Questions and answers
All questions - 47
Здравствуйте
Где можно посмотреть концепцию питания в отеле?
В частности интересует, есть ли в отеле свежевыжатые соки на завтраках?
Добрый день. Есть ли трансфер до пляжа? В какой пляж возите? На некоторых сайтах указано, что есть трансфер до Дубай молл, актуальна ли информация?
Ответ предоставлен Службой Reservations Отеля voco Dubai: "Здравствуйте, уважаемая Гуахар! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет трансфера." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех источниках пишут, что есть депозит. На данный момент он обязательный или нет? И еще подскажите пожалуйста, на месте в отеле есть возможность приобрести обед или ужин, сколько это стоит?
Ответ предоставлен Службой Reservations Отеля voco Dubai: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит, минимальная сумма - 500 Дирхам за весь период. Стоимость обеда составляет 121 Дирхам, ужина - 125 Дирхам с человека." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте Туристический налог и депозит сколько в данное время?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOCO DUBAI: "Здравствуйте, уважаемая Ади! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, вносится по желанию для того, чтобы Гости могли заносить оплачиваемые услуги на счет номера. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста, при размещении 2х взрослых и ребенка 8 лет , сколько стоит дополнительное место, каков туристический сбор и депозит при размещении на 6 ночей?
Здравствуйте. Сколько выйдет туристический сбор на 9 дней, номер delux , 2 взр+3 детей ( 6 лет, 3 года, 1 год). Можно в долларах?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOCO DUBAI: "Здравствуйте, уважаемая Сабина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается туристический налог в размере 20 Дирхам за каждую спальню за ночь, то есть в Вашем случае получится 180 Дирхам за весь период, около 50 $, но актуальную сумму в Долларах Вам следует уточнять на ресепшен в момент заселения." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Хотелось бы уточнить размер софы в номере DELUXE. И обязателен ли депозит в отеле ?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOCO DUBAI: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, вносится по желанию для того, чтобы Гости могли заносить оплачиваемые услуги на счет номера. Пожалуйста, уточните категорию номера, так как мы не видим софу в номере Deluxe." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOCO DUBAI: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, вносится по желанию для того, чтобы Гости могли заносить оплачиваемые услуги на счет номера. Пожалуйста, уточните категорию номера, так как мы не видим софу в номере Deluxe." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Депозит в отеле взимается или нет? В одном комментарии ответ нет, чуть выше представитель пишет, что есть.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOCO DUBAI: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, вносится по желанию для того, чтобы Гости могут заносить оплачиваемые услуги на счет номера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая сумма депозита при заселении в отель на 7 ночей?
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля VOCO DUBAI: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. В качестве исключения мы можем взять депозит 1000 AED за 7 ночей" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Круглая ванная комната в каких номерах ?
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VOCO DUBAI: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что круглая ванная есть только в Ambassador suite." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста какой депозит взымается при заселении в отель?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOCO DUBAI: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите при заселении берется какой то сбор с номера? Туристический?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOCO DUBAI: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается туристический налог в размере 20 Дирхам за каждую спальню за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Хочу приехать в ваш отель в июле, охлаждается ли бассейн в это время года?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOCO DUBAI: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в бассейне охлаждается." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, какая сумму депозита при заселении?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VOCO DUBAI:
"Здравствуйте, уважаемая Гаухар! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита составляет 500 дирхамов за всё время пребывания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Могу ли я оплатить депозит в долларах? И вернут ли мне его при выезде так же наличными в долларах? Заранее спасибо!
Ответ предоставлен Службой Concierge отеля VOCO DUBAI:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. При оплате депозита наличными в долларах возможен возврат наличными в долларах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, если в номере superior room проживают 3 взрослых и ребенок 12 лет, как предоставят спальные места?
Ответ предоставлен Службой Concierge отеля VOCO DUBAI:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В номере Супериор возможно такое размещение, спальные места зависят от резервации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Коллеги здравствуйте, какая стоимость трансфера до общественного песчаного пляжа La Mer, Джумейра Бич.
Ответ предоставлен Службой Concierge отеля VOCO DUBAI:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Трансфер на пляж предоставляется бесплатно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!Скажите пож.есть ли депозит в отеле,если мы не будем пользоваться мини баром в номере? Есть ли бесплатный вай фай в номере? Спасибо.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VOCO DUBAI:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Депозит в отеле - обязательный. Wi-Fi в номере предоставляется бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте есть ли трансфер на пляж и в моллы
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VOCO DUBAI:
"Здравствуйте, уважаемая Айгуль! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются трансферы, как на пляж, так и в моллы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, уважаемые коллеги! Сегодня утром в Ваш отель заселились наши туристки Reshetnikova Inna и Troshina Alexandra. Туристы очень недовольны номером, не соответствие заявленного состояния номерного фонда с реальным. Уважаемые коллеги, очень просим Вас поменять номер данным туристам на другой номер такой же категории, но новее, чтобы был не настолько «убитый» как у них сейчас.
