Questions and answers
All questions - 43
07.11.2025
22:58
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда в отеле будут полностью закончены ремонтные работы?
05.08.2025
20:35
Здравствуйте! Купили тур с 21.09.2025 по 29.09.2025. Выбрали номер с выходом в бассейн. Можно ли зарезервировать конкретный номер 2101? Я знаю в нём приватный бассейн! Очень хочется именно в этот номер. Летим в Тайланд впервые с внучкой. Хотелось бы, чтобы всё что задумали получилось. Буду признательна за ответ!
17.12.2024
22:32
Здравствуйте, сколько стоит завтрак в отеле?
04.12.2024
10:31
Hello, we will going the hotel 19-28 Desember. Please reserve a one room"Grand jacuzzi deluxe" or "Grand sea viev". Tourists Antonova Tatiana, Antonov Yurii. Thanks in advance.
Здравствуйте, едем в Ваш отель с 19 по 28 декабря 2024 года, просим предоставить номер "Grand jacuzzi deluxe" либо "Grand sea viev". Antonova Tatiana, Antonov Yurii.
24.10.2023
06:57
Добрый день. Проводятся ли в отеле ремонтные работы?
05.10.2023
12:46
Здравствуйте.
Как размещают семью 2 взр + 2 детей.
Можно ли установить две допкровати или дивана?
25.09.2023
18:34
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как можно напрямую забронировать номер в отеле?
05.09.2023
21:52
Здравствуйте, подскажите номер Гранд де люкс, куда имеет выход балкона, какой вид?
Иван
Moscow Турист
06.09.23
15:29
Ксения спасибо, скажите, а все окна во внутренний двор, или наружу тоже?
Ксения Рубцова
Moscow Турист
06.09.23
07:32
Здравствуйте, мы жили на 7 этаже и вид был на газон с кустарниками, а дальше были пальмы и угол другого отеля. Я поднималась выше к бассейнам верхнего уровня, и там было невыносимо жарко от того, что нагревались здания (они стоят там буквой П). А вот у нас было комфортно за счет зелени перед балконом. Мое мнение, что чем ниже, тем лучше.
Валерий
Турист
01.02.2023
16:58
Здравствуйте . Какие различия у SUGAR PALM GRAND HILLSIDE 4* и SUGAR PALM GRAND KATA 4*? Сайт у них один и тот же . На Трипадвизоре это вообще как один и тот же отель. а на этом ресурсе они как бы разные.
21.01.2023
11:32
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в марте. На период отдыха у мужа день рождение, 45 лет. От отеля будет какое-то внимание для именинника?
Игната
TopHotels Assistant
21.01.23
11:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUGAR PALM RESORT KATA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены бесплатные комплименты на дни рожденья Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Валерий
Турист
20.12.2022
14:29
Здравствуйте . Какие различия у SUGAR PALM GRAND HILLSIDE 4* и SUGAR PALM GRAND KATA 4*? Сайт у них один и тот же . На Трипадвизоре это вообще как один и тот же отель. Да и на этом ресурсе кажется есть одинаковые фотографии.
Игната
TopHotels Assistant
23.12.22
11:43
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sugar Palm Grand Hillside: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель - Sugar Palm Grand Hillside." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.12.2022
15:56
Здравствуйте!
Как работает wi-fi на территории отеля ?
Игната
TopHotels Assistant
09.12.22
15:32
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUGAR PALM GRAND HILLSIDE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории всего отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19.02.2020
09:11
Здравствуйте! У нас куплен тур без ужина, если ли возможность взять HB в отеле. Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
25.02.20
12:30
Ответ предоставлен July, Службой Reservations отеля SUGAR PALM GRAND HILLSIDE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле подается только завтрак."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Александр
Moscow Турист
19.02.20
11:37
Здравствуйте! Может быть и можно, не знаю.Я не видел, чтобы вечером работал ресторан. Но там очень много различных мест где вы можете спокойно поужинать. За питание не переживайте! Приятного отдыха!
28.12.2019
16:25
Здравствуйте! Едем в ваш отель с подругой 02.03.2020г. на 11 ночей, номер гранд делюкс. Путёвку приобрели в августе 2019 года. В комментарии тур оператор указал высокий этаж. Сначала ответили хорошо. Вчера комментарий продублировали, уже ответили по возможности. Мы специально бронировали рано, чтобы могли выбрать. Помогите пожалуйста.
Александр
Moscow Турист
19.02.20
11:40
Здравствуйте! Насколько я знаю, там можно поменять номер если вас ,что то не устраивает.
Наталья
TopHotels Assistant
30.12.20
14:38
Ответ предоставлен Julie, сотрудником Reservations отеля Sugar Palm Grand Hillside: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель получил резервацию. Пожалуйста, уточните, какой именно высокий этаж Вы желаете получить. Подойдет ли Вам этаж 4-7?» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Надежда
Турист
05.12.2019
14:05
Добрый день. планирую отдых в вашем отеле. Еду одна с тремя 13 летними детьми (тройня). Скажите пожалуйста есть ли в отеле один номер с 4 спальными местами? если нет и придется брать 2 номера, то скажите пожалуйста какова вероятность размещения нас в номерах которые находятся рядом друг с другом. спасибо большое!!!
