Questions and answers
All questions - 26
Здравствуйте подскажите где можно поменять доллары на лиры по выгодному курсу?
Банк Quwait turk (Кувейт Турк) на Ататюрка по дороге к Вайкики, по левой стороне, если идти от отеля. Справа от входа есть банкомат, вставляешь доллары-выпадают лиры). Курс стамбульский, выгоднее него в Алании нет. Нужно иметь телефон, на который придёт СМС с кодом подтверждения (банкомат спросит ваш номер и пришлёт код). Русский язык есть в банкомате
по дороге на пляж вы увидите обменник рядом с отелем Гардения. крупные купюры меняли там (100 $) а вообще выгоднее всего купить что то в Мигросе, заплвтить долларами (не более 50$) и получить сдачу в лирах по официальному курсу.
Самый лучший курс в государственных магазинах , купите бутылку воды и попросите сдать в лирах
В любом банкомате на улице. Бывают места, где 3-4 банкомата сразу стоят. У всех интерфейс на русском. Они сразу напишут какой у кого курс.
Гид отельный меняет ,курс лучше). Есть обменники рядом. Был 5.6 потом 5.4 как уезжали с доллара, начал падать.
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела на сегодня с заселением и питанием, едем семьёй, очень волнуюсь. У нас заказан номер family room a, но посчитав отзывы, не факт что нас в такой заселят.
С заселением как повезёт. нас заселили во время, а за нами группа приехала так семью сутки не заселяли или семью из 4-х человек поселили в номер с 2-мя кроватями. Знакомую прилетевшую ночью поселили в 2-х кварталах от отеля в аппарт отель Луксор, так она только обрадовалась. там был холодильник, чайник, плита, она купила продуктов в Мигросе и вообще перестала приходить на завтрак. а до моря оттуда 5 минут
Отель НЕ ЗАСЕЛЯЕТ гостей согласно ваучеру, а туда, где есть свободные номера😂. Только что оттуда прилетели, так что не расстраивайтесь сильно, потому что выбора не будет у вас, нам дали не тот номер и не в том корпусе.
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Kleopatra Moon Suit Hotel: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель размещает Гостей согласно резервации по ваучеру в указанную категорию номера» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Наш отзыв еще не разместили, если хотите наберите меня я только приехала, все расскажу писать долго. +3752966489,45
Какие недорогие кафе и супермаркеты есть рядом с отелем?
про кафе не скажу. знакомые ходили куда-то за Вай КиКи, а магазин дискаунтер А101 прямо по дороге на пляж на соседней улице, а Мигрос налево по главной улице за аквапарком. 10 минут не спеша
Если выйти на центральную дорогу 2-3 мин от отеля там этих кафе на каждом шагу. И не дорогих и дорогих.
Прямо под корпусом кафе инстаграм,практически напротив столовой еще кафе , там вообще супер , а так цены везде именно там нормальные
Анекс стандарт это где? Можно фото корпуса и номера.
Анекс это все корпуса кроме первого. фото номера в моём отзыве
Вас могут поселить в любой из 4 корпусов и сказать что это стандарт , а так 3 корпуса они рядом , далеко только 4 корпус , но он только для семейных , хотя если нет мест то поселят и туда им по фиг , скажите спасибо если сразу заселят
Мы сейчас в отеле, они не смотрят на название номера вообще, селят где есть места, поэтому кому как повезет, может и в А, В С, а также за пределами отеля, но там тоже нормально, так что сильно не переживайте, главное, чтоб сразу заселили, а не заставили ждать.
Это корпус С, у меня в профиле есть отзыв, у нас был номер в этом корпусе на первом этаже C 101 вроде
Здравствуйте, хотим приехать к вам в отель с середины июля на 3 недели. Были у вас в прошлом году в мае, все очень понравилось. Но прочитали что теперь селят еще в корпуса где то далеко. Хотелось бы узнать, как можно получить номер в основном корпусе, т. к 3 недели бегать на завтраки обеды и ужины не очень то .....
Не ездите в этот отель, не знаю что было в том году, сейчас сменился хозяин там дикий ужас
почитайте все мой отзыв....если не хотите вступить голой ногой в это вещество опять....
Самый жуткий отдых в этом отеле! Он окончательно испортился. Всех вновь приехавших селят за 2 квартала в каких-то гадюшниках. Да и сам отель гадюшник. С отвратительным питанием и ужасным отношением к людям. В 2017 году были с мужем в октябре. было нормально и кормили и людей не гоняли по всей Аланье. В прошлом году сменился хозяин и с ним ушел весь остаток сервиса! Не портите себя отдых. не надо туда ехать. Мы с мужем любим Турцию. отдыхаем уже 18 лет и такого ужаса не видели нигде. В этом году тоже едем в Аланью. но в этот отель ни ногой. Мы не хотели вечером идти ночевать в другой отель так они полицию на нас натравили. Заплатили 53 000 за путевку и НОМЕРОВ НЕТ и полицией травят! Безобразие. Сами себе там достархан устроили. а на отдыхающих наплевать!
Подскажите пожалуйста, что такое Annex корпус? Не нашла описания нигде.
Да мне вот тоже интересно. Оплачен Анекс стандарт
Увидемся в отеле 😀
Вот что мне ответил Библиоглобус:
Уважаемая Светлана, добрый день.
Отель Kleopatra Moon Suite Hotel 3* передал нам Ваш вопрос, так как он касается продукта Библио-Глобус.
Отель состоит из трёх корпусов: основного здания А и двух дополнительных B и С. В корпусе А находятся номера категории STANDART и FAMILY A, в корпусе B FAMILY B, STANDART ANEX, в корпусе С - STANDART ANEX
Номера категории STANDART ANEX располагаются вкорпусах B и С
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, забронировали у Вас номер с 19.06. standart anex (это новое название обычного стандарта?), обычного стандарта нет? и теперь выясняется, что он находится в 50-100м от основного корпуса. В том году отдыхали у вас и бронировали обычный стандарт и он был в основном корпусе, а не в 50-100м от отеля. Так это получается, мы будем жить в другом месте? Можно ли на месте договориться о поселении в основной корпус? Спасибо, уже второй раз едем в Ваш отель отдыхать и хотелось бы жить в основном корпусе. В том году нам очень понравилось у Вас.
Светлана, если узнали, что такое Annex корпус, то расскажите мне! Тоже интересует этот вопрос!
Заранее признательна.
Добрый вечер!Подскажите,по-поводу лежаков.Они платные на пляже?
Платные первые два ряда (там в основном немцы) с третьего ряда бесплатно если покажите ваучер отеля.
Ответ предоставлен сотрудником Erol, Reception отеля KLEOPATRA MOON SUIT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаки и зонтики на пляже предоставляются за дополнительную плату, около 10 лира за 1 шезлонг в день". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день Была в данном отеле в прошлом году и за лежаки не платили. На сайте Тезтура пишут зонты и лежаки бесплатно. Сейчас туристы пишут, что стали брать плату на пляже. Хочу точно знать к чему готовиться - надо платить за зонты и лежаки? Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником Erol, Reception отеля KLEOPATRA MOON SUIT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лежаки и зонтики на пляже предоставляются за дополнительную плату, около 10 лира за 1 шезлонг в день". С уважением, Помощник Tophotels.ru
плата,скорее всего,за лежаки 1-3 линии.Не отельные.Лежаки отеля с четвертой линии.они об этом говорят
Первые три ряда платные, остальные нет
в сентябре 2018 были , хозяин отеля не оплатил аренду администрации пляжа и лежаки и зонтики были платными с 13,09,2018,при этом цену берут из головы от 10 лир до 5 долларов, не согласны со скандалом выгоняют , но торгуйтесь до последнего , я как писала мы за три лежака и зонтика заплатили 30 лир , а рядом женщина 20 лир за зонтик и лежак и очень надеюсь , что ситуация разрешится
Добрый день!
Едем в этот отель во второй половине октября.
Подскажите что из себя представляют номера Suite (гостинная + две спальни)? Это те которые красивые на фотках? Или те которые страшненькие?
Дайте совет в какой корпус стремиться и, возможно, в какой конкретно номер? Чтобы был с хорошей отделкой и хорошей сантехникой.
Спасибо.
Максим, В-509 и В-510 - это сьюты трехкомнатные?
Ну сразу не вычеркивайте. Мы в В -509 и В-510 жили- всё нормально и ремонт и мебель и сантехника. Номер при заселении "вылизали" до блеска. Несмотря на четверых маленьких детей, больше уборка за 12 дней не требовалась.
а так не волнуйтесь , большие номера , конечно на фото с красивыми номерами это после ремонта и с уборкой , в самом отеле я не разочаровалась , этих денег сам отель стоит ( мы в С жили) , вот уборка это хромает везде , но там наши киргизы рулят , с ними можно договориться ))
в самой территории , все корпуса одинаковы , такая же сантехника во всех корпусах и убирают одинаково, а вот корпуса за территорией отеля хвалят
Андрей, спасибо!
Корпус В вычеркиваем :)
Кто-нибудь был в сюитах в других корпусах?
Добрый вечер, отель не тянет на 3*, все старое, сантехника в ужасном состоянии, мы жили в номере B301, корпус B, номер был 3-х комнатный сюит. Сантехника старая, ржавчина и грязь. В номере ни разу не убирались, мы сами пол мыли и белье меняли. В корпусе А вроде получше.
В этом отеле где то можно спортом позаниматься?
спортплощадка городская с тренажерами прямо рядом с отелем в парке..как у нас в России ставят тренажеры на улицах,такие же
не видела спорт зала
Уже понятно,что ресепшн данного отеля активно берет взятки за поселение. Сколько кто давал? какая цена?))
не давали ни чего , одна ночь в апартаментах( приехали 23.30)в другом отеле и хороший номер утром сразу дали после завтрака
В октябре 2017 бесплатно заселили в корпус А
В 17г ни копейки....дали номер в корпусе С
Буду надеяться что все-таки все хорошо.... Спасибо за ответы.
ни копейки
Шоколадку в 17 году и поселили в дали от основного корпуса
Кондиционер в номере работает? Уже страшно ехать(( переживаю
работает , если нет сразу отказывайтесь , пусть при вас включат
работает
У меня в корпусе С работал отлично
работает,когда свет в отеле был)))
У меня в корпусе А норм , в В были проблемы ..не бойтесь , я норм отдохнула в целом .
На карте tophotels неверное обозначение отеля? Реально он севернее бульвара Ататюрка
до пляже 1 км
да. севернее, до Ататюрка минут 5-7 идти. смотря кто как ходит...
да, так же на сайте у них старое название, сейчас отель называется Azalea Apart Hotel 4*
Взяла номер стандарт AI. Нас будет двое взрослые и ребенок 10 лет. Подскажите есть ли там кушетка для ребенка в номере? Или они дополнительное место дают только за деньги?
Здравствуйте! У ребенка будет своя кровать.Там номера 3-х, 4-х, 5-ти местные )
Добрый день, номера там в основном двухкомнатные, есть номера с детской кроваткой, сама видела,меня сначала заселили в такой, но я была одна, для меня было лишне)
Мы уже там будем . Интересно, что тут люди слюной брызгают, что отель отстойный, а он в "стопе" уже три дня. Значит пользуется популярностью, а недовольным, которые вместо отдыха выискивают и фотографируют недостатки, уже ничем не помочь...
Лечу 30/08/18 на 7 ночей
Я почему спросила: Летала в Китай дак там было по путевке размещение 2+1 дак ребенок спал с нами)) поэтому спрашиваю чтоб на всякий случай взять надувной матрац с собой))) Спасибо успокоили...
Там будет полноценная полутороспальная кровать
Юрий, Минск. Уже год прошел с момента вашего путешествия. Забыть не можете? К чему здесь выражать сочувствие?
Оксана, всё будет нормально. Будет у вас три спальных места. Мы тоже там будем с 5 малышами.
Вы знаете, у мкня тоже был стандарт с двухместным размещением. По поводу кушетки я не знаю , но думаю они должны предоставить спальное место и ребенку и не за деньги. Вы когда летите?
Добрый день, по выбору отеля - могу только посочувствовать, с ребенком будет крайне не комфортно и условия в отеле на низком уровне, по поводу кушетки (кровати), специальных нет, обычная кровать.
подскажите лежаки на пляже платные?
Здравствуйте! Платные только с 1 по 3 ряд.Остальные бесплатные ( предъявите карточку ее дают на решепшен отеля).Бесплатные лежаки, матрасы и зонтики )
Лежаки бесплатные
Лежаки на пляже начиная с 3 ряда бесплатные
Лежаки бесплатные. Только на 1м ряде, все немцам отдают, русским вообще не дают. Все решает мужчина, который на пляже работает от отеля. Говорят у него нужно купить что то, тогда возможно проблем не будет😀
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Kleopatra Moon Suit Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пляжное оборудование предоставляется отелем бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, есть ли бар на пляже ? Если да, то бесплатный он или нет.? Если платный, то какие цены? Если нет, то можно ли прийти со своими напитками ?
Да, бар есть, но если честно, я тоже не покупала там ничего. И вайфай есть, но он у меря не работал на пляже.
Бар есть платный. Мы напики приномили, но у нас в сумке просто лежали. Цены не помню,т.к не покупали там ничего
ЕСЛИ В ОТЕЛЕ НЕТ ВЕЧЕРНИХ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ, ТО КАК МОЖНО ОТДОХНУТЬ ВЕЧЕРОМ
Гулять про набережной, она очень большая.Или по канатной дороге подняться к замку )
В отеле предлагают дискотеки. Собирают людей и везут на дискотеку в город. А так, только гулять по городу....
Гулять по красивейшему городу, мы даже не успели обойти все, что хотелось бы
Едем в октябре с ребенком 10 лет. Отель выбирала, чтобы рядом был хороший пляж. Интересуют слабые стороны отеля? Неужели все так плохо, как пишут в отзывах?
Пляж очень хороший, но с большими волнами. Многие покупают круги и плавают с ними.
Да ничего там ужасного нет) просто народа очень много, не всегда справляются
Здравствуйте, Юлия!
Пляж и правда там отличный. Сама выбирала этот отель именно по этому признаку. Этот отель относится к 7-му пляжу, он хороший, но на 1-м, 2-м ещё лучше, они все бесплатные и недалеко. Обязательно туда прогуляйтесь, думаю, Вам понравится.
На счет отеля - это кошмар. Берите с собой деньги на еду, потому что там на кухне и в столовой полная антисанитария. Еда если и есть, то отвратительная и невкусная. Но суть не в этом. Хлеб, например, который они там подают, частенько стоит прямо на полу в кладовке, фрукты дают гнилые, даже не удосужившись хотя бы самую гадость выкинуть, овощной салат тоже с гнильцой, курица, рыба и что-то типа мяса варёное и гадко выглядящее... (Фото прикреплю в свой отзыв, когда буду писать его.) Столы настолько грязные, что я сама стол мыла 3 раза, и с него всё равно текла чёрная вода. Как раз после этого мы перестали там питаться раз и навсегда.
Даже гиды не советуют там есть, чтобы не подхватить инфекцию, а это уже о многом говорит. Моя семья поела в их столовой пару дней и то чуть-чуть, потом мужу лечили живот антимикробными средствами. После этого питались только в ресторанах и т.п.
Из хорошего - в холодильниках и кулере есть питьевая вода, которую можно взять с собой. Но тоже не всегда.
Что-то типа энтерофурила очень советую взять с собой, чтобы там не искать.
Если Вас интересуют слабые стороны отеля - то там почти все стороны слабые. Кроме разве что изредка встречающегося вай-фая и русскоговорящего персонала на ресепшене (редкостных хамов, кстати говоря).
Уборки в номерах нет, так что лучше всего взять что-то с собой, чтобы хотя бы песок смахнуть или пол протереть. Я на ресепшене одалживала щётку и совок.
В бассейне не купались, так как он был очень грязный.
Это не отель, это ночлежка. То есть место, где можно просто переночевать. Абсолютно без сервиса и питания, которое можно есть не опасаясь за здоровье.
Я была там до 12.09.2017, совсем недавно.
Из-за еды у многих рассстройство желудка,мешанины овощные не давайте 100%, в отеле антисанитария,представляю,что у них в творится в помещении,где готовят(
Пляж просто супер. Мы заехали в отель 23 -го июля, и дня три с едой вообще проблем не было. Очередей тоже не было, в бассейне одни мы были. Жили в главном корпусе. Но через три дня, видимо очень много приехало народу и с едой появились проблемы. Я не думаю, что в октябре будет такое же количество человек, как в самый сезон. Так что, может вам и с едой повезет
С питанием и в самом деле все плохо. Но в округе множество кафе и магазинов. Мы иногда кушали в кафе и фрукты в магазинах покупали.
Пляж на 5. Отель 0 очереди в столовой, бассейн грязный. Ребёнок просидел 5 дней вномере из за температуры и инфекции ушей покупали и капали антибиотик . были в июле
Здравствуйте, подскажите, платные ли шезлонги на пляже?
Здравствуйте подскажите где можно поменять доллары на лиры по выгодному курсу?
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела на сегодня с заселением и питанием, едем сем ...
Какие недорогие кафе и супермаркеты есть рядом с отелем?
Анекс стандарт это где? Можно фото корпуса и номера.
Здравствуйте, хотим приехать к вам в отель с середины июля на 3 недели. Были у вас ...
Подскажите пожалуйста, что такое Annex корпус? Не нашла описания нигде.
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, забронировали у Вас номер с 19.06. standart ane ...
Добрый вечер!Подскажите,по-поводу лежаков.Они платные на пляже?
Добрый день Была в данном отеле в прошлом году и за лежаки не платили. На сайте Тезту ...
Добрый день!
Едем в этот отель во второй половине октября.
Подскажите что из себя пре ...
В этом отеле где то можно спортом позаниматься?
Уже понятно,что ресепшн данного отеля активно берет взятки за поселение. Сколько кто ...
Кондиционер в номере работает? Уже страшно ехать(( переживаю
На карте tophotels неверное обозначение отеля? Реально он севернее бульвара Ататюрка
Взяла номер стандарт AI. Нас будет двое взрослые и ребенок 10 лет. Подскажите есть ли ...
подскажите лежаки на пляже платные?
Подскажите, есть ли бар на пляже ? Если да, то бесплатный он или нет.? Если платный, ...
ЕСЛИ В ОТЕЛЕ НЕТ ВЕЧЕРНИХ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ, ТО КАК МОЖНО ОТДОХНУТЬ ВЕЧЕРОМ
Едем в октябре с ребенком 10 лет. Отель выбирала, чтобы рядом был хороший пляж. Интер ...
1 ряд будет платным в любом случай об этом предупреждают сразу , если вам нравится идти до моря по горячей гальке то берите шезлонг , но лучше брать что то стелить и лежать около воды
Шезлонгов мало, и как писали раньше, не факт, что оплатят, в первом ряду практически нет, если лишняя простынь будет в номере, берите ее и ложитесь возле кромки моря, ходить босиком по песку еще то удовольствие.
До 15 июля, так нам сказали работники пляжа. Дальше если будет проплачено отелем, но это еще не факт
до 01.07 были платные а когда мы приехали 03.07 то нам давали бесплатные талончики на пляж №5 каждый день на ресепшене. Было это результатом ежедневных скандалов или хозяин одумался - не знаю. Достанутся ли вам бесплатные зонтики скорее будет зависеть от вас и ваших нервов. договор с пляжем может закончится в любой момент