Hotel questions
Loading data ...
In total - 153
Добрый день ! Указано ,что в отеле имеются халаты ,правда ли ? Вай фай на территории всего отеля работает ?
Добрый день. Подскажите пожалуйста номер Large где расположен? В главном здании или в бунгало?
Здравствуйте, интересует городского вопрос транспорта, добраться до нова молла или антик сиде? Близко ли остановка и есть ли автобусы в нужном мне направлении?
Здравствуйте. На пляже со скольки можно поесть? Есть ли бар на пляже с алкогольными крепкими и некрепкими напитками бесплатно? Мороженое есть в стаканчиках? Бар на пирсе работает? Обеденная зона на пляже работает? Смотрю отзыв, ничего не работает.
Добрый день! Планируем ехать к вам в отель в сентябре с маленьким ребёнком! Хотела уточнить есть ли в ресторане блендер, выдают ли кроватку и можно ли будет попросить чайник в номер?
Здравствуйте! Появилось несколько вопрос про данный отель! 1) Сколько идти до моря и какой там пляж? 2) Есть ли на пляже что-то из еды и бара? 3) Какое наполнение мини-бара и пополняется ли он? 4) Есть ли рестораны аля-карт? 5) Как вообще еда и ее разнообразие в ресторанах на завтрак, обед и ужин? 5) Насколько большая или маленькая территория отеля? 6) Предоставляются ли полотенца для пляжа? 7) Полотенца, шезлонги, матрасы, зонтики бесплатно на пляже? 8) Хаммам, сауна бесплатно? 9) Есть ли на территории отеля и пляжа wifi?
Здравствуйте! Планирую отдых в отеле. Подскажите, что с wi-fi? Была несколько лет в Nena, с бесплатным инетом было оч плохо. Дошел ли прогресс и высокие технологии до Club Nena, есть ли сейчас бесплатный чай-фай на ВСЕЙ территории отеля? Еще вопрос по смене пляжных полотенец. Сколько раз в день можно поменять?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, платный только бар на пирсе, или полностью посещение пирса? Или платно относится только к аренде беседок на пирсе? Спасибо.
Добрый день, подскажите пожалуйста будут ли работать в 2023 году платные беседки на пирсе? Сколько будет стоить и что входит в стоимость?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ом у вас чайники в номерах?
Просто позор в отеле 5 звёзд нет ни тапочек в номере, ни даже трубочек в баре ! Про ассортимент напитков и работу баров вообще отдельная тема. Не ужели так сложно закупить соломки для питья ?
Не смотря на все отрицательные отзывы, рискнули и купили тур в отель Nena, привезли в отель нас в 12 ночи, на решен нам говорят что номера для нас нет и предлагают поехать в другой отель. Это что вообще такое !? При том что заселится мы должны были в 14 час. Продали не существующий номер ? Сидим в холе отеля после 12 часовой дороги голодные и без номера !!!
Есть ли в вашем отеле бассейн с подогревом?
Здравствуйте, можно уточнить пляжные полотенца предоставляются в обмен на карточки или за депозит ? Обмен бесплатный ? В описании отеля сказано что имеется два главных ресторана и три Аля Карт, также 10 баров, но из отзывов видно что в отеле один ресторан и максимум три бара, можно уточнить реальное количество ? Так же в описании к отелю сказано что имеется крытый бассей, он действительно есть и можно ли им пользоваться ?
Скажите пожалуйста есть ли в отеле a'la carte рестораны и предусмотрено ли бесплатное посещение один раз за время пребывания в отеле по системе All Inclusive ?
Здравствуйте! Есть ли в отеле или где-то рядом мини-футбол?
