08:12 31.07.19
Добрый день! Отдыхали в вашем прекрасном отеле в июле этого года и хотим посетить вас ещё в конце августа. Какие привилегии нас ожидают?
18:45 12.08.19
Ответ предоставлен Мария, Службой Guest Relations отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности предоставляем в номер фрукты и вино."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:39 30.07.19
Здравствуйте! рядом с отелем, у пирса, стоят яхты. Подскажите: возможно ли их брать на прогулку? на каких условиях?
Так же на фото видел небольшую лодку для индивидуальных прогулок, Подскажите есть такое?
И еще вопрос ко всем: можно ли арендовав яхту сплавать на о.Сими (шанген есть)?
07:59 31.07.19
Яхты, которые вы увидели, это яхты руководства отеля они стоят там постоянно. Если уйти чуть вправо , там есть водный спорт, поинтересуйтесь у ребят по поводу аренд яхты. Все русскоговорящие.
13:19 28.07.19
Здравствуйте! Приобрела тур в даный отель. Номер стандарт. Скажите, есть ли в данных номерах утюг, чайник, стакан, предоставляются ли халат, шампунь и гель для душа? В описании не нашла этой информации. А также, предоставляется ли вода в бутылках? Спасибо за ответ. С уважением, Елена
14:25 28.07.19
Добрый день, Елена. Утюга, чайника, стакана, халата нет. Шампунь и гель есть. По приезду заполнен мини бар (холодильник в номере): 2 Бут воды без газа, 2 с газом, 2 колы, 2 сока ( нас было 2 человека). Это бесплатно. Далее пополнение платно, но это не нужно, т.к. вода в бутылках по 0.5 л везде выдаётся в неограниченных количествах, кола, соки тоже до 24-00. В номере в ванной есть 2 стакана, мыло, шапочки для душа, полотенца
17:11 28.07.19
Спасибо, Татьяна
14:19 31.07.19
Здравствуйте)
Утюга и чайника в стандарте не было у нас, стаканы были. Халатов и тапочек тоже не было. Шампуни и гели для душа добавляли по мере необходимости.
Вода была в минибаре, нам по приезду сказали, что минибар бесплатный. То, что первый день он бесплатный, это точно. В остальные дни мы не уточняли. Надо будет дополнительно спросить на ресепшн. Вообще рядом с отелем нет ни населенного пункта, ни магазинов. Поэтому если что, магазины есть только в Мармарисе. От отеля вроде ходит трансфер в город. Это тоже Вам скажут поточнее на ресепшн. Если обратиться к отельному гиду от туроператора, они организуют Вам поездку бесплатную, но Вы будете заходить только в те магазины, куда Вас привезут. Шаг вправо - шаг влево и тогда придется добираться до отеля самим на оч дорогом городском такси.
19:31 02.08.19
Из всего того,что вы перечислили, есть стаканы, шампунь и гель для душа. Больше ничего нет. Воду нужно самим приносить в номер из бара.
17:48 20.08.19
Ответ предоставлен Senan, Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В номер Стандарт не предоставляются утюг, чайник и халат. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату. В номере имеется стакан, шампунь и гель для душа. Питьевая вода предоставляется в мини-баре в день заезда, а также в барах и ресторанах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:44 26.07.19
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, нужна ли специальная обувь для захода в море?
Шезлонги в отеле тканевые или пластиковые?
18:00 26.07.19
да, обувь для вход в море нужна.
шезлонги часть деревянные с матрасами , но они не успевают просыхать за ночь, и много металлических с натянутой сеткой. пластиковых шезлонгов нет.
18:03 26.07.19
Добрый день! Вход в море на разных пирсах разный. Есть каменистый, есть галька, есть песок. Шезлонги тоже есть тканевые, пластиковые и тканевые мягкие.
14:28 28.07.19
Здравствуйте. Заход есть как песчаный, так и галечный. Что Вам больше нравится. Вообще большинство отдыхающих выбирали песок, поэтому обувь не нужна. Шезлонги разеые: на пляже пластиковые, около главного бассейна с поролоновым матрацем.
09:15 31.07.19
Здравствуйте) Я заходила в море без спецобуви,но ,наверное,лучше бы было её иметь,т.к. дно каменистое.
Шезлонги очень хорошего качества:есть деревянные и пластиковые.
09:53 31.07.19
Специальная обувь не нужна. Есть вход где песок, есть где мелкая галька, есть где крупна. Без обуви дискомфорта не ощутили.
14:19 31.07.19
Есть и пластиковые шезлонги и деревянные
17:52 20.08.19
Ответ предоставлен Senan, Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Для входа в море не нужна специальная обувь. Пляж в отеле песчано-галечный. В отеле предоставлено разные шезлонги. Вы сможете ознакомиться с ними на фото на нашем сайте по ссылке: https://fortezzahotel.com/ru/."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:03 24.07.19
Добрый день! Подойдет ли Ваш отель ,если туристы мусульмане,едят только халяль еду , женщина хотела бы ходить в национальной одежде ? Будет ли им комфортно? У семьи два маленьких ребенка. Есть ли уединенное место для плавания?
Спасибо.
15:22 24.07.19
Комфортно не будет, не им, не окружающим.
18:01 26.07.19
в отеле отдыхает много турков, среди них есть женщины, которые ходят в мусульманской одежде, и купаются в мусульманских костюмах. все нормально. еду халяль отдельно нигде не видела. но свинины у них нет по умолчанию.
18:07 26.07.19
Добрый день! Я точно не могу сказать, потому что я православный. Но мусульманские семьи там были, женщины ходили в национальной одежде. По купанию один из пирсов расположен в отдалении (справа) от главного корпуса, там как правило не было людей.
17:56 20.08.19
Ответ предоставлен Senan, Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле подается еда халяль. В отеле можно ходить в национальной одежде. Гостям будет комфортно в отеле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04:22 21.07.19
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие фрукты будут в сентябре?
Как часто в ресторане бывают креветки и другие морепродукты?
В какой день недели проходит Рыбный день?
23:00 21.07.19
Сезонные фрукты!Рыбный день по субботам!креветки только в рыбный день
17:58 20.08.19
Ответ предоставлен Senan, Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В сентябре в ресторана подаются сезонные фрукты. В ресторане подаются морепродукты. В отеле проводится рыбный день и турецкая ночь, а также имеется рыбный ресторан A La Carte. Гости могут бесплатно посетить ресторан A La Carte 1 раз."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04:02 21.07.19
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста после 15 сентября будут ли работать рестораны Аля Карт? И можно ли туда записаться с ребёнком 5 лет?
12:52 23.07.19
Будут ли работать после 15 не подскажу, в рыбный ресторан не пускают детей до 12 лет. Честно он того не стоит(, вообще не понравился. Это сугубо моё мнение.
18:02 20.08.19
Ответ предоставлен Senan, Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В ресторан A La Carte можно записаться с ребенком. Мы рекомендуем Вам сделать новый запрос в начале сентября касательно работы ресторана A La Carte."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23:25 17.07.19
здравствуйте! скажите, а морепродукты каждый день есть или только по тематическим дням? А с фруктами в начале сентября как будет?
Читала много отзывов о плохой работе кондиционера. Как сейчас этот вопрос решен? собираемся к вам в конце августа-очень бы хотелось чтоб вопросы с кондиционированием и вентиляцией к этому времени были решены.
И еще по поводу ос и комаров. В конце августа-начале сентября по опыту прошлых лет насекомые одолевают? территорию обрабатывали? фумигаторы брать с собой?
15:57 18.07.19
Здравствуйте уважаемые гости !Спасибо что выбираете нас! Что касаемо рыбы в ресторане каждый день они у нас подаются, также есть тематический Рыбный день 1 раз в неделю и рыбный Аля карт Пескаторе ( по предводительной записи 1 раз за отдых, 12+ дети).С кондиционером уже все в порядке все проблемы были решены. А что касаемо насекомых, на территории проводится ежедневно обработка, но на всякий случай может взять собой фумигаторы.
12:58 23.07.19
На территории насекомых нет, за исключением мух в барах, кусают больно. Комары.... отдельная история... мы жили на первом этаже, это ад. Комаров не брала жидкость, пластины((( спасались только аэрозолем, но опять это было временно.... рекомендую этажи повыше как минимум 3, там проблем с комарами точно нет, разговаривала с туристами. Морепродукты только по субботам, раки пустые, креветки не о чем, роллы с морковью и тыквой, рис такой в них, что рот слипается))) вот салат с мидиями, кольца кольмара, тунец запечённый в соли-вот это вкуснота неописуемая)
19:05 13.07.19
Скажите пожалуйста а вайфай платный?
13:28 17.07.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
21:13 21.07.19
Здравствуйте, Наталья! Wi-Fi на территории отеля бесплатный.
14:01 12.07.19
добрый день. wi fi на всей территории отеля?
14:49 12.07.19
Вай фай на всей территории. Но где-то ловит лучше, где-то похуже.
17:34 12.07.19
Добрый день! На всей территории, где то лучше, где то похуже.
13:28 17.07.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
18:04 26.07.19
вай фай типа на всей территории отеля, но работает очень слабо. постоянно отключается, приходится каждые 10 мин восстанавливать соединение. и не важно, на ресепшене ты или где еще. все везде не ловит.фотки уходят по пол часа, о видеосвязи даже нет и речи.
13:54 09.07.19
подскажите температуру воздуха и воды в самом начале октября , с маленьким ребенком 1 год 8 мес , можно купаться в море
13:01 23.07.19
Сезон в Мармарисе заканчивается в сентябре. Потом становится прохладно, море точно уже будет холодное, рассмотрите лучше Анталийское побережье, там точно будет тепло)
17:27 20.08.19
Ответ предоставлен Senam, Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам обратиться на метео-сайты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:50 09.07.19
здравствуйте ! едем к вам большой компанией в начале октября , два номера стандарт , на троих и на двоих . вопрос - на троих , можно три кровати ? и еще , с нами маленький ребенок 1 год 8 мес , и женщина с больными ногами , можно нас разместить рядом , и в удобном месте , чтобы , с коляской можно было проехать , и женщине с больными ногами далеко не добираться до пляжа , ресторана .....
18:04 20.08.19
Здравствуйте, уважаемая Надежда!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
08:33 08.07.19
Добрый день!
Хотим забронировать тур в Ваш отель через Интурист на 9 ночей с 29 августа. Номер делюкс мы выбрали из доступных, но мы очень хотим номер делюкс супериор. Нас 2 взрослых и ребенок 6 лет. Возможно ли как то с доплатой забронировать этот номер с установкой доп. места для ребенка? Или только по приезду по факту наличия номеров? Заранее спасибо.
14:07 24.06.19
Писала на электронную почту и в инстаграмме, к сожалению ответов нет. Очень жаль, что такой отель игнорирует вопросы своих посетителей
19:40 16.06.19
Здравствуйте, как связаться с менеджером отеля, для уточнения личной информации?
08:07 17.06.19
Здравствуйте, все контакты указаны на страничке Инстаграм fortezzabeachresort
20:53 17.06.19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Дина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по мейлу: gr@fortezzabeachresort.com "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:21 02.06.19
Здравствуйте. Едем с ребенком-есть в отеле насадка на унитаз, ну или горшок детский? Думаем брать с собой или нет. Спасибо.
10:49 03.06.19
Здравствуйте! Горшок брали все с собой.
14:42 03.06.19
Не знаю, нам не требовалось
21:28 06.06.19
Очень сомневаюсь. Лучше взять с собой. Советую взять фумигатор, тоже не дадут а комары были. Мне пришлось купить в Мармарисе.
08:59 17.06.19
Нет. Ничего такого нет. Берите с собой
17:10 23.06.19
Ответ предоставлен сотрудником -Yasin YAMAN - Asst. Front Office Manager отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детский горшок по запросу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:43 26.05.19
Пологий заход в море или сразу глубина,
22:47 26.05.19
Пологий заход, без провалов.
14:43 03.06.19
В самый раз, метров через 10 уже 2 м
20:20 05.06.19
там несколько пляжей и заход разный везде, в основном пологий.
22:55 16.06.19
Очень пологий, хороший, с детьми отличный
16:51 20.08.19
Ответ предоставлен Senam, Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пляж песчано-галечный. Вход в море пологий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20:28 24.05.19
Здравствуйте.У меня вопрос какой заход в море ,
22:00 24.05.19
Здравствуйте! Несколько пляжей, везде по-разному. На одном полметра песок, потом острые камни, на другом песком галькой мелкой, на третьем галька мелкая с песком на берегу, а заход один песок.
21:05 26.05.19
Добрый день. Заход в море разный есть песок, галька, камни.
06:16 29.05.19
Пологий, для детей очень хорошо, но попадаются иногда камни. Есть несколько понтонов.
17:23 20.08.19
Ответ предоставлен Senam, Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пляж песчано-галечный. Вход в море пологий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23:11 21.05.19
Доброй ночи! Сегодня приобрела тур и согласилась (не задумываясь) на promo room! Сейчас начитавшись о том что это значит-меня охватила паника! Так как еду с маленьким ребёнком! Что всё таки меня может ждать в данном отеле?
07:49 22.05.19
У нас тоже был промо номер, и мы тоже приезжали с ребёнком (2,5 года). Нам дали стандартный трёхместный номер с шикарным видом на море.
14:45 03.06.19
Думаю всё будет хорошо, отель классный, мы жили в двух стандартах с видом на горы, на 3 этаже, про промо не знаю
21:32 06.06.19
У меня другая история. Поселили в номер сырой, на первом этаже. В жару там замерзли ночью + кто то ел ковер! Была с маленькой дочкой, пришла на ресепшен с опухшим от укусов ребенком! За 100$ переселили к дискотеке по ближе)))). До этого номеров небыло!
18:06 20.08.19
Ответ предоставлен Senan, Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Номер Промо - любой номер в отеле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:51 20.05.19
Добрый ден! Как обстоят дела с Wi Fi? Платный или бесплатный?
09:59 21.05.19
Wi-Fi бесплатный, но говорят, что в основном здании в стандартных номерах работает плохо, а высокая скорость только в лобби. Мы жили в делюксе и у нас в номере инет работал очень хорошо, в барах и на пляже тоже все ОК.
08:20 03.06.19
Интернет везде хорошо ловил, мы жили в стандартном номере с выходом на горы, проблем не было.
14:45 03.06.19
Бесплатно везде
16:56 20.08.19
Ответ предоставлен Senam, Службой Reception отеля PGS HOTELS FORTEZZA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
