Партнеры доброго дня, забронировали через туроператора Pegas наших туристов, номера заявок 2033696, 2044383. Туристы заехали вчера в номера подтвержденных категорий, но в номерах оказался недокомплект полотенец и банных принадлежностей. Туристы подходили к персоналу, сегодня утром, по изменений непоследовало. Просим разобраться в сложившейся ситуации, дабы окончательно не испортить отдых туристов и мнение о вашем отеле.
Добрый день. У нас тоже была проблема с шампунем и полотенцами,но стоило просто обратиться к уборщице (она понимает только по английски) и тут же вопрос был решен.
ну прям проблема.подойдите лучше к горничной,и решено все будет в 5 минут.уборка хромает,а так что попросишь дают сразу.