Здравствуйте, мы планируем к Вам прилететь 23.10.21 ( Elena Volchkova, Andrey Volchkov, Vasilisa Volchkova) . Наши друзья у Вас отдыхали им очень понравилось , поэтому и мы решили к Вам приехать , говорят у вас прекрасная территория отеля, очень приветливый персонал, номера очень комфортные и тихие, как мы любим. Подскажите пожалуйста у вас будет проводиться праздник хэллоуин? У нас ребенок очень любит праздновать его именно в Турции))) Если можно в номере, что бы был чайник электрический ( ребенку с утра даю выпить стакан теплой воды, а муж очень любит с утра чай) , будем очень рады этой мелочи, и если Вам это не составит Вам хлопот). Спасибо большое за понимание!!! ждем с нетерпением встречи с Вами и с отелем Nena Сlub.
Доброго времени суток! Планируем прилететь к вам 13.10.2021 (mr.Komarov, mrs. Komarova, mrs.Komarova), просим администрацию отеля по возможности предоставить моей семье тихий номер на втором этаже, так как прилетаем с ребёнком 3 года прошу подготовить электрочайник. Спасибо!
здравствуйте! хотим к вам на новый год! но мы с собакой. шпиц миник до 3 кг. можно к вам с собакой?
Доброго дня. Собираемся в ваш отель в октябре. Прошу уточнить, как решается вопрос с ротавирусом? У вас много положительных отзывов, но из за отзыва Киевского турагента Юлии Рябко, терзают смутные сомнения, стоит ли бронировать отель.
Ротовирус и отсутствие еды. Добрый день! Множество отзывов на различных ресурсах с сентября про ротовирус и плохое питание в отеле. Прошу уточнить ситуацию.
Здравствуйте! Собираемя Ваш отель с 19/09 /2021,-26/09/2021 MARKOVYCH, хотим попросить детскую кровать (манеж) в номер! При бронированиии указали, но туроператор сказал что по возможности!Очень Вас просим предоставить нам таку возможность!
Добрый день! По последним отзывам в отели люди травятся и пишут что это ротавирус. Кто сейчас там, подскажите это правда?
Здравствуйте прилетаем к вам 22. 09 Kuzminykh Скажите пожалуйста можно ли забронировать номер на первом этаже и как можно ближе к морю?! Мы с двумя маленькими делимитацию 1 год и 2 года.
Добрый день . Прилетаем к Вам в отель 15.10. Подскажите пожалуйста будет ли работать аквапарк ? Когда в отеле закрытие сезона? Какие виды алкоголя бесплатные ? Бейлис, коньяк платно ?
1) Сколько идти до моря и какой там пляж?
2) Есть ли на пляже что-то из еды и бара?
3) Какое наполнение мини-бара и пополняется ли он?
4) Есть ли рестораны аля-карт?
5) Как вообще еда и ее разнообразие в ресторанах на завтрак, обед и ужин?
5) Насколько большая или маленькая территория отеля?
6) Предоставляются ли полотенца для пляжа?
7) Полотенца, шезлонги, матрасы, зонтики бесплатно на пляже?
8) Хаммам, сауна бесплатно?
9) Есть ли на территории отеля и пляжа wifi?
2. На самом пляже бар никакой, но в непосредственной близости грин-бар и бар у бассейна, где можно и поесть, и попить.
3. В мини-баре только вода. Пополняется при ежедневной уборке. Также воду можно взять в баре у бассейна.
4. Вроде есть, но мы не ходили.
5. С едой стандартно для турецких отелей. Мясо, рыба каждый день и несколько видов. Морепродуктов и прочих изысков нет. Всё свежее, животами не мучились.
6. Территория красивая, но много бунгало. Для прогулок - центральная аллея и пространство у основного бассейна.
7. Полотенца для пляжа предоставляются. Карточки на полотенца получаете при заезде.
8. Хаммам, сауна - есть, не ходили.
9. Вайфай есть и в номере, и на территории, и на пляже.
Подскажите, что с wi-fi? Была несколько лет в Nena, с бесплатным инетом было оч плохо. Дошел ли прогресс и высокие технологии до Club Nena, есть ли сейчас бесплатный чай-фай на ВСЕЙ территории отеля?
Еще вопрос по смене пляжных полотенец. Сколько раз в день можно поменять?
Полотенца можно бесплатно поменять 1 раз в день.
Да,бесетки на пирсе будут работать.
Косаемое стоимости пакетов и входяших в них услуг сможете узнать по приезду в отель, в офисе отдела по работе с гостями.
С уважением
отдел по работе с гостями
В наших номерах нет чайника.
Желаем вам хорошего дня
к сожалению у нас нет басейна с подогревом так как наш отель сезонный, зимой мы закрыты.
С уважением
Пляжные полотенца предостовляются в обмен на карточки без депозита,
Косаемое баров то все бары открыты,
Рестораны - основной (завтрак,обед, ужин,) + на втором этоже открывается ресторан который открыт до 06.00 для приезжающих и уезжающих,
С уважением
Если можно в номере, что бы был чайник электрический ( ребенку с утра даю выпить стакан теплой воды, а муж очень любит с утра чай) , будем очень рады этой мелочи, и если Вам это не составит Вам хлопот). Спасибо большое за понимание!!! ждем с нетерпением встречи с Вами и с отелем Nena Сlub.
Спасибо Вам за интерес к нашему отелю,мы взяли в пометку Вашу просьбу и также передали в нужный департамент.
Но горантии не даём так как всё будет зависеть от заполняемости отеля на этот период.
С уважением отдел по работе с гостями
Прежде всего, большое спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
К сожалению мы не принемаем животных в отель,
с уважением
У вас много положительных отзывов, но из за отзыва Киевского турагента Юлии Рябко, терзают смутные сомнения, стоит ли бронировать отель.
Мы поймали кишечную палочку лежали под капельницами а персоналу отеля всё равно. Всё что нам сказали в других отелях тоже болеют.
И по мимо этого все там старое м ужасное.
А так, могу присоединиться к людям, которые писали ниже отзывы: соблюдайте гигиену и следите за детьми.
Спрос на нашу гостиницу очень высок. Он заполнен на 100%.
Однако у некоторых из наших гостей большие и большие требования. Мы не можем удовлетворить потребность в избыточных мощностях. Берем определенное количество оговорок. Туристы, которые продолжают останавливаться в нашем отеле, на данный момент довольны.
Мы обязательно будем рады вас приветствовать. Желаем вам счастья.
Надеемся на ваше понимание.
По поводу грязной посуды и нечищенной картошки фри
На просьбы не было никакой реакции
Отель явно не 5*
Очень рада , что вернулись домой
Очень жаль потраченное здоровье и деньги
Посуда грязная до ужаса стакан чистый вы не найдете....только менее грязный....следы губ, рук куски еды.....
Вся наша семья вернулась недавно из этого кошмара и я с ужасом вспоминаю об этом месте.....именно из за еды.... В остальном нормально все.....
Даже картошку для детей не могут почистить на совесть, попадается кожура
И В итоге все Слегли
Людей очень много кто заразился мы ездили в госпиталь с ребёнком (
Вернулись сегодня
До сих пор лечимся
Но то, что это могло случиться, и хоть где - правда, с этим согласна. Сколько всего болело - я не знаю. Три дня болезни сидели в отеле, потом все время где-то по территории ходили, купались и тп. Отель хороший, и не ехать только из-за ротавирус - мне кажется неверным решением. Может ведь случиться и такое, что поедете в другой отель, и там такое же может случиться.. Может в этот отель изначально приехал уже больной ротавтрусом ребенок, и все, пошла волна.. А остановить это очень сложно.
Отдыхаем в этом отеле семьей с ребёнком 6 лет.
Никакого ротовируса нет. Если люби элементарно не моют руки и суют их грязными в рот, то инфекцию можно получить и дома.
Соблюдайте элементарные гигиенические нормы и все будет хорошо.
Отель отличный!
