Questions and answers
All questions - 1 165
06.02.2018
12:51
Здравствуйте. Собираемся муж, дочь и к вам в августе. Скажите, когда появится концепция на 2018год?
04.02.2018
20:32
Здравствуйте! Предоставляете ли вы какие-то приятные бонусы по случаю Дня Рождения?
Отельер
Более не является представителем отеля
05.02.18
09:34
Здравствуйте, Ольга Травина, благодарим вас за вопрос.
Поскольку отель закрыт на данный момент, возможны изменения в концепции отеля на 2018 год. В концепции 2017 года отель по случаю дня рождения отель предоставлял фрукты и вино (для совершеннолетних) или праздничный торт в ресторане на ужин по предварительной записи в отделе по работе с гостями. С Уважением, Silence Beach Resort.
04.02.2018
14:50
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как далеко от моря находится корпус ЭКО? И какой корпус находится ближе всех к морю?
Отельер
Более не является представителем отеля
05.02.18
10:37
Здравствуйте, Уважаемые гости.
Ближе всех к морю расположен корпус главного здания. Примерное расстояние до моря от эко-корпуса составляет - 200 метров.
С Уважением, Silence Beach Resort.
03.02.2018
20:56
Забронировали номер Lake standart на август 2018. У меня несколько вопросов:
1. Какую валюту лучше с собой взять $, евро или турецкие лиры, чтобы покупать билеты в Луна-парк?
2. Есть ли в отеле или в городке банкомат DenizBank, чтобы с карты напрямую снимать лиры?
2. Есть ли в отеле пункт Обмена валюты?
3. Проходят ли мимо отеля автобусы, на которых можно добраться до Манавгата или Сиде?
4. Разрешено ли курение на территории отеля всюду или имеются спец.места для курения?
5. Еду с маленьким ребенком 1,6 мес. Имеется ли специальное диетическое, те без соли и специй питание или детский стол( но не с картошкой фри), а стол с кашами, овощами, отварным мясом?
Отельер
Более не является представителем отеля
05.02.18
09:26
Здравствуйте, Оксана, благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле принимают евро, доллары и лиры.
Банкомат Deniz Bank имеется недалеко от отеля, напротив торгового центра Лира парк.
Валюту можно обменять на ресепшене отеля или за территорией отеля в пункте обмена валюты.
Рядом с отелем периодически ходят автобусы до Манавгата. Для того, чтобы доехать до Сиде необходимо сначала доехать до конечной остановки в Манавгате, а там пересесть на автобус до Сиде.
Курение в открытых зонах разрешено.
В ресторане отеля имеется стол с диетическим меню.
С Уважением, Silence Beach Resort.
01.02.2018
16:01
Добрый день, прошу подсказать есть ли бар или снек бар в Эко - клубе? и есть ли в номере эко-клуба халаты?
Отельер
Более не является представителем отеля
02.02.18
09:15
Здравствуйте, Татьяна. Бары и снеки находятся возле домов у озера, в главном здании, на территории главного бассейна, а также на пляже. В эко-клуб здании бара и снека не имеется. Халаты выдаются для молодоженов.
С Уважением, Silence Beach Resort.
31.01.2018
17:42
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно будет приобрести билеты на Атракционы после использования бесплатных 5 штук? И где это можно будет сделать и их стоимость?
Еще один вопрос. Полотенца в эко клубе меняют уборщики номеров или самим надо ходить куда то менять? Если надо ходить будет это по времени делают или в любое время? Спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
01.02.18
10:25
Здравствуйте,Уважаемая Любовь Тицкая.
Билеты на аттракционы можно будет приобрести в кассе луна-парка, стоимость одного билета в 2017 году составляля 1,5 евро. Цен на 2018 год на данный момент нет. Уборка, замена белья и полотенец осуществляется во всех номерах. С уважением, Silence Beach resort.
31.01.2018
17:26
Добрый день. Купили путевку в ваш отель на сентябрь 2018 с ребенком 5 лет. Как на нас может распространится система лояльности отеля? Очень хочется приятных сюрпризов.
Отельер
Более не является представителем отеля
01.02.18
10:28
Уважаемая Любовь Тицкая, благодарим вас за выбор нашего отеля. Для того, чтобы воспользоваться программой лояльности необходимо подать заявку https://www.tophotels.ru/main/hotel/al4780/community/loyalty. С Уважением, Silence Beach Resort.
30.01.2018
07:36
Добрый день! Подбираем отель для семейного отдыха, на конец мая. Рассматриваем ваш отель и хотели бы уточнить некоторую информацию. 1. Какие требования к возрасту и росту детей для посещения горок в аквапарке, старшему ребёнку 7 лет, можем ли мы пользоваться всеми горками. 2. Аквапарк только для пользования гостей отеля или другие посетители могут приобрести билет и посетить парк.
Отельер
Более не является представителем отеля
30.01.18
11:04
Уважаемая Марина Шестакова, Благодарим вас за вопрос.
Детям до 12 лет запрещено пользоваться горками для взрослых, для малышей имееются специальные детские горки возле главного бассейна. Но под присмотром родителей, а также под ответственность родителей отель допускает пользование горок детьми. Аквапарком пользуются проживающие гости отеля. С уважением, Silence Beach Resort.
25.01.2018
17:48
Подскажите пожалуйста, что платно, а что нет из водных видов спорта? Если платно, то какая цена была в 2017? М.б. уже известны цены на 2018? Есть ли дайвинг центр на территории отеля или рядом?
Отельер
Более не является представителем отеля
01.02.18
13:35
Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Хотели бы уточнить, что водные виды спорта не принадлежат отелю.
Все виды водного спорта платные. Цен на сезон 2018 года, к сожалению, не представлены фирмой, предоставляющие данные услуги.
Цены в 2017 году:
Parasailing 1 person - 60 USD, 2 - 90 USD, 3 - 120 USD.
Jet-ski 10 min - 50 USD, 15 min - 60 USD.
Banana 1 person - 15 USD.
Divan 3 persons - 60 USD.
Wakeboard - 50 USD.
Surf 1 hour - 20 USD.
Цены в 2018 году будут изменены.
В отеле дайвинг-центра не имеется. Но можно обратиться к гидам вашего туроператора или к работникам водных видов спорта, которые организуют тур с выездом.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Olga Rysyeva
Турист
21.01.2018
13:53
Добрый день! Хотим ехать к вам в сентябре. 3 взрослых 2 ребенка (5 и 6 лет). Я еду к вам 3 раз. Ранее отдыхала в Lake standard. Хотим взять 2 номера в eco club. Скажите, пожалуйста, в чем отличие этих категорий номеров, кроме 3 кв.м. площади? Может есть отличия в предоставляемых услугах?
P.s. Обожаю ваш отель!!! Лучший по соотношению цена/качество!
Отельер
Более не является представителем отеля
22.01.18
09:57
Уважаемая Ольга, благодарим вас за теплые слова. В домах у озера была проведена полная реновация номеров в 2017 году. Различий в предоставляемых услугах нет.
Эко-клуб - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от аквапарка и лунапарка.
Номера расположены в 3-этажном корпусе, на первом этаже кафельный пол, на втором и третьем этаже ковровое покрытие.
Ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, раскладной диван (для 3-го человека).
Стандартный номер в домах у озера - номера расположены на 3 этаже блока и не имеют прямого выхода к бассейну.
Во всех номерах керамический пол, ванная комната (душ), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, раскладной диван (для 3-го человека).
С Уважением, Silence Beach Resort.
Olga Rysyeva
Турист
22.01.18
10:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
21.02.18
11:24
Уважаемая Ольга, извините за поздний ответ.
К сожалению, забронировать номер на 5 человек не является возможным. При бронировании номеров необходимо сделать примечание о том, что необходимы номера рядом. Также при заселении можете повторно попросить сотрудников ресепшена о расположении номеров. По возможности и при наличии свободных номеров будет предоставлен номер рядом.
Комплимент от отеля постоянным гостям (фрукты и вино) предоставляется, при заполнении карточки на ресепшене необходимо отметить графу о том, что вы постоянный гость.
С Уважением, Silence Beach Resort.
21.01.2018
09:04
Здравствуйте.
1. Если мы приедем в отель в 10 - 00 и будут свободные номера, нам дадут номер или нужно ждать до 14-00 ?
2. Если по приезду нужно будет ждать заселения, то дадут ли браслеты, чтобы пользоваться ресторанами-барами ?
3.Если номер hotel standart, как получить вид на море и поближе к морю? нужно ли доплачивать или можно забронировать через вас?
4.Если номер LAKE STANDARD, т.е. это 3-й этаж, там будет раскалённая крыша, насколько там жарко в июле, будет ли справляться кондиционер
5.Меню ресторана Анатолия такое же разнообразное как в основном ресторане ?
6.номера LAKE STANDARD(3-й этаж):
одни расположенные на озере ближе к морю, там большие балконы с узкой стеклянной дверью +отдельное окно, а другие домики где всего одно большое окно и оно же дверь на совсем маленький балкон. В чём отличие этих номеров?
Отельер
Более не является представителем отеля
22.01.18
09:45
Уважаемый Глеб, при наличии свободных и готовых номеров гости не ожидают 14:00, если все-таки заселение происходит в 14:00, то выдаются браслеты, гости могут пользоваться всеми услугами отеля.
Стандартные номера в главном здании выдаются исходя из наличия свободных номеров с видом на море, а также из-за загруженности отеля на период вашего пребывания.
Во всех номерах исправно функционирует центральная система кондиционирования.
В ресторане "Анатолия" достаточно разнообразное меню, гости имеют право посещать оба ресторана.
Различие балконов в стандартных номерах в домах у озера на 3 этаже связано с архитектурной планировкой, в самих номерах отличий не имеется.
С Уважением, Silence Beach Resort.
20.01.2018
18:22
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пускают ли детей 8 и 3 лет пользоваться всеми горками в аквапарке в присутствии родителей? Или есть ограничения по горкам?
Отельер
Более не является представителем отеля
22.01.18
09:52
Уважаемая Мила, детям до 12 лет запрещено пользоваться горками для взрослых, для малышей имееются специальные детские горки возле главного бассейна. Но под присмотром родителей, а также под ответственность родителей отель допускает пользование горок детьми.
С Уважением, Silence Beach Resort.
18.01.2018
19:19
Здравствуйте вопрос по лунапарку выдается 5 билетов на номери все равно 2 или 3 человека живут в номере? Помимо основного ресторана питание везде платное? Чем al отличается от ual?
Отельер
Более не является представителем отеля
20.01.18
10:05
Здравствуйте, Уважаемый Павел Рыжов. При заезде бесплатно выдается 5 билетов на комнату, независимо от количества гостей. Посещение А ля карт ресторана платное. С подробной концепцией и информацией отеля можете ознакомиться скопировав ссылку http://silence.com.tr/file/2018-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf http://silence.com.tr/file/2018-Otel-Fact-Sheet-RU.pdf
С Уважением, Silence Beach Resort.
16.01.2018
15:42
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Забронировали места в вашем отеле в Эко - Клубе. Хотелось подробнее узнать об этих номерах. заранее спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
09:31
Здравствуйте, Уважаемые гости.
Эко-клуб - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от
аквапарка и лунапарка.
Номера расположены в 3-этажном корпусе,
На первом этаже кафельный пол, на втором и третьем
этаже ковровое покрытие.
ванная комната (ванна), центральная система
кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV
(информационные и музыкальные каналы), мини-бар,
сейф, балкон, раскладной диван (для 3-го человека).
С Уважением, Silence Beach Resort.
eaNOPRIKOVA6-721
Rostov-na-Donu Турист
17.01.18
22:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.01.2018
00:09
И ещё один вопрос.Как называется номера в ЭКО-КОРПУСЕ.При подборе тура не могу понять
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
10:05
Уважаемая Юлия, Стандартный номер в Эконом-клуб корпусе - Eco-club standart.
С Уважением, Silence Beach Resort.
15.01.2018
14:06
Ещё подскажите пожалуйста по поводу WI-FI ,есть ли он в номерах.И есть ли в номерах категории стандарт(в домах у озера и ЭКО-КОРПУСЕ) мыльные пренадлежности?
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
10:00
Юлия, Wi-Fi имеется только в общественных зонах. Мыльные принадлежности имеются во всех номерах.
С Уважением, Silence Beach Resort.
15.01.2018
13:10
Добрый день,подскажите пожалуйста удалённость ЭКО-КОРПУСА от главного здания .И не могу найти его фото.Я просто не люблю жить в главном здании,и выбираю между ЭКО КОРПУСОМ и Дома у озера.Очень хотелось бы увидеть фото ЭКО КОРПУСА и территории вокруг.И есть ли там балконы? Зарание благодарю
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
09:56
Уважаемая Юлия, добрый день. Примерное расстояние эко-корпуса от главного здания 80 метров. Фотографии имеются на сайте ТопХотелс.
Эко-корпус - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от аквапарка и лунапарка.
Эко-клуб стандартный номер : Номера расположены в 3-этажном корпусе,
На первом этаже кафельный пол, на втором и третьем этаже ковровое покрытие. Ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, раскладной диван (для 3-го человека).
Дома у озера расположены в центре территории и занимают 3635 м² общей площади. 23 блока по 3 этажа окружены садом и 2 плавательными бассейнами. В домах у озера была проведена полная реновация номеров в 2017 году и пользуется большим спросом.
С Уважением, Silence Beach Resort.
14.01.2018
18:24
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле в июне 2018г. есть ряд вопросов:
1. Рестораны А-ля карт только на платной основе ?
Некоторые отели предлагают одно посещение бесплатно по записи на определенный день.
2. Минибар в семейном номере основного здания входит в стоимость тура ? Что входит в минибар ?
Заранее спасибо за ответы.
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
09:26
Здравствуйте, Уважаемый Вячеслав Касимов. Все А ля карт рестораны в отеле платные и только по записи.
Мини-бар в номере включен в концепцию "Ультра все включено". В мини-баре имеется минеральная вода, газированная минеральная вода, пиво, сладкие газированные напитки.
С Уважением, Silence Beach Resort.
14.01.2018
11:07
Спасибо за поздравления! и Вам всех Благ! успехов и процветания!
Скажите,как можно напрямую забронировать номер в отеле ,и если это возможно,то,какова цена и как провести оплату?
Спасибо за внимание. С уважением ,Игорь.
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
09:13
Уважаемый Игорь, забронировать номер, а также ознакомиться с ценами можете на нашем сайте https://rezervasyon.silence.com.tr
Оплатить можете переводом на наш банковский счет или кредитной картой. С Уважением, Silence Beach Resort.
12.01.2018
18:24
Добрый вечер! Мы с семьей хотим поехать в Ваш отель в середине июня 2018 г.У нас 2-е детей,6 и 13 лет.Нужно ли на ребенка 13 лет отдельную путевку или ,как в некоторых отелях , 2 -едетей до 14 лет могут быть бесплатно?
Заранее благодарен за ответ! С уважением ! Игорь.
Отельер
Более не является представителем отеля
13.01.18
10:46
Здравствуйте,Уважаемый Игорь Кручев. Благодарим вас, что заинтересовались отелем Silence Beach Resort.
Дети с 12 лет считаются как взрослые. Первый ребенок до 12 лет всегда проживает бесплатно.
С Уважением, Silence Beach Resort.
06.02.2018
12:51
Здравствуйте. Собираемся муж, дочь и к вам в августе. Скажите, когда появится концеп ...
answers
04.02.2018
20:32
Здравствуйте! Предоставляете ли вы какие-то приятные бонусы по случаю Дня Рождения?
answer
04.02.2018
14:50
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как далеко от моря находится корпус ЭКО? И какой кор ...
answer
03.02.2018
20:56
Забронировали номер Lake standart на август 2018. У меня несколько вопросов:
1. Каку ...
answer
01.02.2018
16:01
Добрый день, прошу подсказать есть ли бар или снек бар в Эко - клубе? и есть ли в ном ...
answer
31.01.2018
17:42
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно будет приобрести билеты на Атракционы п ...
answer
31.01.2018
17:26
Добрый день. Купили путевку в ваш отель на сентябрь 2018 с ребенком 5 лет. Как на на ...
answer
30.01.2018
07:36
Добрый день! Подбираем отель для семейного отдыха, на конец мая. Рассматриваем ваш от ...
answer
25.01.2018
17:48
Подскажите пожалуйста, что платно, а что нет из водных видов спорта? Если платно, то ...
answer
21.01.2018
13:53
Добрый день! Хотим ехать к вам в сентябре. 3 взрослых 2 ребенка (5 и 6 лет). Я еду к ...
answers
21.01.2018
09:04
Здравствуйте.
1. Если мы приедем в отель в 10 - 00 и будут свободные номера, нам даду ...
answer
20.01.2018
18:22
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пускают ли детей 8 и 3 лет пользоваться всеми гор ...
answer
18.01.2018
19:19
Здравствуйте вопрос по лунапарку выдается 5 билетов на номери все равно 2 или 3 челов ...
answer
16.01.2018
15:42
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Забронировали места в вашем отеле в Эко - Клубе. Хотелось подробнее узна ...
answers
16.01.2018
00:09
И ещё один вопрос.Как называется номера в ЭКО-КОРПУСЕ.При подборе тура не могу понять
answer
15.01.2018
14:06
Ещё подскажите пожалуйста по поводу WI-FI ,есть ли он в номерах.И есть ли в номерах к ...
answer
15.01.2018
13:10
Добрый день,подскажите пожалуйста удалённость ЭКО-КОРПУСА от главного здания .И не мо ...
answer
14.01.2018
18:24
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле в июне 2018г. есть ряд вопросов:
1. Ресто ...
answer
14.01.2018
11:07
Спасибо за поздравления! и Вам всех Благ! успехов и процветания!
Скажите,как можно н ...
answer
12.01.2018
18:24
Добрый вечер! Мы с семьей хотим поехать в Ваш отель в середине июня 2018 г.У нас 2-е ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Уважаемая Надежда Романович, можете ознакомиться с концепцией на 2018 год, пройдя по ссылке
http://silence.com.tr/file/2018-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf или на нашем сайте http://silence.com.tr/russian/
С Уважением, Silence Beach Resort.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.