11:09 08.04.24
Добрый день! С 2 по 7 мая будем находиться с мужем в вашем отеле.
1. Мы приезжаем к вам второй раз. Есть ли какие либо бонусы от администрации отеля, при повторном проживании у вас. прошу вас , по возможности забронировать номер повыше на высоком этаже, и в тихом месте. По возможности 9 этаж с видом на Кемер.
2. скажите пожалуйста, питание в основном ресторане выдают официанты? или самообслуживание.
Спасибо.
09:53 22.04.24
Добрый день, спасибо, что снова выбираете наш отель!
1. Повторным гостям мы отправляем комплимент в номер. Чтобы добавить в систему пожелание о размещении, нам нужно знать имя фамилию, или номер ваучера.Напишите пожалуйста. Просим заметить, что дополнительные пожелания могут быть осуществлены только в случае свободных номеров в день вашего приезда.
2. В основном ресторане система шведского стола, еду вы выбираете сами, напитки приносят официанты.
Ждём встречи с вами!
С Уважением, Guest Relations Porto Bello Hotel.
21:40 31.01.24
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля зима 2024, evakarpovskaya@gmail.com
16:28 28.06.23
Добрый день! Подскажите, когда в отеле заканчивается летняя концепция?
08:53 12.06.23
Здравствуйте отель будет работать в зимний период?2024 г
18:29 08.05.23
Здравствуйте, как я могу заказать трансфер из аэропорта в отель?
14:23 26.04.23
Извините, а комплимент будет?
14:51 26.04.23
Да конечно.
13:07 26.04.23
В предыдущем письме не указала даты проживания. Тур с 06.05.2023 на 10 ночей
13:58 26.04.23
Спасибо за информацию
13:04 26.04.23
Добрый день! Приобрела очередной тур в любимый Порто.
Четвертый тур! Прошу по возможности предоставить номер на 9 этаже с видом на Кемер.
Три раза проживала в номере 927. Хотелось бы в нем остановиться. Если номер 927
будет занят, то буду рада проживанию в номерах 925, 929.
Как постоянному клиенту хотелось бы получить комплимент.
Заранее благодарю.
14:06 26.04.23
Сделали заметку в системе.При наличии свободных номеров в день вашего заезда,постараемся предоставить удобное размещение.
11:51 04.01.23
Здравствуйте. Проочитала в концепции отеля лето-2022, что коктейли НЕ ВХОДЯТ в концепцию "Всё включено". Планировала отдохнуть в Вашем отеле в мае 2023 года, хотелось бы уточнить есть ли в отеле алкогольные коктейли по системе "всё включено" или они предоставляются за отдельную плату?
11:30 25.01.23
Здравствуйте,спасибо за вопрос.В концепции "Всё включено"предоставлены так и платные и бесплатные коктейли.Подробнее о меню можете ознакомится на стойке бара.
13:13 22.12.22
Ваучер я отправила на указанную Вами почту.
Еще хотелось бы получить комплимент от отеля (в отеле буду отдыхать третий раз)
15:02 22.12.22
Спасибо за информацию\мы отправим комплимент в виде фруктов и вина после вашего заселения.
10:14 22.12.22
Добрый день! Задала вопрос 20.12.22. Сегодня 22.12.22 и ответа так и не получила???
10:37 22.12.22
Здравствуйте отправьте нам ваш номер ваучера.На почту gr@portobello.com.tr
12:08 20.12.22
Добрый день! У меня тур в отель с 04.01.23 по 11.01.23. .Это мой третий тур в "Порто Бэло".
Как постоянному клиенту возможно мне забронировать номер 927. Буду весьма признательна.
10:37 22.12.22
Здравствуйте отправьте нам ваш номер ваучера.На почту gr@portobello.com.tr
21:20 11.12.22
Добрый день. Можно ли в отеле взять утюг? Есть ли какая-то анимация зимой (для детей, вечером Что-то для взрослых)? Что есть для детей из развлечений зимой?
16:04 12.12.22
Добрый день. в отеле утюг платный.Есть софт анимация зимой (для детей, вечером Что-то для взрослых)
09:03 18.11.22
Добрый день!
У туроператоров в продаже есть номера класса economy, просьба сообщить какие это номера и где находятся (этажность, вид из окна, балкон и т.д.)? У вас на сайте такие номера отсутствуют и начинаются со standard.
09:19 18.11.22
Добрый день, номера эконом класса находятся на 1 этаже, вид на сад.
14:26 21.10.22
Вопрос к портобэлло ! ваша гостинница 5 звезд -елементарных сосисок на завтрак Нет , одеял Нет в номерах , единственный недобар с нонэйм коктелями в гостиннице -на пляже -Это не бар ! коктелей элементарных Нет ! Максимум 3 звезды тянет это заведение с рассовым делением по цвету браслетов . питание ужасное ,басейн без подогрева ,горка закрыта . вы не ответите ,потому что ответа Нет . Уберите две звезды и будет 3х звездный по правде отэль.
16:50 22.10.22
Добрый день, в нашем отеле каждый день на завтрак стандартно подаются 3 вида сосисок, белые, красные и в соусе, если по какой-то причине вы не смогли найти сосиски в буфете, вы могли спросить у персонала ресторана, который с радостью бы вам помог. В номера одеяла отправляются по запросу, т.к до конца октября в турции летний сезон и из 346 номеров за последний месяц не было запросов на зимние одеяла, вы так же могли бы обратиться к персоналу и мы бы с удовольствием отправили бы вам в комнату одеяла. В концепции нашего отеля указано, что на пляже из алкогольных напитков подаётся только пиво, так же эта информация предоставлена на сайте и есть у всех агенств и тур операторов. Браслеты разных цветов выдаются по категории концепции, только комната, комната и завтрак, без алкогольное все включено либо всё включено с напитками, мы рады всем гостям и не делим никого по рассовой пренадлежности. В концепции нашего отеля указано что открытый бассейн без подогрева, вы так же можете получить эту информацию у вашего агенства. Горка работает каждый день с 10:00 - 12:00 и с 14:00 - 16:00.
К сожалению мы видим, что как турист вы очень негативно настроины и пишете а всех сайтах негативные отзывы. Нам очень жаль, что из 900 гостей именно вам не понравился наш отель. Желаем вам хорошего настроения и позитивного настроя!
С Уважением,
Команда Порто Белло
10:00 30.10.22
Уважаемый! Мы два года подряд отдыхает в этом отеле. То что вы пишите - это не правда. Элементарные сосиски в нескольких вариантах на завтрак были всегда. Не говоря уже об огромном выборе других блюд. Одеяла до конца октября всегда под запрос. Это дело нескольких минут. И никаких браслетов с рассовым делением нет. Это вообще полный бред!!!! И прежде чем всё это писать, читайте внимательно концепцию отеля.
13:12 26.12.22
С вашим настроением и характером лучше сидеть дома. Отель замечательный.
15:20 17.10.22
Добрый день. Туристы пишут что в отеле была стрельба , правда ли это? Вылетаем 20 числа , уже страшно ехать.
19:01 17.10.22
Добрый день. Мы сейчас отдыхаем в отеле. Про стрельбу ничего не слышали, а вот Свадьбу видели.
22:01 19.10.22
Да правда, расстреляли бмв стоящую около центрального входа . На следующий день отдыхающие сами вызвали полицию , админы отеля забили на все.
13:46 13.10.22
Добрый день.Можно ли сделать ранее заселение(при наличии номеров). Приезжаем 20 октября № брони 20695 Zagidullina Anzhela и №20739 Zagidullina Kamilla, Спасибо большое
14:07 13.10.22
Добрый день, постараемся помочь по возможности.
14:26 13.10.22
Дорогая Анжела, не могли бы Вы сообщить Ваше время прилёта. Заранее благодарим.
14:33 13.10.22
Спасибо вам огромное , просто мы летим сразу после свадьбы . В свадебное путешествие , поэтому хотелось бы отдохнуть после перелета. Мы прилетаем в 5 утра. Еще можно уточнить поставил ли агентство отметку что по брони №20739 номер для молодоженов ?
09:59 04.10.22
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, будет ли работать подземный переход на пляж , а также будет ли анимация в отеле после 15 октября?
И сколько стоит ранее заселение (при наличии номеров)?
Спасибо за ответ!
17:55 04.10.22
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
08:54 15.09.22
Доброе утро. Подскажите пожалуйста предоставляются ли халаты в номере ?Если да , то платно или бесплатно. Спасибо
10:31 15.09.22
Добрый день, халаты в комнату предоставляются по запросу.
14:19 14.09.22
Добрый день.Есть ли у Вас теннисный корт?
15:15 14.09.22
Добрый день, да есть муниципальный корт, он находится рядом с отелем, по резервации, бесплатно.