И ещё один момент, уточните, пожалуйста, что входит в концепцию «АI» в Вашем отеле? Поскольку даже в пицце на баре у бассейна туристам сегодня было отказано. С наилучшими пожеланиями, Ястребова Юлия. Директор турагентства ЮНА тур. Спасибо, надеемся на понимание и отзывчивость!
Добрый день.Мы с дочкой приезжаем 23 января,что бы отпраздновать День Рождение 12 лет.Это очень важная дата и я прошу дать нам номер на высоком этаже и с видом на Бурж Халиф.И подскажите можно ли купить и заказать шарики и устроить праздник в номере.Спасибо.Мы прилетаем первый раз из Израиля.Очень переживаем,но уверены,что все будет хорошо.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля VOCO DUBAI - Валерия: "Здравствуйте, Ирина! Сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения. Но мы не можем гарантировать предоставление Вам желаемой категории номера, т.к. данная услуга возможна только при наличии свободных номеров на день заезда.
В качестве комплимента ко дню рождения мы можем украсить кровать красивой фигурой из полотенец и предоставить небольшое шоколадное пирожное." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Arkia 8771417
Irina Ermolina
Nicole MIGUNOVA
С 23 по 30 января.
Здравствуйте, Ирина! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Официальной информации о периоде закрытия бассейна в нигде не представлено, гости находящиеся на данный момент в отеле подтверждают, что бассейн работает! Прошу дать точный ответ, что с бассейном?
Ответ предоставлен сотрудником отеля VOCO DUBAI 5*- Liya- reception: Добрый день, уважаемая Марина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля VOCO DUBAI 5*местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что бассейн работает в обычном режиме до 19:00 ежедневно.» С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Подогреваемый ли бассейн в отеле? Собираемся к вам в январе 2020, теплая ли вода в течение дня?
Ответ предоставлен Eleny, сотрудником Reception отеля voco Dubai: «Здравствуйте, Владимир Александрович! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн на данный момент закрыт» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте
Где можно посмотреть концепцию питания в отеле?
В частности интересуе ...
Добрый день. Есть ли трансфер до пляжа? В какой пляж возите? На некоторых сайтах указ ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех источниках пишут, что есть депозит. На да ...
Здравствуйте Туристический налог и депозит сколько в данное время?
Добрый день, подскажите пожалуйста, при размещении 2х взрослых и ребенка 8 лет , скол ...
Здравствуйте. Сколько выйдет туристический сбор на 9 дней, номер delux , 2 взр+3 дете ...
Хотелось бы уточнить размер софы в номере DELUXE. И обязателен ли депозит в отеле ?
Здравствуйте! Депозит в отеле взимается или нет? В одном комментарии ответ нет, чуть ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая сумма депозита при заселении в отель на 7 ...
Круглая ванная комната в каких номерах ?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста какой депозит взымается при заселении в отель?
Подскажите при заселении берется какой то сбор с номера? Туристический?
Добрый день! Хочу приехать в ваш отель в июле, охлаждается ли бассейн в это время год ...
Добрый день, какая сумму депозита при заселении?
Добрый день. Подскажите какая сумма депозита при заселении в отель?
Здравствуйте! Могу ли я оплатить депозит в долларах? И вернут ли мне его при выезде т ...
Здравствуйте, если в номере superior room проживают 3 взрослых и ребенок 12 лет, как ...
Коллеги здравствуйте, какая стоимость трансфера до общественного песчаного пляжа La M ...
Добрый день!Скажите пож.есть ли депозит в отеле,если мы не будем пользоваться мини ба ...
Здравствуйте есть ли трансфер на пляж и в моллы
Добрый день, уважаемые коллеги! Сегодня утром в Ваш отель заселились наши туристки Re ...
Добрый день.Мы с дочкой приезжаем 23 января,что бы отпраздновать День Рождение 12 лет ...
Здравствуйте! Официальной информации о периоде закрытия бассейна в нигде не представл ...
Добрый день. Подогреваемый ли бассейн в отеле? Собираемся к вам в январе 2020, теплая ...
Здравствуйте, на разных сайтах содержится разная информация о налмчии детского клуба. ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations Отеля voco Dubai: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, какая концепция питания Вас интересует, обычно на завтраке подается свежевыжатый сок." C уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru