Deleted
20:13 07.08.22
Здравствуйте. В отеле , в ресторане работает кондиционер ?
10:46 09.08.22
Кондиционеров в ресторане нет. Даже освещение работает частично. Ресторанный комплекс очень старый и грязный.
14:33 09.08.22
Мы были в ноябре, было очень комфортно
11:50 10.08.22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
12:56 10.08.22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
06:23 12.08.22
А почему представитель отеля выбрал скрытый вариант общения?
16:48 07.08.22
Добрый день!
Когда в отеле , в том числе ресторане работать кондиционеры, в жару 40 градусов, без конциционеров невозможно находится в помещении, даже в 3-х звездочных отелях кондиционеры есть в ресторанах?
19:12 07.08.22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
19:33 07.08.22
Напишите нам ответ от отеля, пожалуйста!
20:12 07.08.22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
12:39 08.08.22
и нам тоже напишите ответ отеля, пожалуйста
15:47 08.08.22
никто не отвечает((( автор вопроса, напишите, пожалуйста, что админ Вам ответил?
10:47 09.08.22
В этом отеле кондиционеры не работают.
00:27 16.08.22
Что Вам отель ответил, очень интересно?
22:29 06.08.22
Здравствуйте! Мы к вам приезжаем 28 августа семьёй 2 вз. 2 реб. (9 лет и 12 лет.) с заселением в главное здание. Очень настораживает то что номера маленьки 2вз. +1 реб. Есть ли у вас номера в главном сдании двухкомнатные. Ну или номера с двумя двуспальными кроватями.
Отзывы пугают нас, всегда отдыхали в 5ках но настолько плохих отзывов не видели. Всё таки не маленькие деньги платим за отдых.
07:05 07.08.22
Добрый день! Меня тоже очень пугают отзывы😞 Взяла тур и начала читать, аж захотела перебронироваться, но уж больно дорого😤 прям реально страшно ехать в этот отель тем более, с детьми(
09:51 07.08.22
Dobry den uvaghaemaei gosty!
Vashai opasenia naprasny - vse nomera 2 h mestnie iznachalno
No 3 I 4 chelovek poluchaet dop. krovat besplatno - prosto nado podogdat.
V sluchae zaderghki obratites k russkogovoroshaymu administrator.
S uvagheniem!
20:22 17.08.22
Добрый вечер, очень сочувствую Вам. Даже без детей в этом отеле очень не радостно. Маленький номер не самое плохое, что есть в этом отела.
11:37 06.08.22
Добрый день.В Данный момент находимся с семьей в вашем отеле. У нас 2 ребенка. Можно уточнить по какой причине нам не дают молоко детям ? Молоко есть в ресторане только в утренние время , но дети пьют молоко и в обед и вечером. В баре с нас требуют деньги за один литр молока 6 долларов. На ресепшн говорят концепция все включено разрешено только бесплатно алкоголь, но не я не мой муж не мои дети не употребляем алкоголь! Мы оплатили 20 дней отдыха, дети не могут без молока , и мы не рассчитывали, что нам придется покупать еду для детей. В баре есть молоко в наличии, но у нас на за него требуют деньги!! Куда мы можем обратиться с этим вопросом ? Отдыхали во многих отелях разных категории в разных странах, но не в одном с нас не требовали деньги за молоко для детей! Также можно уточнить будут ли работать кондиционеры в отеле ? Кондиционер работает только в номере на всей территории, в ресторанах вообще нет кондиционера!! Люди страдают , обливаются потом , также как и все сотрудники.
12:01 06.08.22
Dobry den Elena,
Vasha zayvka prinyata - na samom dle moloko Tolko na zavtrak holodnoe.
Kofe machine - moloko Tolko goryacehee.
No chtoby udovletvorit vashu prosbu - poghaluista obratites k Restiranni Manager Mohamed Ahmed - 0n vam pomoghet, bez vsyakoh doplat.
Spasibo.
19:52 08.08.22
Добрый вечер. Огромное спасибо за помощь! Сегодня дали в баре бесплатно молоко, после того, как показали ваше сообщение в телефоне. Надеюсь больше проблем не будет с молоком.Если бы ещё заработали кондиционеры в ресторане, мы были бы полностью счастливыми отдыхающими:)
18:13 05.08.22
Добрый день)
Что с пивом на всех барах и со стаканами?)
в пятёрке с AL нету пива в 35-38 градусов?)
18:50 05.08.22
Dobry den Tatiana,
vremeeno pereboi s pivom iz za opozdania postavik.
Rukovodstvo v kurse problem.
Tolko chto mne skazali chto pivo pibudet cherez 30-40 minut.
PLus vremya na ohlagdenia.
S uvagheniem,
Administracia otelya
17:51 05.08.22
Добрый день!
Находимся сейчас в вашем отеле.
Где all inclusive?
Пиво есть только с 10 до 12 дня и то тёплое. После ни в одном баре его нет, везде в ответ «Ноу пиво».
Из других напитков только ром с колой, который тоже быстро исчезает, а работники на баре не понимают что значит «чуть-чуть».
Что-то будет решаться с напитками?!!!!
18:50 05.08.22
Dobry den Tatiana,
vremeeno pereboi s pivom iz za opozdania postavik.
Rukovodstvo v kurse problem.
Tolko chto mne skazali chto pivo pibudet cherez 30-40 minut.
PLus vremya na ohlagdenia.
S uvagheniem,
Administracia otelya
20:58 05.08.22
Мы только вернулись домой,были в отеле 12 дней. Поверьте мне,с пивом ситуация не изменится..Со стаканами тоже)
15:29 04.08.22
Добрый день, планируем прилететь в Ваш отель 8 октября 2022г.
Прилет ранний, можно ли заказать услугу раннего заселения?
Спасибо.
Ответ можно прислать на muangtang@mail.ru
13:25 05.08.22
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров на момент Вашего заезда в отель и не может быть гарантировано или забронировано заранее." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:02 04.08.22
День добрый,скажите виза требуется или нет? Какая глубина в море при заходе с берега? Очень мелко?
15:18 04.08.22
Добрый день,
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
1. Виза для въезда в страну обязательно, в аэропорту 25 долларов.
2. Пляж глубина мелкая при заходе, постепенно становится нормально и можно плавать, риф с правой стороны, гле хорошо посмотреть на всякую живность с масками. Заход хороший (спец, обувь не нужна).
С уважением,
22:33 02.08.22
Здравствуйте, прилетаем к Вам в отель 15.08.22 Cascata Agua Park хотели поменять номер на Standart🙏. Можно ли это сделать и сколько будет доплата ?Ещё очень интересует интернет, сколько стоит в сутки. Спасибо
14:04 03.08.22
Добрый день Ирина,
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха,
Хотим проинформировать Вас , что доплата составит 6 доллларов в сутки за номер за ночь.
Учитывая заполненность отеля и при наличие свободных номеров.
С уважением,
08:30 02.08.22
Здраствуйте, 10 лет назад отдыхали в вашем отеле, хотим вернуться, скажите пожалуйста что изменилось в отеле на сегодняшний день?
10:33 03.08.22
Добрый день, Виктория.
Спасибо за вновь проявленный интерес к нашему отелю.
Конечно, 10 лет это большой срок . но в целом все по прежнему.
Пляж с чудесным рифом, аквапарк и бассейны те же.
В остальном надеюсь тоже.
Приезжайте и увидите сами.
С уважением!
12:57 07.08.22
Не надо возвращаться второй раз в этот отель.
Мы попробовали так сделать и растроились.
Ищите другой отель....
06:37 12.08.22
Мы успели отдохнуть в этом отеле в декабре за 55 тыс на двоих, остались более менее довольны, но 110 мы выложить не готовы за этот отель и вернуться снова однозначно НЕТ
14:57 01.08.22
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, можно ли на территории отеля купить сим карту с интернетом? Или это лучше сделать в аэропорту?
22:13 01.08.22
В аэропорту, ниже где-то писали.
20:08 02.08.22
Добрый день, Татьяна.
Спасибо за выбор нашего отедя для Вашего отдыха.
Вы также можете приобрести Интернет в номере на Ресепшен.
3 дня безлимит (на 1 дивайс) - 10 долларов.
С нетерпением ждем Вас.
14:06 01.08.22
Здравствуйте! Подскажите, в номерах у телевизора есть разъем для флешки, чтобы смотреть видео?
13:23 05.08.22
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у телевизоров нет разъема для флешки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:12 11.08.22
Разъем есть, но не работает
08:47 29.07.22
Здравствуйте! 03 августа приедут туристы: Григорьева Марина Анатольевна, Григорьева Марина Анатольевна, Константинова Анна Андреевна. Приедут ближе к 24 часам, так как двое детей, можно приготовить ланч-боксы, так как ужин уже закончитсяпишу на почту, не отвечаете
14:47 30.07.22
Мы тоже на этом рейсе 3 августа прилетаем, подключаюсь к вопросу))
16:08 28.07.22
Добрый день! Принимает ли отель какие-либо меры для исключения отравления отдыхающих. Кухня контролируется? очень много негативных отзывов о проблемах с некачественной едой.
12:48 31.07.22
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не были зафиксированы случаи отравления. Хотим заметить, что в данный период времени температура воздуха в Египте достигает 40 градусов, также Гости в большинстве случаев проходят через акклиматизацию, сильно влияет смена климата, высокие температуры, употребление непривычных продуктов и напитков, длительное нахождение на солнце, что иной раз пагубно сказывается на состоянии отдыхающих. Кухня отеля регулярно инспектируется независимой компанией на предмет соблюдения всех установленных мер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15:27 28.07.22
Здравствуйте! отель принимает меры для борьбы с клопами в номерах? спасибо.
15:31 28.07.22
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет клопов, также в номерах проводится ежедневная уборка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:18 06.08.22
И огромные тараканы там
12:24 26.07.22
Здравствуйте! Приезжаем к вам в гости 19 августа. 27 августа у мамы день рождения 60 лет, будет ли комплимент на день рождения от отеля или нужно заказать и оплатить сюрприз?
23:30 27.07.22
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется торт в качестве комплимента, пожалуйста, обратитесь к гест рилейшн для организации празднования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:57 25.07.22
Добрый день, мы с мужем и ребенком приезжаем к вам в гости 7 августа, у мужа 5 августа день рождения, и 28 июля у нас пять лет брака)).едем к вам на медовый месяц))) нам не будет предоставлен какой либо комплимент от отеля?
23:30 27.07.22
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется торт в качестве комплимента, пожалуйста, обратитесь к гест рилейшн для организации празднования, также рекомендуем внести примечания касательно празднования в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:35 25.07.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с wi fi на территории, номере, лобби! Сколько стоит услуга?!
08:55 28.07.22
Бесплатный Wi-Fi только в лобби и плохого качества, только на переписку в вайбере хватает. На него лучше не рассчитывать
15:31 28.07.22
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатное подключение к интернету есть только в Лобби." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:25 24.07.22
Здравствуйте,в связи с нападением акул на людей в Хургаде,в вашем отеле пляж открыт ?купаться в море можно ?
15:32 28.07.22
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж открыт, Гости могут плавать в море." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:38 24.07.22
Здравствуйте! Едем к вам с семьёй из 4х человек. У нас стоит номер аква роом, но мы хотим в номер ближе к морю, т.к. едем только из за моря. Возможно ли нам поменять в брони? или по приезду? Уж очень далеко с детьми от моря стоят номера аква роом. Оператор когда нам сказала что специально поставила далеко от шума аквапарка, не думали что так далеко будет.
23:32 27.07.22
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля TIA HEIGHTS MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться непосредственно на ресепшен по прибытии в отель, так как возможность доплаты и переселения будет зависеть от наличия свободных номеров в конкретный период времени." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:57 28.07.22
По приезду вам обязательно будут предлагать взять более хороший номер за доплату. Не забывайте торговаться ))
14:20 06.08.22
Там идти максимум 5-7 мин спокойным шагом
