11:50 18.08.21
Добрый день! До какого числа отель планирует работать?
16:18 20.08.21
Добрый день, Татьяна.
Отель приблизительно будет работать до начала ноября.
С уважением,
Елена
07:16 17.08.21
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит продление номера(поздний выезд)?
10:20 17.08.21
Добрый день, Елена.
Благодарим вас за ваше сообщение.
К сожалению, отель не может гарантировать продление номера даже за дополнительную плату в высокий сезон.
В любом случае, за день до вашего отъезда обратитесь в коллегам на стойке регистрации с данным вопросом, они обязательно постараются вам помочь.
С уважением,
Елена
20:50 28.07.21
Добрый день! Сегодня интернет взбудоражили страшные новости о масштабных лесных пожарах в окрестностях Антальи, Сиде, Манавгата. Как дела в отеле? Собираемся к вам через неделю...
10:55 30.07.21
Добрый день.
Благодарим за ваш интерес к данному вопросу.
Ситуация с лесными пожарами взята под контроль, большие очаги были потушены. В районе отелей пожаров нет.
С нетерпением ждем вас в нашем отеле.
С уважением,
Елена
06:20 16.07.21
Добрый день. Есть ли на территории теннисный корт? Он бесплатный? Ракетки и мячи бесплатные?
03:07 29.07.21
Есть настольный теннис, все бесплатно
10:02 29.07.21
Спасибо Лариса.. Речь шла о большом теннисп
17:00 29.07.21
Добрый день.
Да, на территории отеля есть теннисный корт. Оборудование для тенниса предлагается отелем за дополнительную плату. Со своими средствами пользование теннисным кортом бесплатное.
С уважением,
Елена
08:59 30.07.21
Вопрос к представителю отеля. Млжно озвучить цены за аренду ракеток и мячей?
20:01 11.07.21
Здравствуйте! Скажите, действительно ли после 15 сентября кондиционеры в номерах работать не будут? Планируем поездку на конец сентября, принципиально важный момент для нас
11:32 12.07.21
Добрый день, Ольга.
В нашем отеле работает система центрального кондиционирования/ охлаждения. В связи с этим, согласно погодным условиям, кондиционеры работают в определенные часы. Например, сейчас кондиционеры работают 24 часа в сутки, потому как температура воздуха очень высокая. В сентябрю время работы кондиционеров может уменьшиться. Но, время работы кондиционером полностью подстраивается под пожелания гостей и нахождение гостей в номерах (возможно, в утренние часы кондиционеры могут отключать). За подробной информацией о работе кондиционеров вы можете обратиться по приезду на стойку регистрации.
С уважением,
Елена
11:02 11.07.21
Здравствуйте. Мы у Вам приедем 8 августа очень утром. А уедем поздно вечером. Вы нам на это время оставите браслеты?
11:29 12.07.21
Уважаемый Алек.
Благодарим Вас за ваше сообщение и выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Браслеты надеваются сразу по приезду и снимаются по вашему желанию. Т.е. вы можете пользоваться услугами отеля с момента заезда и до момента посадки на трансфер. Стандартное время заселения в номер 14:00, выселение в 12:00.
С уважением,
Елена
10:43 09.07.21
Добрый день!На сколько % сейчас заполнен отель,много ли народа отдыхает?В ресторане еду раскладывают работники кухни или вернулись прежние условия шведского стола?Спасибо!
11:33 09.07.21
Добрый день Татьяна,
На данный момент наш отель заполнен на 70%. В этом сезоне заполняемость отеля не превышает 80%.
Шведский стол работает в том же режиме, гости самостоятельно накладывают себе блюда, используя одноразовые перчатки. При нахождении в ресторане возле блюд так же есть обязательное условие ношения масок, до посадки за стол.
С уважением,
Елена
22:39 05.07.21
Елена , Спасибо за ответ !
Считаем дни до нашей встречи!
11:55 05.07.21
Спасибо за ответ! Оплату за полотенца и сейф только в евро принимают???? Какова стоимость сейфа и замены пляжных полотенец в долларах?
12:07 05.07.21
Уважаемая Татьяна,
Оплата принимается в Турецких лирах, Евро или Долларах. Стоимость в другой валюте можно узнать на месте в рассчете на дневной курс ЦБ.
На сегодняшний день стоимость замены полотенца составляет около 0.6 доллара и стоимость сейфа в сутки составляет около 1,8 долларов.
С уважением,
Елена
19:00 03.07.21
Добрый день!
Подскажите пожалуйста расписание работы шведского стола. Едем к вам с малышом, хочется заранее подстроиться под график.
10:08 05.07.21
Расписание могло и поменяться, но у нас было так:
завтрак 07:00 10:00
поздний завтрак 10:00 10:30 (теоретически, но никогда на него не ходили)
обед 12:30 14:00
ужин 19:00 21:00
Тут еще забавный момент: в инфо-картке от туроператора на русс. языке немного другое время указано, например ужин с 18:30, и было интересно наблюдать как некоторые туристы пробовали брать еду с 18:30 и их гоняли сотрудники кухни. Но мы пользовались англ. информацией и там все правильно)
12:00 05.07.21
Добрый день, Алина.
Благодарим Вас за ваше сообщение и интерес к нашему отелю.
Шведский стол на территории отеля работает по следующему графику:
Завтрак 07:00-10:00
Поздний заврак 10:00 10:30
Обед 12:30 14:00
Ужин 19:00 21:00
Детский шведский стол 18:30 19:30
Поздний ужин 23:00 24:00
Обед на пляже 12:00 14:00
С уважением,
Елена
11:56 03.07.21
Добрый день! Собираемся в июле приехать в Monachus. Проясните, пожалуйста ситуацию с пляжными полотенцами и сейфом.Это платные услуги? Есть ли в ванной комнате гели и шампуни, пополняются ли они по мере расходования? Спасибо!
20:51 04.07.21
Здравствуйте! Сейф бесплатный, пляжные полотенца бесплатные, но замена одного полотенца на чистое стоит 0,5 евро. Гели и шампуни есть и пополняются вовремя
10:00 05.07.21
У нас сейф был платным... Все остальное как Андрей написал.
11:42 05.07.21
Добрый день, Татьяна.
Благодарим вас за ваше сообщение и выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Пляжные полотенца выдаются каждому гостю бесплатно, замена полотенец на чистые производится за дополнительную плату (0,5евро). Сейф также предоставляется за дополнительную плату - 1,5 евро в сутки.
В номерах стандартно предоставляются шампунь и гель для душа. Пополняются по мере расходования бесплатно.
С нетерпением ждем вас в нашем отеле.
С уважением,
Елена
12:09 01.07.21
Добрый день . Очень ждём встречи с вами !
И вот интересует обстановка в отеле , ну ив стране . СМИ пишут , что закрыли границы 8-ми странам .
Очень хотим приехать в отель 🏨 из Санкт Петербурга . С ув Алла
11:34 05.07.21
Добрый день Алла,
Благодарим Вас за Ваше сообщение и выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Обстановка в стране улучшается благодаря усиленной вакцинации. В том числе, весь персонал отеля прошел полную вакцинацию и готов предоставить всем нашим гостям безопасный отдых.
С нетерпением ждем вас в нашем отеле и надеемся подарить вам незабываемые впечатления.
С уважением,
Елена
11:51 28.06.21
Добрый день, подскажите отель уже работает?
17:19 28.06.21
Добрый день, Оксана.
Наш отель открылся 1 июня и продолжает работать по сей день.
С уважением,
Елена
14:44 24.06.21
Добрый день. Ещё вопрос, анимация есть и какая? Авкааэробика, пилатес, вечерние шоу? Все уже работает в полную силу?
16:33 24.06.21
Добрый день, Настя.
Дневная анимация в отеле присутствует. В основном, это аквааэробика, пляжный волейбол, дартс, бочча, стрельба из лука и пневматического ружья. Вечерние шоу с июля месяца будут более разнообразны, мы планируем приглашать шоу группы, помимо этого, наша анимационная команда так же устраивает собственные шоу. Вечеринки и клубы запрещены.
С уважением,
Елена
12:23 24.06.21
Добрый день.
Планируем поездку в Ваш отель в начале августа. Увидел Ваш ответ что на территории отеля и в номерах есть бесплатный вай фай. Подскажите пожалуйста, скорость нормальная? Просто мне периодически необходимо работать за ноутбуком и скорость интернета это достаточно важный момент для меня. Заранее спасибо!
13:35 24.06.21
Добрый день, Денис.
Скорость беспроводного интеренета средняя.
Более стабильное и быстрое соединение возможно на ресепшн отеля.
С уважением,
Елена
10:35 24.06.21
Добрый день. Можно гостям 18+ пользоваться территорией и инфраструктурой Commodore Elite? И вода питьевая в бутылках или на разлив на территории?
11:17 24.06.21
Добрый день, Настя.
Гости отеля Monachus не могут пользоваться инфраструктурой и услугами отеля Commodore Elite. У отелей есть общая территория с бассейном, водными горками, мини гольфом, тренажерами, этой территорией могут пользоваться гости обоих отелей. У каждого отеля есть своя отдельная территория, свой отдельный пляж.
Питьевая вода доступна в номерах, на территории отеля, на пляже, на территории парка с водными горками в отдельно стоящих холодильниках.
С уважением,
Елена
21:34 20.06.21
Подскажите, есть ли Wi-Fi?
10:52 21.06.21
Добрый день, Игорь
Да, в отеле есть беспроводной интернет: на территории отеля и в номерах бесплатно.
С уважением,
Елена
16:59 31.05.21
Elena Arik, спасибо, всё поняла. Тогда ещё небольшой вопросик. Вы открываетесь 1 июня? Ничего не поменялось? И если батут для детей? Вроде читала где в отзывах что есть.
09:50 01.06.21
Да, наш отель сегодня открылся.
Практически никаких изменений не произошло. Детский клуб работает только на открытой площадке, внутреннее помещение закрыто в связи с пандемией. Батут, стена для скалолазания, детский парк и пр. работают в том же режиме.
С уважением,
Елена
12:15 31.05.21
Собираемся в ваш отель таким составом: две подруги и мальчик 12 лет, номер указан как стандарт. Спать вдвоем на одной кровати не представляется возможным: две женщины не будут спать вместе и с подростком тем более. есть ли у вас номера с тремя отдельными кроватями? Спасибо.
12:42 31.05.21
Добрый день, Татьяна.
Благодарим Вас за ваше обращение.
В стандартных номерах отеля предлагается максимальное размещение 2+1 (1 двуспальная и 1 односпальная кровати), в стандартных номерах нет трех односпальных кроватей. Для вашего размещения мы можем предложить забронировать номер Дублекс или Семейный Дублекс. В этих номерах имеется 2 односпальные и 1 двуспальная кровати.
С уважением,
Елена
14:42 30.05.21
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли ходить с ребёнком в отель Commodore Elite? Вроде раньше можно было. Там я так поняла есть детские водные горки. Спасибо.
10:16 31.05.21
Добрый день, Рина.
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Т.к. отель Commodore имеет концепцию 18+, вход с детьми и пребывание с детьми здесь не актуальны.
Есть общая территория отелей Monachus и Commodore, которая называтся Fun Park, на этой территории есть 2 водные горки, которыми могут пользоваться гости обоих отелей.
Если у Вас возникнут другие вопросы, всегда буду рада ответить.
С уважением,
Елена
