Здравствуйте! у меня такой вопрос, нас 2 взрослых и 3 детей 4, 7 и 6 мес, очень понравился ваш отель, но при бронировании нам сказали что нам не подходит ваш отель так как нас 5, но если не считать малыша, он только на грудном вскармливании, спит со мной, т.е. кроватка нам не нужна, почему бы нам нельзя в ваш отель???? наш турагент писал вам 2 раза но вы молчите, хотим к вам 6 июля, ответьте пожалуйста и еще 2 вопрос, хотим питание FB, но говорят напитки не входят на обеде и ужине, а ALI почему-то нет, жду вашего ответа представители Best cup salou, спасибо!
Уважаемая Алина,
Я была в отпуске, поэтому у меня не было доступа к почте.
Отвечаю по порядку:
1. Сайт отеля позволяет сделать бронь на семью 2 взрослых + 2 детей (4 и 7 лет) + 1 инфант. Но номера оборудованы только двумя кроватями шириной 135 см каждая без возможности поставить дополнительно третью кровать. Можно только детскую кроватку в виде манежа. Вероятно, оператор Вам так сказал, понимая, что Вашей семье будет тесно так размещаться впятером. Но технически, наш сайт позволяет такое размещение.
2. При питании ПОЛНЫЙ ПАНСИОН напитки включены только за завтраком. На обед и ужин все напитки за дополнительную плату. Это правила как ПОЛУПАНСИОНА, так и ПОЛНОГО ПАНСИОНА. Тип питания ВСЕ ВКЛЮЧЕНО отель предлагает, на сайте он есть.
Если у Вас появятся вопросы, Вы можете написать мне на почту rusia@besthotels.es или
office@besthotels.es
С уважением,
Татьяна
Нам сказали что не все тураператоры предлагают напитки на обед и ужин. Когда мы отдыхали в отеле были туристы с включенными напитками, отель нам предложил докупить данную услугу за 15 евро в день на взрослого