04:15 11.09.24
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту: antropovauf@mail.ru
04:06 11.09.24
Здравствуйте! Подскажите - бар работает ночью? Алкоголь круглосуточно?
11:43 17.09.24
Здравствуйте , бар на сколько я помню работает до 12:00 ночи, нам хватало .
В зимний период дискотека на втором этаже , там же и бар .
Как я уже писал ранее , мы летаем в этот отель на новый год , хорошее шоу , диско всю ночь , в отдельном здании , надеюсь в этом году будет так же .
Хорошего вам отдыха !!!👍
14:48 14.08.24
Добрый день, огражден ли пляж сеткой от акул?
08:07 26.08.24
Нет.
13:39 26.08.24
Добрый день! Пляж не огражден сеткой от акул. Наш отель тщательно следит за безопасностью наших гостей.
11:53 17.09.24
Здравствуйте , в этот отель летаем не в первый раз , сети растянуты в доль буйков .
Но если бы их там не было, то акулам к пляжу не пробраться , потому что дальше идут кораллы расстояние от них до воды сантиметров 20 - 30 , так что без шансов попасть акулам на пляж .
Соседний отель , " Dana " , вообще вода уходит , они ходят по кораллам пешком на км . 3 .
17:31 07.07.24
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на русском языке на почту lapkina.a.v@yandex.ru
И подскажите пожалуйста в соседнем отеле Sentido Mamlouk Palace Resort можно пользоваться ресторанами и барами?
16:17 28.07.24
Dear Valued Guest ,
Kindly be informed that our guests they can use the facilities of SUNRISE Mamlouk Palace as well .
Kind regards
16:24 28.07.24
Dear Guest ,
Kindly note that the email was sent as per your request.
Kind regards
18:52 30.06.24
Добрый день! Планируем приехать в Ваш отель в середине сентября. Скажите, пожалуйста, какой тип номера лучше выбрать для комфортного размещения 3 взрослых (в 2х раздельных комнатах)?
13:36 26.08.24
Добрый день! Все номера в нашем отеле комфортны для проживания. Пожалуйста пройдите по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al5051 там вы сможете найти как выглядят наши номера.
С нетерпением ждем вас!
09:41 30.05.24
Добрый день, предоставляет ли отель раннее заселение. Если это за доплату - сколько будет стоить?
15:07 30.05.24
Раннее заселение возможно за дополнительную плату (50 USD) с 7 утра.
Опция предоставляется по возможности отеля только и не гарантируется.
14:11 27.04.24
Добрый день!
В ваучере указана категория номера
Premium Sea View в каком корпусе эти номера и что это за категория?
15:10 30.05.24
Просим уточнить у тур. опуратора категорию, потому что у нас данной категории номера нет
23:52 10.04.24
Как так?
Забронировали и оплатили номер в отеле. 2 взр + 2 детей.
Сегодня приехали в отель , а свободных номеров нашей категории НЕТ.
Временно поселили в номер другой категории. Очень неудобно с чемоданами таскаться туда - сюда.
Отдых испорчен.
15:14 30.05.24
Мы приносим извинения за случившееся. На следующий день Вас переселили и отель делал все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным.
08:25 02.04.24
Добрый день. Подскажите когда была реновация отеля и все ли номера обновлены?
18:52 04.04.24
Добрый день , был в отеле на новый год , ремонт был в корпусе , не помню номер , думаю это был последний .
Желаю вам хорошего отдыха , отель действительно крутой .
15:14 30.05.24
Последняя реновация - февраль, 2024.
Но пока еще не все номера реновированы.
17:57 28.03.24
Добрый день ! 13.04.2024 Мы приезжаем в ваш замечательный отель . Нас будет три семьи. Наши ваучеры 22660008 22659997 22660032 Мы бы хотели заселится в корпус 7 или 8 второй или третий этаж . Спасибо.
15:15 30.05.24
Мы не гарантируем заявленное размещение, но обчзательно утчем Ваши пожелания.
13:43 16.03.24
Здравствуйте! Завтра 17 марта, приезжаем в ваш отель, в составе 2 взр+2 детей(7 лет каждому), номер ваучера 7971348, Сетью отелей Санрайз пользуемся уже не первый раз,(до этого были в соседнем Мамлюке в 2022),и как постоянные гости хотели бы попросить ,заселить нас в корпус 10 или 11, второй этаж с видом на бассейн. Спасибо,семья Сесюниных ( Sesiunina Nelli)!
15:18 30.05.24
Здравствуйте
Мы не гарантируем запрашиваемое размещение, но обязательно учитываем при заселении.
20:24 07.03.24
Добрый день, коллеги! На данный момент поступила жалоба от моих туристов, что халаты и тапочки только ВИП гостям. Это действительно так? Возможно ли пойти на встречу гостям и предоставить всё необходимое?
18:57 04.04.24
Добрый день .
Халаты дают на десятый раз .
Был там не первый раз , в халате не нуждался , но тапки попросил у уборщика , он дал их .
Хорошо вам отдохнуть .
15:19 30.05.24
Здравтсвуйте, Светлана
Верно. Согласно концепции отеля, халаты и тапочки предоставляются только вип-гостям.
13:00 29.02.24
На сайте TEZ TOUR указано, что "Аквапарк является платным для гостей, проживающих в отеле Sentido Mamlouk Palace." Раньше такого не было. Подскажите, это действительно так?
12:12 04.03.24
Нет, посещение аквапарка при отеле гарден, для туристов мамлюка бесплатно🤝
18:57 04.04.24
Всё бесплатно .
15:20 30.05.24
Посещение аквапарка бесплатно для гостей из Sentido Mamlouk Palace.
21:54 20.02.24
Здравствуйте. есть ли в отеле комната для переодевания после выселения из номера? и второй- сколько стоит продлить номер после 12 часов
17:56 23.02.24
Такой комнаты нет. Есть раздевалка уличная у бассейна, ну или туалет на ресепшен. Продлить до 18.00 стоит 30€
12:15 04.03.24
Отдельно нет! Но есть вариант с душем и переодеванием в душевых фитнес зала, все чинно и благородно, а за 30€ можно продлить номер, при условии наличия свободных мест.
16:42 30.05.24
Здравствуйте,
Комната для переодевания не предоставляется. Номер можно продлить, если есть возможность.
До 18:00 - 30 Евро (стоимость может меняться)
18:55 20.02.24
Добрый вечер. Семейная пара хочет забронировать номер в вашем отеле с 27 апреля по 6 мая. Они были у вас очень давно и были в восторге, так как прямо из их номера был выход к бассейну. Подскажите, как можно забронировать такой номер?
Спасибо.
16:43 30.05.24
Здравствуйте, Ельвира,
Гости бронируют категорию номера, но не расположение. Все пожелания гостей учитываются, но не гарантируются
14:03 07.02.24
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту,спасибо
anna.lukashevich.91@mail.ru
16:51 30.05.24
Здравствуйте Анна,
Напишите нам, пожалуйста, на почту gsc.gbh@sunrise-resorts.com, если вопрос актуален и мы с радостью пришлем Вам запрашиваемую информацию.
15:53 18.01.24
Добрый день!
Собираемся с семьей посетить ваш чудесный отель в ближайшее время.
Есть ли подогрев воды в аквапарке?
07:47 20.01.24
Добрый день , да все бассейны и Аквапарк подогреваются .
16:52 30.05.24
Здравствуйте, Владислав
Бассейны подогреваются с ноября до мая.
10:50 30.11.23
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться в отеле всеми услугами при выселении из номера после 12.00 часов и до отъезда?
11:06 20.01.24
Добрый день , вы можете пользоваться до конца отъезда .
16:54 30.05.24
Здравствуйте,
Да, пока Вас не заберут, после выселения Вы можете пользоваться всем
16:11 14.11.23
Здравствуйте. Едем к Вам семьёй из трех человек на 6 ночей с 17 ноября. Прилёт ранний, вылет поздний. Были в отеле 4 раза, спустя 10 лет возвращаемся, очень надеемся на то, что предоставите возможность раннего заезда и позднего выезда.
И второй вопрос номер делюкс предполагает допместо для ребёнка?
16:55 30.05.24
Здравствуйте,
Возможность раннего заселеня и позднего выселения не гарантируется - все по возможности отеля.
Доп кровать мы предоставляем
16:27 03.10.23
Добрый день!
Подскажите, тут есть и песочный пляж и пляж с кораллами? Чтобы ребенок мог неглубоко поплавать?
Есть ли рядом с отелем какие-то детские развлечения?
12:17 30.10.23
Добрый день
Пляж очень хороший для детей, хороший вход, не очень глубокий.
