13:32 09.08.21
Добрый день, работают ли сауны и хамам в августе 2021?
01:33 16.08.23
Мы только уехали из отеля сауны, хамам, массаж работают с 9 до 19:00
12:50 14.07.21
Good day, dear Colleagues.
Please, give this email for somebody who speaks Russian, if you have) Thanks a lot
My name is Landysh, and I'm manager of travel agency «ANEX Tour» (Nizhnekamsk,Russia)
15-th of July our clients (SIBAGATULLIN ALBERT, SIBAGATULLINA DARIA, SIBAGATULLIN MARSEL, SIBAGATULLINA DIANA ) will check-in to Imperial Turkiz (5*) (reservation 5262003 from TUI).
Approximate time of arrival at the hotel is 05.00 local time
If possible, we ask you to provide guests with a room of the ordered Club category without significant defects. If possible, early check-in and a welcome compliment from the hotel will be very welcome :)
Thank you!
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Меня зовут Ландыш, я менеджер турагентства «Voyage.travel» (г. Нижнекамск, РФ)
15 июля в ваш отель Imperial Turkiz 5* прибывают туристы от нашего агентства. На руках у туристов ваучер от туроператора Туи №5262003.
- SIBAGATULLIN ALBERT, SIBAGATULLINA DARIA, SIBAGATULLIN MARSEL, SIBAGATULLINA DIANA - Standard Land View
Приблизительное время прибытия в отель 05.00 местного времени.
Просим Вас по возможности предоставить гостям номера заказанной категории без существенных недочётов. Если будет возможность, раннее заселение и приветственный комплимент от отеля будет очень кстати :)
12:41 30.06.21
Здравствуйте!
Я, инвалид на коляске, забронировали с женой путевку в Ваш отель на начало сентября.
Есть ли в отеле пандусы и специальные номера для инвалидов?
Имеются на пляже деревянные дорожку? Насколько близко я смогу подъехать к морю?
С уважением, Андрей
21:43 21.07.21
Здравствуйте, Андрей Мы отдыхали в этом отеле с 11.07по 17.07. Данный отель не соответствует данной концепции, мы разочарованы...Очень и очень много минусов((((
17:12 25.08.21
Здравствуйте. В ресторане пандусов нет. Спуск по ступеням.
На пляже есть центральная деревянная дорожка. Она идёт прямо к морю.
13:11 23.06.21
Добрый день! Есть ли какие-то комплименты для молодоженов?
10:49 22.03.21
Здравствуйте!
Планируем приехать к Вам в отель с детьми.
Подскажите ,пожалуйста, есть ли у Вас аренда колясок, детские горшки?
Если коляску можно арендовать, сколько будет стоить?
12:48 10.03.21
Всем доброго дня.Собираемся в данный отель в июне.Подскажите есть ли рядом с отелем прокат велосипедов?
13:19 24.09.20
Добрый день,подскажите пожалуйста,отель заселяет одиноких мужчин?
13:50 24.09.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля IMPERIAL TURKIZ RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, София! Благодарим Вас за обращение. Отель размещает одиноких мужчин при бронировании через туроператора, за исключением турков."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16:27 13.10.20
Вернулся вчера, да.
11:37 10.09.20
Здравствуйте, я забыла в отеле свои личные вещи в номере 316 (уехала из отеля 25 августа). Есть ли возможность найти и вернуть вещи?
14:48 16.09.20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля IMPERIAL TURKIZ RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться по данному вопросу по мейлу: fom@turkizresorthotel.com, указав даты пребывания в отеле, номер комнаты и Ваши имена."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11:35 10.09.20
Hello, I forgot a dress in the room 316 (I left the hotel in the 25 of august). Do you have lost&found and is there any chance that you can find it?
14:48 16.09.20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля IMPERIAL TURKIZ RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться по данному вопросу по мейлу: fom@turkizresorthotel.com, указав даты пребывания в отеле, номер комнаты и Ваши имена."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13:26 21.08.20
Добрый день!
25 августа приезжаем в Ваш отель я и 14 летний сын))Около 9 утра.
Можно ли уточнить, возможно ли раннее заселение?Номер в ваучере с видом на море.
Благодарю.
12:16 04.08.20
добрый день, я забронировал Ваш отель на 7 сентября 2020. Всё правильно?
16:32 06.10.19
Добрый день! Подскажите, как связаться с отелем? Необходимо подтвердить бронирование, но адреса электронной почты, которые указаны на официальном сайте, не существуют!
21:43 10.10.19
+90 242 814 44 40 - номер телефона отеля
23:50 21.09.19
Здравствуйте!
На какой e-mail можно написать обращение а отель?
16:33 03.09.19
Добрый день! подскажите, пожалуйста, все ли А-ля карт платные?
17:22 03.09.19
А ля карт бесплатно один раз, но лучше туда не ходить))) Были в рыбном-редкостная гадость, убежали после подачи второго блюда.
14:44 09.09.19
Спасибо
17:34 16.09.19
Ответ предоставлен Nagira, Службой Reception отеля IMPERIAL TURKIZ RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Посещение ресторана A La Carte бесплатное по предварительной записи. Запись осуществляется в отделе по работе с Гостями с 9.00-14.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:47 18.08.19
Добрый день! Подскажите возможно размещение 3-х зрелых людей в одном номере?
13:36 02.09.19
Здравствуйте! Мы тур купили на 3 взрослых, в системе бронирования такое размещение есть
17:35 16.09.19
Ответ предоставлен Nagira, Службой Reception отеля IMPERIAL TURKIZ RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. В стандартном номере возможно размещение 3 взрослых."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:03 01.08.19
Добрый день, скажите, пожалуйста, как обстоят дела с wi-fi на пляже?
15:49 01.08.19
На пляже он не работает
16:19 01.08.19
Я на дальних от моря лежаках ловила без проблем
20:11 01.08.19
Добрый день, работает, но очень плохо
17:23 03.09.19
У нас вай фай и в номере не работал(
19:44 20.07.19
Доброго времени суток!
Есть ли у отеля свой пирс, с которого можно заходить в воду и есть ли тенты на пляже(не зонтики)?
08:52 21.07.19
Здравствуйте Наталья! Да, у отеля есть свой пирс и зонтики на пляже, не тенты, а также беседки-павильоны (аренда платная).
15:51 01.08.19
Пирс есть хороший, удобный. На пляже есть зонтики, новые лежаки , очень удобные.
17:24 03.09.19
Да, пирс есть, нам он понравился, есть лежаки с зонтиками, тентов нет, есть беседки(платные)
23:53 16.07.19
Здравствуйте. Есть ли в отеле WiFi, платный или бесплатный ? есть ли он в номере? Есть ли в номере утюг?
04:24 17.07.19
Wifi есть в лобби, в номерах слабый сигнал. Бесплатный.
04:24 17.07.19
Утюга в номере нет
07:48 17.07.19
Здравствуйте, Wi-Fi есть в номере, но плохой. На пляже уже не ловит. Утюга в номерах нет.
16:22 01.08.19
У меня сеть хорошего качества ловила в номере. На пляже плохо, но почту, инстаграмм, дзен- без проблем
17:25 03.09.19
Вай фай бесплатный, но у нас в номере не ловил ( номер 209), в лобби ловил, но не очень, постоянно перебои
21:29 16.07.19
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские кроватки?
04:25 17.07.19
Дают детский манеж
22:13 03.07.19
Добрый день. Планирую поездку в этот отель, есть ли анимация, вечерние шоу? Что входит в систему ультра все включено? Какая концепция для молодоженов? за ранее благодарю за ответ.
04:26 17.07.19
Анимации нет, шоу и в помине нет. Питание как и все остальное тянет на 3* . Единственный плюс отеля это меторасположение
08:56 21.07.19
Здравствуйте Татьяна! Из анимационных програм: дневные активити и вечерняя дискотека, у отеля нет амфитиатра, поэтому и нет вечерних представлений. Для молодожёнов в день заезда украшается номер, отправляются фрукты.
15:55 01.08.19
Для молодоженов я бы не советовала данный отель, испортят отдых. Анимация настолько слабая , что я думала ее вообще нет, а о шоу и речи нет !! Хотят весело с хорошими аниматорами, пусть почитают про Palmeras 5* , шоу там каждый день новое и аниматоры от бога!!
17:26 03.09.19
Анимацию не видела вообще, молодоженам не советовала бы туда ехать
