23:17 12.07.21
Здравствуйте. Летим к вам 15.07 хотелось бы больше информации по номеру стандарт (желательно фото реальное) и как обстоят дела с питанием, отзывы очень разные
01:56 11.07.21
Здравствуйте. Летим к вам 15.07 хотелось бы больше информации по номеру стандарт (желательно фото реальное) и как обстоят дела с питанием, отзывы очень разные
08:52 24.05.21
Доброго дня! Собираемся в ваш отель 11.06, подскажите обстановку в отеле! Подготовлен ли пляж, есть уже какие нить дневные и вечерние программы, как обстановка по питанию, с какого числа включат в этом году кондиционер??? Заранее спасибо!!!!
17:21 09.08.19
Добрый день
Для детей:
- детский бассейн 5 баров и ресторанов,
- детский клуб и площадка вопрос а сколько баров и ресторанов для взрослых?
12:58 10.08.19
ресторан он же столовая один. 1 бар под крышей и стойка с соками на улице.
19:40 27.07.19
Здравствуете, едим в ваш отель, скажите крытый бассейн работает?
09:51 28.07.19
Он будет закрыт.
06:15 10.08.19
Мы были с 16-23 бассейн не работал, был сломан...
22:57 18.07.19
Здравствуйте, едем в Ваш отель, подскажите пжл, фен есть ли в каждом номере? Есть ли мыло/шампунь? И интересует есть ли утюг в отеле? Если да, цена вопроса?
14:34 05.08.19
Фен и шампунь есть ( шампунь в микро дозах) . Про утюг не знаю.
12:55 10.08.19
Фен не в каждом номере, про микро-шампунь - бред, стандартные баночки добавляли каждый день как в любом отеле, могу даже фото прислать - привела на память с собой. Коллекционирую.
20:21 12.07.19
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле бесплатный wi-fi?
21:50 12.07.19
Есть. Но он еле ловит или не ловит вообще. Ссылаются на ресепшн на то, что много людей используют его. У нас ловил в день 1-2часа примерно, и то, только на смс хватало, фото и видео не грузит
22:48 12.07.19
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi в отеле бесплатный, но работает с перебоями.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
00:31 13.07.19
однажды его не было почти весь день, сотрудники просто говорили: нет и всё тут.
14:35 05.08.19
Да, не во всех, но в нашем номере 258 и 215 ловил. А на территории отеля и у бассейна ловит хорошо.
19:39 09.08.19
У меня в номере был прекрасный, изредка не ловил, обычно в 17 часов, утром и вечером прекрасно
06:16 10.08.19
Здравствуйте! Wi-Fi есть, но ловит плохо в номере.
16:13 14.06.19
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,депозит при заселении 3 динара с одного человека за 7 дней? Кто-то пишет 3 доллара. В тренажёрном зале есть ли беговая дорожка? И что с пляжем?
15:41 22.06.19
Про три доллара пишут полусумасшедшие.Динары!21!
22:43 23.06.19
Тур. сбор берётся с каждого туриста старше 12 лет за 7 дней, по 3 динара за каждый день, итого 21 динар. И это не депозит, а сбор. При нас (с 03.06 по 17.06) спортивный зал не работал, как нам сказали его с этого года совсем нет.
00:31 13.07.19
тренажерного зала там нет.
19:40 09.08.19
Три динара за день, семь дней 8 долларов
17:41 29.05.19
Уважаемые!
Пляж кошмарный! Туристы в шоке от мусора! Бар не работает!
Сегодня же в Министерство туризма в Тунисе будет направлена жалоба. На вопросы туристов ответ в отеле: сезон с 7 июня. До 7 июня убирать не будут. Кем установлен сезон??? Чартерные рейсы с туристами летают с 1 мая! Откуда у отеля сезон с 7 июня? Непозволительно!!! 0 клиентоориентированности. Закроем Ваш отель такими темпами очень быстро.
17:02 14.05.19
Добрый день!
Наши туристы находятся сейчас в данном отеле
Хочется уточнить вопрос с пляжем- они жалуются на отсутствие шезлонгов , говорят, ничего не оборудовано, горы мусора и песка, лежать негде.
Так ли это? С какого периода расставляют лежаки, будет ли приведена в порядок пляжная зона отеля? Заявлены бесплатные лежаки и свой пляж все-таки.
Также жалобы на сильно разбавленный алкоголь, вино разведено водой до неприличия. Персонал никак не реагирует на этот вопрос.
Спасибо!
10:10 05.03.19
Добрый день! Как часто просмотриваются заявки по лояльности?
21:50 04.03.19
Добрый день. Разрешено размещение одного мужчины в номере?
13:02 05.03.19
Меня одного два раза размещали,и в третий раз этим летом разместят.
19:25 07.03.19
Кто же запретит?
13:19 22.03.19
Ответ предоставлен сотрудником -Nabil BEN KHEDHER - RESERVATION отеля HOUDA YASMINE HAMMAMET 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение одного мужчины в номере возможно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:42 09.02.19
Здравствуйте,едем в мае с семьёй ,ребенок 9 месяцев,предоставится ли нам кроватка? чайник? холодильник?
И желательно номер в дали от шума,заранее спасибо!)
04:40 10.02.19
Здравствуйте. Все вопросы можно решить на ресепшн. Персонал плохо понимает русский, лучше английский, французский на отлично. Номер лучше брать на внешнюю сторону отеля, на внутреннем дворе бассейн, бар и веселушки до 23:00. Мы сразу вложили 10$ в подаваемые документы и получили отличный номер на третьем этаже с работающим холодильником и тишиной.
10:59 10.02.19
Холодильник был , после просьбы установить.
Номер на задний двор есть ..попробуйте брать не над столовой..ибо там тараканы)
Вообще бы посоветовала взять другой отель, лучше какую-нибудь тройку.
17:33 10.02.19
Могут поставить дополнительную кровать, если номер позволяет, чайник не дадут - не предусмотрено. Холодильник могут поставить за определенную сумму. Стоит учесть, что отель для курящих (курят везде). С детьми не видели никого(
10:45 11.02.19
Доброго времени суток! кровать есть в каждом номере. но без бортиков и не детская. Типа топчан. в мае море может быть прохладным. Чайника нет, холодильник если и не будет, просите на ресепшен.
09:43 27.02.19
Ответ предоставлен сотрудником -Nabil BEN KHEDHER - chef des réservations отеля HOUDA YASMINE HAMMAMET 4*: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ноемре есть мини-бар и детскую кроватку мы предоставляем бесплатно.».
Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях по расселению.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20:48 27.01.19
Есть ли в номере сейф? нигде не нашла эту информацию
22:04 27.01.19
Сейфа в номере нет.
22:09 27.01.19
Лучше всего хранить деньги в чемодане под замком,ломать его точно не будут.Я так и поступал в обеих поездках в этот отель.И еще туда поеду.
13:28 06.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Nabil BEN KHEDHER - RESERVATION отеля HOUDA YASMINE HAMMAMET 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть сейф. Стоимость 3 TND/ день, возвращаемый депозит - 20 TND».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04:24 10.02.19
У нас был. 3 Динара в день 20 возвращаемый депозит.
10:59 10.02.19
Вроде не было .отдыхали год назад.
17:35 10.02.19
У на в номере сейф был, то чтоб им воспользоваться - нужно доплатить (ключи не дают)
18:09 03.07.18
В номерах ,которые находятся на первом этаже сломан замок балконной двери. Забраться в номер не составит никакого труда, в интернете много отзывов о том, что в отеле воруют. Вы считаете что сломанный замок балкона, номера на первом этаже это безопасно и нормально?
22:05 27.01.19
Забраться в номер на первом этаже не так и просто.
12:07 05.05.18
Добрый день, подскажите,если у меня в тур входит номер Стандарт с 2-мя раздельными кроватями, могу ли я запросить при заселении на ресепшене номер с одной двуспальной кроватью?
22:06 27.01.19
У меня оба раза был стандарт,кровать была двуспальная.
12:59 27.04.18
Здравствуйте, подскажите какой тут алкоголь? Что входит в систему all
10:47 11.02.19
алкоголь не ахти. Пиво на любителя. Водка - самогон градусов 20. Вино! Белое! Красное и розовое на любителя
14:58 15.03.18
В номерах есть фен?
21:49 07.03.18
Добрый вечер! Собираемся с подругой в ваш отель в мае. Подскажите как дело обстоит с феном? В каждом номере он есть? Или с собой лучше взять? А ещё подскажите есть в номере посуда? Заранее спасибо!!
10:11 26.02.18
есть ли бар отеля на пляже?
08:59 10.02.19
Бар на пляже есть, но платный. Не дешёвый.
