Ответ предоставлен сотрудником сети отелей IC HOTELS:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Зимняя концепция начинает с 15.11, но с 01.11 уже начнутся сокращения летней концепции в зависимости от погодных условий. Зимняя концепция прикреплена к данному ответу. Сейчас уже подогреваются крытый и детский бассейны. Открытый бассейн начнет подогреваться с ноября в зависимости от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Маргарита, спасибо большое за ответ! Подскажите ещё, пожалуйста, если зимняя концепция начинается с 15.11., если надежда, что горки будут работать до 15.11?

По идее горки работать должны. Ведь они же и расположены возле открытого подогреваемого бассейна.