважением и наилучшими пожеланиями , семья Шевченко , Кирилл, Наталья и Мария. До встречи.
Скажите, пожалуйста,могут ли в Фулии предоставить раскладушку ребенку 5 лет? Это платно?
Good afternoon. Please tell me, until what date will the summer concept (UAI) be in effect at your hotel? İyi günler. Yaz konseptinin (UAI) otelde ne zamana kadar çalışacağını söyleyebilir misiniz?
Есть ли в отеле коляски для детей? Нужно ли везти свою?
Предоставляете ли размещение одиноким мужчинам?
Спасибо.
Впечатление от отеля и сервиса было утрачено с первого момента
Не могли бы вы, пожалуйста, прокомментировать ситуацию?
Мы тоже бронировали через Букинг в несезон, в феврале, причем за копейки, заселили мгновенно. Вам вероятно не повезло.
В первую очередь мы приносим свои извинения за то, что вы были вынуждены ждать проверки резервации на въезде в отель. Проверка наличия/отсутствия резервации необходима в целях безопасности наших гостей. Ваша резервация была получена нами через Booking.com в пятницу вечером в 21:55, в субботу с 9:00 утра наши сотрудники резервации начинают вводить в систему все полученные за ночь резервации. Сотрудники охраны связались с отделом резервации в 9:30 когда вы подъехали в отель (напомним официальное время заселения 14:00) тк не смогли найти вашу резервацию в системе. Отдел резервации не нашел вашу резервацию по фамилии, тк изначально она была введена вами кириллицей, после проверки по номеру резервации ваша резервация была найдена и вас пропустили на территорию отеля. Разговор сотрудника резервации с вами и охраной занял 4 минуты 11 секунд.
В любом случае это не умаляет вашего ожидания на охране, но объяснив ситуацию мы надеемся на ваше понимание, тк безопасность наших гостей для нас превыше всего.
С уважением,
Если приехать 3 ноября, что вообще будет работать? Только основной ресторан?
Летняя концепция действует до 20.11 с постепенным угосанием (т.е. бары и рестораны расположенные на улице будут постепенно закрываться в зависимости от заполненности отеля).
С уважением,
С этим вопросом рекомендуем обратиться непосредственно в отеле к нашим барменам, рассказав им о Ваших предпочтениях.
До встречи!
С уважением,
На счет импортных алкогольных напитков не знаю, думаю, что есть. Бутылочное пиво есть в лобби Селин и Фулия, местный Эфес разных сортов.
На главной странице отеля https://tophotels.ru/hotel/al4763/description в разделе файлов для скачивания вы можете найти летнюю концепцию с описанием алкогольных напитков в том числе.
С уважением,
Отель оставляет за собой право изменения цены.
С уважением,
Крайне не нравится вариант раскадушки, причем стоящей впритык к кровати, где спят взрсолые.
В первую очередь благодарим за выбор Kamelya Collection.
В комплексе в качестве доп.спального места на 80% используются полноценные кровати, но в летние месяцы, когда количество доп.спальных мест значительно повышается, мы используем так же и раскладные кровати.
Перед приездом Вы можете отправить нам мейл на почту info@kamelyacollection.com с вашим номером брони и для вашего ребенка будет организовано полноценное спальное место.
С уважением,
Бесплатный Wi-Fi Интернет в нашем комплексе имеет скорость 7 Мбит/с, что удовлетворяет повседневные потребности, такие как просмотр интернета, новостей, ответы на почту.
С уважением,
И какова цена?
Данная услуга не может быть заказана заранее, возможна к рассмотрению с утра в день выеда из отеля в зависимости от наличия свободных номеров.
Номер Супериор - продление 10 EURO за час
Цены предоставлены на зимний сезон 2022=23, администрация оставляет за собой право вносить изменения в ценовую политику.
С уважением,
Если Вы имеете ввиду игровой центр, то да, аттракционы в нем платные. В отеле работает бесплатный миниклуб.
С уважением,
Посмотрите фото во вложении, надеюсь их достаточно для ответов на Ваши вопросы :)
Минибар пополняется ежедневно.
С уважением,
Всё что находится на территории комплекса Kamelya Collection - в общем доступе для всех гостей (в том числе и аквапарк).
Морепродукты подаются в главном ресторане на обед и ужин, спешим предупредить, что выбор морепродуктов без изысков (лобстеров нет). Шампанское есть в определенных барах.
С уважением,
Концепция опубликована на нашем сайте: https://kamelyacollection.com/factsheet/Factsheet-2022-RU.pdf?v=1666683743.
Спасибо!
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В приложении полный каталог отеля ознакомьтесь, пожалуйста.".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
"Здравствуйте, Roberta! Благодарим Вас за обращение. Исходя из Вашего вопроса, мы хотели бы сообщить Вам, если Вы имеете ввиду Кабаны на пляже, передний ряд-70€ до 4 человек, задний ряд-60€ до 4 человек".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
И второй вопрос по поводу тенниса, имеется ли у отеля возможность заниматься с тренером? Если да, то какая стоимость услуги?
"Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. Что касается вашего вопроса, мы хотели бы сообщить вам, что в нашем отеле есть 5 теннисных корта, которыми можно пользоваться бесплатно, и 2 платных теннисных корта (с красным песком), которые стоят 15 € за час. Если вы хотите арендовать ракетки и мячи, это за оплачивается отдельно 7 € за час. Если вы хотите играть в вечернее время, освещение оплачивается дополнительно 10 € за час. Более подробную информацию вы можете получить у тренера по прибытии. По поводу Вашего вопроса о комнате, вы должны будете указать ваши пожелания у вашего туроператора или турагента для заметки в нашей системе. Также, можете при заезде в отель уведомить сотрудника ресепшена.".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В ваучере указано 3 DBL.
Предполагает купленный тур размещение в номере с третьим полноценным спальным местом?
Туристы в этом году очень довольны отдыхом! Отдыхали уже в 4-раз и, думаю, еще вернутся в Ваш отель.
"Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. По поводу вашего вопроса о раннем заселении, сообщаем Вам, что по международным правилам заселение в номера происходит после 14:00. К сожалению, из-за загруженности отеля мы не можем дать какую-либо гарантию на то, что Вас заселят раньше 14:00. Если у нас будет возможность, мы обязательно постараемся Вам помочь".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
İyi günler. Yaz konseptinin (UAI) otelde ne zamana kadar çalışacağını söyleyebilir misiniz?