Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

21:33 17.06.19

Добрый день. У вас одна территория с отелем Caretta relax? Можно ли пользоваться их территорией и раздельные или общие детские площадки, детский клуб и т.д.?

05:21 18.06.19

Нет, разные общий только пляж

06:48 18.06.19

Добрый день. У каждого отеля своя территория. Общий только пляж. Из релакс не пустят на территорию бич и наоборот. Даже браслеты разные у гостей. Отдыхали в обоих отелях, в бич лучше.

07:56 18.06.19

В том году территории были раздельные - общий только пляж и бар на пляже. Дискотеки вечерние (ночные) на пляже и мероприятия (на пляже) тоже совместные.

16:14 20.06.19

Ответ предоставлен сотрудником отелей CARETTA - Чинара:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это два разных отеля, поэтому пользоватся территорией отеля Caretta relax нельзя. У каждого отеля своя инфраструктура. Общие только пляж и бар на пляже".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

09:11 08.06.19

Здравствуйте!
Прилетаем в Ваш отель 20.06. Обратно, 28.06, у нас стоит вечерний вылет. Есть ли возможность продления номера? Заранее спасибо.

06:50 18.06.19

Выселение в 12ч. дня по правилам. Если желаете продлить то было 10$ час.

13:30 10.05.19

В прошлом году не могли попасть в сауну.бесплатно не пускали.у вас что то поменялось?

18:20 17.05.19

Мы в мае 2019 попали, с 12 до 14 можно посетить, в обычной сауне было градусов 40, в турецкой потеплее

13:38 02.06.19

Ответ предоставлен Niko, Службой Reception отеля CLUB CARETTA BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование сауной предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

09:14 24.04.19

12 мая прилетаем в ваш отель. Двое взрослых и два ребенка 8 и 1 год. Есть возможность размещения в номере: двухспальная кровать, односпальная кровать и дополнительное спальное место или детская кроватка?

09:42 24.04.19

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы мы могли уточнить по поводу спальных мест относительно Вашего бронирования, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав "ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

15:51 28.07.19

Были в данном отеле 2 раза, оба раза в номере одна 2-х спальная одна односпальная кровати и раскладное кресло ( отдыхали оба раза втроем 2е взрослых и ребенок)

18:27 09.04.19

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в мае. Нас полетит двое взрослых, ребенок 8 лет и ребенок 1 год. Есть ли номера с размещением двухспальная кровать, односпальная кровать и детская кроватка? Фотографии с водными горками для самых маленьких (с островком) с вашего отэля?

06:18 10.04.19

Здравствуйте! Отель хороший. У нас в номере была двуспальная и односпальная кровати. Детский бассейн очень классный!

16:29 10.04.19

Добрый день. Горки с островками есть в этом бассейне, построены в прошлом году. Детских кроватей нет в отеле. Есть двухспальная и односпальная или семейный номер брать.

15:44 07.04.19

Здравствуйте, подскажите в номерах есть чайник и кружки?

18:58 07.04.19

Отдыхали в октябре 2018. Чайник и кружки в номере были

11:54 08.04.19

Ответ предоставлен сотрудником Ayşe Işlak Sarı - Front Office Manager отеля CLUB CARETTA BEACH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет чайник и кружек».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

22:16 09.04.19

чайника нет,есть бутылка воды,а стаканы в ванной комнате,и пепельница.(у нас так было)

06:19 10.04.19

Доброе время суток! В прошлом году, когда мы отдыхали, чайника и кружек в номере не было.

08:10 10.04.19

В номерах нет чайника и кружек.

08:11 10.04.19

Может быть есть в семейных номерах - в номере на двоих не было.

06:52 18.06.19

чайника и кружек в номерах нет.

15:52 28.07.19

Чайников и кружек в номерах нет только 2 стакана в душевой комнате.

16:06 28.03.19

Подскажите собираемся в ваш отель с ребенком на инвалидной коляске, везде ли есть пандусы? Принимаете людей с ограниченными возможностями

07:07 29.03.19

Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле трижды. Несколько раз видели отдыхающих людей на инв. колясках. Пандусы есть. Санузлы спец. оборудованы. Вроде даже номера есть специальные ( но точно незнаю)

11:55 08.04.19

Ответ предоставлен сотрудником Ayşe Işlak Sarı - Front Office Manager отеля CLUB CARETTA BEACH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пандусы имеются. Отель принимает гостей с ограниченными возможностями».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:23 14.03.19

Добрый день, подскажите есть ли у вас аренда колясок для детей?

12:48 15.03.19

Добрый день. Аренды колясок в отеле нет.

11:21 08.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Ayşe Işlak Sarı - Front Office Manager отеля CLUB CARETTA BEACH 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренды колясок в отеле нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16:12 11.03.19

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что в отеле с интернетом?

21:02 12.03.19

10 уе на весь срок отдыха. Действует на одном устройстве.

20:21 14.03.19

Интернет очень слабый, ловит у бассейна и в столовой, но в соц сетях можно полазить.

05:16 15.03.19

Я выход нашел через раздачу как модем)
Я подключался к сети отеля потом включал можем на телефоне и жена сидела через меня) нам хватало так на 2 телефона!

07:09 29.03.19

Интернет в прошлом году стоил 10 долларов на весь период отдыха. Работает сносно, но иной раз перегрузки. Бесплатного интернета нет.

15:57 28.07.19

Итернет в 2019 году стал лучше, работает практически везде. В номере, возле бассейна, на пляже. Видео по вайберу и загружал и скачивал без проблем. Но частые разрывы. приходилось перезаходить. Играл в игры на телефоне по инету. Внучка 8 лет постоянно сидела в интернете.

13:47 11.03.19

Здравствуйте, будем в этом отеле в мае. Очень интересует , мыло, шампуни брать с собой. Или в отеле выдают?.

21:03 12.03.19

Добрый день. Жидкое мыло, не пенное. Берите с собой шампуни точно.

20:24 14.03.19

Есть мыло и шампунь. Гель для душа можно взять

11:23 10.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Ayşe Işlak Sarı - Front Office Manager отеля CLUB CARETTA BEACH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет шампунь и мыло».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

11:46 13.02.19

Добрый день. Подскажите пожалуйста мы с друзьями сейчас рассматриваем покупку путевок. Турагент нам предлагает одну пару поселить в Caretta Beach а другую в Caretta Relax. По карте они вроде находятся на одной территории. Можно ли передвегаться между отелями и общая ли у них развлекательная программа и питание с обслуживанием?

18:52 16.02.19

Добрый день. Общий у отелей только пляж. Находиться на территории друг друга с прошлого года запрещено. Кухня, анимация, бассейны, бары, хаммамы - в каждом отеле свои. Beach ближе к морю, Relax ненамного, но дальше. Сейчас в Relax идет ремонт, обновляют номера, меняют бассейн. В Beach последние большие изменения были перед сезоном 2018г.

15:56 11.03.19

Каретта бич покруче будет. И он прям у моря. Релакс чуть подальше и похуже. Общий пляж.

20:29 14.03.19

Нет, не вариант, мы познакомились с парой из релакса, приходилось пить и отдыхать в кафе, Релакс пользуется только удобствами кареты на пляже, вход в карету им запрещён. Получается вы будете купаться у моря вместе, а пить и развлекаться у бассейна отдельно.

05:19 15.03.19

Берите лучше в Каррету бичь она круче и посвижее ! Пожелеют те кто в релаксе будут!

16:04 28.07.19

Отыхающие из Релакса жаловались на анимацию. В Каретте Бич она благодаря Сержу очень и очень даже неплохая. Серж это главный прирожденный аниматор в отеле. Любое действие или соревнование он превращал в довольно веселое зрелищное шоу. Благодаря анимации я оцениваю на полбалла оценку отеля выше. Из Релакса дальше ходить до моря, отдыхать у бассейна и ходить к морю напряжно. В Каретте Бич мы загорали возле бассейна наблюдали за ежедневными Шоу в зоне бассейна и бегали купаться в море.

19:55 14.01.19

Здравствуйте! На фото имеется детский маленький аква парк с горками и бочкой с водой. Это на территории какого отеля? Просто на обзорных фото Карета Бич никакого аква-городка нет!

12:23 18.01.19

Мы обратились в отель CLUB CARETTA BEACH 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 90530 775 03 65:
«Добрый день, уважаемая Милана! Благодарим Вас за обращение.
В нашем отеле есть 2 водных горки для взрослых. И в бассейне для малышей, есть 2 маленькие горки".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

22:26 22.01.19

С 2018 года в отеле 4 горки, 1 общий бассейн для взрослых и детский бассейн, который вы описываете. Находится этот мини-парк слева от взрослых горок, на территории отеля CLUB CARETTA BEACH. Можете посмотреть на Фейсбук, VK или инстаграм, везде есть группы отеля и много фото и видео новой территории. На туристических ресурсах информация еще старая, хотя и прошел уже сезон с обновления территории.

16:51 06.03.19

Добрый день. Сейчас c 2019 года детский аква парк будет и на территории Caretta Beach и Caretta Relax

20:31 14.03.19

Горки только у кареты бич.

05:21 15.03.19

На территории кареты бичь! Есть для водные горки! Берите не пожалеете!

16:06 28.07.19

В Каретте Бич маленький аквапарк с горорками присутствует, вунчка 8 лет любила ходить туда, когда большие горки закрыты.

22:15 08.10.18

Добрый день ,подскажите как сейчас обстоят дела в заполнением отеля? все же конкюец сезона.туроператор сказал что отель опустел интересует, скажется ли это на отдыхе? Анимация? Питание ?

16:11 28.07.19

В 2018 году отдыхали в сентябре. В этом году в июне. Разница была по моему только в номере, температурах воздуха и воды. Вот если Серж уйдет анимация просядет (будет скучной). В еде разницу не заметили.

08:32 08.10.18

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда у Вас заканчивается период?

09:15 08.10.18

Ответ предоставлен сотрудником -Омар- Службы Reception отеля CLUB CARETTA BEACH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель планирует закрытие на 21 октября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

12:43 27.09.18

Кто-то жалуется на номер, кто-то доволен.
Кто-нибудь может дать совет по выбору номера? ( этаж, сторона, конкретные номера и т.д.)

13:04 27.09.18

Этаж, чем выше, тем лучше.
А сторона, на огород) На вход/улицу не советую, шумно, люди шарахаются всю ночь до 5 утра, песни поют, орут,охрана болтает тоже всю ночь.
Мы просто кондёр не любим, балкон открыт.
И кондёр весит прям над кроватью

23:15 27.09.18

610 номер, например, кондиционер висит напротив двери, на кровати не дует.

05:24 15.03.19

Я просил с видом на море) немного прибошлил! И был доволен как слон) дали ключи сходили посмотрели ,все устроило! А так придлогали с видом на трассу) я говорю отпуск не портите)

16:31 28.07.19

В первый раз отдыхали кондиционер висел в ногах напротив дул прямо на меня, замучился с ним, включу мерзну выключу жарко. В этом году висел над головой и дул надо мной в сторону ног, мне понравилось. Оба раза вид на стоянку и море, что неплохо. В этот раз были ближе к торцу номер 512 и на время дискотек и концертов закрывали дверь балкона. Шум из ресторана не напрягал. При закрытых дверях балкона где бы я не отдыхал шум не напрягает. Вопрос в том что в этом отеле неудачно решена проблема кондиционеров, центральное кондиционирование мне нравится больше. Как правило поток холодного воздуха при нем направлен в пол коридора и вдоль стены, что напротив кроватей.

19:53 26.09.18

Не поняла про пляжные полотенца.
Поясните - пляжные полотенца предоставляются? Если "да", то платно, бесплатно, под залог?

06:43 27.09.18

Пляжные полотенца не предоставляются. Берите с собой!

07:48 27.09.18

Полотенца на пляже не предоставляются. Под залог тоже нет.

12:15 27.09.18

Нет, не предоставляются пляжные полотенца. Берите свои.

09:16 08.10.18

Ответ предоставлен сотрудником -Омар- Службы Reception отеля CLUB CARETTA BEACH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет пляжных полотенец».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:10 03.09.18

подскажите, есть в море большие камни,острые, плиты?

18:03 03.09.18

Да есть! Плиты! Ноги можно повредить!

05:26 15.03.19

Да дно содержит волуны, и плиты при моем росте в 195 чуть ноги не переломал! Но кому-то удавалось преодолеть приграду!

16:15 28.07.19

Метрах в 20-30 от берега начинаются плиты, некоторые люди ранят ноги об них. Я тоже получил несильные ушибы ног в прошлом году и пару раз ударился неосторожно в этом. жена просто переплывала пока не скажу, что не достаю дна за плитами. Затем плавала спокойно.

13:43 30.08.18

Добрый день ? Купили путевку в ваш отель. Скажите есть ли в отеле семейные номера ? Двухкомнатные . В агенстве сказали , что нет

07:49 27.09.18

Да, есть двухкомнатные семейные номера

16:16 28.07.19

Номера 2х комнатные есть. как минимум по 2 на этаже с торца к морю.

17:06 06.08.18

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 16 августа. Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение в номере на трех отдельных полутороспальных кроватях ?

23:21 08.08.18

Номеров с тремя полуторками нет. Или 2 полуторки или двухспальная и полуторка. Возможно, в семейных номерах, там 2 комнаты.

17:11 15.08.18

Ответ предоставлен сотрудницей Chinara, Reception отеля CLUB CARETTA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера с тремя раздельными односпальными кроватями." С уважением, Помощник Tophotels.ru

19:40 30.07.18

Добрый вечер! в этом году выбрали Ваш отель. Прилетаем около 23.00 часов вечера с нами ребенок 6 лет. Можно ли насчитывать, на ужин для малыша?

01:36 31.07.18

Дадут сок и булочку. Ужина не будет.

14:04 31.07.18

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за вопрос. Гостям, которые приезжают поздно предоставляется ланч-бокс с легкими закусками. Чтобы отель получил информацию о том, когда Вы приезжаете в отель, Вы можете указать данные Вашего бронирования:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CLUB CARETTA BEACH.

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну