12:01 27.05.17
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить продление номера до 18 час в этом году и есть ли сейчас комплименты постоянным гостям?
15:54 19.05.17
Есть ли в отдела детское меню т детские кроватки?
10:52 20.05.17
Кроватки должны быть, меню было разнообразное и не острое
08:16 22.05.17
Да есть.
13:47 12.05.17
Добрый день! Едем в ваш отель в мае, впервые) У одного туриста будет день рождения, хотелось бы уточнить предоставляется ли комплимент от отеля?)
Заранее спасибо за ответ!
18:26 21.05.17
Да! Очень было неожиданно и приятно,когда в ресторане с зажжеными свечами и тортами,отмечали именинников! И детишек и взрослых! Это у работников отеля видимо четко отработано! Очень были тронуты!Они заранее отслеживают именниников...
18:35 04.05.17
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,сколько будет стоить продление номера с 12:00 до 18:00.И входит ли в стоимость обед.
21:13 03.05.17
Доброго времени суток!Едем к Вам в очередной раз и очень хочется уточнить,есть ли какой комплимент по приезду?И есть ли возможность забронировать номер заранее,прилетаем 01.06 в 5:00
17:59 04.05.17
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
18:32 21.05.17
Да! Видимо Вы давно уже там! Приятного отдыха!Нас отлично встретили прямо в холле отеля без алгокольными коктейлями и приветствиями. А провожали танцем отеля аниматоры,ну и мы конечно с ними на прощание тоже танцевали ,а туристы в автобусе из других отелей были очень удивлены,что такое трогательное прощание! Вот так!!!
23:14 27.04.17
Здравствуйте! Подскажите, предоставляются ли у вас детские кроватки? Если да, то подлежат ли они дополнительной оплате?
С какого числа в ресторане вводится детское меню (будет ли оно с 1 мая)?
09:55 23.04.17
Доброго времени суток! Рассматриваем отдых в Вашем отеле в мае! Появилось несколько вопросов: 1) Стоимость пользования сейфом. 2) Выдача полотенец на бассейн или пляж. Заранее благодарен. Дмитрий.
18:16 23.04.17
Выдача и замена полотенец по карточке, сейф в районе 3$ за сутки.
14:48 07.04.17
Доброго времени суток ВАМ! Едем в Ваш отель с мужем на 13ночей с 23го мая. номер брони 7696139.
очень просим предоставить номер с видом на море.Заранее благодарим и до скорой встречи! с уважением, Марина
09:02 23.06.16
Здравствуйте. Последний вопрос в продолжение нашего обсуждения. Если я забронирую 2 отдельных стандарта (уточню, что это будет 2 отдельных договора с ТО и 2 путевки), то мы можем рассчитывать на коннектинг рум или, хотя бы, соседние номера. Жить в разных частях отеля не хотелось бы.
23:29 22.06.16
И еще возник вопрос по номеру - на 2 взр. и 2 реб. (2 и 14 лет) какой номер будет предоставлен, спасибо за ответ!
08:59 23.06.16
Надежда, подскажите у какого ТО бронировали и какая категория номера указана в составе тура??
23:22 22.06.16
Доброй ночи! Спасибо за ответ! Я поэтому и беспокоюсь заранее, можно с 06.07.2014 на 14 дней забронировать холодильник за номером который нам предоставят в отеле? Как я поняла из вашего ответа - мы можем остаться без холодильника, если в наличии его не будет.
20:20 22.06.16
На сайте туроператора нет возможности выбрать категорию и количество номеров. Я ввожу количество отдыхающих и возраст ребенка, а программа сама выбирает нам 1 номер стандарт. И даже площадь не указана чтобы хоть как то сориентироваться. Мой турагент связывался с ТО, но внятного ответа не получил(
18:37 22.06.16
Спасибо за ответ на предыдущий вопрос. Еще раз хочу уточнить, что ТО продает только стандартные номера, без указания на то являются ли они четырехместными или нет. Может ли возникнуть ситуация, что по приезду нас вчетвером заселят в номер маленькой площади??
11:39 22.06.16
Здравствуйте. Помогите разобраться с категорией номеров. На сайте туроператора указано, что в отеле имеются стандартные номера (2+1 макс) и 10 смежных номеров. Нас 3 взрослых и 1 ребенок 12 лет. Туроператор продает на нашу компанию только стандарты, которые 4 человек вместить не могут. Номер другой категории забронировать не возможно. Помогите разобраться!!!! Какой номер нам будет предоставлен по приезду? Возможно ли замена номера за доплату (если ТО все-таки забронирует нам стандарт)? Какова сумма доплаты за 6 ночей (хотели бы прилететь 28 августа)? Спасибо.
11:37 22.06.16
Здравствуйте. Помогите разобраться с категорией номеров. На сайте туроператора указано, что в отеле имеются стандартные номера (2+1 макс) и 10 смежных номеров. Нас 3 взрослых и 1 ребенок 12 лет. Туроператор продает на нашу компанию только стандарты, которые 4 человек вместить не могут. Номер другой категории забронировать не возможно. Помогите разобраться!!!! Какой номер нам будет предоставлен по приезду? Возможно ли замена номера за доплату (если ТО все-таки забронирует нам стандарт)? Какова сумма доплаты за 6 ночей (хотели бы прилететь 28 августа)? Спасибо.
16:30 21.06.16
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с постояльцами на данный момент? На сколько заполнен отель? Как насчет молодежной жизни - алкоголь, вечеринки?
10:21 22.06.16
Был в начале июня. Отель был полон. Бар до 23:00, дискотека д 2-х ночи. Молодежь куралесит )))
02:49 20.06.16
Добрый день! Будем у Вас 06.07.2014 на 14 ночей (2 взрослых и два ребенка 2 и 14 лет). Подскажите, пожалуйста, возможно ли предоставление в номер холодильника? Необходим для детского питания.
12:07 12.06.16
Что Вы может ответить на это обращение от бывших владельцев отеля?
Убедительно просим быть внимательными: с сегодняшнего дня мы не несем ответственности за жизнедеятельность отеля Tennis Club (ex-Novostar Palmyra). Вместе с тем нельзя исключать, что текущие владельцы отеля захотят продолжить работу, эксплуатируя наработанную нами с 2013 года репутацию, и, быть может, используя для этой цели новое название — созвучное названию Novostar Palmyra. В случае если отель продолжит свою работу в сезоне 2016 и далее, то все заслуги и ошибки должны относиться на счет нового руководства. Для тех, кто очень привязан именно к месту (к площадке), добавим, что отель имеет мало шансов, чтобы работать в летнем сезоне 2016 года, так как все оборудование, благодаря которому обеспечивалась жизнедеятельность отеля, принадлежит управляющей компании, то есть нам, и будет вывезено из отеля. Владельцу отеля Tennis Club потребуются серьезные финансовые и временные ресурсы, чтобы поставить отель на ноги практически с нуля. В любом случае, будем держать вас в курсе событий…
Символично, что как раз сегодня, 25 января 2016 года, мы получили уведомительное письмо из Лондона, с площадки TripAdvisor, с сообщением, что отель Novostar Palmyra является победителем Travellers Choice 2016 в номинации лучший сервис. Мы — № 1 в Тунисе!
С глубоким уважением и пожеланиями всего наилучшего,
Мохамед и Елена Саадауи.
17:12 26.06.16
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
12:54 02.06.16
Охраняется ли отель?
17:29 11.06.16
Добрый день! В отеле на сегодняшний безопаснось и охрану отеля 24 часа в сутки, обеспечивают : личная охрана отеля, представители профессионального охранного бюро и вооруженные представители туристической полиции ( в отеле расположен офис тур. Полиции ) , так же круглосуточно ведётся видеонаблюдение территории и внутренних помещений отеля , представители нац. Гвардии патрулируют подъезд к отелю .
18:13 26.05.16
Добрый день. Можно узнать, у вас есть комплимент от отеля в день рождения? У мужа день рождения 7 июня, в это время мы будем у вас. Спасибо