Спасибо ответ. Дело в том, что мы в ваш санаторий отправляли людей уже не раз. Буквально в прошлом месяце, наши туристы проживали у вас и пользовались НЕКОТОРЫМИ процедурами (массаж, магнит, циркулярный душ, сухая углекислая ванна) на бесплатной основе имея при себе только санаторно-курортную карту. По рекомендации данных туристов, мы снова отправили двух женщин, которые воодушевились прекрасным обслуживанием в вашем санатории, выбирали только Вас, но сейчас оказывается что никаких процедуры им не предоставятся. Ваучеры у предыдущей заявки и настоящей - абсолютно одинаковые, никаких специальных пожеланий ни с нашей стороны, ни со стороны туроператора не посылалось. Сейчас наши туристы недовольны вашим обслуживанием. Можем ли мы как-нибудь уладить данную ситуацию?

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al48488/questions