Прежде всего, большое спасибо за ваш интерес к нашему отелю. Вы можете спокойно приехать в наш отель.
Не верьте таким комментариям. Эти комментарии написаны, чтобы дискредитировать наш отель. Лицо, делающие такие комментарий, также должны доказать правильность этой интерпретации медицинскими заключениями.
Если бы в нашем отеле была эпидемия, больниц в Манавгате не хватило бы. В вышеупомянутые дни в нашем отеле размещалось в среднем 100 младенцев и около 120 детей в день. Если бы такое случилось, все больницы были бы переполнены, об этом написали бы во всей прессе, и наш отель закрыли.
Наш отель работает с 1997 года, соблюдая все санитарно-гигиенические условия, и в нем не было случаев инфекционных заболеваний. Мы всегда принимаем все меры, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно в нашем отеле.
Уровень хлора в наших бассейнах измеряется нами каждый день, так же каждые две недели измерения проводятся сторонней химической компанией, а анализы воды и продуктов питания ежемесячно проводятся лабораторией, утвержденной Министерством здравоохранения Турецкой Республики.
При таком строгом контроле заразное заболевание невозможно. При желании мы также можем выслать вам результаты лабораторных исследований.
Заранее желаем хорошего отдыха.
С уважением,
Добрый день! Множество отзывов на различных ресурсах с сентября про ротовирус и плохое питание в отеле. Прошу уточнить ситуацию.
Вам желаю хорошего отдыха, скажите на какой отель сменили? Мне наш турагент тоже предлагал разные варианты пока я не выяснила реальную ситуацию в отеле.
пожалусто во время регистрации на ресепшене напомните и Вам её предоставят в номер.
с уважением отдел по работе с гостями
Заболели всей семьей
Сначала ребёнок 2,5 года , муж и я
Ездили в госпиталь , благо там ребёнку оказали помощь
Наконец то сегодня вернулись домой
Прежде всего, большое спасибо за ваш интерес к нашему отелю. Вы можете спокойно приехать в наш отель.
Не верьте таким комментариям. Эти комментарии написаны, чтобы дискредитировать наш отель. Лицо, делающие такие комментарий, также должны доказать правильность этой интерпретации медицинскими заключениями.
Если бы в нашем отеле была эпидемия, больниц в Манавгате не хватило бы. В вышеупомянутые дни в нашем учреждении размещалось в среднем 100 младенцев и около 120 детей в день. Если бы такое случилось, все больницы были бы переполнены, об этом написали бы во всей прессе, и наш отель закрыли.
Наш отель работает с 1997 года, соблюдая все санитарно-гигиенические условия, и в нем не было случаев инфекционных заболеваний. Мы всегда принимаем все меры, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно в нашем отеле.
Уровень хлора в наших бассейнах измеряется нами каждый день, так же каждые две недели измерения проводятся сторонней химической компанией, а анализы воды и продуктов питания ежемесячно проводятся лабораторией, утвержденной Министерством здравоохранения Турецкой Республики.
При таком строгом контроле заразное заболевание невозможно. При желании мы также можем выслать вам результаты лабораторных исследований.
Заранее желаем хорошего отдыха.
С уважением,
Там уже очень большие потери средств(((
Почитайте отзывы даже на других ресурсах,и поймете что не стоит рисковать здоровьем , тем более если планируете ехать с детьми(
Отдыхали в начале сентября компанией 8 взр и 5 детей , заболели все ,дети особенно тяжело!
Людей пачками везут под капельницы!
Скажите пожалуйста можно ли забронировать номер на первом этаже и как можно ближе к морю?! Мы с двумя маленькими делимитацию 1 год и 2 года.
спасибо Вам за интерес и выбор нашего отеля,
бесплатный алкоголь у нас водка,джин,ракы,пиво,ликёры,вино красное, белое и коктели зделанные на этоу основе.Закрытие отеля ешё пока точноя дата не поставлена.
с уважением отдел по работе с гостями