ru
Eng
ru
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

11:04 30.07.19

Прилетаем в отель 14.09.в этот день День Рождение,хотелось бы забронировать какой возможно ресторан в а-ля карт ресторан,у нас система all inclusive,как можно зарезервировать,а то по приезду будет всё занято ,хотелось провести вечер в другой обстановке.

13:36 06.08.19

Здравствуйте,

Спасибо за ваш выбор. Мы поощряем всех клиентов и всегда им рады.

Перейдите по ссылке отеля на секцию по заявкам постоянных гостей, чтобы оформить вашу заявку.


При наличии возможности, как всегда, постараемся предоставить вам максимально комфортное размещение, а также порадуем вас приятными комплиментами!

Отдельно хочу поблагодарить вас за поддержку на Топхотелс и Трипадвайзор.

Мы будем рады ответить на все Ваши дополнительные вопросы.

С уважением,
Анна Красильникова

22:44 18.07.19

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель как вариант отдыха . В некоторых предложения есть программа талассо. Что включает в себя эта услуга.

11:56 19.07.19

Вам лучше уточнить у отеля. Мы не брали ее, но заходили и смотрели в спа. Там конечно все очень красиво.
В среднем их услуги сильно отличаются от турецких цен. Дешевле 150 евро за сеанс массажа или чистки лица я не помню.

14:31 22.07.19

Добрый день,

Вы можете найти подробную информацию на нашем сайте по ссылке ниже.

https://www.aldemar-resorts.gr/experiences/thalasso-spa/

Мы будем рады ответить на все Ваши дополнительные вопросы.

10:44 16.07.19

Добрый День,прилетаем в отель 14.09 по23.09.ранний рейс в этот день День Рождение,возможно ли заселение до14.00.есть ли комплимент от отеля на день рождение,система all inclusive есть игристые напитки,вино различное или бутилированной.какие рестораны а-ля карт бесплатные и как можно зарезервировать на этот день,так как прилетаем в день рождение.

17:01 16.07.19

Здравствуйте,

Спасибо за ваш выбор. Мы поощряем всех клиентов и всегда им рады.

При наличии возможности, как всегда, постараемся предоставить вам максимально комфортное размещение, а также порадуем вас приятными комплиментами!

Мы будем рады ответить на все Ваши дополнительные вопросы.

С уважением,
Анна Красильникова

00:40 25.06.19

Добрый день. У нас полупансион HB, хотелось бы уточнить, требуется ли доплата за безалкогольные и алкогольные напитки на завтраке и ужине? Какие из напитков входят в стоимость HB? А также напитки на пляже, если есть

17:02 16.07.19

Здравствуйте

Всю подробную информацию вы можете по ссылке на нашем официальном сайте https://www.aldemar-resorts.gr/ , где предложена вся информация о вариантах размещения, датах и ценax.


Мы будем рады ответить на все Ваши дополнительные вопросы.

С уважением,
Анна Красильникова

15:42 24.06.19

Добрый день, подскажите существует ли на ужин строгий дресс код?

18:30 24.06.19

Мужчин просят при заселении не приходить на ужин в шортах. В общем,существует.

19:10 24.06.19

На фоне хорошо одетой публики, как то и самому хочется соответствовать.

13:05 25.07.19

Добрый день,
Спасибо что связались с нами.

Мужчинам необходимо на ужин приходить в брюках. Так же не разрешается заходить в ресторан в купальниках.
Мы будем рады ответить на все Ваши дополнительные вопросы.

С уважением,
Анна Красильникова

07:42 31.05.19

Добрый день! У нас пакет завтрак ужин. Мы приезжаем в отель после 20 ч. Где мы можем поужинать?

09:51 31.05.19

Добрый день, на территории есть несколько ресторанов аля-карт (азиатский, средиземноморский). Там сможете поужинать без проблем.

19:12 24.06.19

На территории, есть кафе.

13:05 25.07.19

Добрый день,
Спасибо что связались с нами.

Мужчинам необходимо на ужин приходить в брюках. Так же не разрешается заходить в ресторан в купальниках.
Мы будем рады ответить на все Ваши дополнительные вопросы.

С уважением,
Анна Красильникова

16:19 23.04.19

Здравствуйте, мои туристы будут у вас в отеле со 02.07. У них два вопроса: 1. Сколько стоят приват лежаки ( с балдахинами) на двоих? 2. Питание по системе All, входит ли бесплатно пиво по этой системе питания, и есть ли пиво, вино туристы не пьют

12:35 31.05.19

Там по системе аллин очень приятные бармены мешают прекрасные коктейли и наливают хорошие напитки.
пиво тоже нормальное, все в стекле.

16:13 17.04.19

Добрый день! Скажите пожалуйста, если мы с женой в прошлом году отдыхали в отеле aldemar royal olympian 5 на пелопоннес, будет ли учитываться это при отдыхе в Aldemar Royal Mare Luxury & Thalasso Resort 5* в программе лояльности. Спасибо



    

16:43 17.04.19

Здравствуйте,

Спасибо за ваш выбор. Мы поощряем всех клиентов и всегда им рады.

Перейдите по ссылке чтобы оформить вашу заявку для постоянных гостей.

https://tophotels.ru/hotel/al5161/loyalty

Мы будем рады ответить на все Ваши дополнительные вопросы.

С уважением,
Анна Красильникова

13:06 07.02.19

Есть ли мини - диско. именно, диско, а не шоу? заранее спасибо.

15:05 07.02.19

Есть, аниматор с детками танцует минут 20-30

13:05 07.02.19

Добрый день, подскажите, в отеле проводятся детские дискотеки? не мини шоу, а именно, диско. Очень важно, заранее спасибо. Если нет, есть ли они в соседних Альдемарах?

15:07 07.02.19

Рядом есть альдемар критан виладж - 5 минут через пляж - и там тоже сначала мини диско полчаса, а после шоу

08:40 05.02.19

Добрый день! Буду отдыхать в вашем отеле с 28 апреля. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле ПАРКОВКА. заранее благодарю. Елена

11:10 05.02.19

Добрый день,
Есть парковка.

С уваженением,
Aldemar Resorts

17:43 12.01.19

Здравствуйте,
были год назад у вас на Крите, номер 8..., двое взрослых и ребенок 2 года. Летом 2019 хотим к вам 2 взрослых и 2 ребнка (4 года и 7 месяцев). Возможно ли поселиться в номер 8... с выходом к бассейну на первом этаже (и как правильно называется это размещение?) и как называется размещение в aATHENA 1-7? Вообще есть какая то схема распределения номеров по названию? Очень запутано и не понятно. Как попасть гарантировано туда куда хочешь?

12:50 14.01.19

Андрей, здравствуйте!
Как правило во всех отелях гостей заселяют в номер забронированной категории. Если в вашем случае забронированна категория с выходом к бассейну, соответственно, вас в эту категорию и заселят.
Номера данной категории могут быть расположены по всей территории отеля. Гарантировать заселение в определенный номер 8... в отеле не могут, поскольку за гостями закрепляется тип номера, а не определенный номер. При этом, как пожелание вы можете указать в комментарии к бронированию определенное размещение. Если у отеля будет возможность, вам постараются предоставить желаемое размещение.

С уважением,
Aldemar Resorts

13:57 09.09.18

Здравствуйте Виктория! Хотел с Вами встретиться, но на ресепшене сказали, что Вас здесь небывает, что Вы находитесь в Афинах либо в Пелопоннесе))) вообщем спасибо за реакцию. Только контролируйте ваши бары, я любитель виски со стажем и врят ли мог ошибиться.

22:46 08.09.18

Мы сегодня были вечером были в баре Minos. Не очень понимаю, зачем разбавлять виски водой? У нас система все вкючено и мы не платим ленег в баре т.к. уже заплатили ранее. Очень огорчило, что в таком прекрасном отеле могут происходить столь неприятные вещи.
Вопрос: это потому что мы Русские и стерпим или так принято?

10:50 09.09.18

Станислав, добрый день
Позвольте заметить, что мы не разбавляем виски водой, но проверим обязательно, раз у вас имеется такое предложение.
Если вы ещё в отеле, могу предложить вам встретиться, чтобы прояснить ситуацию.

С Уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

22:58 04.09.18

Здравствуйте! рассматриваем ваш отель для посещения в октябре с годовалым ребенком, интересуют следующие моменты:
1. предоставляется ли кроватка (платно или нет)?
2. можно ли на территории отеля купить подгузники и баночное питание?
3. есть ли комары?
4. наличие чайника в номере?
5. все ли рестораны и бары работают в октябре в стандартном режиме?
заранее спасибо за ответ

17:23 27.08.18

Добрый день! Есть ли в отеле анимация?Вечерние шоу? Если да, то что они собой представляют?

17:28 27.08.18

Добрый день,
В течении дня есть спортивные мероприятия, в детском клубе проводятся занятия для деток. В главном баре после 9 вечера проводятся мызыкальные вечера, живая музыка (саксофон и д.р.).
Вечерние шоу можно посмотреть, прогулявшись в соседние отели Aldemar Knossos Royal & Aldemar Cretan Village.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar resorts

14:20 08.08.18

Здравствуйте! Представляется ли по запросу утюг?

17:30 09.08.18

Добрый день,
Наличие гладильных принадлежностей в отеле не предусмотрено (согласно правилам пожарной безопасности). Отель предоставляет услуги прачечной за дополнительную плату.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5161/questions/frequently-asked#frequently-asked

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

14:50 02.07.18

Добрый день!Планируем поездку в ваш отель и в связи с этим хотелось узнать,о Специальном питание (Gluten-free) .Важно знать могу ли я рассчитывать,что у вас есть альтернативы для людей с непереносимостью глютена?

17:33 03.07.18

Елизавета,
В отеле в наличии Gluten-free. По приезде в отель предлагаю обратиться к представителям гостейвой службы отеля (Guest Relations), которые вам предоставям подробную информацию по запрашиваемому питанию.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

11:55 26.06.18

Добрый день. Взяли путевки в Ваш отель семья 2 взрослых и ребенок 7 лет. 17.07 прилетаем и 24.07 обратно. Это наш первый опыт отдыха в Греции. Взяли путевки в Double Bungalo sea view с размещением Elements All. С таким типом размещения встречаюсь впервые и хотел бы понять что это означает, что входит в это понятие.
Также хотел бы понять удаленность размещения номера от моря. Буду очень признателен вам за ответ.

17:31 03.07.18

Евгений,
Размещение в номере Double Bungalo sea view может быть в любом из корпусов курорта.
Elements All Dine Around - это концепция питания,специально разработанные меню с блюдами, богатыми питательными веществами и натуральными ингредиентами, а также невероятное разнообразие безалкогольных напитков и настоев. Травяные чаи, соки, низкокалорийные напитки, смузи, граниты, милк-шейки, ароматизированная газированная минеральная вода
Новая концепция включает талассопроцедуры, здоровое питание, занятия йогой, пилатес, фитнес-программы , водные виды спорта, скандинавскую ходьбу, теннис, сквош.

С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts

20:48 17.06.18

Добрый день !
Забронирован номер с 27.06 на 13 ночей , питание " ELEMENTS AI Dine Around", Bungalow Garden View+Thalasso.1.,Возможно ли замена по приезду в отель на номер с водом на море и какова сумма доплаты?.2.По системе ELEMENTS AI Dine Around" полается ли дополнительные СПА процедуры, помимо тех , которые нами забронированы ? 3. В категории номеров "Bungalow Garden View" реновация была проведена ?

Заранее Спасибо за ответ

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну