21:11 08.02.24
Здравствуйте! Какие тренажёры есть в вашем спортивном зале в отеле?
14:00 09.02.24
День добрый! Есть для бега, а также силовые тренажеры.
16:09 09.02.24
Добрый день. В этом отеле не плохая тренажерка. Есть кардио зона, дорожки, и степпер. В тренажерке есть гантели, жим с груди мне не понравился, кривой немного. Также разнообразие грифоф. Вообщем не плохо )
11:53 10.02.24
Спасибо за ответы, Рубен и Сергей 😊
19:51 04.10.23
Здравствуйте! Мы с подругой приезжаем в отель 28.10.2023 и будем отмечать два дня рождения, а также возвращаемся в отель уже 3 раз. Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то привилегии на дни рождения и для повторных гостей?
18:45 18.10.23
Добрый вечер! Да есть привилегии. Напишите мне на почту с Вашими данными и направлю в отель, чтобы их предупредить о Ваших праздниках. Спасибо. На почту russiarep@BlueDiamondResorts.com
16:14 09.02.24
Добрый день. У меня получилось так . Приехали 0203. Заказали столик на мой день рождения 04.03. В результате пришли нарядные а там пусто. Оказалось там кто то справлял свадьбу и нас перенесли на 06.03.2023.
Вообщем если договариваться, то может и не получиться. Дисконт был, бутылка шампанского.!
01:00 03.07.23
Здравствуйте, планируем заезд в отель 22 июля. Прошу ответить на следующие вопросы:
1. Какое расписание анимации для детей действует на данный момент?
2. Когда проходят вечерние шоу для взрослых? Каждый день?
3. Сколько стоит поехать от отеля в дельфинарий и на сафари для детей?
Заранее благодарю.
14:36 06.07.23
День добрый Анастасия! Спасибо большое, что выбрали наш отель. Касательно программы запрошу, есть доска информации с программой для взрослых и детей. Каждый вечер есть мероприятие для детей и потом шоу для всех в анфитеатре. Касательно экскурсии Вы их можете приобрести у представителя туроператора по прилете. Хорошего дня!
12:51 06.04.23
Is there any renovation or building work going on at Grand Memories Varadero 5*Varadero, Matanzas
Grand Memories Varadero 5*Варадеро, Матансас
ведутся ли какие либо ремонтные или строительные работы
19:26 06.04.23
День добрый! Касательно ремонтных работ на территории отеля на сколько мне известно нет. Вы где то читали о том, что есть ремонтные работы на территории отеля?
10:09 07.04.23
в телеграмм канале гранд Grand Memories&Memories Куба
10:10 07.04.23
от 05.04.2023
10:46 13.01.22
Здравствуйте, а есть бильярд ?)
14:48 13.01.22
день добрый! Да есть в отеле.
12:54 30.11.21
Добрый день!
Мы в данный момент планируем отпуск, выбираем отель для комфортного отдыха 2 взрослых + 2 ребенка (1 и 11 лет)
Один из рассматриваемых отелей - это ваш :)
Пожалуйста, подскажите, сможете ли вы предоставить ex bed для 11 летнего сына, если мы выберем комнату Standart или Double Superior?
Есть ли кроватка для малыша?
Спасибо, Евгения
09:08 04.12.21
Евгения, в стандартном номере стоит одна двухспальная и одна односпальная кровать. Но двух спальная очень широкая, мы втроём на ней свободно помещались.
17:09 11.11.21
Добрый день. Не могу понять . Grand memories varadero beach resort 5 и memories varadero beach resort4 это разные отели? Смотрю на фотографии, они одинаковые. Хочу купить тур в memories varadero beach resort4 и не могу найти информацию, есть ли в номере фен, чайник, холодильник. Спасибо.
18:57 11.11.21
День добрый! Да эти разные отели и разные категории. Информацию можете найти на сайте отеля
https://www.memoriesresorts.com/resort/memories-varadero-beach-resort/accommodations/accommodations
Еще можете посмотреть презентацию
https://www.youtube.com/watch?v=CMvPCUjGzRU&list=PLx29SAE3HHvcgsX_66Qoqf7XIlbwYB88F&index=13
Надеюсь Вам помог.
11:46 03.12.21
Добрый день! Для России он 5*, для Европы 4*
В номере есть только фен и утюг и то не везде работают
09:11 04.12.21
Холодильник тоже есть, но маленький ( под столом, типа барного). Правда он морозит слабо, воду или лимонад охладить можно, но мороженое в нём тает.
19:48 20.09.21
Добрый день. Гулять можно по всей территории и по Sanctuary ?
00:03 21.09.21
Да, гулять можно по всей, территории, никто на это не смотрит, мы общались с людьми из этой зоны у них и никто нас не выгонял, только в их бар и в ресторан не сможете сходить, а так мы гуляли там и плавали в бассейне
23:10 10.09.21
Добрый день. Подскажиое пожалуйста, как в отеле с анимацией? Детской и взрослой. Есть ли по вечерам всякие шоу, интересные программы? Если возможно, более подробно
08:28 11.09.21
Анимация слабая. На пляже в 11 утра аквааэробика прям в океане, у бассейна что-то бывает иногда. Вечером детское мини-диско и иногда приезжает мужчина, он поет и сам себе аккомпанирует.
12:16 11.09.21
Анимация очень слабая, самамая плохая из всех отелей где посчастливилось побывать. Взрослым и детям скучно. Вечером короткое мини диско. Всё. Для взрослых дискотека возле лобби на 2 часа через день. Скука смертная
22:58 19.09.21
С анимацей дела отлично, анимация есть и для детей и для взрослых, по вторникам, пятницам и воскресеньям танцевальные шоу в 21.30 в отдельном зале
11:47 03.12.21
Все печально с анимацией
11:27 20.08.21
Здравствуйте ! Не могу найти перечень привилегий diamond club. Продублируйте пожалуйста.
15:26 20.08.21
День добрый Анастасия!
ВКЛЮЧЁННЫЕ ЦЕННОСТИ:
Персонализированная регистрация въезда/выезда.
Приветственный VIP-коктейль.
Отличительный браслет.
Ранняя регистрация заезда (при возможности)
Поздний выезд (при возможности)
Эксклюзивная пляжная зона с услугами официантов.
Услуги консьержа в лобби.
Премиальные удобства в номере.
Пляжные полотенца в номере.
20% скидка на спа-процедуры.
20% скидка на услуги прачечной
Эксклюзивный обед в ресторане la carta / Эксклюзивный обед в à la carte ресторане (в зависимости от значения слова, à la carte или la Carta)
Мини-бар, ежедневно пополняемый водой, пивом и безалкогольными напитками.
Один ужин с шоу в неделю.
11:53 03.12.21
Здравствуйте! Не стоит эти привелегии оплачивать, выброс денег, Рубен очень красиво все расписывает, это его работа, все что он обещает не соответствует действительности.
12:20 05.08.21
Добрый день. Сколько стоит пакет даймонд?
13:45 05.08.21
День добрый! стоимость 18$ на чел х ночь. Дети не платят !
11:47 01.07.21
Кто пользовался пакетом Даймонд? Можете рассказать стоит ли покупать?
12:39 01.07.21
Ольга, добрый день. У нас был весь алкоголь в основном баре бесплатно. В главном ресторане есть места для туристов с этим пакетом. Они вдалеке от блюд, поэтому мы воспользовались один раз всего, Вот и все. Если разница в стоимости ощутима с пакетом или без, то я бы брать его точно б не стала. Слишком мало привилегий.
08:15 29.06.21
У меня тоже вопрос про доллары, принимают ли их к оплате. Почему именно на этот вопрос, заданный здесь ранее Вы не отвечаете. Заранее благодарна за ответ, Светлана.
13:41 29.06.21
Светлана день добрый! наличные доллары нигде не принимают, евро принимают наличными. Карты банковские виза и мастер кард принимают рублевые, доллары и евро.
00:05 01.07.21
Принимают доллары, либо платите евро, но будет 1 к 1 как доллар.
Либо карта.
12:40 01.07.21
доллары уже не принимают, только евро. А лучше картой расплачиваться, где ее берут.
22:01 06.07.21
В магазине при отеле карта и евро.Туравтобус 25 июня принял доллары,28 июня только евро и карту.Рыночки на 64 улице варадеро-принимают песо,евро,доллары,ларьки с соком также.Покупали в Пуме очки для плавания-евро и карта.Больше не подскажу.В отеле курс невыгодный! 1/27,в автобусе по дороге из аэропорта водитель менял 1/55,но только евро до 50 евро,то есть мелкие,в Варадеро тоже можно так поменять.
17:55 06.08.21
Отдыхали на Кубе с 22.07 по 29.07,к сожалению, доллары не принимают, только евро,при этом можно расплачиваться картой, на которой лежит русская валюта, тогда списываются доллары по соответствующему курсу к рублю,но стоит учитывать, что не везде ей можно воспользоваться,поэтому лучше иметь наличку (евро)
11:42 28.06.21
Добрый день! Есть ли горшки для детей в отеле?
11:57 28.06.21
День добрый Екатерина! Спрошу у отеля и отвечу Вам.
16:21 29.06.21
к сожалению у нас нет горшков для детей в отеле!
22:04 23.06.21
Здравствуйте, 02.06.21, мы покупали тур на 20.07.21 с вылетом из Москвы в отель вашей сети Starfish с заселением в бунгало. Оплата прошла сразу и бронирование было подтверждено туроператором AnnexTour. Однако 22.06.21 туроператор прислал письмо что бронирование в отель Starfish невозможно из-за овербуккинга и нам предлагают заселение в номер стандарт отеля Grand memories. На наши просьбы предоставить номер в зоне 18+ в связи со значительным понижением класса комфорта номера, нам было отказано и заявлено что можем мы это сделать лишь за дополнительную плату. Мы бы хотели попросить Вас помочь в данной ситуации. Мы с женой - врачи молодожены, наше свадебное путешествие должно было состояться еще год назад, но из-за пандемии мы оказались на переднем крае борьбы с заболеванием. И, наконец получив возможность провести свой медовый месяц в максимально комфортных для нас условиях, мы вынуждены идти на значительное понижение комфорта. С уважением к Вам
16:57 24.06.21
Сергей день добрый! Вроде уже Вам ответил на этот попрос, нужно обращаться к Вашему турагенту и для молодоженов у нас есть бесплатный пакет в любом отеле.
14:33 17.06.21
Добрый день! Подскажите пожалуйста, Туроператоры (Анекс, Пегас) рассылают своим клиентам такую информацию, что с 21.06.2021 г. на Кубе не будут приниматься к оплате и обмену, нельзя будет оплатить экскурсии Американскими долларами США!!! Так ли это?
16:03 09.06.21
Добрый день.
Прилетаем в отель 13 го июня. Очень ждем и едем с позитивным настроем))
Много информации изучила, но все же есть несколько вопросов:
1. В номерах обычные розетки? наши, применяемые в РФ вилки подойдут?
2. Везде пишут что поездка в Варадеро на автобусе стоит 5 долларов и можно ездить целый день. То есть правильно ли я понимаю, что оплатив проезд один раз - обратно в течение дня я еду по тому же билету?
3. Первые сутки во время нахождения в отеле, до момента получения результата теста я должна везде ходить в маске? или же просто достаточно не выходить за территорию отеля?
4. Что уместно взять с собой в качестве небольших подарков/благодарности для персонала?
5. Везде пишут, что в магазинах очень напряженная ситуация, товаров практически никаких нет. Это действительно так? Можно ли на месте купить какие то предметы гигиены? шампунь, гель, зубная паста и т.д., чтобы не тащить с собой, или все же с этим напряженка?
6. Есть ли на территории отеля возможность надуть большие надувные принадлежности для бассейна? Круги и т.д?
7. Что можно самостоятельно посетить в Варадеро? что работает в данный момент?
18:54 09.06.21
День добрый! Ответы на вопросы ниже. Хорошего отдыха
1. В номерах обычные розетки? наши, применяемые в РФ вилки подойдут? - розетки евро стандарт, да подойдут
2. Везде пишут что поездка в Варадеро на автобусе стоит 5 долларов и можно ездить целый день. То есть правильно ли я понимаю, что оплатив проезд один раз - обратно в течение дня я еду по тому же билету? - Да, правильно
3. Первые сутки во время нахождения в отеле, до момента получения результата теста я должна везде ходить в маске? или же просто достаточно не выходить за территорию отеля? - Да, в маске до получения результата теста, обычно в следующй день утром
4. Что уместно взять с собой в качестве небольших подарков/благодарности для персонала? - мелкие купюры $ или песос, возьмите помады, лаки для ногтей, карандашики для подводки , зубную пасту, все что можно использовать ежедневно.
5. Везде пишут, что в магазинах очень напряженная ситуация, товаров практически никаких нет. Это действительно так? Можно ли на месте купить какие то предметы гигиены? шампунь, гель, зубная паста и т.д., чтобы не тащить с собой, или все же с этим напряженка? - берите собой, нет гарантии что в магазине будут, принадлежности есть в ванной мыло, шампунь, гель итд
6. Есть ли на территории отеля возможность надуть большие надувные принадлежности для бассейна? Круги и т.д? - территория отеля большая
7. Что можно самостоятельно посетить в Варадеро? что работает в данный момент? - несколько ресторанов, баров, магазинов и бары вечеров, информация вся у представителя ТО на месте
13:22 10.06.21
Рубен, спасибо большое!
22:59 08.06.21
Спасибо большое! Мы будем у вас в отеле с 20.06 по 04.07, и ещё уточните, пожалуйста, можно ли доплату за номер оплатить картой ? Или только наличными ?
19:05 09.06.21
Да оплата лучше картами Visa & Master card
16:59 08.06.21
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли по прилету двоим взрослым изменить категорию номера со стандарт на sanctuary? Сколько стоит доплата в сутки ?
19:28 08.06.21
Добрый вечер ! да можно и доплата будет 20$ х 1чел х 1 ночь
07:41 08.06.21
Добрый день! Прилетаем в этот отсель 10 июня.
Несколько вопросов:
1. Какая сейчас погода? Можно ли позагорать и в какое время идут дожди?
2. Какая в ходу валюта?
3. Для проката машины подойдут ли российские права?
4. Хватает ли лежаков на пляже?
Спасибо!
13:39 08.06.21
День добрый!
1. Какая сейчас погода? Можно ли позагорать и в какое время идут дожди? - конечно можно загорать, дожди если бывают после обеда сильные и короткие потом солнце и все высыхает, на Кубе не бывает летом так что днями и неделями идут дожди.
2. Какая в ходу валюта? - кубинские песос, берите собой мелкие купьюры долларов
3. Для проката машины подойдут ли российские права? - да
4. Хватает ли лежаков на пляже? - хватает
посмотрите будет полезно
https://www.youtube.com/watch?v=t9dViOVfJ1I
Читать полностью на https://tophotels.ru/en/hotel/al54199/questions?id=1109955
