Здравствуйте, отправили запрос в ваш отель на 16 по 27 августа 2020 г , к сожалению пришёл отказ , 2 взрослых , дети -14 лет, 10 лет , 1 годик , причину не объяснили , так хотели к вам попасть ( может вы нам сможете подсказать , спасибо )

Добрый день. А почему guest relations не отвечает на наши вопросы или в отеле нет таковых сотрудников? Почты тоже нет. Есть facebook, где тоже не отвечают.

Добрый день. Прилетаем 4 октября Тез туром в Ваш отель с семьей( 3 человека). Хотелось бы точно узнать про качество ресторана( нарекания по поводу замороженных продуктов), шумоизоляции в номерах и качества wifi. Предоставляет ли отель по приезду питьевую воду( все- таки 4 звезды) и пляжные полотенца. возможны ли поздние ужины. Спасибо.

Добрый день! мы отправили запрос на бронирование в ваш отель данные наших туристов оператор Анекс тур, дата заезда 23.09.2019 7 ноч 3взр. BUYVALENKO ELENA, VALERII, AKIM. ПРИШЕЛ ОТКАЗ. Коллеги, очень прошу вас подтвердить нашу бронь, клиенты очень хотят попасть именно к вам. С уважением, Екатерина

Доброе утро, я приезжаю в отель 3 сентября, в ваучере написан тип номера- стандарт. Можно поменять на - вид на бассейн и море? Спасибо

Добрый день. Вопрос отелю. Заезд 31.08. 2019 2 взрослых + 2 детей. Можно предоставить комнату на более высоком этаже, и с видом на море.

Добрый день! Будем добираться до отеля на поезде из центра Барселоны. Подскажите, на какой станции выходить и далеко ли она от отеля? На чём доехать от станции?

Доброй ночи. Есть ли wi-fi? Как работает? Только в общественных зонах? Есть ли интернет в номере?

Татьяна, спасибо за ответ! Как Ваши впечатления об отеле? Реально большие очереди на ужинах?

Здравствуйте! Вопрос к сотрудникам отеля (или самостоятельным туристам))): планируем самостоятельно добираться из аэропорта Барселоны до отеля, скорее всего на автобусе Плана. Как называется ближайшая к отелю остановка таких автобусов? И как от остановки добраться до самого отеля (далеко ли)? Спасибо.

Добрый дверь! Едем к вам на отдых 2 взр. и 2 реб. 13 и 6. Взяли завтрак+ужин. Есть ли возможность поменять 2 ужина на 2 обеда. Так чтобы получилось 4 завтрака, 2 обеда и 2 ужина. Читали что замена ужина на обед предоставляется. Или мы что-то не поняли. Ещё вопрос сколько всё-таки до моря? Есть ли водные горки для детей? По фото не понятно это в отеле или где-то в другом месте, парке Авентуро или ещё где-то? Надувные горки где, тоже не ясно.

Здравствуйте! Хочу адресовать свой вопрос сотрудникам отеля, поэтому хочу узнать адрес электронной почты. Спасибо

Посетим данный отель 2 раз. предоставляет ли отель бонусы постоянным клиентам.Спасибо за ответ.

Есть ли рядом с отелем бесплатная парковка?

Здравствуйте. Вопрос с начилием чайника в номере остался открытым. 20.05.18 Александра отвечает «в номере нет чайника» 16.01.19 Елизавета отвечает «в номере есть чайник». Так есть чайник в номере или нет?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возле бассейна вообще нет зонтов? Мы бы хотели приехать в этот отель, но отсутствие зонтов около бассейна мягко говоря, странно, тем более для 4.

Здравствуйте, почему в отеле при бассейне нет зонтов, ? Странно, что у отеля с таким рейтингом такой минус.

Добрый вечер!Спасибо, выбрали pool view.Скажите пожалуйста еще есть ли в номерах чайник?Какая стоимость сейфа? Мини-бар бесплатно? И вопрос по индивидуальному трансферу из аэропорта Эль-Прат. Какая будет стоимость на 10 человек из которых 2 инфанта и 2 по 4 года? Спасибо.

Здравствуйте!!!!Мы ниже писали вопрос???На не го никто не отвечает.Еще раз пишу, для двухгодовалого ребёнка детское меню присутствует или нет????

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,возможно ли размещение в номере Panoramic view 2взрослых.1 ребенка 4 лет и ребенка 1 года на момент поездки ?

Добрый день! Приезжаем в отель 11 сентября, с ребенком 1 год. Забронировали номер с тремя кроватями, тк не знаем, будет ли в отеле возможность получить в номер детскую кроватку. Есть ли такая возможность, и если да, то надо в момент заселения просить кроватку? Добавят ли ее к номеру, или заменят взрослую кровать на детскую? Спасибо за ответ:)

Здравствуйте! Приезжаем в Cesar Augustus 31июля, оставила вопросы отелю, никто ничего не отвечает. У вас с Cesar Augustus ведь один хозяин? Возможно ли пользоваться вашим бассейном?

Здравствуйте, во сколько выселение из отеля?

Здравствуйте! Будем у вас с 12 по 20 сентября 2018 года. Можно ли в отеле купить билеты в Порт-Авентуру? На сайте отеля есть информация про клуб для подростков до 14 лет, а что из себя представляет этот клуб, в какие часы работает? Спасибо!

Добрый день. Забронировали тур в Ваш отель с 03.06.2018 17.06.2018 Standard Panaromic View/SGL+CHD(9) Полупансион. Есть несколько вопросов относительно дополнительных услуг: 1. Есть ли возможность в отеле заказать обед, сколько стоит и какие условия брони - можно ли это делать разово или мы должны заранее оформить заказ на все дни пребывания в данном отеле? 2. Есть ли в данном номере эл.чайник? 3. Холодильник, который находится в номере - за дополнительную плату или бесплатно? Нашла противоречивую информацию на этот счет.