Александр
Moscow Турист
19.02.20
11:43
Здравствуйте! По моему такие номера есть.Я видел большие номера с постелями и диванами, которые используют для сна.
09.11.2019
19:24
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
19.11.19
12:24
Ответ предоставлен Jam, Службой Reception отеля SUGAR PALM RESORT KATA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле работает компания, которая занимается организацией экскурсий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.11.2019
17:58
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
17.11.19
12:15
Ответ предоставлен Jam, Службой Reception отеля SUGAR PALM GRAND HILLSIDE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. По прибытии в отель Вы сможете обратиться на ресепшен и мы поможем в организации экскурсии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Дарья
Moscow Турист
16.11.19
17:45
Приветствую !
Посещали острова Джеймс Бонда и озеро Чео Лан, было очень здорово, советую! Познакомились в отеле с гидом Еленой, она помогла организовать поездки дешевле, чем предлагал отельный гид, вот ее контак +66 95 856 6736 Ватсап, Вайбер.
02.10.2019
21:41
Здравствуйте! Прилетаем и заселяемся в ваш отель 2 декабря. Возможно ли наше заселение в номер , который находится выше 6 этажа? Заранее благодорим!
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.19
20:48
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
FADik
Турист
22.11.2018
15:52
Добрый вечер! Заезжаем в Ваш отель с 27.11.18 по 8.12.18 парой. Были в этом отеле в прошлом году, все очень понравилось, но были проблемы с заселением в номер нужной категории. Но сам отель очень понравился. Надеемся что в этот раз все будет хорошо. Мы любим Тай. Ох как хочется отдохнуть. До встречи.
Игната
TopHotels Assistant
25.11.18
13:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUGAR PALM GRAND HILLSIDE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы постараемся избежать проблем с заселением. Ждем Вас!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.11.2018
13:07
Добрый день.
Вопрос по питанию HB : ужины по меню или швед. стол? И где приходят ужины: в самом отеле или где то ещё?
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
11.11.18
13:04
Ответ предоставлен Сотрудником Tik, Reception отеля SUGAR PALM GRAND HILLSIDE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужины в отеле предоставляются по меню при питании Half Board."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.11.2025
22:58
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда в отеле будут полностью закончены ремонтны ...
answers
05.08.2025
20:35
Здравствуйте! Купили тур с 21.09.2025 по 29.09.2025. Выбрали номер с выходом в бассей ...
answer
17.12.2024
22:32
Здравствуйте, сколько стоит завтрак в отеле?
answers
04.12.2024
10:31
Hello, we will going the hotel 19-28 Desember. Please reserve a one room"Grand jacuzz ...
answers
24.10.2023
06:57
Добрый день. Проводятся ли в отеле ремонтные работы?
answers
05.10.2023
12:46
Здравствуйте.
Как размещают семью 2 взр + 2 детей.
Можно ли установить две допкрова ...
answers
25.09.2023
18:34
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как можно напрямую забронировать номер в отеле?
answers
05.09.2023
21:52
Здравствуйте, подскажите номер Гранд де люкс, куда имеет выход балкона, какой вид?
answers
01.02.2023
16:58
Здравствуйте . Какие различия у SUGAR PALM GRAND HILLSIDE 4* и SUGAR PALM GRAND KATA ...
answers
21.01.2023
11:32
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в марте. На период отдыха у мужа день рождение, 45 ле ...
answer
20.12.2022
14:29
Здравствуйте . Какие различия у SUGAR PALM GRAND HILLSIDE 4* и SUGAR PALM GRAND KATA ...
answer
06.12.2022
15:56
Здравствуйте!
Как работает wi-fi на территории отеля ?
answer
19.02.2020
09:11
Здравствуйте! У нас куплен тур без ужина, если ли возможность взять HB в отеле. Спаси ...
answers
28.12.2019
16:25
Здравствуйте! Едем в ваш отель с подругой 02.03.2020г. на 11 ночей, номер гранд делюк ...
answers
05.12.2019
14:05
Добрый день. планирую отдых в вашем отеле. Еду одна с тремя 13 летними детьми (тройня ...
answer
09.11.2019
19:24
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...
answer
09.11.2019
17:58
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...
answers
02.10.2019
21:41
Здравствуйте! Прилетаем и заселяемся в ваш отель 2 декабря. Возможно ли наше заселени ...
answer
22.11.2018
15:52
Добрый вечер! Заезжаем в Ваш отель с 27.11.18 по 8.12.18 парой. Были в этом отеле в п ...
answer
08.11.2018
13:07
Добрый день.
Вопрос по питанию HB : ужины по меню или швед. стол? И где приходят у ...
answer
Ответ предоставлен Службой Operations отеля:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru