Rus
Eng
Rus
Eng

Aldemar Royal Mare Luxury & Thalasso Resort 5*

Херсониссос Крит о. Греция

4.64

338

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Навигация проекта

13:57 09.09.18

Здравствуйте Виктория! Хотел с Вами встретиться, но на ресепшене сказали, что Вас здесь небывает, что Вы находитесь в Афинах либо в Пелопоннесе))) вообщем спасибо за реакцию. Только контролируйте ваши бары, я любитель виски со стажем и врят ли мог ошибиться.

22:46 08.09.18

Мы сегодня были вечером были в баре Minos. Не очень понимаю, зачем разбавлять виски водой? У нас система все вкючено и мы не платим ленег в баре т.к. уже заплатили ранее. Очень огорчило, что в таком прекрасном отеле могут происходить столь неприятные вещи.
Вопрос: это потому что мы Русские и стерпим или так принято?

10:50 09.09.18

Станислав, добрый день
Позвольте заметить, что мы не разбавляем виски водой, но проверим обязательно, раз у вас имеется такое предложение.
Если вы ещё в отеле, могу предложить вам встретиться, чтобы прояснить ситуацию.

С Уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

22:58 04.09.18

Здравствуйте! рассматриваем ваш отель для посещения в октябре с годовалым ребенком, интересуют следующие моменты:
1. предоставляется ли кроватка (платно или нет)?
2. можно ли на территории отеля купить подгузники и баночное питание?
3. есть ли комары?
4. наличие чайника в номере?
5. все ли рестораны и бары работают в октябре в стандартном режиме?
заранее спасибо за ответ

17:23 27.08.18

Добрый день! Есть ли в отеле анимация?Вечерние шоу? Если да, то что они собой представляют?

17:28 27.08.18

Добрый день,
В течении дня есть спортивные мероприятия, в детском клубе проводятся занятия для деток. В главном баре после 9 вечера проводятся мызыкальные вечера, живая музыка (саксофон и д.р.).
Вечерние шоу можно посмотреть, прогулявшись в соседние отели Aldemar Knossos Royal & Aldemar Cretan Village.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar resorts

14:20 08.08.18

Здравствуйте! Представляется ли по запросу утюг?

17:30 09.08.18

Добрый день,
Наличие гладильных принадлежностей в отеле не предусмотрено (согласно правилам пожарной безопасности). Отель предоставляет услуги прачечной за дополнительную плату.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5161/questions/frequently-asked#frequently-asked

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

14:50 02.07.18

Добрый день!Планируем поездку в ваш отель и в связи с этим хотелось узнать,о Специальном питание (Gluten-free) .Важно знать могу ли я рассчитывать,что у вас есть альтернативы для людей с непереносимостью глютена?

17:33 03.07.18

Елизавета,
В отеле в наличии Gluten-free. По приезде в отель предлагаю обратиться к представителям гостейвой службы отеля (Guest Relations), которые вам предоставям подробную информацию по запрашиваемому питанию.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

11:55 26.06.18

Добрый день. Взяли путевки в Ваш отель семья 2 взрослых и ребенок 7 лет. 17.07 прилетаем и 24.07 обратно. Это наш первый опыт отдыха в Греции. Взяли путевки в Double Bungalo sea view с размещением Elements All. С таким типом размещения встречаюсь впервые и хотел бы понять что это означает, что входит в это понятие.
Также хотел бы понять удаленность размещения номера от моря. Буду очень признателен вам за ответ.

17:31 03.07.18

Евгений,
Размещение в номере Double Bungalo sea view может быть в любом из корпусов курорта.
Elements All Dine Around - это концепция питания,специально разработанные меню с блюдами, богатыми питательными веществами и натуральными ингредиентами, а также невероятное разнообразие безалкогольных напитков и настоев. Травяные чаи, соки, низкокалорийные напитки, смузи, граниты, милк-шейки, ароматизированная газированная минеральная вода
Новая концепция включает талассопроцедуры, здоровое питание, занятия йогой, пилатес, фитнес-программы , водные виды спорта, скандинавскую ходьбу, теннис, сквош.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

20:48 17.06.18

Добрый день !
Забронирован номер с 27.06 на 13 ночей , питание " ELEMENTS AI Dine Around", Bungalow Garden View+Thalasso.1.,Возможно ли замена по приезду в отель на номер с водом на море и какова сумма доплаты?.2.По системе ELEMENTS AI Dine Around" полается ли дополнительные СПА процедуры, помимо тех , которые нами забронированы ? 3. В категории номеров "Bungalow Garden View" реновация была проведена ?

Заранее Спасибо за ответ

15:34 13.05.18

Добрый вечер, в отеле есть дискотека .? Алкоголь платно ?

16:48 08.08.18

Да дискотека есть но в определеные дни. А что насчёт Алкоголя да он платный

16:13 07.05.18

Добрый день! подскажите пожалуйста, есть ли в стандартном двухместном номере - бунгало с видом на сад - кондиционер и балкон?

16:09 07.05.18

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, есть ли в стандартном номере-бунгало с видом в сад-кондиционер и балкон?

15:55 29.05.18

Добрый день,

во всех номераз есть кондиционеры, балконы или веранда.

С уважением,
Виктория Урумиду

01:01 11.04.18

Добрый день.
Планируем посетить Ваш отель с 30.04.2018.
Интересует возможность заказа индивидуального трансфера из аэропорта в отель.
Возможно заказать у Вас или использовать международные службы такси?
Семья из 2-х взрослых и 2-х детей.
С кем можно обсудить данный вопрос?
Заранее спасибо

22:19 28.03.18

Добрый вечер.
Хотели бы уточнить, есть ли в отеле кальяны?
Заранее спасибо)

10:16 29.03.18

Инна, здравтсвуйте!

Кальянов в отеле нет.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

22:21 01.09.17

Добрый день! Как заказать трансфер?

12:16 29.08.17

Добрый день!
Сколько стоит индивидуальный трансфер из аэропорта в отель на 3-х взрослых?

05:21 27.08.17

Добрый день!
1. Подскажите в номерах есть гладильная доска и утюг?
2. Может ли отель предоставить прогулочную коляску для малышки 11 месяцев? Если да, то какая она?
3. Кроватка предоставляется для маленьких деток, с постельным бельём?

09:37 27.08.17

Добрый день,
1. Наличие гладильных принадлежностей в отеле не предусмотрено (согласно правилам пожарной безопасности). Отель предоставляет услуги прачечной за дополнительную плату.
2. Предоставляется коляска трость
3. Предоставляется кроватка манеж с постельным бельём

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

21:47 26.08.17

В чем помимо наличия бассейна различие при размещении в номерах "Бунгало с видом на сад" и "VIP Бунгало с общим бассейном"?
Общий бассейн - это кто угодно может придти и пользоваться им, или 1 бассейн на несколько бунгало? Если так, то - на сколько бунгало бассейн?

14:10 29.08.17

Добрый день,
С подробным описанием номеров можно ознакомиться по ссылкам
Категория номера Double Bungalow Garden View (Бунгало с видом на сад, стандартный номер, Вместимость 3 (2 взрослых + 1 ребенок)) https://tophotels.ru/main/hotel/al5161/rooms/?id=447
Категория Double Bungalow VIP Sharing Pool (upper floor) (VIP Бунгало с общим бассейном верхний этаж, Вместимость 3 (2 взрослых + 1 ребенок)) https://tophotels.ru/main/hotel/al5161/rooms/?id=24392
Категория Double Bungalow VIP Premiun Sharing Pool (ground floor) (VIP Бунгало с общим бассейном нижний этаж, Вместимость 3 (2 взрослых + 1 ребенок) https://tophotels.ru/main/hotel/al5161/rooms/?id=449

Общий бассейн на корпус. см. на карте отеля https://tophotels.ru/icache/concept/492/4929_453733298.pdf
Также в номерах категории ВИП предлагается ежедневно:фрукты, вода, пополнение чая и кофе, вечерний сервис в номере.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts

06:00 10.09.17

"Общий бассейн" в данном случае - неверный перевод Shearing Pool, в русском языке получается более многословно, видимо хотели сократить и поменялся смысл. Имеется в виду, что вы пользуетесь отдельным бассейном для нескольких номеров, вилл или прочего уровня проживания выше стандартного. При чем, в данном случае - это маленькие группы вокруг своего бассейна каждая. Чем меньше апартаментов у отдельного бассейна - тем выше их категория.

16:06 24.08.17

Есть ли Wi-Fi интернет в обычных бунгало и если платный, то сколько?

15:12 25.08.17

Добрый день,
Wifi интернет есть по всей территории, бесплатно

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

16:50 21.08.17

Добрый День!

Спасибо за Ваш ответ (https://tophotels.ru/hotel/al5161/questions?id=684847)!

Мне подтвержден тур в ваш отель Royal Olympian в период с 6.09 по 17.09.

Каким образом мне стоит предупредить отель о приезде "Постоянного гостя"?

Спасибо!

Олег.

12:02 22.08.17

Уважаемый Олег,
О своем приезде вы можете соощить по заявке на программу лояльности отеля по ссылке http://tophotels.ru/main/hotel/al28171/community/loyalty

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts

13:00 15.08.17

Добрый день! Сколько стоит индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля? на 3-х человек.

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну