Questions and answers
All questions - 94
Здравствуйте! Подскажи забронировали отель с 16.05.2020-23.05.2020 компанией из 6 человек . У одного из туристов день рождения 21.05 существует ли приветсвия или презент от отеля. Возможно ли заказать торт или цветы в отель !

Комплимент от отеля Вам надо сразу же заказать при оформлении тура в Вашем городе,а потом еще не забыть напомнить об этом на ресепшн.Учтите,что с русским языком именно в этом отеле не очень,лучше общаться на немецком или английском.
Добрый день, мы отдыхали в вашем отеле в июле 2018 года. Остались очень довольны. При повторном посещении Вашего отеля, есть скидка на проживание?
Скидки не будет.Ездили второй раз был комплимент от отеля бутылка вина и фрукты
Здравствуйте! Не нашла, есть ли в отеле утюг? И как им воспользоваться?

В номерах нет, возможно на ресепшене имеется.
Утюга нет
Здравствуйте! Выбирая место отдыха обратили внимание, что в вашем отеле в стоимость тура входит полупансион. За обеды нам придется доплачивать? И какова будет сумма доплаты? Хотелось бы получить ответ быстро, т.к. мы спешим, ведь уже октябрь.
Добрый день. Летим с подругой в ваш отель в конце сентября. У нее ДР в этом время. Как можно организовать поздравление?
Спасибо!
Здравствуйте. Собираемся к вам в октябре. Подскажите, на пляже шезлонги и лежаки бесплатные? Спасибо.

Добрый день,в этом отеле на пляже не только бесплатные шезлонги,но и зонтики. Приятного отдыха!

Да на пляже все бесплатно)))))

Бесплатные

Да, бесплатные

Бесплатные)
Здравствуйте. Подскажите в октябре будет ещё работать анимация?

Очень и очень скромная. Не в амфитеатре, а в баре
Здравствуйте! Прилетаем к вам 24.06.19. У нас номер срандарт с видом на море. Приезжаем с 2мя детьми. Турагент сказала, что в номере 2х спальная кровать и 1 полуторка. Мы хотели бы спать отдельно от детей. Есть ли возможность поставить дополнительную кровать для ребенка?
Добрый день!собираемся в июне в ваш отель во 2 раз, очень все понравилось в том году . Возможно ли ,что по просьбе дадут тот же самый номер?))В том году жили на последнем этаже в крайнем номере-вид потрясающий

Добрый день, Уважаемая Юлия! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Подскажите полотенца дают и можно ли их брать с собой на пляж? Или нужно свои везти?

Да выдают.

В прошлом году выдавали. Если ничего не изменилось, то с собой брать не нужно.

Полотенца в номерах) берете и идете на пляж)Меняют через день если забираете с собой в номер, можно и не забирать! принесут на следующий день чистенькие)

Полотенца в номере синие, их можно брать на пляж. Меняет горничная в номере
Добрый день. подскажите как с анимацией дела обстоят? хотели бы в ваш отель в мае 2019г. Все пишут ноль анимация.

Не очень анимация - тухлая, ну это было в конце сезона, может быть летом получше... Хотя май тоже только начало, пока раскачаются..

Мы были в начале с 7 июня, в прошлом году. Аниматоров человека 4 было, потом ч/з пару дней приехали ещё 3 или 4. Анимация очень спокойная. В основном приглашают на всякие игры, а вечером на шоу приглашают.

Добрый день. Подскажите, кто был в данном отеле? Есть ли вход в море без пирса(отдых с детьми и "неплавающими") и приезжают ли по вечерам приглашенные артисты? Спасибо
Добрый день. Имеются ли в отеле семейные 2-х комнатные номера?

Нет,все номера однокомнатные
Работают ли водные горки в конце октября начале ноября? (27.10.-01.11?)

Ответ предоставлен сотрудником -Cancu- Службы room division отеля GRAND KAPTAN 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки планируют работать в это время».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Да, работают
Здравствуйте.
Будем отдыхать в Вашем отеле с 06.10.2018г по 13.10.2018. Подскажите, пожалуйста, отель в это время функционирует еще в полном объеме или уже будет сворачивать свою деятельность к зимнему периоду?
c 08/07/18 отдыхаем у вас. 3 взрослых и ребенок, дочка 6 лет. Какие номера, и кровати/диваны в номерах? Спасибо за ответ
Здравствуйте нас 3 вз и ребенок 10 лет,номер стандарт, скажите пожалуйста какие кровати будут? на фото диван стоит как дополнительное место он раскладывается ?

Номера все однотипные у них. Двухспальная кровать, односпальная и раскладной диван.

Номера одинаковые по размеру, но разные по начинке. Вам дадут, с раскладным диваном, но есть номера не с дмваном, а двуми креслами
Здравствуйте! Собираюсь к Вам приехать. Просьба направить концепцию лето 2018. Спасибо.
Эл. почта Irina.argo.777@mail.ru, большая просьба, вышлите концепцию отеля, лето 2018 года. Будем в отеле 5 июня. Не знаешь , кому верить. Спасибо, жду ответа.
Здравствуйте, есть ли бесплатный wi-fi в отеле?

Да,в лобби wifi бесплатный,работает хорошо

Добрый день, когда была последняя реновация отеля?

Здравствуйте! Подскажи забронировали отель с 16.05.2020-23.05.2020 компанией из 6 че ...

Добрый день, мы отдыхали в вашем отеле в июле 2018 года. Остались очень довольны. При ...

Здравствуйте! Не нашла, есть ли в отеле утюг? И как им воспользоваться?

Здравствуйте! Выбирая место отдыха обратили внимание, что в вашем отеле в стоимость т ...

Добрый день. Летим с подругой в ваш отель в конце сентября. У нее ДР в этом время. Ка ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в октябре. Подскажите, на пляже шезлонги и лежаки бесп ...

Здравствуйте. Подскажите в октябре будет ещё работать анимация?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 24.06.19. У нас номер срандарт с видом на море. Приезжа ...

Добрый день!собираемся в июне в ваш отель во 2 раз, очень все понравилось в том году ...

Здравствуйте. Подскажите полотенца дают и можно ли их брать с собой на пляж? Или нужн ...

Добрый день. подскажите как с анимацией дела обстоят? хотели бы в ваш отель в мае 201 ...

Добрый день. Имеются ли в отеле семейные 2-х комнатные номера?

Работают ли водные горки в конце октября начале ноября? (27.10.-01.11?)

Здравствуйте.
Будем отдыхать в Вашем отеле с 06.10.2018г по 13.10.2018. Подскажите, п ...

c 08/07/18 отдыхаем у вас. 3 взрослых и ребенок, дочка 6 лет. Какие номера, и кровати ...

Здравствуйте нас 3 вз и ребенок 10 лет,номер стандарт, скажите пожалуйста какие крова ...

Здравствуйте! Собираюсь к Вам приехать. Просьба направить концепцию лето 2018. Спасиб ...

Эл. почта Irina.argo.777@mail.ru, большая просьба, вышлите концепцию отеля, лето 2018 ...

Здравствуйте, есть ли бесплатный wi-fi в отеле?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
52%
Number of answers
Добрый день. Были в этом отеле в 19 году. Староват. Видимо давно не было. Снимали видео обзор, вот ссылка. https://youtu.be/DOd88ecT2ZE думаю будет полезно.