Вопросы об отеле
Всего вопросов - 634
Доброго дня) По концепции отеля не поняла, есть ли бесплатный импортный алкоголь и в каких барах и какое время? И еще вопрос, халаты предоставляются только при повторном заезде или всем гостям? Благодарю за разъяснения.
Здравствуйте. Приезжаем к вам в октябре. В день приезда у подруги будет день рождение. Будут ли какие то презенты или поздравления от отеля? Можно ли заказать поздравление на ужине?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Именинников мы поздравляем украшением номера, комплиментом в номер, а так же бронируем стол в главном ресторане с небольшим тортиком. Напишите нам номер вашего ваучера, чтобы мы поставили отметку о вашем дне рождении в день заезда. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Alfred Ижевск Турист
13.08.24
18:33
Вам сперва будет предоставлен, скорее всего, эконом или стандарт номер с видом не на море. За вид на море попросят доплатить около 100-150 долларов. Почитайте мой свежий отзыв.
Это ответ туриста на мой вопрос о номере с видом на море стандарт.
То есть ALFRED, вы хотите сказать, что если мною заказан и оплачен номер с видом на море стандарт я могу за свои же деньги его и не получить? В описании номера на официальном сайте балкон присутствует в стандартных номерах + за вид на море я уже заплатила. На ресепшн занимаются вымогательством денег? У нас в стране за такое были бы большие проблемы с законом у работника и у отеля. Неужели в Турции не так? Существуют же законы о защите прав потребителя. Представитель отеля прокомментируйте пожалуйста...

Добрый день, Елена! Благодарим за выбор нашего отеля! Вам будет предоставлен номер согласно вашей резервации и без дополнительных доплат. За дополнительную плату идет только улучшение категории номера. Если у вас есть пожелания по поводу расселения вы можете об этом написать и мы постараемся вам помочь.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день, летим повторно в ваш отель, подскажите пожалуйста есть ли привелегии и выдаются ли в этом году пляжные сумки

Добрый день! Благодарим за повторный выбор нашего отеля. Повторным гостям отель предоставляет украшение двери, предоставляются комплимент в номер, золотые браслеты, а так же 10% скидки на услуги СПА и павильоны. Пляжную сумку кладут в номер при заезде. Будем рады видеть вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день, есть ли в меню основного ресторана морепродукты? Проводится ли рыбный день в отеле?

Да, был рыбный день ! Раки и крабы , а так же Дорадо и скумбрия

Да, был рыбный день ! Раки и крабы , а так же Дорадо и скумбрия

Добрый день. Морепродуктов в отеле достаточно.
Подскажите пожалуйста глубину бассейнов .Есть ли в основном бассейне пологий вход?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля! Глубина наших бассейнов составляет 40/120/130/140 см. Мы можем отправить полную концепцию к вам на почту, укажите пожалуйста, адрес вашей почты.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

В бассейне не плавала , но вроде как минимальная 1,5 метра , есть детский бассейн с развлекалками )
Добрый день! Планируем отдых большой компанией в октябре. Знаю в Гранаде 2 пирса и один платный. Какая цена на день на этот платный пирс? Спасибо!

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день нами заказан номер Standard room sea view. Нам будет предоставлен номер с видом на море без дополнительных доплат, как пишут в некоторых отзывах?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля! Вам будет предоставлен номер согласно вашей резервации и без дополнительных доплат. За дополнительную плату идет только улучшение категории номера. Если у вас есть пожелания по поводу расселения вы можете об этом написать и мы постараемся вам помочь.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Вам сперва будет предоставлен, скорее всего, эконом или стандарт номер с видом не на море. За вид на море попросят доплатить около 100-150 долларов. Почитайте мой свежий отзыв.

То есть ALFRED, вы хотите сказать, что если мною заказан и оплачен номер с видом на море стандарт я могу за свои же деньги его и не получить? В описании номера на официальном сайте балкон присутствует в стандартных номерах + за вид на море я уже заплатила. На ресепшн занимаются вымогательством денег? У нас в стране за такое были бы большие проблемы с законом. Неужели в Турции не так? Существуют же законы о защите прав потребителя. Представитель отеля прокомментируйте пожалуйста...
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель на следующей неделе) Подскажите пожалуйста во сколько происходит заселение в номер?Прилетаем рано утром, возможно ли будет сразу заселится? И второй вопрос какая планируется программа, развлечения, может в определенные дни у вас проводятся тематические вечеринки?) Планируем прибывание с 10.08 по 19.08. Заранее, благодарю за ответ.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер. Есть ли у вас услуга "гостевой визит"? Пребывание и пользование инфраструктурой отеля на день, без бронирования номера? Какая цена? Спасибо.

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. К сожалению, на данный момент у нас такая услуга отсутсвует. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в номере халаты?

Халаты есть

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Халаты в нашем отеле выдают под депозит. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Доброго дня. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля пляжный волейбол?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Да, на пляже расположена волейбольная зона.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Есть волейбол на пляже
Добрый день. Подскажите , планируем в свадебное путешествие. Можно ли забронировать номер для молодоженов с джакузи? Какие привилегии для молодоженов? Нужно ли предоставлять свидетельство о регистрации брака?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Обратитесь в турагентство по поводу бронирования номера. Для молодоженов мы предостовляем: украшение номера, комплимент в номер, один бесплатный завтрак в номер, а так же скидка 10% на услуги СПА и павильоны. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый вечер! Можно концепцию на сентябрь 2024, интересует цена на шатры на пирсе и какие привилегии для молодоженов и достаточно ли будет фото о регистрации брака?

Цена на шатры в том году была 20-25$ день

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер! Можно концепцию на лето 2024, интересует цена на шатры на пирсе и какие привелегии для молодоженов и достаточно ли будет фото о регистрации брака?
skazka.n@mail.ru

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Планируем поездку с 4 по 14 октября 2024 года. Подскажите какая погода обычно в октябре. Какая среднесуточная температура и какая температура моря. Заранее спасибо за ответ.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
здравствуйте,в отеле хорошо ловит вайфай и бесплатный ли он?или лучше купить симку?

Добрый день, отлично работает вай фай. Даже на пляже ловит

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Wife работает по всей территории отеля. Wife на бесплатной основе.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Вайфай отлично работал на всей территории и в номере
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли где-то посмотреть стоимость услуг в SPA центре отеля?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Подскажите пожалуйста играют ли в вашем отеле в водное поло?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. Да,играют, но по определенному времени. Так же у нас играют в волейбол на пляже. Будем рады видеть вас в нашем отеле!
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день, подскажите, как обстоят дела с рыбалкой, можно ли порыбачить на хищную рыбу (имеется в виду спиннингом) на территории отеля или поблизости от него?

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. К сожалению, на территории отеля нет рыбалки, но вы можете приобрести такую экскурсию у вашего гида. Будем рады видеть вас в нашем отеле!
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Доброго дня) По концепции отеля не поняла, есть ли бесплатный импортный алкоголь и в ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам в октябре. В день приезда у подруги будет день рождение ...

Alfred Ижевск Турист
13.08.24
18:33
Вам сперва будет предоставлен, скорее всего, э ...

Добрый день, летим повторно в ваш отель, подскажите пожалуйста есть ли привелегии и в ...

Добрый день, есть ли в меню основного ресторана морепродукты? Проводится ли рыбный де ...

Подскажите пожалуйста глубину бассейнов .Есть ли в основном бассейне пологий вход?

Добрый день! Планируем отдых большой компанией в октябре. Знаю в Гранаде 2 пирса и од ...

Добрый день нами заказан номер Standard room sea view. Нам будет предоставлен номер с ...

Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель на следующей неделе) Подскажите пожалуйс ...
Добрый вечер. Есть ли у вас услуга "гостевой визит"? Пребывание и пользование инфраст ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в номере халаты?

Доброго дня. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля пляжный волейбол?

Добрый день. Подскажите , планируем в свадебное путешествие. Можно ли забронировать н ...

Добрый вечер! Можно концепцию на сентябрь 2024, интересует цена на шатры на пирсе и к ...

Добрый вечер! Можно концепцию на лето 2024, интересует цена на шатры на пирсе и какие ...

Здравствуйте. Планируем поездку с 4 по 14 октября 2024 года. Подскажите какая погода ...

здравствуйте,в отеле хорошо ловит вайфай и бесплатный ли он?или лучше купить симку?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли где-то посмотреть стоимость услуг в SPA ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста играют ли в вашем отеле в водное поло?

Добрый день, подскажите, как обстоят дела с рыбалкой, можно ли порыбачить на хищную р ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля. В барах таких как Atrium, Lobby, Corner подаются местного и импортного производства алкоголь. Некоторые импортные напитки за дополнительную плату. Халаты в нашем отеле выдаются под депозит для всех гостей. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями